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1、 2001 程 中行动管理 2001 日学习目标 1. 了解进程中行动的影响 2. 认识到进程中行动需要并可以进行管理 3. 说明管理进程中行动的流程，并将其转化为成果 4. 学习如何分析现有的进程中行动（基础状况）和期望的进程中行动（目标状况），并制定行动计划，将进程中行动从基础状况发展到目标状况 5. 进行 实际操练，说明进程中行动管理的威力 程 中行动管理 2001 程中行动天天在做 进程中行动 是来自于生活中的行为 、 行动 , 它存在于人们的生活 、 工作 、 学习当中： 企业：生产 、 研发 、 销售和市场等； 生活：婚嫁 、 旅游等； 学习：上学、培训等 2001 定时间段内太多
2、进程中行动的后果 1、 第一次成功率低 ， 经常返工 。 2、 解决问题的时间太长 3、 太多紧急 、 应急的事情需要马上处理。 4、 解决问题的能力下降 。 5、 不能在预定完成的时间完成 。 6、 引起其他相关的工作或整体计划完成的时间拖延 。 7、 引起部门之间 、 领导与下属 、 同事与同事的不信任 ， 相互指责 。 8、 不得不对替代方法和替代工作采取迁就的态度 。 9、 因担心出错 ， 花过多人力 、 时间用于准备和检查 。 10、频繁改变优先排序，员工工作的实际目标和企业目标不一致 2001 作、学习中需要进行的工作。 对人们的思维和为达到预期目标（目的）的行为进行抽象概括而成。
3、 2001 持 企业和个人的工作只有通过酝酿、筛选、计划和排期，同时在条件（资源保证）成熟的前提下进行实施才能成功地达到企业的目的 2001 企业里提出 首先是上级 项目负责人 客户 岗位描述 执行计划 家庭里提出 家长 学校里提出 校长 2001 整 要素构成 明确的负责人； 资源条件成熟的保证； 明确的完成日期； 明确的最终达到目标成果； 相关部门和人员的管理与合作； 2001 何组织和个人都需要 1、 任何组织和个人都希望用最短的时间 ， 最低的成本达到最优的效果； 2、 任何组织和个人的时间和经济资源都是有限； 3、 任何组织和个人的行为结果都必须符合环境的要求： 符合法律的要求 符合
4、道德的要求 能在竞争中胜出的要求 2001 主要特征 传统工作管理方法 做事方法与效果 做正确的事 系统 /规则 计划性强 /要求高 埋头做事 简单 /直觉 计划易变 /要求低 管理方法与效果 平台式的工作环境 重流程管理 、 多分析 重效率与结果挂钩 职能式的工作环境 重指挥 、 少分析 重结果、轻过程 企业文化表现 专注做事 、 求合作 信息 、 智慧共享 求知求学成自觉行为 以身作则自律强 做事易分心 、 少合作 信息 、 智慧利用少 “ 打工心态 ” 普遍 以身作则自律差 2001 效 1、 把有限的资源集中于实现统一的目标 ， 使工作结果更有成效 2、 创造 、 培育人们的文化素养基
5、础 3、 提高人们对信息 、 智慧的管理水平 4、 节约成本提高效率和竞争力 0102030405060708090第一季度 第三季度东部西部北部 2001 业为什么需要 1、 企业有许多 企业有许多 没有 结果 什么都做不好 ， 最后都做不成 。 无 2、 接受者只有知道上级的意图 /目标 /目的及自己所拥有的资源是否能承担和按时完成 ， 才能做好 3、不增加资源的情况，提高： 企业效率（节约时间） 企业效益（简化流程） 如何有效地进行 2001 何进行有效的 回顾 明确的负责人； 资源条件成熟的保证； 明确的完成日期； 明确的最终达到目标成果； 相关部门和人员的管理与合作； 2001 何进
6、行有效的 号码N T I V E A I P ou r c A T A R M M T M 2001 何进行有效的 待办的 号码N o C K L O G A I t a t u 2001 门 : _ _ _ 培训与教育分部 _ _ _ _ _ _ 中高层个人每周 A I P 管理表格 （电子版） 姓名： _ 蔡一雷 _ _ _ _ 2 0 0 0 2 年 第 3 6 周 9 月 2 日 9 月 7 日 填表时间 _ _ _ _ _ _ _ _号码 . 待办事务 状况 号码 本人现行事务 来源 开始时间 完成时间1 学习 P M S 资料并领会其核心内涵 1 对部分未能完成员工手册进行跟进、辅
7、 员工手册任务 9 月 4 上午 9 月 4 日上午2 落实财务培训课程的教材 2 制定关于推荐公司后备人才的文件起草 短期计划 9 月 5 日 2 0 0 2 - 9 - 73 落实销售预测培训课程的教材 3 落实总经理岗位培训的具体时间和发文 短期计划 9 月 5 日号码 每周重复性的 A I P 时间1 参加 议 星期 2 下午2号码 交办他人的 A I P 时间 号码 最近完成的 A I P 何时1 吴：负责实施 A I P 培训时的录像 9 月 5 日 1 完成员工手册个人能完成的部分，且历 8月31日2 吴：负责实施培训需求调查表 9 月 4 日 2 完成向月30日3 完成培训需求
8、调查前的技能菜单 8月29日 2001 何进行有效的 2001 大齿轮） 分解 （尽力带动） 简单的 小齿轮） 范例 大项目 大客户 上级 如何进行有效的 2001 何进行有效的 做 用 筛选原则 优化管理 是否符合战略目标 能否让客户和消费者更满意 能否增加销售或利润值 部门或个人有能力做吗 如果不做 后果如何 能否集中精力 2001 何进行有效的 待 办的 待办的 必须按照某种标准进行选择： 确保重要事项； 财务影响最大的事项 能得到最先解决。 产生标准的重要公式： 周期内的利益 公式的要素 = 完成的成本 完成的时间 公式要素应考虑的特征 ： 放置的时间 长度 法律和法规的 规定 产生的经济 收益 个人情感的偏好 能够 解决现有的故障或问题 对生存比较重要 竞争的需要 如果 不做会有风险 2001 . 根据以下特性从最高价值的项目开始，进行“启动控制” 影响 高经济回报 要求日期 最近的日期优先 风险 低风险优先 2. 将大的 . 明确 最终结果 4. 在 规定时间内，
