《中国互联网经济景气监测报告ppt培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国互联网经济景气监测报告ppt培训课件（52页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Click to edit Title StyleClick to edit Master subtitle style中国互联网经济景气指数（CIPI）（China Internet Prosper Index）建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材中国互联网经济景气指数意义1、研究互联网经济运行的规律性2、预测互联网经济波动的趋势及其影响3、为企业经营和宏观经济调控提供决策依据 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训
2、教材中国互联网经济景气指数研究体系互联网基础指数互联网满意度指数互联网表现指数互联网股票指数基础设施、网民/终端（潜力）网络使用、用户体验（应用）资讯平台、服务平台（人气）行业投资、公司投资（价值）宏观中观宏观微观监测研究对象建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材1. 互联网基础指数1.1 概念是对互联网经济发展起到基础和保障作用的影响因素进行衡量监测的指标体系1.2 意义是衡量互联网行业稳定发展及壮大能力的重要指标建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划
3、招商及后期商业运营方案精益生产培训教材互联网基础指数指标体系1.3 指标体系：网民总数，域名总数，国际出口带宽总量、上网计算机总数1.4 指标解释：从四方面解释了互联网基础设施的发展情况(1) 网民总数： -用户市场场基础础 (2) 域名总数： -网络服务务提供基础（网站） (3) 国际出口带宽总量：-基础设施建设 (4) 上网计算机数： -上网设备设备 （终端） 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材互联网基础指数指标权重的计算计算公式：互联网基础指数=0.1919域名总数+0.5384网民总数+0.1
4、535国际出口带 宽总量+0.1163上网计算机总数互联网基础指标权重计算结果 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材基础指数分指标走势图放大后，三个指标的指数走势图 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材基础指数历史走势图建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材基础指数走势图分析总指数和各个分指标的基础指数走势可以分为三个阶段l
5、 第一阶段 1997年10月1999年1月 网络络基础设础设 施建设设起步阶段 网民数量从1997年10月的62万人，增长长到1999年7月649万人，计计算机也迅速进进入家庭，成为为新的家庭必备备大件，注册域名、拥拥有网站成为为企业业和个人的时时尚，电电信企业业也不断拓展出口带宽带宽 。 l 第二阶段，1999年 7月2001年7月 互联联网走向理性、务实务实 的发发展阶段 域名数保持稳稳定，而网民数、上网计计算机数、出口带宽带宽 数等指标标保持较较大幅度的增长长。 l 第三阶段，从2002年 1月2004年7月 互联联网呈现现出爆发发式增长趋势长趋势 出口带宽带宽 ，呈指数增长趋势长趋势
6、，出口带宽带宽 从2003年1月的9380M增长为长为 53941M，带带宽宽指数也从37520增长为长为 215764，增长长速度高达475.06%。网民数达到8700万人，计算机和域名数也有显著增加。 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材2. 互联网满意度指数2.1 建设中国互联网满意度指数的意义l 了解网民对互联网产品和服务的满意程度。l 为政府宏观决策和制定政策提供参考依据。l 寻找改善和提高互联网产品和服务的方向和水平。 2.2 互联网满意度指数的特点l 相对性: 是客户期望值与最终获得值之间
7、的匹配程度。l 累积性：顾客的满意度水平可以持续一定的时间。l 传播性：顾客对产品或服务的满意度可以在一定情况下进行传播。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材2.3 互联网满意度指数的概念介绍l 顾客满意：顾客通过对产品或服务的可感知的效果（或结果）与他 的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。l 顾客满意度：是对顾客满意的量化，是顾客事后可感知的结果与事 前的期望之间做比较后的一种差异函数。l 顾客满意度指数（CSI）：customer satisfaction index，是从顾 客或社会需
8、求的角度，采用多等式计量经济学模型来评价经济运行质 量的一种新型的经济指标。l 互联网满意度指数（NCSI）：互联网满意度指客户进行互联网消费 时，对产品和服务质量的满意程度。互联网满意度指数概念建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材互联网满意度指数指标体系2.4 指标体系的构成l 选用五个指标l 指标名称：(1) 网络速度的满意度（简称“网络速度”）(2) 网络费用的满意度（简称“费用”）(3) 网络使用安全的满意度（简称“安全性”）(4) 网络中文信息丰富的满意度（简称“中文信息丰富性”）(5) 互联
