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1、与你的生活联系最紧密 教你做基本合格的中国公民,大 学 语文,的课程,论辩技巧,应用文写作,某年10月18日我和我的朋友被骗(商家)富士F480 某年10月19日发现苏宁、大中1699元； 某年10月20日我和我的朋友制造了一场论辩. 经过一个半小时的论辩我方争回了一定的权益.,从一个争来的权益说起 -浅谈论辩 技巧,(保护自己的合法权益、据理力争),现今生活不可或缺的论辩技巧,3250 3150 2950 2850,中关村商家获得最大化利润的语言技巧,时下中关村最猖獗的语言形式-转型战略式语言第一步 :金钩钓鱼 第二步 :否定原品第三步 :推荐新品,经验之谈,语境:远离其他商家封闭之处。语言
2、特点：用最真诚的话语、最婉转的方式,否定你看好的商品,语境:商家林立之处。语言特点：用最美妙的话语、用最低的价格吸引你入列（注意:这是你经过一定时间比价采购了解相当信息的商品）,语境:同上.语言特点:用最真诚的话语、最婉转的方式,推荐一款你从未接触过不掌握一点信息的商品.,买卖双方矛盾的起因 市场经济缺陷:信息不对等,商家：尽最大可能利用信息不对等获得最大利润。 顾客：通过比价采购获得足够的、与商家掌握的信息接近，以最接近底价的价格买到物美价廉、称心如意的商品（比价采购的实质是解决信息不对等问题；中关村转型战略的创造实际上就是对付比价采购的有效方法）,市场经济知识,值与不值,上当受骗往往是因为
3、未掌握足够的 信息或者说与卖家掌握的信息不对等,这场论辩核心要点：,据理：置顾客极度信任于不顾，是为极端恶劣的欺诈性商业行为. 据时：销售旺时 回应：以其人之道还至其人之身，不告！用我自己的方式处理！（不能说告也没用，那样会消自己的气势，导致自己心虚、暗示）。,论辩的过程也是一种逻辑智斗,据理：价格浮动是市场经济的本质特征之一，按需求定价无可非议 试探观察：欺负软的硬的怕，你告我去吧！（告也告不赢，知识欠缺的糊弄加吓唬）,商 家,买 家,恐吓：抓住对方软肋暗示模糊语言: 利用信息不对等，遏制经理 速战速决 : 抓住实质问题快速攻击,不要陷到信息是否 属实的争论中注意避免用侮辱人格的语言和行为,
4、论辩策略,商业论辩是不得已而为之的行为,第一：尽可能掌握对等信息 第二：尽量减少盲目消费,需要强调的问题,第三:一定思考,如果你能最终获得争辩的胜利,它有什么意义？没有什么积极意义,大可不必动用你的“唇枪舌剑“，一笑置之最妙。同样,你向别人提出“挑战“的时候,一定要选择有价值的,通过争论使自己和他人都能受到启发和教育的问题,不必在那无关宏旨的细节琐事上做文章。,“一人之辩重于九鼎之宝，三寸口舌强于百万之师” 口才是练出来的.,视频,论辩的定义,墨经经上云: “辩，争胜也，辩胜，当也。”经说下云：“辩也者，或谓之是，或谓之非，当者胜也。”从文字学上看,“辩”含有辩论、辩解、辩明的文字意义 “论”
5、含有议论，评定之意。合起来的“辩论”即含有通过议论来评定，辩明是非之意。 由此可见，辩论是一种人际传播活动。 准确地说是以有声语言为载体、角色之间对等直接的人际传播活动。从本质上说，辩论是一种高级的智力游戏，它离不开思维逻辑，因此，辩论也是种逻辑斗智。,公元前5世纪中期，古希腊辩论之风日盛，曾出现了一个以教授修辞学、辩论术为业的学派“智者学派”。他们研究演说的艺术(修辞学)、辩沦的艺术(辩论学)和证明的艺术(辩证法)，被后人称为第一批职业教师。那时，辩论术、雄辩术和诡辩术都足一个意思，是通用的，只是到了后来，诡辩术分化了出来。,我国春秋战国时期，群雄割据、烽烟四起，社会的动荡孕育了一大批能言善
