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1、周报周工作计划-月报月计 划部门：工程部 日期：2012-11-11目录在施工项目1已验收项目和未通过验收项目2上周计划问题解决情况3目前人员流动情况45下周计划6售后服务一、在施工项目1、现施工项目1： （1）施工进度计划完成情况（数据）？为什么没有完成？什么时间完 成？完不成怎么办？ （2）材料准备情况：是否按要求到位？为什么没有到位？如何接洽的 ？什么时间到位？ （3）资金准备情况：所需资金是否到位？为什么没有到位？如何解决 的？ （4）质量达标情况：为什么不达标？有什么解决的办法？（5）安全管理情况：安全巡检情况？是否发现问题？如何整改的？客 户是否满意？（6）客户维护及意见：什么时间
2、完成客户要求？有什么解决办法？什 么时间完成？（7）内部客户：在施工人数是否符合施工要求？工作意向和能力是否 符合施工要求？怎么解决？什么时间解决完？完不成怎么办？一、在施工项目1、现施工项目2： （1）施工进度计划完成情况（数据）？为什么没有完成？什么时间完 成？完不成怎么办？ （2）材料准备情况：是否按要求到位？为什么没有到位？如何接洽的 ？什么时间到位？ （3）资金准备情况：所需资金是否到位？为什么没有到位？如何解决 的？ （4）质量达标情况：为什么不达标？有什么解决的办法？（5）安全管理情况：安全巡检情况？是否发现问题？如何整改的？客 户是否满意？（6）客户维护及意见：什么时间完成客户
3、要求？有什么解决办法？什 么时间完成？（7）内部客户：在施工人数是否符合施工要求？工作意向和能力是否 符合施工要求？怎么解决？什么时间解决完？完不成怎么办？一、在施工项目1、现施工项目3： （1）施工进度计划完成情况（数据）？为什么没有完成？什么时间完 成？完不成怎么办？ （2）材料准备情况：是否按要求到位？为什么没有到位？如何接洽的 ？什么时间到位？ （3）资金准备情况：所需资金是否到位？为什么没有到位？如何解决 的？ （4）质量达标情况：为什么不达标？有什么解决的办法？（5）安全管理情况：安全巡检情况？是否发现问题？如何整改的？客 户是否满意？（6）客户维护及意见：什么时间完成客户要求？有
4、什么解决办法？什 么时间完成？（7）内部客户：在施工人数是否符合施工要求？工作意向和能力是否 符合施工要求？怎么解决？什么时间解决完？完不成怎么办？二、已验收项目和未通过验收项目1、已验收项目明细2、未通过验收项目明细（1）、因为哪些环节没有通过？如何解决？什么时间解决？完不成怎么办（ 自罚）？（2）需要公司配合的有哪些事宜？是否及时上报公司协调？如何回复的？结 果如何？三、上周计划问题解决情况 1、上周待解决的问题有哪几项？ 2、已解决了哪几项？如何解决的？ 3、哪几项没有完成（承诺自罚）；为什么没有 完成？如何解决？什么时间完成（加倍自罚承诺 ，并按公司相关机制处罚）？ 4、待解决问题需要
5、其他部门配合的有哪几项， 是否解决？其他部门是如何承诺的？四、目前人员情况 1、上周人员数量？本周人员数量？是否符合施 工要求？如何解决？是否上报公司协调，结果是 什么？。 2、人员技能是否需要培训？培训计划是什么？ 是否达到预期效果？五、售后服务情况 1、本周进行了多少次售后服务？是否完成？有 多少没有完成？为什么？还需要多长时间完成？ 完不成怎么办？ 2、结合公司现状你认为售后服务工作应该开展 ，有什么建议？六、下周周工作计划 1、计划施工量（各项目） 2、质量管理计划 3、安全管理计划 4、上周未完成工作 5、上周安排整改工作 6、需公司和其它部门协调工作 7、人员配备计划注重点： 1、以上工作汇报需收公司总经理现场进行针对 性的质询，对问题要深入的剖析，汇报工作要以 数据说话，能量化的就一定量化。一切用结果说 话，不要用一定、也许、可能、坚决等词语，只 要时间、期限、达成结果。 2、其他部门可借鉴些模板制定本部门的汇报模 板。我的汇报完毕，谢谢大家！
