《区域营销管理操作体系ppt培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《区域营销管理操作体系ppt培训课件（65页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材区域营销管理操作体系1建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材知识总监： 项目总监： 项目主管： 项目经理：设计团队2建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材总体设计说明从记录开始！通过记录，把握事实 通过记录，把握过程 通过记录，总结规律想想什么对你有用 ！我们的学习观3建筑面积计算规范解决问
2、题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材一项目目的二设计原则三企业现实四设计目标五设计路线六项目成果七项目排期总体设计目录4建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材本次项目的目的:是根据 XXX 股份发展战略的基础上，对营销管理与操作体系进行充分的梳理 ，必要的规范和升级。一项目目的5建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材本次项目的目的:提高各岗效率!一
3、项目目的6建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材一项目目的效 率岗位操作体系管理支持体系关键点7建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材二设计原则项目原则分类梳理闭环复制操作简单8建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材二设计原则1分类梳理：根据战略导向的要求，将区域营销管理体系现状划分为“四类”,即：（1）继承类（2）规范类（3）
4、增减类（4）升级类继承类保持不变继续使用规范类统一形式和内 容增减类增加或删除现有内容升级类提高已有内容的标准9建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材二设计原则2操作简单: 即所设计的区域营销管理与操作体系必须操作简单界定是简单的基础. 10建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材二设计原则3闭环复制: 即所设计的区域营销管理与操作体系必须是闭环,具有可复制性，以适应今后新的发展。方案11建筑面积计算规范解决问题方法和
5、途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材1. 组织现实三企业现实销售型组织品牌型组织12建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材1. 组织现实企业的营销组织分为三种：销售型客户经理，开发客户 市场型市场经理，支持客户 品牌型品牌经理，吸引客户三企业现实市场型品牌型销售型13建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材销售型组织市场型组织品牌型组织AB三企业现实14建筑
6、面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材XXX 股份目前属于典型的销售型 组织。岗位包括：三企业现实1销售总经理2职能经理3大区总经理4地区经理5分区经理6售后经理15建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材2. 团队现实三企业现实全能型个人高绩效团队16建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材三企业现实全能型经理, 为客户设计投资方案。
7、通过提供方案带动设备销售。2. 团队现实17建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材三企业现实2. 团队现实XXX 产品属于投资类产品，需要：团队型客户经理包括:品牌引导、前沿销售、上级督导、后方支持18建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材3.品牌现实我们的对手是谁?牛 奶肉类加工医 药冷 饮水 产果蔬加工化 工制冷设备三企业现实19建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸
8、城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材3. 品牌现实三企业现实个人品牌企业品牌20建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材三企业现实3. 品牌现实产品品牌企业品牌个人品牌21建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材企业品牌缺少单一利益点企业品牌目前，这两个企业都属于商标意义的品牌，还不是市场 意义的品牌。三企业现实22建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后
9、期商业运营方案精益生产培训教材产品品牌缺乏市场定向：产品品牌活塞和螺杆，属于产品技术品牌，但同样缺乏市场 意义的品牌，因为同样缺乏给客户的单一利益点。三企业现实23建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材个人品牌代替企业品牌个人品牌即客户经理。在产品功能、价格等相同的情况下，客 户 经理个人的沟通能力就起决定影响，这就是个人品牌。三企业现实24建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材品牌建设-打破竞争的均衡，快速提升市场
10、份额， 建设品牌型精确营销团队三企业现实?25建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材四设计目标精确 操作26建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线设计层次图营销公司决策层营销公司计划层办事处执行层精确营销管理层次27建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线支撑体系示意图营销公司职能管理精确操作办事处管理精确操作
11、办事处精确营销操作精确营销支撑体系28建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线理念管理体系组织管理体系人本管理体系激励管理体系效率管理体系精确营销支撑体系支撑体系分解图29建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线1.理念管理体系通过所设计的区域营销管理体系与操作体系，使公 司的经营理念，成为每个员工的行动标准。30建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策
12、划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材客户办事处行业客户冰轮品牌建设五设计路线2.组织管理体系31建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线品牌部经理导 购 主 管市 场 主 管培 训 主 管2.组织管理体系32建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线品牌部品牌部内部沟通外部沟通广告促销2.组织管理体系33建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及
13、后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线优势沟通 劣势沟通集中沟通 分类沟通老客户对手客户新客户拓展提供沟通技术导购主管2.组织管理体系34建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线地 区 行 业 产 品广 告促 销品牌建设提高市场份额市场主管2.组织管理体系35建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线产品性能技术技能营销技能排 期评 估提高岗位技能 培训主管2.组织管理体系36建筑面积计算规范解决问
14、题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线人本管理体系招聘管理职涯管理训练管理心理管理储备管理37建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材3.人本管理体系-招聘管理五设计路线学历专业阅历特长性格测试岗位胜任38建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线3.人本管理体系-训练管理入岗晋升转岗模 拟 演 练39建筑面积计算规范解决问题方法和途径
15、客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材持支体系3.人本管理体系-职涯管理五设计路线岗位组织组织是使个人增值的工具40建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线3.人本管理体系-职涯管理41建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材3.人本管理体系-心理管理五设计路线随着工作压力的增加和工作环境的改变，每个人都可能出现不同形式的心理问题。因此，要对员工心理疾病进
16、行制度性的预防。42建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材3.人本管理体系-储备管理五设计路线根据公司发展规划， 建立规范的后备人员管理机制， 为公司发展提供各级营销岗位 的人才储备(单列 整建制)。43建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材五设计路线激励管理体系绩效管理福利管理薪资管理荣誉管理调派管理44建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材量化结果4.激励管理体系-绩效考核五设计路线绩效考核团队目标事前指导 结果透明优化升级绩效考核量化结果细化过程45建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服
