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1、1钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件智取通行证保险代理人资格考试保险代理人资格考试 学习方法与技巧学习方法与技巧新人成长线系列培训2钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 讲师介绍新人成长线系列培训3钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 课程大纲 二、答题必胜妙招 一、一、基础学习秘笈新人成长线系列培训4钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件课程总框架原理篇 ：1-5章险种篇 ：6-7章代理篇：8-9章法规篇 ：7大法规课程构成新人成长线系列培训5钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 原
2、理篇（1-5章）新人成长线系列培训6钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 险种篇（6-7章）新人成长线系列培训7钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 代理篇（8-9章）新人成长线系列培训8钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 法规篇新人成长线系列培训9钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 单选题90道（除保险法外），每题1分 判断题10道（保险法） ，每题1分 试卷满分100分，及格分数线为60分 题型题量新人成长线系列培训10钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件第一章风险与风险管理单
3、选题 5分 第二章保险概述单选题 5分 第三章保险合同单选题 7分 第四章保险的基本原则单选题 6分 第五章保险公司业务经营的主要环节单选题 7分 第六章财产保险单选题 10分 第七章人身保险单选题 25分 第八章保险代理人单选题 7分 第九章保险代理从业人员职业道德单选题 8分 中华人民共和国保险法 判断题 10分相关法规：民法、反不正当竞争法、消费者权益保护法代理机构监管规定、营销员管理规定单选题 10分分值分布新人成长线系列培训11钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件考试通过熟考点通要点明框架秘笈一秘笈二秘笈三学习秘笈新人成长线系列培训12钻井液性能及其测试组织损伤
4、与修复实验分析课件组织行为学课件1、拟清章节框架2、理解重点概念3、熟知常见考点新人成长线系列培训13钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 探秘第一章新人成长线系列培训14钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 第一章 ：风险与风险管理的框架1、含义：某种事件发生的不确定性（实务中，指某种损失的不确定性）2、构成要素： 风险因素（潜在、间接原因）、风险事故（直接、外在原因）、损失3、分类按产生原因：自然、社会、政治、经济、技术按风险标的：财产、人身、责任、信用按风险性质：纯粹、投机按产生行为：基本、特定风 险4、特征不确定性：发生与否、发生时间、发生结
5、果客观性：不以人的意志为转移普遍性：无处不在、无时不有可测定性：大数法则，统计概率发展性：科技发展带来的新人成长线系列培训15钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件风 险 管 理主体：社会组织或个人目标：以最小的成本获得最大的安全保障过程风险识别:第一步，包括感知风险和分析风险两方面风险估测:概率统计分析，推定损失程度 风险评价:评估风险的可能性及其危害程度 选择管理技术:最为重要的环节 评估风险管理效果方法控制避免 预防抑制（事后）财务自留转移保险型非保险型事前损失前目标：减少、预防风险损失后目标：及时提供经济补偿第一章 ：风险与风险管理的框架新人成长线系列培训16钻井液
6、性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 含义（定义）含义（定义） 要素要素 分类（以什么分，分为什么）分类（以什么分，分为什么） 特征特征 功能（职能、作用）功能（职能、作用） 演变（产生与发展）演变（产生与发展） 关联（其他内容）关联（其他内容）概念7构成新人成长线系列培训17钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件风险的概念 含义: 某种事件发生的不确定性广义风险：既包括损失的不确定性，也包括盈利的不确定性狭义风险：仅指损失的不确定性 要素: 风险因素【有形（实质、非人为）、无形（道德、心理）（人为） 】风险事故【媒介物】损失【“三非经济价值减少”，保险实务
7、分为直接损失和间接损失 ；风险管理分为实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失。实质损失相 当于直接损失，额外费用损失、收入损失和责任损失相当于间接损失。】第一章第一章 ：风险与风险管理的概念：风险与风险管理的概念冰雹（路滑）引发导致车毁人亡（事故发生的潜在原因） （造成损失的间接原因）风险因素风险事故车祸（外在原因） （造成损失的直接原因）损失新人成长线系列培训18钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件分类: 以风险产生原因分，分为自然、社会、政治、经济、技术以风险标的分，分为财产（小财产）、人身、责任、信用以风险的性质分，分为纯粹（损失）、投机（损失、盈利）以风险产生
