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1、汇报人：王璐,数据分析 主要工作 存在问题 整改措施 下一步工作规划,一、数据分析,605349,含外联因素,增长196250元，增长3241%。,今年春节前时间较短，卖场认真执行公司的各项决策，制定目标计划，检查库存结构，协商促销折扣，在全体员工的共同努力下，卖场1-2月份实现销售801599万元，去年同期销售605399万元，增长3241%，为一月份计划打下了基础。 春节过后，重点针对“情人节”的促销活动，作出部署，各专柜新品春装八折起，冬装五折起。通过活动，有效拉动了销售。,针对年后淡季客流少，员工在服务纪律方面容易放松，犯错，重点做了以下工作： 1、加强两查一会制度，针对员工的仪容仪表
2、，主动打招呼等服务，进行重点检查。 2、多在卖场检查监督，发现问题，立即整改。 3、利用晨会学习新的奖惩条例，以帮助教育为主针对存在的问题展开讨论。 4、组织卖区员工进行化妆和服务礼仪的学习。,邀请欧莱雅专柜的刘慧慧为员工讲授化妆知识，提升了员工的化妆技巧。,邀请会员中心王真真为员工讲授服务礼仪，从员工的仪容仪表，基本的站姿，接待姿势，走姿等方面进行培训，规范了服务礼仪。,卖场重点是对坦博尔专柜的调整，近期洽谈的有两个品牌，“S S FAMLIY” “B B JANES”,下一步将会对此跟进,确定合作事宜。 四、外出考察 2月20日、21日，到河北信誉楼，邹平进行考察学习，重点是学习了培训方面
3、，并了解到各商场的换季情况，回来后做出了整改。,正月十五，卖区开展了员工猜灯谜活动。,正月十四参加百货事业部举办的“迎春早会”； 积极配合事业部，选取员工参加开场舞的表演；并代表卖区参加正月十七的文艺演出，演出的小品取得了二等奖的成绩。,要求各专柜更换春装陈列，并把好的陈列拍下来，共同学习。并发邮件给厂家，与厂家进行沟通陈列细节。,美特斯邦威,黑骑,麦根,二月份积极与厂家联系，沟通特卖事宜，通过“特卖邀请函”的沟通，最终确定两个厂家进行特卖。2月27日3月4日，首先推出的是“美特斯邦威春季大型特卖会”，组织货品两千余件，超低折扣3-5折。这也是美邦公司在2012年的首场特卖。,整改措施： 1、
4、注重帮教工作，以教育为主，利用晨会教育员工，让员工从内心意识到自己的错误。 2、利用晨会进行主动打招呼的模拟演练。 3、加强在卖场的监督工作。 4、对于问题员工，进行谈心的沟通方式，帮助她改正。,整改措施： 利用晨会加强员工培训，优秀员工讲案例的形式，讲解服务中遇到的实际情况，引导所有员工共同进步。 搜集面料知识统一培训。,下步工作规划,1、针对公司举行的“岗位练兵”“最佳晨会”的评比活动，卖场积极响应公司的号召，利用晨会多练习，争取取得好的成绩，同时也提升管理水平和员工的专业技能。 2、进一步提升现场管理水平，多在卖场监督检查，杜绝或减少违纪问题。 3、带领员工学习面料知识。 4、继续考察品牌。 5、与厂家协商为员工涨工资的事宜。,谢谢大家！,
