《企业领导力技能ppt培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业领导力技能ppt培训课件（54页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、单击此处编辑母版标题样 式单击此处编辑母版副标题样式n 企业领导力技能单击此处编辑母版标题样 式单击此处编辑母版副标题样式分组辩论n一只狮子领导的一群羊n一只羊领导的一群狮子n哪个团队更厉害？建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 领导和管理谁更重要？n企业动荡和混乱时期， 强有力的领导和有限的 管理可能更符合企业运 作的要求。（一只狮子 领导一群羊）n企业相对稳定的时期， 有限的领导和强有力的 管理相结合更能使企业 具有良好的运营效果。 （一只羊领导一群狮子 ）单击此处编辑母版标题样 式单击此处编辑母版
2、副标题样式一、领导与管理n两者的关系和区别建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 毛泽东与周恩来n毛泽东是天才的领导者，他 高瞻远瞩、志向高远。四渡 赤水就像他那浪漫而飘逸的 书法作品，三大战役则诠释 了他运筹帷幄、决胜千里的 领袖气魄。他喜欢挑战，极 富哲学思辨，又具有现实的 洞察力，总是在关键时刻拨 云见日，指明中国人民革命 的方向和道路。n而周恩来、陈云等就是天才 的管理者，他们充满了理性 而稳健的运作智慧，总能以 缜密的思维把毛泽东的天才 创意转化为具体可行的行动 计划，又总是以坚定、干练 、彻底
3、的执行力把毛泽东的 梦想创造性地变为现实。他 们鞠躬尽瘁、殚精竭虑，与 毛泽东一起开创了新中国。单击此处编辑母版标题样 式单击此处编辑母版副标题样式小组分析n毛泽东和周恩来的区别在哪里？建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 领导与管理的区别领导管理建立愿望执行计划创造未来改善现状看见森林只见树 木集中于人集中于事洞察外部检视 内部授权、激励、教练指挥、控制、监督注重做正确的事注重正确的做事思考“为什么”和“为什么做”思考“做什么”和“如何做”注重价值观 和原则重视制度、政策和程序把梯子搭在正确的墙上多快
4、好省地爬上梯子振臂一呼，应者云集身体力行，鞠躬尽瘁典型人物：毛泽东典型人物：周恩来建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 有效与效率有效（领导）有效（领导）做正确的事Do the right thing效率（管理）效率（管理）用正确的方法做事Do the thing right建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 领导能力 & 管理能力n是职业经理人必须具备和修炼的两大基本能力 ，是手心和手背的关系。n但是，随着经
5、理人的职位升迁，其所需要的这 两种能力，在比例上会有变化。n而且，在不同的企业和不同的环境下，所需要 的两种能力也是不同的。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 不同层级的领导与管理领导高层80%的领导，20%的管理中层40%的领导，60%的管理管理基层10%的领导，90%的管理建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 领导型和管理型人才必须合理搭配n企业偏重于领导型人 才，会“头重脚轻”，缺乏扎实的基础和稳 定性。
6、n企业偏重于管理型人 才，会“头轻脚重”，缺乏活力和创造力， 辨不清未来的方向。单击此处编辑母版标题样 式单击此处编辑母版副标题样式什么是领导？n领导就是要让他的人们，从他们现 在的地方，带领他们去还没有去过 的地方。n美国前国务卿基辛格博士 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 领导：带领引导n带领：引导、领导、指挥n引导：1.带领；领路。2.带着人向某个目标行动n名词定义：各职位分布在组织的各个层次，每一职位 都具有一定的权威、责任和义务。处于这一职位并且 拥有这一职位所赋予的特权的人。n动词定义：
7、带领或引导其他人做某事单击此处编辑母版标题样 式单击此处编辑母版副标题样式什么是管理？n管理是对一个活动过程进行组织， 让行动变得更有效、成本变得更低 ，并让结果更加令人满意。 n管理科学家朱则荣 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 管理：管事理人n管理的目的：透过理人的方式来达成管事的目 的n理人：看得起所有的人n管事：把工作做好，达成良好的效果n管事的要点：在于将各种相关的资源进行合理 的安排，只要能够配合妥当，就是有效的管事单击此处编辑母版标题样 式单击此处编辑母版副标题样式人是不能管的n人是不
8、能管的，而事情是要管的。因此要学 会以管事带动人心，让员工把他们的身心投 入到其所从事的工作中，这样他们就一定会 积极配合单击此处编辑母版标题样 式单击此处编辑母版副标题样式接下来，请看一组图片n中国人与外国人的区别建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 生活方式建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 自我建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案