6、辩的学者，形成了各种风格迥异的辩论艺术： 如孟子的辩论气势奔放，咄咄逼人； 庄子的辩论纵横跌宕，变幻莫测； 墨子的辩论朴实无华，推理严密； 荀子则总结了诸子百家的学说和辩论的经验，写出了著名的辩论艺术专论相篇，第一次把辩论提高到探讨真理和捍卫真理的高度。 这是西方辩沦学者所不及的地方。 汉代的刘向把荀子的辩论理论进一步阐述为：“辩之，明之，持之，固之。又小其人所善，其言神而珍，白而分，能人于人心，如此说而不行者，天下未尝闻也，此之谓善说”(善说)。,在现代社会，一种观念、一种思想的形成，仅有独立的思考是不够的，还要在争辩中发展，在争辩中定型。 辩论，通常有广义和狭义两种定义。 狭义的辩论是指一
7、种有明确目的、有准备的不同观点的争论。 广义的辩论是指双方或多方因观点不同而产生的不同程度上的言语冲突，它既包括有明确目的、有准备的不同观点的辩论，也包括日常生活中由某种分歧而引起的随意性的争论。,综上所述，我们可以这样给“辩论”下个定义:辩论是见解对立的双方(或多方)通过各种论证方法，阐述自己的见解，揭露对方的谬误，以便最终肯定正确的观点，取得共识的一种有声语言为载体的人际传播活动。,日常辩论,日常辩论是指人们在日常生活中随时随地发生的争辩。它一般是在双方都没有准备的情况下，由眼前突然触发的一切而即兴式地引起的。 它不同于日常的争吵，因为争吵是相互喊叫甚至辱骂、打闹; 日常辩论是采用当场辩论
8、、摆事实、讲道理的方式。例如,有一次，当代作家刘绍棠在南开大学作文艺理论讲演,有位女同学提问说:“刘老师，我不同意您关于作家在创作时即使对于真实的东西,也是有所写有所不写的观点。既然是真实的，就是存在着的,存在着的,就应该表现,应该写,这才叫实事水是呀!实事求是思想的根本点吗?”刘绍棠发现提问的这个女同学是个漂亮的姑娘,于是就开玩笑说:“那好,我可以回答您的问题,不过我想先看看你学生证上的照片.”这个女同学迷惑不解。刘绍棠说:“我想看看你学生证上是不是贴着脸上长疮时照的照片”“刘老师,您真逗,谁会在脸上长疮时去拍照呢?谁能把长疮的照片往学生证上贴啊!”“这就对了!你不在长疮时拍照,更不会把长疮
9、时的照片贴在学生证上。这说明你对自己是看本质的。因为你是漂亮的,长疮时的不漂亮是暂时的,它不是你真实的面目,你不愿意把它照下来贴在学生证上的想法是公正的。共产党的某些缺点和错误是需要批评的,但有许多事情是有其特殊原因的，它涉及许多方面的问题,应由党内采取措施去改正.可你非要把它们揭露出来,这岂不是要共产党把长疮的照片贴在共产党的工作证上吗?为什么你对自己是那样公正，对共产党却是这样不公平呢?”刘绍棠同志这一番随机的精彩辩论终于使那位女同学表示信服了。,案 例,辩论的组成,一般有开始、展开、终结这三个阶段，缺少其中任何一个阶段都不是一场完整的辩论。 正因如此，一场完整的辩论一般应由:论题、立论者
10、、驳论者三个部分组成。辩论本质上是一种言语的对抗艺术，是关于同一事物的是非之争，是辩论者相互之间经过对某一问题的证明、质疑、辩驳，最终趋于正确认识或达到某种共同点的言语对抗。 所谓雄辩，实际上就是这种竞技性的言语对抗中迸射出的强大艺术魅力。从事服务业往往需要雄辩才能.,辩论的基本要素,(1)辩论中存在着持不同意见的双方或多方。有不同意见的双方或多方存在才能实现思想交锋。一个人不可能自己同自己辩论，一个人头脑中几种方案或做法的权衡和比较，那是思考或思辨而不是辩论。(2)辩论必须针对同一事物或同一问题，即存在着同一论题。如果各方谈论的论题不同，就不能实现有意义的辩论。例如，一个人说“法律是有阶级性
11、的”，一个人说“市场经济就是法制经济”，由于两人所认识的对象不同，因此两个观点不能构成辩论。只有当一个人说“法律是有阶级性的”，另一个人说“法律是没有阶级性的”，这样两个判断才构成辩论。因为这两个判断所认识的对象相同，又是相互对立的思想，即两个判断所认识的对象相同，又是相互对立的思想，即两个判断至多只能有一个为真，不可能都真。这样就有了谁是谁非的问题，就必然要引起辩论。(3)辩论的诸方有或多或少的共同认识或共同承认的前提，如思维的同一律、不矛盾律、排中律和充足理由律以及正确推理的方法等，以及如社会公理、科学规律等是非真伪标准 和价值取向。没有这些共同承认的东西，辩论只会是一场混战，不可能得出结
