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1、这篇 7500 字长文告诉你：新媒体运营的核心就 4 个关键词作者 | 一番 去年有篇文章新媒体运营到底葬送了多少人的前程火了一下，那时我 刚入行没多久，但也在朋友圈里看到了有几个人在分享。那篇文章大致将新媒体运营的工作拆解成：刷朋友圈、刷微博、看段子、刷朋友圈、刷微博、看段子、 看后台、编文章、搞推送，对了，还有喷行业现状。看后台、编文章、搞推送，对了，还有喷行业现状。上述行为都存在，但是亲身经历告诉我，他说得太简单了。现在我就把那 几个行为动词，补充完善一下，夹杂了不少自己的看法思考。全文略长， 正文 7500 多字，4 个词涵盖就是：数据、选题、排版、推送。数据、选题、排版、推送。一、上
2、班前一、上班前 1010 分钟的都用来看数据分钟的都用来看数据1 1、分析数据哪些数据？都有什么用？、分析数据哪些数据？都有什么用？进入后台首页，很直观的有 4 组数字出现在你眼前：新消息、新增人数、 总人数、留言管理（原创号并开通留言功能才有）。正常来说，上述 4 个数据的变化幅度取决于两方面：第一，昨天的推送； 第二，往日优质推送带来的转化。着重分析两大块内容：用户数据和图文数据。 用户数据用户数据这块主要分 4 个：新关注人数 、取消关注人数、净增关注人数、累积关注 人数。新关注人数新关注人数绝大多数是前 1 天文章带来的转化，实际上有小部分是 2- 3 天内文章带来的边际效应。累积关注
3、人数累积关注人数正常来说都是上升，如果呈现下降趋势，那你现在就处 于“负运营状态”。如果“负运营状态”是短时间的现象，可能是选题出 了问题，那就马上调整选题方向，甚至找用户私聊询问真实感受。 图文数据图文数据这块也是 4 个数据：图文页阅读次数、原文页阅读次数、分享转发次数、 微信收藏人数。图文页阅读次数图文页阅读次数也就是阅读量。如果你是做品牌类的，那最应该关注 的就是阅读量，毕竟最基础的需求就是露脸、曝光。建议重心在这的人好 好研究下起标题，但是别做出格的标题党。原文页阅读次数原文页阅读次数就是点击一篇文章左下角的阅读原文的次数。这个数 据很考验用户的粘度以及本篇文章的内容质量。现在阅读原
4、文多是自家商 品的链接，此数据可查阅“商品”的浏览量，如果你是找自媒体投广告的 甲方，那这块也是供参考的数据之一。分享转发次数分享转发次数代表着文章的质量。曾有说法，文章标题决定打开量， 文章内容质量决定转发量（包括好友转发和朋友圈转发），而且标题和内 容互相影响。微信收藏人数微信收藏人数考核文章的实用价值。如果你是要出干货类、工具类， 教程类的内容，要侧重这个数据，不要被和的阅读量。毕竟像我这样，遇 到好东西收藏是肯定的，转发的人，不是少数。但是 3 个非常用数据，在某些方面更值得我们关注。分别是：文章转载量文章转载量代表在媒体或行业里的曝光量。阅读和增粉比、阅读和转发比阅读和增粉比、阅读和
5、转发比更深层考核用户的稳定性。推荐这篇一篇文章发布后，重点分析哪些数据？一篇文章发布后，重点分析哪些数据？，是 5 个月前的文章， 但是里面的一些思考，还是有借鉴意义。2 2、数据整理出来能干什么？、数据整理出来能干什么？ 自己心里有数，领导查起来也方便自己心里有数，领导查起来也方便通过看数据，能很清晰直观地判断出一段时期内，自己的工作效果。比如 今天我翻了这一年的用户增长数据，得出一个结论：我选题不够准和狠，我选题不够准和狠， 因为在我独立把控期间，没有那种爆发式的增长，也就是没有爆文。因为在我独立把控期间，没有那种爆发式的增长，也就是没有爆文。除此领导是需要数据的，一般来说是据此来考核绩效
