兴和电公司信息化管理方案建议书

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1、单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*1兴和电子 公司信息化管理方案建议书 n 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 目录n第一章：项目概述n第二章：兴和电子公司企业调研与需求分析n第三章：兴和公司管理系统全面解决方案规划 与设计n第四章：兴和公司管理系统的实施总体方案n附件一：项目实施的流程安排说明n附件二：项目实施的费用预算n附件三：项目小组人员介绍技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案第一章： 概述n一、 项目说明n二、 项目的背景：兴和电子公司介绍n三、 本公司介绍说明技术创新概念特点及案例

2、继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案项目说明n本建议书依据我公司对兴和电子公司的初步了解结合我公司在企 业管理咨询方面的经验成果编写。n建议书中，我们对兴和公司根据企业战略目标进行调研，制定适 合的企业信息化管理方针目标与发展战略。对企业信息化管理平 台进行初步规划规划与设计，对实施的总体计划与具体的实施步 骤进行了阐述。n我们将力争使企业信息化管理平台的运行和制度的落实发挥企业 最大的效益。以优质的服务和卓越的管理经验积极帮助用户改良 和完善企业经营管理模式，从根本上提高企业的整体工作效率和 质量，从而为企业创造更大的效益。相信通过我们的通力合作可 以使兴和公司的信息化管

3、理达到预期的目标和要求。n 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*5美亚集团中国领先信息顾问有限公司n我们公司的背景：n1美亚集团中国领先信息顾问公司于1990年于北京成 立，并在全国主要城市上海、广州、福建、重庆、大n 连设有分公司；n3、领先公司在中国拥有丰富的信息顾问人才及国内 丰富 的实施信息化的顾问经验；n4、已成功顾问众多政府、机构组织、行业、不同地 区的 各行业企业用户，尤其在家电行业积累了丰富 的管理咨询和系统实施经验。如：TCL集团、美的集 团等等；单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*6美亚集团：中国领先信息顾问有限公司n我们的服务内容：n1、专

4、业为企业实施推行信息化提供顾问服务，为企业 出n 谋献策、排忧解难，并最终提高企业的核心竟争力 和 n 可持续竞争能力；n2、顾问项目包括：派出专业人员到现场为企业信息化 作n 咨询评估、提出实施方案、帮助企业组织、协调及 推n 行信息化、担当监理及提供长期的支持服务、并最 终n 协助企业制定长远的信息化管理规划、同时亦提供 专 n 才的人员培训等等的服务；单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*7美亚集团：中国领先信息顾问有限公司n我们的优势：n有着雄厚的实力，提供长期专业服务；n有着丰富经验和敏锐触觉的顾问与技术人才；n3、长期的本地化运作策略使我们充分了解中国的市 场和企业n

5、4、历史悠久、信誉卓著、令人信赖；n5、追求实效、价格合理；技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 第二章： 兴和电子公司信息化管理需求分析n一、兴和电子公司存在的主要问题n二、企业管理初步诊断n三、 企业信息化管理系统的需求分析技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案兴和电子公司信息化存在的主要问题n信息化管理方面存在的问题：n公司缺乏制定一个有效的、长远的公司信息化规划，造成公司在 多次推行信息化时流于形式，随大流、跟风严重，最终浪费金钱 及资源、又达不到应有的实施效果；n兴和公司的三次信息化运动，包括第一次的办

6、公自动化运动，只 是用电脑打印内部公文和销售报表、第二次的财务电算化运动、 第三次的网络化浪潮（主要是建网页、杀病毒和维修设备），搭 建了公司信息化的基础，使企业内部对信息化有了表面的了解， 装备了网络电脑等硬件和一些如财务等应用软件，n兴和初期的信息化工作基本上属于企业普遍存在的“形象工程 ”“面子工程”之类，为了向外界表明企业管理比较规范，进入 了信息化阶段，只是搭了些花架子而已。其实对信息化真正的意 义和作用并未有明确的了解和深入地运作 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*10兴和电子公司信息化存在的主要问题n1、1、 销售管理方面面临的难题： 形形成了销售片区的“诸侯割

7、据”状态，形成了管理的“真空”地带，欠缺科学的销 售管理，基本上是“关系营销”盛行。 在销售政策方面，企业没有健全的信息渠道了解各地区的销售潜力和市场空间销 售规模与实力、潜力10，以便制定相应的对策和方案，企业也无法对各地区进行 统一的战略布局和实施，贯彻企业政策。比如：公司每年的销售指标的确定不是 取决于真实的市场容量和开拓程度，而是取决于各地区经理的谈判能力。 在销售组织方面，形成了潜在的地方帮派势力，各有一帮兄弟，企业无法进行地 区销售管理人员的优化组合配置 （在分销管理方面，随着企业规模和市场的壮大，销售渠道日益复杂，渠道没有 建立科学有效的管理系统，应收帐款增大而无法及时收回，赊销

8、货品没有及时准 确的统计而沉没在渠道中。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案兴和电子公司信息化存在的主要问题：n财务和库存、资金流管理的难题1、作为财务管理的主要依据的财务报表不能及时准确地给出 ，不能进行及时有效的财务分析，也不能及时以此依据进行绩效 考核。销售数、回款数只是依据各地区经理的单方面汇报，容易 造成资金被挪用和“体外循环”。库 2、库存及赊销转移到渠道上的库存没有及时的报告和统计，不 能进行合理有效的地区调配，客户赊销政策掌握在前端销售人员 手中，更容易使库存“沉没”，成为坏帐、呆帐。3、企业运作规模扩大，但资金流滚动速度趋缓，资金周转