12、论。总之，辩论双方需共同的话题，而又有 不同意见。从哲学观点看，辩论的诸方是一种对立统一的关系。,辩论的基本要素,辩论的三要素,1立场鲜明 要使辩论语言立场鲜明，一般应做到：一是多用已知道理、事实、数字说话。俗话说:事实胜于雄辩。 二是不用或少用概括性、抽象性、模棱两可的词语。如自己说自己“理由充分、事例真实、论证有力”等抽象肯定的语言，反而只能说明自己理屈词穷。 三是要在目的明确、准备充分、策略得当的情况下，有意识地使用少量模糊语言。模糊语的使用只是一种辩论技巧。技巧的运用是为鲜明地表达己方立场服务的。 2辩答巧妙举答巧妙，是指辩论不是平淡地申明或反驳，而是选取比较新颖的角度进行答辩。 3逻
13、辑严谨一位哲人曾说过这样一句话：雄辩是熊熊烈火燃烧的逻辑。辩论中强调逻辑严密，不仅要求做到对自己观点的阐述具有条理性，更重要的是运用逻辑武器，进攻对方的立论、论据、论证，揭其荒谬、避其锋芒、挫其锐气、扬己命题，充分展示语言的雄辩性。,辩论的特征,辩论的基本要素,4用语精炼用语精练,是指辩论者必须用简短明快的语言击中对方的要害,甚至达到“一语中的”的程度。辩论择词应力求简短、犀利，因为任何一方的辩论时间都是与对方的思考时间成正比的。也就是说,一方的辩论时间越短，对方考虑辩驳的时间也就越少，给对方造成的困难也就越大。倘若一方语言冗长，必然留给对方更多的回旋余地，使对方获得充分的思考时间，并较容易抓
14、到突破口而获胜。这是决定辩论成败的一个重要方面。 5言语攻击辩论是双方针锋相对的较量，主要目的是造成“你错我对”的结果，从而战胜或者说服对方。由于观点的对立，辩论者的言语必然表现为冲突的形式，而其冲突性又具体体现在言语的攻击性上。辩论者言语攻击的目标，一般是对方的观点(论点、论据和论证方式)，但有时也可以是对方的品行或人格。攻击对方的品行或人格最终也体现了观点的对立。,辩论中言语的攻击性因辩论主体、辩论内容、辩论目的、辩论环境不同而不同，有的攻势凶猛，咄咄逼人；有的柔中有刚，绵里藏针；有的措词激烈，力抵千钧；有的生性脆弱，不痛不痒。但不管怎样，凡有辩论就有言语交锋，就必然体现出不同程度的攻击性
15、，哪怕这种攻击的力量是极其微弱的。,祝 贺,同学提高了论辩能力，赢回了自己的权益。,友情提示一,勇于打开自己，敢于说话，善于说正确的话； 勇敢地保护自己，善于为自己争回属于自己的合法权益,友情提示二,买相机 苏宁大中 买手机 国产木樨园 进口苏宁大中 买电脑及配件 中关村,千万别去 中关村,但要切记中关村 的转型战略,我方：手机使用出现死机问题 商家：使用蓝牙染上病毒，不属于功能问题，属于使用问题。不要传蓝牙，看一段时间，应该没问题 我方：拿三包文件看一下（没有）（上网查一字一句念自己理解也震慑对方） 商家：（态度缓和耐心说明）像孩子体质弱 小方：那我不能购买体质弱的啊（思维敏捷说出了问题的实
16、质与关键） 商家：那可以给你换.,市场经济三大缺陷： 其一，只顾现在， 不顾长远。 其二，只顾自己， 不顾别人。 其三，只顾效率， 不顾公平。,在辩论实战中，人们根据不同意图，选择不同的攻击点和前进路线实施进攻作战，形成了一些相对固定而有效的攻击战法，值得我们在辩论中借鉴和运用。它们是：先发制人方法 在辩论攻击中，辩论者在时间上抢在论敌之前，趁对手未加防范，以突然袭击方式，发起攻击，打乱其部署，陷对手于被动境地。俗话说，先下手为强。先发制人战法往往能打乱对方的部署，有助于造成本方的精神优势，掌握辩论的主动权。有时，首战的胜利，甚至能影响全局胜负。采取这种进攻模式，要把握这样几个环节： 一是事先应抓住正方立论的要害，或论点偏颇，或论据不实，或知识的盲点等作为攻击点； 二是攻击方式通常采用诘问、连问、重问等方式，发起攻势，不给对方喘息机会； 三是把几种逻辑论证方法，如直驳法、举例法、引证法、分析法等有效地编配起来，形成巨大的逻辑之力。成功的先发制人战法，往往取决于不同：发问方式与反驳方法相结合的程度。 ：,
