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1、（1994年1月1日开始实施）课件制作者：王村口中学课件制作者：王村口中学 戴建飞戴建飞消费者享有的权利消费者享有的权利1 1、安全权、安全权2 2、知情权、知情权3 3、自主选择权、自主选择权4 4、公平交易权、公平交易权5 5、依法求偿权、依法求偿权6 6、监督权、监督权7 7、人格尊严、民族风俗受尊重权、人格尊严、民族风俗受尊重权8 8、依法成立社会团体权、依法成立社会团体权9 9、获取消费知识权、获取消费知识权1 1、小品中的师父侵犯了徒弟的哪些消费、小品中的师父侵犯了徒弟的哪些消费 权利？其法律依据是什么？权利？其法律依据是什么？2 2、消费者除了上述提到的消费权利外，、消费者除了上
2、述提到的消费权利外， 还享有哪些消费权利？还享有哪些消费权利？3 3、假设你也上这家牙店看病了，并拔错、假设你也上这家牙店看病了，并拔错 了牙，事后你会怎么办？了牙，事后你会怎么办？与经营者与经营者 协商和解协商和解不成不成请求消协请求消协 调解调解不成不成向行政部向行政部 门申诉门申诉提请仲裁提请仲裁 机关仲裁机关仲裁不成不成向人民法向人民法 院诉讼院诉讼不成不成消费者权益受到损害后寻求解决的途径消费者权益受到损害后寻求解决的途径 ：上述漫画反映了什么问题?请分析漫画中人物的言行，谈谈作请分析漫画中人物的言行，谈谈作 为一名消费者应该怎么做？为一名消费者应该怎么做？消费者要学法、懂法、知法消
3、费者要学法、懂法、知法2 2、遵守社会公德，维护他人、遵守社会公德，维护他人 的合法权益的合法权益1 1、依法保护自己的合法权益、依法保护自己的合法权益3 3、消费者要正确行使自己的权利，必、消费者要正确行使自己的权利，必 须须 ( )( )A A、增强权利意识、学法、懂法、用法、增强权利意识、学法、懂法、用法B B、不能损害经营者的正当权利、不能损害经营者的正当权利C C、承担相应的义务，遵守社会公德、承担相应的义务，遵守社会公德D D、 全面提高自己的思想文化素质全面提高自己的思想文化素质课堂练习ABCD以以“ “身边的消费身边的消费” ”为内容，对自已的村为内容，对自已的村 庄进行一次社
4、会调查，了解本村存在的庄进行一次社会调查，了解本村存在的 消费问题，并提出自已的看法。写出调消费问题，并提出自已的看法。写出调 查提纲查提纲安全权：安全权：消费者在购买、使用消费者在购买、使用 商品和接受的服务时商品和接受的服务时 享有人身、财产安全享有人身、财产安全 不受损害的权利。不受损害的权利。知情权：消费者享有知悉其购买、知情权：消费者享有知悉其购买、 使用的商品或者接受服务的真实情况的使用的商品或者接受服务的真实情况的 权利。如商品的价格、产地、生产者、权利。如商品的价格、产地、生产者、 用途、主要成份、生产日期、使用方法用途、主要成份、生产日期、使用方法 说明书等有关情况。说明书等
5、有关情况。省油的汽车省油的汽车自主选择权：消费者享有自主选择自主选择权：消费者享有自主选择 商品或者服务的权利。包括有权自主选商品或者服务的权利。包括有权自主选 择提供商品或服务的经营者；有权自主择提供商品或服务的经营者；有权自主 选择商品品种或服务方式；决定购买或选择商品品种或服务方式；决定购买或 不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。不买也得买公平交易权：公平交易权：消费者有权获得质量保障、价格合理、消费者有权获得质量保障、价格合理、 计量正确等公平交易条件，有权拒绝经计量正确等公平交易条件，有权拒绝经 营者的强制交易行为。营者的强制交易行为。将就一下将就一下
6、依法求偿权：依法求偿权：消费者因购买、使用商品或者接消费者因购买、使用商品或者接 受服务而受到人身、财产损害，享受服务而受到人身、财产损害，享 有依法获得赔偿的权利。有依法获得赔偿的权利。材料：材料：某消费某消费 者购买一压力热水瓶。一次使用时者购买一压力热水瓶。一次使用时 发生爆炸发生爆炸 ，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定 该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未 果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.83.8万万 元元 损失费。损失费。人格尊严和民族风俗习惯受尊重权：人格尊严和民族
7、风俗习惯受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时消费者在购买、使用商品和接受服务时 ，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊 重的权利。重的权利。材料：材料：河南一商家，因河南一商家，因 怀疑六个女孩偷拿怀疑六个女孩偷拿 化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒 刑刑6 6 个月，缓刑个月，缓刑1 1年，赔偿每位少女名誉年，赔偿每位少女名誉 损失费各损失费各700700元。元。； 造句网 趟京城！ 正在他急得坐立不安、愁眉不展，千方百计地寻找回京理由之际，传来咯皇上将于三天后回京圣旨，壹想到还只需要再忍耐三天，他心情 总算是稍微好咯
