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1、单击此处编辑母版标题样 式单击此处编辑母版副标题样式* *1 1引入GE管理模式，全面提高公司绩效中国GE管理模式研究中心建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 GEM: GE Model，通用电气管 理模式GEM: 宝石, 珍宝, 精华, 美玉, 精选的作品, 珍品, 瑰宝建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材GEM的核心:Session C和Financial Control的结合GEM的灵魂:通过对员工的非物质
2、性激励,帮助员工实现职业道路发展,来实现公司的持续稳定发展和高额利润建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材1989年，GE开始深度在全公司 推选一荐向员工授权行动方案 Work-out。此后的10年内， Welch始终用一种审慎慎而苛刻 的眼光看待公司此行的成败，并 及时采取必要的改革措施。6-Sigma计划赢取客户通用工具箱主要战略动机： QMI、NPI、OTR、SP、生产效率、全球化加速变革步骤提高成功率并加速变革改进生产工序 弹头火车方法(Bullet Train Approach) 坚持不懈地改进
3、，重新设计生产效率/最佳案例分享最佳案例放眼通用之外，博采众长倾力合作-采取行动推行倾力合作计划放权、打破官僚体制，使倾力合作成为自觉行为，行动起来高 变革的强度 低时间QMI：新产品推介 NPI：灵敏的市场敏感度 OTR：汇票建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材目录前言总体框架和应用前提基本工具和实施流程 -GE价值观/企业文化/领导风格 -Session C -Session I II -GE 团队解决问题 -GE并购/GE Capital后续工作建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教
4、学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材几个小问题 你常常开过多的会吗？ 你的备忘录是不是总是写的很满？ 你是不是亲自批准大部分你属下的决策？ Xxx xxx如果你回答三个以上是的话，那你的领导风格就该再改进了建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 通过调研，我们发现CEO比较头 疼的几个问题是： 时间不够用 员工留不住 信息不充分造成的盲目决策 员工潜力得不到最大发挥建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商
5、业运营方案精益生产培训教材GE 模式的示意图病症诊断建议前提条件时间不够用要管的东西 太多激励不够,对企 业认同感不够人才留不住把别人可以做的 事交给别人去做盲目决策信息不对称全面掌握公 司信息如何做 ？困难放权后如 何控制底层信息传 递不上来GEM Financial Control 改进激励机制对员工的评价 如何客观GEM Session C 诚信的公 司文化HR部门 的健全 个人目标与公 司目标的结合财务部门角色 的重新定位组织效率低管理制度操 作性不强实现可量化 管理体系数字化与管 理的结合建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及
6、后期商业运营方案精益生产培训教材 GEM的作用：给解决中国企业的 官僚主义带来新的希望 节省CEO 50% 的管理时间 组织效率提高 100% 使企业具有小公 司的规模、大公 司的管理 数字的客观性有 助于去除官僚主 义 非物质性的激励 机制降低人力管 理成本 增加员工对公司 的认同感及企业 忠诚度 维持稳定的员工 队伍 从下到上充分激 发员工的积极性通过可审计的业绩报告来 改变以往欺上瞒下的各种 手段数字化报表的伟大作用 CEO可以从Session C 中掌 握企业当前的全部信息得到所有员工的准确业绩 易于发现人才 自下而上的Session C使企 业结构趋于扁平化从机制上直接打击了腐败 的
7、基础对中国企业的作用建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 CEO面临的管理挑战诊断要亲自对各个层次的尖锐疑难问题进行 决策为日常事务到处救火，没有给以重大问 题足够的关注不能随时掌握公司关键业绩，并及时调 整资源配置无法发现、培养、奖励优秀的管理人员 ，并形成有效团队公司内部缺乏有效沟通机制无法贯彻实施既定战略及公司的制度和 政策组织效率低下，人浮于事政治斗争激烈部门之间缺乏协作精神，缺乏全局观念组织貌似扁平，决策却极其缓慢奖惩不明，先进者易受打击员工对公司忠诚度不高公司资源无法有效利用员工主动性低下员
8、工素质较低一管就死，一放就乱“ ” 1 2 3 4 3/4 2/4 1/3/4 3/4 3/4 1/2 4 4 3 1/4 4 2/3/4类别编号建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 GE模式在不同国家、不同企业的 实施效果CEO要亲自 处理公 司所有 尖锐疑 难问题GE模式实施之前团队等待并按老 板的指令办 事结果对竞争和市 场机会反应 滞沌CEO授权合适的人 掌管公司各个 部门团队部门经理根据 现场情况及时 采取行动结果反应迅速，去 除官僚主义， 不断提高公司 绩效GE模式实施之后忙于日常救火， 没