6、。每天整理数据，他 要得时候能够快速反馈，即使数据本身不好看，也算是执行力强的表现。 会议报告；当做文章素材会议报告；当做文章素材不论是年终汇报，还是打算通过数据写一篇工作反思、行业体会都是必备 的。 用数据来改善现有的工作用数据来改善现有的工作选题、排版、留言、互动等一系列的行为都会产生实际数据，同时这些数 据能够指导前面工作内容和形式的调整。如果同一选题系列的文章阅读反 馈是呈下降趋势，那势必要有针对性地做出调整。原则就是四个字：扬长 避短。二、最苦逼的是定选题二、最苦逼的是定选题1 1、选题方向最起码要考虑折、选题方向最起码要考虑折 4 4 个点个点 从用户需求本身出发从用户需求本身出发
7、拿自己举例，我们很大一部分用户都是做新媒体运营的，想想这样的群体 需要什么？不外乎新媒体运营、编辑最基础的技能，比如排版配图、编辑排版配图、编辑 技巧、标题修改技巧、标题修改，往外延伸一些就是文案策划、用户运营、广告创意、营文案策划、用户运营、广告创意、营 销技巧。销技巧。但是就插坐来说，上述的内容一般只会存在于二、三条的位置。那头条放 什么呢？老板的要求是“有厚度”，到我这个执行层面大致有两个方向的 选择：一是有信息量、前瞻性可以帮助年轻人开拓眼界的商业管理类文章。一是有信息量、前瞻性可以帮助年轻人开拓眼界的商业管理类文章。比如 马云、刘强东、陈春花的演讲或者理念，再如一些值得模仿学习的商业
8、案 例，比如星巴克的营销案例、杜蕾斯的创意文案。二是能够引起大家思考并且有真情实感灌输在里面的内容。二是能够引起大家思考并且有真情实感灌输在里面的内容。之前和老板聊 过，什么样的文章才是鸡汤？大致观点是：只有情绪的是鸡汤。重点是 “只有”。 然而，当我们迷茫懈怠的时候，确实是需要一些激励和情绪来 帮助我们跨过那个坎。N 多年前的哲学课本上有写道：积极发挥人的主观 能动性，能 从己方的产品需求出发从己方的产品需求出发特别是做企业号的，要很明确这点，为什么“很久以前”总是发优惠活动 信息？为什么“ZARA”发今夏最流行的连衣裙款式？ 企业价值观的输出，要定一种调性企业价值观的输出，要定一种调性参考
9、“万达”公众号发王健林发言、万达工作法，除此，还有“经纬创投” 的“经纬低调分享”。一个直接，一个委婉，根据自身水平，去借鉴尝试。 热点可以有，品质不能丢热点可以有，品质不能丢追热点讲究缘分和节操，如果满足上述三点，那就是缘分。如果任意第一 点都不满足，还去强蹭热点，那就是无节操。我们自己判断一个热点追不追的时候，会有这么一个考虑：等这个热点过 了，我准备发的这篇东西，还有没有值得学习、参考、领悟的价值？通常 这么一想后，就没那么纠结了2 2、选题标准如果用一句话来说、选题标准如果用一句话来说基本要求就是常说的“九字真言”：看得懂，学得会，用得上。然后还有两个追问：有没有厚度？有没有可读性？前
10、段时间专访峰瑞资本的陈鸣老师，我听到这么一个答案，觉得这是个相 当高的标准，分享给大家共勉：我和团队定的内容标准就是，如果我们出书了，这篇微信文章你愿不愿收如果我们出书了，这篇微信文章你愿不愿收 进去，你愿不愿意把你的名字放上去？进去，你愿不愿意把你的名字放上去？3 3、细分选题渠道再深挖、细分选题渠道再深挖 新闻要开始看了，习惯慢慢培养新闻要开始看了，习惯慢慢培养凤凰网、网易新闻、今日头条、一点资讯等新闻类的网站门户要留意。看 什么？看头条，了解重大事项；看标题，学习标题技巧；看自己行业动向，看头条，了解重大事项；看标题，学习标题技巧；看自己行业动向， 跳出工作细节，有个全局观。跳出工作细节
11、，有个全局观。 每日必点垂直信息网站每日必点垂直信息网站这些网站入行以后，就不是秘密了，他更像同行的交流和给自身展示的平 台，面对的用户是行业人士，所以内容也相对优质。举几个典型的例子，如果你是搞创投、股权的，那 36 氪是不是常备着？如 果你是做科技产品的，那极客公园没少看吧？再者说商业资讯的虎嗅、聚 焦创业者的 i 黑马。这些比较大众的网站属于那种“别人都在看，你不看就输在了起跑线别人都在看，你不看就输在了起跑线”。 但是从这获取的内容都是二手的，如果同样是转载，在时效性上没办法领 先同行太多。所以要主动去找一手的信息渠道。 一手的信息来源一手的信息来源文章作者文章作者通常垂直类网站的内容