9、网操作方便的满意度（简称“操作方便性”）建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材互联网满意度指数指标体系2.5 数据来源和调查方法l 数据来源：CNNIC历次互联网发展统计报告，l 调查对象：网民l 调查方法：网上联机、网下抽样、相关单位上报数据等调查方法2.6 发布办法和发布周期l 基期设定：1997年10月，基期指数值为100l 发布周期：半年 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材指数指标权重计算2.7 互联网满
10、意度指数指标权重计算公式由以上权重计算结果，可得出中国互联网满意度指数的计算公式为：互联网满意度指数=0.2565费用+0.3634网络速度+0.1589安全性 +0.1513中文信息丰富性+0.0700操作方便图表2-4 互联网满意度指标权重计算结果 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材满意度指标不同时期走势图非常满意5 比较满意4 一般3 不太满意2 非常不满意1建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材互联网满意
11、度指数走势图建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材总指数和各个分指标的满意度指数走势可以分为三个阶段l 第一阶段，1997年10月1999年1月 互联联网应应用的断层阶层阶 段。 导导入市场场初期，网民迅速增加，而相应网络服务和基础建设滞后，尤其网速极低l 第二阶段，1999年7月2001年7月 网民对对互联联网处处在比较满较满 意阶阶段。全国“光缆缆骨干网建成，网络络速度明显显提高；网络络域名数也成倍增长长，更多互联联网企业业投身于互联联网服务务，使网络络信息内容日益丰富，众多网络服务仍然免费使用。 l
12、 第三阶段，2002年1月2004年7月 互联网满意度指数处处在平稳稳上升。 网络络基础设础设 施建设飞设飞 速发发展，网络络速度满满意度水平提升；信息、沟通交流等基础网络服务短信、购物、游戏等增值服务项目也日益丰富多彩；增值服务对资金安全性要求较高，但我国网络安全性问题还正处于完善阶段，安全性的满意程度并不高。满意度指数走势分析建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材3. 互联网表现指数v 试图在互联网的表现层面描述互联网经济 v 网络平台（网站）仍然是反映和表现互联网企业经营状况好坏的最重要 指标之一
13、v 由于网页浏览带来的网站访问量（流量）是网站表现的一个重要综合指 标，可以综合反映网站的受关注程度、影响力、核心竞争力和未来市场发展 前景。v 目前中国互联网表现指数体系的指标仍围绕网站访问量进行选取v 由综合指数和结构指数两个指数组成,并由此衍生出一系列产品，比如 24类中国网站CISI人气榜。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材综合指数与结构指数建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材目前中国网站CISI人气榜
14、共分为门户类、资讯类、服务类和组织类 4大类，对门户、新闻、IT资讯、财经、女性、健康、体育、游戏、电 子商务、招聘/人才、搜索、宽带、短信、IT企业、金融企业、高校、 部委等国内互联网经济重要领域的主流网站进行每日监测。由互联网实验室网站（www.C）每日发布：所监测网 站的人气（流量值）历史数据变动曲线、24类网站人气排名。以2004年10月15日门户网站人气榜为例：24类中国网站CISI人气榜站点CISICISI同期变动3月变动 新浪1,154.35 2.60% 26.00%搜狐910.72 2.70% 22.00%网易736.20 2.09% 34.00% TOM328.68 0.82
15、% 39.00% 21CN181.61 无变化 40.00% 中华网144.40 1.24% 31.00% Lycos中国76.01 1.15% 42.00% 上海热线62.46 8.63% 33.00%建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材举例：新浪网站3月CISI曲线线 2004年7月15日10月15日数 据 范 围：查看历史数据：（包括1个月、6个月、1年）（任意一个发布日）建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材3.1 CISI综合指数也称中国网站表现指数，表示中国网站整体流 量水平与全球水平的比较走势，简称为CISI综合指数。在设定全球日均访问人数不变的条件下，可以反映中国网站流量（访问人数） 的整体变动走势，也即中国网站的整体景气指数。计算方法：以CISI综合指数成分网站为计算对象，以2003年12月份 的当期平均每百万访问人数（IP数）为依据，加权平均计算，得出 CISI综合指数的基准值，定为基数100。CISI综合指数即以此为计 算基点，每日变动。 CISI综合指数建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基
