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组织中的 物质文化,1、产品和服务,2、组织环境,3、组织的外部特征,包括组织的名称、标志、标准字、印刷体、标准色,主要指物理环境，包括各种物质设施、成员的生活娱乐设施,组织中的 行为文化,1、组织领导者的行为文化,2、组织模范人物的行为文化,3、组织中成员的行为文化,组织成员群体行为体现组织的整体精神风貌和组织文化。,分为组织模范个体行为和组织模范群体行为。 组织模范群体行为是组织模范个体行为的提升。,当领导者创造一个组织的同时，也就创造了文化。 领导者的行为对组织的成员起到示范作用。,1、组织精神,组织的 精神文化,2、组织目标,3、组织哲学,4、组织道德,5、组织价值观,是指组织在一定时期内以一定质量指标和数量指标形式表现出来的最佳物质成果和精神成果。,组织文化的核心是组织价值观。指在组织在运行过程中推崇的基本信念和奉行的目标。,领导行为,成员发展,奖酬惩罚,客户向导,组织品格,团队合作,创新竞变,个人层面,群体层面,组织合力,组织氛围,文化认同,组织层面,战略制度,社会层面,