12、都会留下作者的信息，按照之前经历来判断，超 90%几 率能够追溯到作者的个人公众号。从那些平台上筛选出一些优质的作者，从那些平台上筛选出一些优质的作者， 去关注他们本身，了解他们的水平、方向和调性，并且尝试建立稳定联系去关注他们本身，了解他们的水平、方向和调性，并且尝试建立稳定联系， 便于以后的交流与合作。看到一篇好文章，顺手去关注原作者，就这样一个简单动作，100 人里面 有 50 人能做到就不错了。再进一步去分析作者的公众号这一步骤，又刷掉 一半儿人。剩下的 25 个人里面，你还能尝试做些什么？比如多参与留言互动，再比如 给他挑毛病、提建议（同样作为运营者，我是很吃这一套），你做得越认你做
13、得越认 真，那你在剩下的人里越突出。真，那你在剩下的人里越突出。等你成了 100 个人里面最特别的那个时，你对作者的观点和认知，自然超 过行业的平均水平。4 4、人少的话，选题会要不要开？怎么开？、人少的话，选题会要不要开？怎么开？选题会还是要开的，哪怕是只有一个人，你也得在纸上划拉划拉，脑海中 两个小人打个架。两个人或者以上就有必要开个小会，把各自想法碰一下。理清各自的职责， 做好分工，定好时间。人数要是有一定规模后，建议固定个时间来做，比 如周末或者周二。关于选题沟通中，强调两个注意点：关于选题沟通中，强调两个注意点： 切勿轻易打断他人的选题思路切勿轻易打断他人的选题思路等对方都说完后，充
14、分理解意图后再发表自己的看法、建议。可以理解为 尊重，更实在的是避免自己的主观臆测，打断队友的节奏，提高时间成本 不说，自己还闹笑话。 会议结束，必须要下决定，不论选题质量高低会议结束，必须要下决定，不论选题质量高低这一点我是深有体会，大家思想火花碰撞了半天，结果没有明确的决定进 入大家的脑中，导致后期的选题落地遥遥无期。这种情况用不着几次，大 家积极性就会被消磨殆尽。5 5、申请授权的正确姿势和快速方法、申请授权的正确姿势和快速方法 避免版权纠纷，提前消除隐患避免版权纠纷，提前消除隐患谁都知道，但是真正重视的没多少。我见过不少类似这样的言语，“我体 量还小，没人关注”、“作者不会闲的蛋疼，费
15、时费力举报我吧”、“我 看到别人发，我也发了啊，他也没注明来源啊”、“网上看到的，我不知 道作者是谁”。这些套路你做个人号的时候，还能用来给自己喊冤，等你做得是一家企业等你做得是一家企业 号的时候，一切逃避不负责的行为都是给企业抹黑。号的时候，一切逃避不负责的行为都是给企业抹黑。这种行为，不但会给 其他同事带来额外的压力，公司还需要花远超成本的物力、财力去解决版 权的事情，典型得不偿失。 准备好标准话术准备好标准话术目的就是节约双方的时间，提高效率，凸显专业度。简单清晰地表达出， 我是谁，目的是什么，再留下联系方式。如果是第一次和对方联系，建议补充两个信息：第一，我能为你带提供什么价值； 第二
16、，我会怎么对待您这篇文章。举个例子：举个例子：您好，我是微信公众号插坐学院（ID：chazuomba）的编辑一番 （ID：XXX），申请白名单授权转载您的文章XXX。我们会在文首注明来源公众号和作者等信息，文末附上公众号二维码和推 荐语。我们对内容有着很高标准，而且有 XX 万高质量用户，会给您带来不错曝光 量和用户转化。 常见获取授权方法常见获取授权方法文章中有明确给出转载格式； 公众号后台留言转载需求，苦等回复； 公众号有设置“转载”关键字回复； 菜单栏里有明确的转载声明或者“联系我”；如果上述列举的现象都不存在，那选择用更直接的方法去原文章下留去原文章下留 言言（仅限于开通留言功能的）。通常来说，这种效率比后台留言等回复要 快得多。如果没有留言功能、后台也没有明确信息，那只能通过作者的姓名等蛛丝 马迹去其他平台寻找，常见的有微博、知乎、豆瓣。三、编排过三、编排过 500500 篇图文，有了这些体会篇图文