9、率降低 ，长期以往将导致企业资本运作的困难4、 价格战竞争激烈，费用居高不下造成利润空间的压缩，要采取 措施压缩费用拓宽利润空间。n 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案兴和电子公司信息化存在的主要问题客户管理方面的问题n（1）没有建立统一的客户数据库，客户资源被各地、各级销售 人员瓜分垄断，而不是公司的资源，因此存在极大的管理隐患， 容易造成企业客户资源的流失。n（2）由于销售人员的保守心理和没有沟通机制系统，无法进行 客户资源共享，形成了信息孤岛，造成了知识资源的浪费，比如 无法对市场开拓中的典型经验进行整理分享，客户故事只是销售 会议中的闲聊话题

10、n（3）没有及时准确的与客户的沟通记录，客户数据的分析只能 通过销售定单事后统计，客户需求的预测也无法完成。n（4）销售人员与客户形成了奇特而畸形的“共生”状态，企业无法 获得真实的市场需求情况和运作规律。企业的各项客户政策也无 法得到公平有效地贯彻执行。n 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案兴和电子公司管理方面存在的主要问题人力资源管理存在的问题n人员结构 管理队伍没有实现技术化、年轻化的优化组合，补充 外来的新鲜血液，创业元老固守陈旧思想成为组织变革的阻力， 专业人员受到排斥无法发挥应有的作用。销售队伍没有实现多元 化结构和新旧人员的互补，观念陈

11、旧不能适应企业发展和市场发 展的需要。n 企业绩效考核方面存在的问题 绩效指标简单粗放且容易被人为 造成的误差所曲解，比如对地区的考核只有营业额和利润两个硬 指标，而产品积压的考核和坏帐的考核都退化成为软考核指标。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案兴和电子公司管理方面存在的主要问题企业文化存在的问题n 粗放经营 可看出欠缺科学完善的销售管理、财务管理、客户 管理和人力资源管理的体系制度，或者制度被比较浓厚的人治色 彩所削弱n 重结果不重过程的公司传统 因为公司的骨干管理人员都是从第 一线真刀实枪做起，重视已有的经验和成就，对新技术持怀疑和 排斥心理，

12、n 人治大于公司制度n对于信息化管理等新事物没有形成统一的价值取向，存在着思想 分歧、对信息化的曲解n 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案兴和公司管理的初步诊断n从上述六个方面的管理系统方面的问题分析可以看出：n兴和公司面临的问题是我国企业发展过程中普遍存在的问题，具 有代表性的意义，n企业在十几年来能够持续发展、急剧膨胀主要因素正如他们所总 结的是因为赶上了改革开放千载难逢的机遇，骨干们齐心合力创 业奔目标，当地政府树典型立样板实行政策倾斜综合作用的结果 ，n现在市场竞争日益激烈，“内忧外患”重重困难，过去成功的管理 模式已经不能适应今天企业的发展

13、，高速发展掩饰的管理问题日 益暴露，如不能及时清除，必将对企业发展造成阻力，甚至可以使企业这部高速行驶的列车达到脱轨崩溃的灾难性后果。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案兴和信息化管理的需求分析n销售管理方面需求：n因为具有庞大复杂的营销网络，而总公司需要系统能够对其实行 统一管理通过有效数据进行实时控制，即要对企业业务流程进行 梳理，实现了信息的准确、实时、集成收集和记录，实现了业务 过程的全程与实时控制目标。n另一方面要达到信息的分析与集成。各分公司、经营部销售现场 的数据都通过数据反馈的方式汇总到总部，再进行分析和整理， 从而让总部领导和管理部门

14、对销售公司遍布全国的分销点及经销 商的库存、回款、市场信息等都有了及时、全面的了解，更好地 指导分公司、经营部的要货计划，而对各区域的营销潜力、营销 管理人员、货物去向、资金流向钧一目了然，且公司决策也能根 据各种生成的数据，对公司近期的销售情况、财务状况有一个全 面的了解，提高响应市场的速度，形成“全国一张网”。 n 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案兴和信息化管理的需求分析n客户管理方面的需求：n需要通过数据分析获取客户销售的真实情况，从而达到制定有效 的客户策略，快速获取客户定单，快速满足用户需求，缩短销售 周期，降低销售成本的目的；n并且使企

15、业在最短的时间内了解客户在营销和使用产品过程中遇 到的问题，帮助客户及时解决，从而大幅度提高销售业绩与客户满意度。 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案兴和信息化管理的需求分析n财务和库存、资金流管理的难题：n资金流与现金流的正常运转是企业重要问题，首先是要求通过各 销售区域数据的高效收集和准确统计，解决财务报表各项指标的 及时汇总、提交的问题。n还有对销售过程中的财务信用和风险控制，要免除以前只能利用 外部制度规范由人员外部执行的信用检查过程，真正实现在线、 实时、多标准的信用检查，有效的控制了业务风险，解决渠道库 存坏帐问题。n而且在压缩费用方面，

16、首先通过规范管理提高资金周转率，应收 帐款的及时回收，其他如通过电子数据传输实现在总部、大区、 分公司、经营部之间行政管理费用的压缩节省。 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案兴和信息化管理的需求分析n绩效考核管理方面需求：n 通过有效完整的数据考核让企业实现可以从多个角度完成对各个 部门的分析和考核。n以销售分公司为例，不单实现对分公司负责的产品的市场和销售 情况考核，也可以分别就其存货、回款等情况进行个别分析，直 接对分公司的财务及资金状况进行比较和分析。能够在同一套系 统内完成对销售各大区的业务指标和财务指标的实时考核。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案第三章：兴和公司管理系统全面解决 方案规划和设计n一、项目总体目标n二、项目的总体策略n三、项目规划设计的具体内容n1、企业组织与业务流程的优化设计的建议方案n2、信息化管理系统平台设计与规划n3、系统的选型说明技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快