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1、金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率日用家电集团 行政与人力资源部 王剑 2006-09-07职业心态与个人成长金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率关于我困惑：1、2、我想：1、2、金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率积极的 心态 务实的 心态 进取的 心态 平静的 心态 You have two choices做要我做的 做我能做的 做我想做的
2、自信不自大 虚心不自卑我能！基本心态金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率勤于思考勇于实践乐于承担成长的心态金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 美的人力资源战略MDSMiDeaSMutual Respect 多元和尊重的 文化同员工分享 企业成功 SharingDevelopment 发挥专长的 成长致力于成为致力于成为 员工的员工的最佳最佳 雇主雇主，打造，打造 企业吸引和企业吸引和 保留人才的保留人才的 竞争优势！竞争优势！
3、愿景愿景金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率职等职等段协助独立领导12345678910111213141516171820专长管理人员的 职业发展层级专业人员的 职业发展层级231421总裁基层管理人员资深专家专业人员技术员高级行政 /文员行政 /文员辅助人员123456789101112131415161718192023T14T21部门决策5FS19高层管理人员中层管理人员5BS企业决策企业决策层管理人员Managerial专业人员Professional行政人员Administrative操作人员Ope
4、rational职业发展通道与专业提升金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 职业生涯的四个阶段阶段阶段阶段阶段成长依赖独立贡献指导授能策划领导接受指导不断提高独立自主创造价值指导他人齐心贡献出谋划策引领导航金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率职位能力高低技术性能力人际性能力概念性能力1955年 罗伯特卡茨职业生涯的三大能力版权：轩辕剑金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的
5、市场营销如何提高工作效率 美的核心能力模型Success!Unleash Potential 激发潜能培育辅导 激励 团队建设Change Management领导变革n国际视野n战略思考n风险管理 Communication Effectively 有效沟通n说服能力n人际理解n换位思考Excellent Execution卓越执行n责任心n计划组织n过程控制Solution & Innovation创新解难n突破思维框架n分析能力n决策Synergy Creation团队综效n资源整合n内部协作n知识共享S Satisfyatisfy CustomerCustomer 以客为尊以客为尊 客
6、户导向 高质服务 品牌意识金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率读书进修模仿E时代的成长培训指导研发历练成长的路径金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率个人职业生涯规划金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率墓志铭睡在这里的是一个热爱自然和真理的人。 卢梭（法国思想家、文学家17121778） 从苍天处取得闪电，从暴君处取得民权。 富兰克林（美国科学家1
7、7061790） 37，22，35 玛丽莲梦露 他曾经生存、写作、恋爱。 司汤达（法国作家17831842） 314159265358979323846264338327950288 德国数学家鲁道夫 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 获得钓鱼的方法，而不是鱼。 获得规划的思路，而不是代替你做决定。 获得规划的方法，而不是一生的计划。课程收益金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 第一部分：基本知识与原则 第二部分：职业生涯规
8、划的方法内容安排金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率根据自己的特点，结合社会需要，为自己设计最适合的 职业和职业发展道路。什么是职业生涯规划金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率职业生涯规划可以做吗？ 怀疑：无法了解自己，无法了解职业，怎么做规划？ 规划会不会出错，能够带向“成功”？ 规划能不能提供具体的方案、步骤、做法？金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提
9、高工作效率职业生涯规划对什么人用处不大？ 资源过少的人 喜欢随波逐流的人，不愿主宰自己的命运 追求感觉而不是收益的人 只有想法而没有行动的人金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率职业生涯规划的价值职业规划的价值：职业规划的价值： 职业生涯规划，确定更加适合的职业目标和道路。 职业生涯规划，让有限的职业资源增加效率和收益。 职业生涯规划，增强对职业生涯的控制力和管理能力。第一类人、不知道要什么，也不知道自己有什么，做个规划， 重新寻找目标，重新积累资源，重新发展。第二类人、知道自己要什么，也知道自己有什么，但是想要
10、的 和已有的不配套，找不到适合的发展目标和道路，需要规划一 下，是为了自己的需要改变自己的资源，还是改了自己的目标 。第三类人、在追求和拥有的道路上有了太多的诱惑，所以他们 需要规划一下，哪一个是机遇，哪一个是陷阱，目的是防范风 险，理性分析，坚持下去。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 成长阶段（出生到14岁） 探索阶段（15岁到21岁） 确定阶段（21岁到44岁）尝试子阶段：21岁至30岁稳定子阶段：3040岁职业中期危机阶段：30-40岁间的某个时段上 维持阶段（45岁到54岁） 下降阶段（55-退休）
11、 职业发展的几个阶段金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率机会成本核心能力职业生涯路径依赖试错诱惑职业选择的四个困境金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率职业生涯路径依赖选择 vs 惯性职业选择的四个困境金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率职业生涯机会成本选择皆有成本职业选择的四个困境正确选择降低成本金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基
12、地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率职业生涯试错诱惑不要频繁地试职业选择的四个困境在轨道内试宜早不宜迟金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率职业生涯核心能力广泛 vs 精深职业选择的四个困境与别不同高人一等金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率如何实现职业生涯规划的价值？可持续发展经济性发展平衡发展适合的标准：有两个重大问题需要问自己：一、你要什么；二、你有没有核心竞争力。自我定位很关键 ，核心是要
13、什么 和能干什么工作、休闲和家庭三者的协调:在职业选择的时候，三者统一的 重心要把把握好，不同阶段会有 不同的重心，不要顾此失彼。这个标准： 一、告诉我们要善用资源； 二、搞清收益的内涵是什么。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 第一部分：基本知识与原则 第二部分：职业生涯规划的方法内容安排金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率盘点自我评估现状计划未来我想要什么/ 我拥有什么/我能做什么如果中了500万， 我还会做现在的 工作吗
14、？怎样达到目标?职涯规划三步法金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率WHO AM I ？盘点自我金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 职业兴趣 职业价值观 个性 技能盘点自我金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率职业兴趣乐此不疲 vs 度日如年他为什么通宵加班也很开心？他的职业是“游戏玩家”研究表明：如果一个人对某一项工作有兴趣，能发挥他全部才能的
15、80-90，并且能长时间地保持高效率而不感到疲劳； 相反，对某工作不感兴趣，在这广方面只能发挥全部才 能的20-30，也容易感到疲劳、厌倦。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率W语言S社会活动B商务O组织E实验P体力活动A艺术职业兴趣图金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率他是科大的教授， 文革中受到迫害， 十分惨,每月工资 全捐给希望工程， 自己捡破烂为生价值观金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与
16、设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率12项基本价值准则1、仁慈：对人仁慈、有爱心，肯奉献，能接纳、帮助、原谅别人。2、智能：对智力活动感兴趣，对文学、艺术、音乐有鉴赏力，喜爱看书， 善思考，理智。3、忠诚：重名声，帮助、组织群体活动，为提高群体声望工作，充当群体 代表，能组织他人承担任务。4、正直：从不欺骗，不违反法律，诚实地待人处事。5、独立：坦率、思想自由、直率，偏爱个人自主，不爱接受别人控制，不 受压抑和外界压力，经济独立，自立自强。6、服从：尊重别人，不染指权力，遵纪守法，安于职守。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率7、愉快：享受、潇洒人生，做自己愿意做的事，对自己宽容。8、公正：主张机会均等，不带偏见。 9、抱负：有较高的目标和理想，努
