行政领导

《行政领导》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政领导（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率第六章 行政领导n1、“领导”和“领导者”的涵义（P111）领导是指社会组织中承担主管职能的个人或集 体在一定原则指导下，依据法律或组织规章制度， 行使其职权，运用各种方法和手段，有效的影响部 属，以共同实现组织目标的行为过程。领导者是指具有正式权威和正式职位的集体或 个人。n2、“行政领导”和“行政领导者”的涵义（P112 ）行政领导是指在公共组织中经选择或任命而享 有法定权威的领导个人或领导集体，依法行使行政 权力，运用各种方法和手段，有效地影响部属，以 实现行政目标的行

2、为过程。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率行政领导者是指在行政系统中有正式权威和正式 职位的集体或个人。n3、行政领导在公共行政中的重要作用（）（ P113114） （1）行政领导是政治领导的贯彻执行； （2）行政领导是公共行政协调统一的保证； （3）行政领导贯穿于公共行政的全过程； （4）行政领导对行政效能具有决定性作用。n4、行政领导者的产生方式（）（P114） （1）选任制：是指通过直接或间接选择制度选择产生 的行政领导者； （2）委任制（任命制）：是指由立法机关或其它任免 机关经过考察而直接任命产生行

3、政领导者的制度。 （3）考任制：是指由专门的机构根据统一的、客观的 标准，按照公开考试、择优录取的原则和程序产生 行政领导者的制度。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率（4）聘任制：是指根据工作需要，通过签订合同的 方式选用外部人员在一定的任期内担任一定的行 政领导职务的制度。n5、“行政领导权力”的涵义（P117）行政领导权力是指行政领导者在行政管理活 动中，利用其合法地位以不同的激励方式和制约 方式，引导下属同心协力达成行政目标的影响力 。n6、行政领导权力的构成（）（P117119 ） （1）权力性影响力

4、（强制性影响力）：职位、资历 、传统观念； （2）非权力性影响力（自然性影响力）：品格、能 力、专业、感情。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率n7、“行政领导责任”的涵义（P121）行政领导责任是指行政领导者违反其法定的义 务所引起的必须承担的法律后果。n8、行政领导责任和其行政职位、行政职权的统一（ ）（P121） （1）行政领导者要有行政职位，这是行政领导者行 使职权、履行责任的前提； （2）行政领导者要有行政职权，这是行政领导者履 行责任的必要依据； （3）行政领导者要履行行政领导责任。n9、行政领导者

5、的素质（）（P132134） （1）政治素质（2）文化素质（3）道德素质（4）心 理素质n10、行政领导者的能力（）（P135136）金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率（1）抽象思维与决断能力（2）人际关系能力（3）技 术能力（专业能力）金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率第七章 人事行政n1、“人事行政”的涵义（P138）人事行政是指国家的人事机构为实现行 政目标和社会目标，通过各种人事管理手段 对公共行政人员所进行的制度化

6、和法治化的 管理。n2、人事行政应遵循的基本原则（）（ P141142） （1）德才兼备原则（2）知人善任的原则（3） 公平竞争原则（4）功绩原则（5）依法管理 原则金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率n3、“人事行政机关”的含义（P142）人事行政机关是指根据人事管理职能，按照一 定的组织原则建立起来的专门承担人事行政业务的 组织机构。n4、“人力资源”的涵义（P146）人力资源（美国管理学家彼得德罗克现代 管理学之父于1954年提出）是指在一定范围内能够 作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口 的总和

7、。（现实的人力资源和潜在的人力资源）n5、公共部门人力资源管理的重要作用（）（ P147148） （1）公共部门人力资源管理是国家长治久安、社会 安定团结的重要保证； （2）公共部门人力资源管理是推动经济和社会发展 的必要条件；金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率（3）公共部门人力资源管理不断开发和培养是造就 一支优秀公务员队伍的重要途径。n6、何谓“国家公务员的辞职”（P156）国家公务员的辞职是指国家公务员依照一定的 法律程序，主动地提出解除与其所服务的行政机关 工作关系的申请，并经过有关部门批准而辞去所担

8、 任的行政职务的制度。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 第八章 机关行政n1、“机关行政”的涵义（P165）机关行政就是指综合办事机构对机关的日常 事务、规章制度和工作程序等所进行的自身事务 管理。n2、机关行政的主要内容（）（P171176 ） （1）机关日常工作程序的管理； （2）会议管理； （3）公文与档案管理； （4）行政经费管理；金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 （5）机关总务后勤管理。n3、何谓“公文”（P1