9、有足够的精力 关注重大问题错失良机精力浪费于不 重要的事关注重大决策， 推动各个关键部 门的工作在公司明确的战 略引导下开展业 务工作公司战略得以有 效的实施在公司出现问 题时很难加以 及时控制找不到优秀人 才来组成一个 高效的领导团 队业绩波动优秀人才没 有得到重用出现问题时 互相指责很多事只能由 CEO本人亲自 解决随时掌握公司最 新信息，放权但 不失权客观面对机会 、挑战、成绩 和错误实现公司稳定 增长，提高绩 效挑选、培养优秀 员工组成公司高 效的领导团队以出色的业绩来 得到公司的重用 和提拔出色的管理团队 和充足的人才储 备类别编号1234建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培
10、训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材目录前言总体框架和应用前提基本工具和实施流程 -GE价值观/企业文化/领导风格 -Session C -Session I II -GE 团队解决问题 -GE并购/GE Capital后续工作建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材GE模式的工具和作用Session C Session I, II 员工业绩评估 员工发展体系 财务计划 财务衡量 财务控制 EMS培训EMS填写 360度评估在职培训外部培训轮岗发展员工分类曲线
11、（Fatality Chart） 晋升定向培养淘汰针对员工晋升、发展问题， Work-out作用调动各层次的员 工努力完成既定 目标公司内各个领导 岗位都有优秀员 工成为侯选把有限的资源进 行合理、高效的 分配各个部门的业绩 得以客观衡量及时纠正出现的 问题，按既定计 划实现公司业绩针对财务计划、衡量、控制中的 问题，Work-out 3 至 5 年计划1 年财务计划团队内部计划员工目标计划销售成本预测完善的会计体系内部管理报告差异分析财务信息及时准 确的沟通有效的财务制 度CEO 根据财务 报告表彰或警 告部门负责人 ，责令制定对 策目标实现情况 与Session C 挂 钩工具建筑面积计算
12、规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材GEM实施的对公司的基本要求 公司机制 建立在市场机制上的民营企业 有详细的商业计划制度，重视企业战略管理 CFO和HR部门健全 公司文化 推崇或欣赏GE管理经验 强调诚信的重要性 未有非常成型的公司文化 其它关键因素 公司高级决策层有强烈的愿望改变现状 公司组织上有一定空间允许GEM的进入 强调商业计划中企业目标与个人业绩的结合 Session C 与 Financial Control的配合建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城
13、策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 GE模式实施必须具备的一些前提 条件公司文化/ 价值观组织战略销售/利润财务部门人力资源管 理部门基本条件最好具备的条件 CEO及公司高级管理层认可GE管理 愿意改变现状 结果导向 诚信有改变成为扁平组织的可能性 2位以上CEO信任的企业改革领头人 清晰的战略目标 有竞争力的产品 较高的增长率 一位职业财务主管一位职业人力资源管理主管已有2-3位具有团队精神的高层管理 人员 没有存心与管理改革作对的管理者 清晰的赢利部门划分 每位员工清楚公司业绩目标 销售额大于10个亿 财务部门员工专业素质高 财务部门资源充分人力资源管理部门人员专业素质高 人力资源
14、部门资源充分建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材结构和机制上的要求和保证CEOHRCFOOther Top ManagersEmployeesTraining Manager建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 采取无缝连接（seamless）的 合作模式客户项目 总监HRBDCFO远卓项目总监EDSC小组FC小组战略小组GEM专家 组，CD其他支持人员GEM研究中心 清华大学副校长 GE高级经理人GE上任及即任
15、经理人 GE HR经理 GE PR 经理 GE FC经理 GE Operation 经理 GE 培训部经理CEO建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材GE模式解决的问题、需要的工 具和实现的结果Session C Session I, II 员工业 绩评估 员工发 展体系 财务 计划 财务 衡量 财务 控制 Session C Session I, II 员工业 绩评估 员工发 展体系 财务 计划 财务 衡量 财务 控制 Session C Session I, II 员工业 绩评估 员工发 展体系 财务
16、 计划 财务 衡量 财务 控制 Session C Session I, II 员工业 绩评估 员工发 展体系 财务 计划 财务 衡量 财务 控制 问题： 找不到合适的 员工来培养一 个高效团队结果: 员工得到极大 激励和动员， 公司业绩提高 ，员工同时得 到定向培养问题： 不能客观评估 员工，奖惩不 明，激励不够结果: 员工得到极大 激励和动员， 公司业绩提高问题： 公司信息得不到 及时交流，问题 出现时来不及控 制，员工评估不 客观结果: CEO决策时信息 充分，放权与控 权相结合，员工 业绩直接推动实 现公司目标问题： 公司信息得不 到及时交流， 问题出现时来 不及控制结果: CEO决策时信 息充分，放权 与控权相结合建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青
