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1、1 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED压力管理压力管理2 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED1 1、认识压力、认识压力2 2、谁带给你压力、谁带给你压力3 3、如何管理你的压力、如何管理你的压力目目 录录3 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED讨论？讨论？1、你有过压力吗？当你有压力的时候，内心的感觉是怎样的？2、对于你来说，压力和情绪都来自哪里？3、面对压力和情绪，你一般是怎么做的？4 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED什么是压力什么是压力压力：指个体对某一没有足够能力应对的重要情景产生的内
2、在的感觉。5 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED压力产生的感受压力产生的感受（1）轻度的压力：不痛快、失望、无奈、难过 不被重视 没有归属感 失宠（2）中度的压力：挫败、紧张、害怕 被否决 被批评（3）高强度的压力：愤懑、心力交瘁 被误会 被羞辱 遭不公平待遇 自尊心遭伤害6 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED上班族压力的几种来源上班族压力的几种来源1、工作因素 目标太高 升迁不顺 期望落空 赏罚不明 制度主管 不公2、家庭因素 家人期望 子女就学 亲人生病、过世 兄弟分产 婆媳不睦 夫妻不和3、个人因素 经济状况 身体状况 情感困扰7 IN
3、TERNATIONAL HOLDINGS LIMITED压力下所表现出的常见症状压力下所表现出的常见症状1、情绪方面:2、生理方面:3、行为方面:8 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED压力产生的情绪症状压力产生的情绪症状能力不好不一定不会成功, 但是在压力下的情绪管理不好一定不会成功. 当我们把压力下的情绪毫无保留地发 泄在我们周围的人身上, 那种和谐的关系无形中就被破坏 了。关系破裂, 任何歉意都无法弥补伤口. 好像用钉子钉柳树, 拔除钉子后伤口仍存在，所以我们一定要小心翼翼 地处理自己在压力下的情绪。9 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED
4、压力产生的生理症状压力产生的生理症状1 1、 联合国劳工组织发表声明联合国劳工组织发表声明: :心理压抑将成为心理压抑将成为2121世纪最严重的健康问世纪最严重的健康问题之一，据美国一些研究机构统计，每年因员工的心理压抑给美题之一，据美国一些研究机构统计，每年因员工的心理压抑给美国公司造成的经济损失高达国公司造成的经济损失高达30503050亿美元。亿美元。 2 2、 心理压力可使人心跳加快心理压力可使人心跳加快, ,血压升高血压升高, ,压迫心脏的冠状动脉，增加血压迫心脏的冠状动脉，增加血中不良物质的含量，造成血凝块，日积月累，会导致冠状动脉硬化中不良物质的含量，造成血凝块，日积月累，会导致
5、冠状动脉硬化 与心肌衰弱，这种现象尤其容易发生于一丝不苟与心肌衰弱，这种现象尤其容易发生于一丝不苟 活动力强活动力强 外向及外向及责任感强的人。责任感强的人。 3 3、 压力还容易产生消化系统压力还容易产生消化系统 掌心冰冷或出汗掌心冰冷或出汗 头痛等问题头痛等问题10 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED压力下主要的行为症状：压力下主要的行为症状：酒精或药物的滥用、食欲不佳或大增、逃避或拖延工酒精或药物的滥用、食欲不佳或大增、逃避或拖延工 作、出现暴力行为或自杀或企图自杀作、出现暴力行为或自杀或企图自杀 。压力产生的行为症状压力产生的行为症状11 INTERNATIO
6、NAL HOLDINGS LIMITED压力需要管理压力需要管理1、压力确实可怕！ 2、但没有意识到压力的可怕才真可怕！3、明知是压力，而去逃避才更可怕“ “管理管理” ”一定有方法一定有方法12 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED1 1、认识压力、认识压力2 2、谁带给你压力、谁带给你压力3 3、如何管理你的压力、如何管理你的压力目目 录录13 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED我们对压力的一般认识我们对压力的一般认识1、压力就是不好。2、压力只能选择接受、无法控制。3、只能选择逃避、用负面的东西排解压力。14 INTERNATIONAL
7、HOLDINGS LIMITED小游戏小游戏15 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED讨论？讨论？1、请你把这几个人排列个次序，标准是你认为谁最好，谁第二，谁第三，第四，第五？ 为什么？2、从这个故事当中你获得什么启示？16 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED1 1、人的情绪和压力是由人们对事件的解释和评价引起的、人的情绪和压力是由人们对事件的解释和评价引起的A代表诱发事件（Activating events）B代表信念（Beliefs）是指人对A的信念、认知、评价或看法C代表结果即特定情景下，个体的情绪及行为的结果 （Consequences
8、）艾利斯认为并非诱发事件A直接引起症状C，A与C之间还有中介因素在 起作用，这个中介因素是人对A的信念、认知、评价或看法，即是信念B ，艾利斯认为人极少能够纯粹客观地知觉经验A，总是带着或根据大量的 已有信念、期待、价值观、意愿、欲求、动机、偏好等来经验A。因此， 对A的经验总是主观的，因人而异的，同样的A在不同的人会引起不同的C ，主要是因为他们的信念有差别即B不同。换言之，事件本身的刺激情境 并非引起情绪反应的直接原因。个人对刺激情境的认知解释和评价才是 引起情绪反应的直接原因。 17 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED两个案例两个案例1 1、你的一个同事向他的上