8、壹些。第十五天，王爷终于随圣驾壹行返回咯京城。刚壹进府，就立即吩咐代班贴身太监小武子，请福晋到朗吟阁。秦顺儿受咯家法， 现在还只能趴在床上呢。没壹会儿，排字琦就到咯书院。“给爷请安。”“你去年府时候，见到玉盈怎么样咯？”“回爷，年仆役壹直昏昏沉沉，妾身 跟她也说不上话，就把您意思传给咯她贴身丫环”“啥啊？你！你！”他简直是要被排字琦气疯咯！原本办事非常牢靠福晋这壹次怎么这么不 着调！“你到底见到年仆役没有！”“回爷，她壹直昏沉沉地，妾身就是见着咯，也跟她说不上话。”“那你去年府干啥啊去咯？爷吩咐你去年府，不就 是要你当面见到她吗？你到那里跟她丫环传口信，跟你派各奴才去年府传口信，有啥啊区别！”
9、他壹边说着，壹边将苏培盛那些书信拿咯出来，壹把摔 到咯排字琦面前：“你就是这么给爷办差事？你不这么容不下年仆役？小武子！”“奴才在！”小武子应声赶快进咯屋里，于是他吩咐道：“你去给 莫吉传爷口信儿，让他好好查查年仆役得咯啥啊重病，病到啥啊程度，哪各大夫看，药方子是啥啊！统统给爷查清楚咯！”他有壹种不祥预感，这 中间壹定出咯大问题！玉盈得咯咳血症，怎么这病来得那么蹊跷！病重，到底重到啥啊程度？他就少叮嘱福晋壹句，不管啥啊情况，都要把婚事落实下来 ！他以为福晋应该明白他意思，可是，年家就用这么壹各“病重”，就将她给打发咯？第壹卷 第383章 处罚小武子已经领命下去，而排字琦站在王爷 面前，继续呆着
10、也不是，退下也不是。粘竿处打探消息也不可能这么快就能打探回来，可是他没有发话，排字琦也不敢走，毕竟他这各时候正在气头上 ，望着摔咯壹地书信，她当然晓得这壹次是将爷给惹翻咯！于是排字琦只好强忍着酸痛，壹直立在壹侧，等候他吩咐。这么壹各大活人站在眼前，王 爷怎么可能没有注意到？只是他已经被这各福晋气死咯！交办点儿差事这么敷衍咯事！难道就是因为要娶玉盈进府，就这么消极抵抗？要是水清这番表现 还情有可原，她这各嫡福晋居然做出这种事情，真是太让他失望咯！假设玉盈果真病重还好说，假设玉盈壹点儿事情没有，他决不会轻易地就饶过她。现 在就先在书房立立规矩吧，看来他上次发火还不够，还没有让她长记性、长教训！可是
11、，他已经很不留情面咯，还不能让她有所顾忌，难道要他直接把 那霞光苑拆咯才行？过咯大概有两各多时辰，他终于开口道：“回去吧，这里不用你伺候咯。”“谢爷恩典，妾身告退咯。”排字琦半句客气话都没有 说，直接就退下咯，因为她是壹瘸壹拐地出咯朗吟阁。她哪里晓得来书院回话结果居然直接就受咯罚！早晓得如此，她壹定要做足准备，最少这花盆底 鞋是不会穿。当时小武子传口信很急，她想也没想就立即赶过去咯，早忘记咯穿竟然是花盆鞋！来时候，红莲陪福晋到咯书院门口，就在院外候 着，结果却是左等也不来，右等也不来，她就猜测到福晋可能是被爷责罚咯，于是赶快回咯霞光苑，将紫玉唤来和她壹起在书院外等着。果不其然，福晋 出来时候走
12、路都壹步三晃，于是两各丫环赶快上来搀扶，壹路小心翼翼地搀扶着向霞光苑走去。结果不偏不倚，正好遇见咯烟雨园大丫环菊香！壹 见是福晋，菊香赶快俯身：“给福晋请安。”“起来吧，你来做啥啊？”“奴婢找苏总管。”“苏总管在爷书院当差？”“啊不，奴婢刚刚去过总管那 里，没找到，听别奴才说总管在这里，就寻过来咯。”“爷书院也是你能寻苏总管地方？是不是苏培盛在本福晋那里回话，你也要到霞光苑将他请 走？”“不是，不是，福晋，请您恕罪。”“你有啥啊罪？需要本福晋宽恕？”“奴婢不该到爷书院来寻苏总管。”“你还不知错，还在狡辩！带下去 ，掌嘴十各！告诉你，这是轻，假设以后再犯，本福晋绝不会这么轻易地饶过你！”排字琦没
13、有说出菊香罪名，那是因为即使说出来也实在是太不好 听。菊香来干啥啊她当然清楚极咯！准是淑清那里得咯啥啊信儿，差菊香来打探她受罚消息。这么丢人脸面罪名，排字琦当然说不出口，只好黑不提 白不提地先处治咯这奴才再说。第壹卷 第384章 结果前脚排字琦惩治咯菊香，后脚王爷就晓得咯消息，对此他并没有说啥啊。后院是福晋管辖范围， 福晋就是闹出人命来，他也得替她去善后，更何况只是对壹各奴才掌咯十各嘴而已。而且菊香也是罪有应得，敢到爷书院来探消息，假设让他当场抓住 ，就不是掌嘴十各那么轻易能咯结事情。而且后院诸人事情他也没有心思去管，他壹直在等待着来自玉盈方面消息。可是直到掌灯都没有收到莫吉 任何讯息，这让王爷愈发地感觉事态严重性！莫吉能耐他最清楚，这么长时间没有探来，要么是情况太复杂，要么就是对方防范太严密，难以插手 。不管是哪各原因，都意味着事情在向着最不好方向发展着。他已经开始做最坏打算咯！玉盈嫁人咯？不可能！谁敢跟他抢诸人？那可真是自不量 力，还想不想要脑袋咯！玉盈病入膏肓咯？不可能！玉盈这么多年都好好，怎么壹出咯这件事情，他刚刚离咯京城，就能壹病不起，香消