9、73）公文是指行政机关在行政管理活动中产生的， 按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的 具有传递信息和记录作用的载体。n4、何谓“行政机关档案”（P174）行政机关档案是行政机关在行政管理活动中直 接形成的，保存备查的文字、图表、音像等各种形 式的历史记录。n5、“办公自动化”的涵义（P178）办公自动化是指在行政机关工作中，以计算机 为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通 信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、 存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达 到提高行政效率的目的。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的

10、市场营销如何提高工作效率 第九章 行政决策n1、何谓“行政决策”（P183）行政决策是各种各样决策中的一种，是指行 政领导者在处理政务时，从公共利益和公平与公 正原则出发，依照法律和有关规定作出的决定的 行政行为。n2、行政决策的特点（）（P183184） （1）行政决策主体的特殊性（主体是行政领导者） （2）行政决策客体的广泛性（社会各种公共事务） （3）行政决策目的的非营利性（以公共服务为宗旨 ） （4）行政决策的合法性（依法行政） （5）行政决策的地域效力的普遍性（涉及每个公民 和社会组织）金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市

11、场营销如何提高工作效率（6）行政决策执行的强制性（必须执行）n3、行政决策必须遵循的基本原则（）（ P185187） （1）科学预测原则（2）信息原则（3）可行性原则 （4）满意原则（5）成本效益原则（6）公平与民 主原则（7）法制原则（8）实现公共利益的原则n4、行政决策在行政管理过程中的重要作用（ ）（P184185）（1）行政决策在行政管理过程中具有决定性作用， 处于核心地位； （2）行政决策主导着行政管理的全过程； （3）行政决策是行政管理的成功与失败的决定性因 素；金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率

12、 （4）行政决策是贯彻执行国家意志和加强政府合法性 的必要途径。n5、“风险性决策”的涵义（P188）风险性决策是指决策者对决策对象的自然状态 和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标， 但是真正要实现决策目标必须冒一定的风险的决策 。n6、“经验决策”的涵义（P190）经验决策是决策者对决策对象的认识和分析， 以及对决策方案的选择，完全凭借决策者在长期工 作中所积累和经验和解决问题的惯性思维方式所进 行的决策。n7、“危机决策”的涵义（P190）金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率危机决策是指领导者在自然或

13、人为的突发性事 件发生后，迅速启动各种突发事件应急机制，大胆 预测，并作出决定的决策。n8、行政决策程序的具体步骤（）（P195 200） （1）认识问题，界定问题，找出差距 （2）确定决策目标 （3）确定决策标准，确定每个标准的权重 （4）拟定决策方案 （5）分析方案 （6）选择方案 （7）实现决策方案，完善决策 （8）评估方案金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率n9、“行政决策参与”的涵义（P201）行政决策参与是指行政领导者（个人或 集体）在行政决策时，专家学者、社会团体 、公众等对决策提出意见或建议的活

14、动。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率第十章 行政执行n1、“行政执行”的涵义（P204）行政执行是指行政机关及其工作人员依法实 施行政决策，以实现预期行政目标和社会目标的 活动的总和。n2、如何全面理解“行政执行”（）（P204 ） （1）行政执行的主体是行政机关及行政人员； （2）行政执行是一种具有目标导向的活动； （3）行政执行是一种实施性质很强的活动； （4）行政执行是一种行政法律行为；金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作

15、效率（5）行政执行活动还具有强制性。n3、行政执行的一般过程（）（P207208） （1）准备阶段（行政执行过程的第一个阶段） （2）实施阶段（行政执行过程中最具实质意义的、 最为关键的阶段） （3）总结阶段（感性认识提升为理性认识）n4、行政指挥在行政执行过程中的主要作用（ ）（P208209） （1）行政指挥是保证行政执行活动协调一致的重要 手段； （2）行政指挥是高效地贯彻执行行政决策的根本保 证； （3）行政指挥是高质量地达成决策目标的根本保证 ；金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 （4）行政指挥是保

16、证各种行政资源得以充分利 用的必要条件； （5）行政指挥是衡量行政领导者的政策水平和 组织与领导能力的重要标准。n5、行政指挥在行政执行过程中应遵循的原则 （）（P209210） （1）统一指挥原则（2）法定权威原则（3）果 断有力原则（4）准确权变原则（5）合理授 权原则n6、行政沟通在行政管理过程中的重要作用（ ）（P214） （1）行政沟通是实现行政决策民主化的重要基 础；金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率（2）行政沟通是行政执行各环节顺利进行的 重要基础； （3）行政沟通是行政检查和监督的重要依据 ； （4）行政 沟通是所有行政人员参与管理的重 要手段。n7、改善行政沟通的有效途径（）（ P217） （1）全面提高行政人员的素质； （2）明确沟通目的，建立沟通的规章制度， 使行政沟通规范化。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方