9、级去汇报工作。他的领导却对他说：、你的一个同事向他的上级去汇报工作。他的领导却对他说：这个事情你看着办？这个事情你看着办？ 他会怎么想呢？他会怎么想呢？2 2、两个人一起在街上闲逛，迎面碰到他们的领导，但对方没有、两个人一起在街上闲逛，迎面碰到他们的领导，但对方没有与他们招呼，径直走过去了。他们会怎么想与他们招呼，径直走过去了。他们会怎么想18 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED2 2、关于信念、关于信念v 信念是对某件事有把握的一种感觉；v 信念是由一个念头或想法，逐步加强而形成的；v 信念的对与错并不重要，重要的是它能否助你成功；v 信念可以是创造力，也可能会变成
10、破坏力，关键看你用哪个角度去认识。19 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED信念（信念（B B）的来源）的来源v 过去的经验；v 创造的“经验”。v 高强度的偶发事件；v 环境；v 知识；20 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED信念来源于信念来源于“ “过去过去” ”的经验的经验感受是力量，是个体本身对事件的经验，产生积极或消 极的反应。感受是主观的，是自发性的，它与背景及经 验有关，也是学习来的。A小姐她妈妈和她奶奶的 关系很糟糕很不放心和公婆同住B小姐她爸妈和奶奶的 关系很好对老人家的感受： 她会关怀我，呵护我！ 家有一老，如有一宝未婚的小
11、姐过去的经验产生的感受21 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED感受有推动行为的力量，感受可能与事实不符合，但对 当事人十分真实。先生回到家里，看到太太没有把饭做好，第一次他忍住了，第二次也忍下來了，第三次又发生同样的情形时，他就生气了。你每天都让我挨饿！每天都让我挨饿这是一个感受。 事实上，只发生了三次，可是第一次和第二次他都没有反应出来； 虽然表面上没有反应，但是这股力量在身体运作了。信念来源于信念来源于“ “创造创造” ”的经验的经验22 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED晋书乐广传记载了这样一个故事: “尝有亲客 ，久阔不复来，广问其故
12、，答曰：前在坐蒙赐酒，方 欲饮，见杯中有蛇，意甚恶之，既饮而疾，于时河南 听事壁上有角，漆画作蛇。广意杯中蛇，即角影也，复 置酒于前处，谓客曰：酒中复有所见不？答曰： 所见如初，广乃告其所以，客豁然意释，沈疴顿愈。 ”信念来源于信念来源于“ “高强度高强度” ”的偶发事件的偶发事件23 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITEDpp 左边的图形展示了四个象限左边的图形展示了四个象限A,B,C,D,A,B,C,D,其中其中A,B,CA,B,C的的 的部分被涂成阴影的部分被涂成阴影pp 将将 AA中未被阴影的部分平分成相同中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分且面积相等的两
13、部分. .pp将将 BB中未被阴影的部分平分成相同且中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分面积相等的三部分. .pp将将 CC中未被阴影的部分平分成相同且中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分面积相等的四部分. .pp将将 DD中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分. .提示：提示： 如果刚才你觉得很容易，难题已经开始！如果刚才你觉得很容易，难题已经开始！提示：提示： 如果你自己想出来，可能你就是天才。如果你自己想出来，可能你就是天才。这就思维定势，就是你成功带来的经验这就思维定势，就是你成功带来的经验让我们来做一个小游戏让我们来做
14、一个小游戏24 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED信念来源于信念来源于“ “环境环境” ”与与“ “学习学习” ”1、宗教的问题；2、李宇春现象；25 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED信念的核心信念的核心价值观价值观vv 价值观是信念的一部分，且是信念的核心；价值观是信念的一部分，且是信念的核心； vv 观念观念= =价值观价值观+ +信念信念 信念信念价值观价值观价值观是信念的核心价值观是信念的核心26 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED价值观是什么？价值观是什么？v 价值观就是每个人判断是非黑白的信念体系；v
15、价值观是人们做人和行事的规范；v 价值观是决定成功的最终要素；v 价值观的冲突是一切矛盾的根源；v 价值观决定人生命运。27 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED价值观的冲突是一切矛盾的根源（价值观的冲突是一切矛盾的根源（1 1）vv 价值观的冲突是人与人之间、人与团体之间、团体与团价值观的冲突是人与人之间、人与团体之间、团体与团体之间矛盾的根源；体之间矛盾的根源；vv 共同的价值观是形成共识和友谊的基础；共同的价值观是形成共识和友谊的基础；28 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED价值观的冲突是一切矛盾的根源（价值观的冲突是一切矛盾的根源（1 1）v 解决的办法是：尊重别人的价值观；找出双方价值观中的共同点，不断扩大共同点，从而逐步化解彼此之间的差异；换位思考，尽量帮助对方实现最大的愿望。29 INTERNATIONAL HOLDINGS LIMITED价值观的冲突是一切矛盾的根源（价值观的冲突是一切矛盾的根源（2 2）v 价值观的冲突是个人内心矛盾的根源；v 冲突一：把两个相互矛盾的价值排列的太靠近；v 冲突二：把两个相对立的价值在追求的价值和避开的价值的排序中的位次相同；v 冲突三：对价