8、的社会环境分，分为静态（不变为静）、动态以产生风险的行为分，分为基本（非个人）、特定（个人）特征: 不确定性：是否发生不确定【风险就个体而言，具有偶然性 就整体而言，具有一 定的必然性】发生的时间不确定产生的结果不确定客观性：不以人的意志为转移 普遍性：有人的地方就有风险可测性：通过概率论及大数法则，可以计算出风险发生的概率发展性：技术进步引起的新风险第一章第一章 ：风险与风险管理的概念：风险与风险管理的概念新人成长线系列培训19钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件风险管理概念 含义：风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策 过程。 要素：风险管理的程序：风
9、险识别（定性）、风险估测（定量）、风 险评价（决策）、选择风险管理技术和评估风险管理效果 分类：风险管理的方法：控制型和财务型控制型（非基金型）：避免、预防、抑制财务型（基金型）：自留风险、转移风险（非保险、保险） 演变：20世纪70年代中期，风险管理开始进入到了“国际化阶段”（ 又称全球化阶段）；20世纪90年代，购买保险开始与其他风险管理组织 行为相融合；进入21世纪，巨灾风险事故频发，使许多国家政府介入了 风险管理领域。 关联：风险管理的目标：基本目标：以最小的成本获得最大的安全保 障；具体目标：损失前目标、损失后目标。第一章第一章 ：风险与风险管理的概念：风险与风险管理的概念新人成长线
10、系列培训20钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件风险定义要记牢，事件发生不确定三大要素是关键，因素事故与损失因素有形和无形，风险损失直外因损失直接和间接，三者交融互成因五种分类要记清，风险产生有原因风险特征好记忆，客普测发加不定第一节 风险概述第一章第一章 ：风险与风险管理记忆心法：风险与风险管理记忆心法新人成长线系列培训21钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件风险管理都需要，生活工作少不了识别之后再估测，做完评价选技术最后评估坏与好，风险管理才有效基本目标成本小，安全保障最重要损失之前要预防，损失以后要减少控制管理要牢记，避免预防和抑制财务管理方法
11、妙，自留风险是一招转移风险最有效，是非保险要知晓第二节 风险管理第一章第一章 ：风险与风险管理记忆心法：风险与风险管理记忆心法新人成长线系列培训22钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件新人成长线系列培训第一章第一章 ：风险与风险管理常见考点：风险与风险管理常见考点 1、最常见考点汇编 2、高频率考点题库23钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件新人成长线系列培训 1、风险是指某种事件发生的（不确定性），不确定 性包括（发生与否、发生的时间、导致结果） 2、一般认为，风险的构成要素包括（ 风险因素、风 险事故、损失 ） 3、人们只能在一定的时间和空间内改
12、变风险存在和 发生的条件，降低风险发生的频率和损失程度，但是 ，从总体上说，风险是不可能消除的，这一原则体现 的风险特征是（ 客观性 ） 4、促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能 性或扩大起损失程度或条件是（风险因素） 5、在由于汽车刹车失灵酿成车祸而导致车毁人亡的 事件中，属于风险因素的是（刹车失灵 ）第一章第一章 ：风险与风险管理常见考点：风险与风险管理常见考点24钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 6、根据风险标的分类，风险可以分为（财产风险、人 身风险、责任风险、信用风险 ） 7、投保人或被保险人的欺诈、纵火行为等属于（道德 风险） 8、社会风险能够造成多
13、种损失，属于社会风险造成的 损失事件是（由于抢劫而造成的财产和人身伤害） 9、核辐射、空气污染和噪音，按产生的原因分（技术 风险） 10、只有损失机会而无获利的可能性是（纯粹风险）新人成长线系列培训第一章第一章 ：风险与风险管理常见考点：风险与风险管理常见考点25钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 11、在股票市场上买卖股票，按风险的性质分类属于 （投机风险） 12、在风险管理中，通常将损失分为四类具体的形式 ，分别为（实质损失、额外费用损失、收入损失和责 任损失） 13、社会组织或个人用以降低风险的消极结果的决策 过程是（风险管理） 14、风险管理的目标（以最小的成本
14、获得最大的安全 保障） 15、进入21世纪，（巨灾风险事故频发），使许多国 家政府介于了风险管理领域。新人成长线系列培训第一章第一章 ：风险与风险管理常见考点：风险与风险管理常见考点26钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 16、对企业、家庭或个人面临的和潜在的风险加以判断 、归类和对风险性质进行鉴定的过程是（风险识别） 17、风险估测不仅使风险管理建立在科学的基础上，而 且使（风险分析定量化），为风险管理者选择 18、定期体检，“防患于未然”管理技术提供依据。是（ 预防） 19、房屋安装火警自动报警装置，是风险管理技术是（ 抑制） 20、单位或个人通过订立保险合同，将其
15、面临的风险转 嫁保险人的一种风险管理技术是（财务型保险转移）新人成长线系列培训第一章第一章 ：风险与风险管理常见考点：风险与风险管理常见考点27钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 21、在选择风险管理技术时，一般采用避免风险这一 方式的情况为（某特定风险所致损失频率和损失程度 相当高） 22、风险管理方式中，自留风险方式可以分为（主动 自留和被动自留）新人成长线系列培训第一章第一章 ：风险与风险管理常见考点：风险与风险管理常见考点28钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 探秘第二章新人成长线系列培训29钻井液性能及其测试组织损伤与修复实验分析课件组织行为学课件 第二章 保险概述的框架保 险 要 素 与 特 征定义：合同约定、赔偿或给付、商业行为可保风险要素：纯粹风险、大量同质风险受损、受重大损失的可 能性、风险的分散性、现实可测性费率厘定原则公平性收取的保费与承担的责任对等（保险人方面）缴纳保费与风险状况相适应（被保险人方面）合理性：不应获得过高的营业利