9、精益生产培训教材 孩子建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 老年人的生活建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 聚会建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 餐厅分贝建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 准时建筑面积计算规范解决问题方法和
10、途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 排队建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 意见建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 处理问题建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 人际关系建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城
11、策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 领导单击此处编辑母版标题样 式单击此处编辑母版副标题样式二、中国式领导n西方的领导风格和管理方式固然好，但实践 证明，简单的拿来主义只会水土不服，中国 式领导和中国式管理，才是中国经济崛起的 关键建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 美国式管理我我 要要我我 成成建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 日本式管理同同 生生共共 荣荣建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服
12、务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 中国式管理修修 己己安安 人人建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 圆通的中国式领导风格n就硬件看来，全世界的 管理都差不多，大致没 有什么不同，但是从软 件来分析，以中、美、 日为例，各有不一样的 做法，其中最大的差异 ，就在于沟通、领导和 激励。n圆满的沟通艺术n圆通的领导风格n合理的激励方式建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产
13、培训教材 中国式管理特色n高层天形象（阴阳）未来（变化）时道（无）n中层人道德（仁义）现在（调整）和儒（能）n基层地坚实（刚柔）过去（固定）利墨（有）领导重人性面，用天下管理重制度面，治天下基层重技术面，为天下用建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 中国式管理的六字真诀两难两难兼顾兼顾合理合理这样不好那样也不好不知道如何是好不要二选一最好二合一力求面面俱到在法令许可范围内衡情论理然后合理处置建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精
14、益生产培训教材 领导与管理，往往是不能一分为二的n作为职业经理人，我们往往担当了很多角色n该当主角时，不要推辞；该当配角时，心安理得。n明白自己的位，守住自己的份单击此处编辑母版标题样 式单击此处编辑母版副标题样式三、领导力n领导力是怎样做人的艺术，而不是 怎样做事的艺术，最后决定领导者 的能力是个人的品质和个性。 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 领导力的构成奖赏权权力法定权惩罚权典范权影响力专家权权力就是将意愿强加于他人身上的支配力量影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力建筑面积计算规范
15、解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 随风潜入夜，润物细无声影响力典范权修养 智慧品格作风魅力 感情 自律专家权知识能力经验资历业绩建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 权力与影响力的差异项目权力影响力来源法定职位，由组织带 来和规定完全依靠个人的素质、品德、业绩 和魅 力而来范围受时空限制，受权限限制不受时空限制，可以超越权限，甚至超 越组织 的局限大小确定，不因人而异不确定，因人而异，同一职位上的经理 ，有的人有影响力，有的
16、人没有方式以行政命令的方式实现 ，是一种 外在的作用自觉接受，是一种内在的影响效果服从、敬畏，也可以调职 、离职 的方式逃避追随、信赖、爱戴性质强制性地影响自然地影响建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 权力滥用的现象n仅仅因为拥有一定的权力，就凭主观意识，凭个人好恶习采取某 些如任用、辞退、晋升、奖励的行为n为了个人用途私自动用组织资源n以授权的名义将个人职责推给下属n在工作决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措施n主要依据权力（惩罚或奖赏），而不是运用影响力去改变下属的 行为n给与自己关系好的下属额外的好处，给与自己关系不好的下属额 外惩罚n运用权力“统一”下属的思想和行为建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 权力和影响力n权力不能用来激励n权力不能使人自觉n权力
