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1、单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*1国际项目管理专业资质认证(IPMP)培训之一项目与项目管理建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 培训目标通过本部分的培训：l了解项目管理的发展及其应用l了解项目的定义和特征l了解项目管理的基本概念及其主要内容l了解项目管理的阶段划分及其内容.建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸
2、城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材一、项目管理的发展及其应用l项目管理的历史l项目管理的发展过程l项目管理和其它学科的关系l项目管理的发展现状l关于IPMP认证建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 1.项目管理的发展历史l项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字 塔、古罗马的供水渠l项目和项目管理起源于工程和工程管理l传统的项目和项目管理起源于建筑业l现代项目与项目管理开始于大型国防工业l国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向 了科学 国际项目管理协会，成立于1960年 美国项目管理
3、学会，成立于1969年l当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管 理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客 、注重柔性管理建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材2.项目管理的发展过程项目管理实践传统项目管理新项目管理完成任务满足三重约束从目标上来 讲是让利益 相关者满意活动方法学科l20世界30年代前： 无意识按项目形式动作 管理l20世纪30至70年代：l功效、费用、时间有 效控制系统l20世界70年代至今：l多种系统知识结合， 建立独立的科学体系建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手
4、册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材3.项目管理学科和 其它学科领域的关系一般管理知 识和实践.项目管理知识体系一般公认的 项目管理 知识和做 法应用领域知 识和实践此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材4.项目管理的发展现状当代的项目管理已发展成为：l一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究l一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和 博士学位l一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证
5、建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 5.国际项目管理发展的三个趋向l 项目管理的全球化: 主要表现在国际间的 项目合作日益增多、国际化的专业活动日 益频繁、项目管理专业信息的国际共享。l项目管理的多元化: 行业领域及项目类型 的多样性，导致了各种各样的项目管理方 法，从而促进了项目管理的多元化发展。l项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK的 不断发展和完善、学历教育和非学历教育 竞相发展、项目与项目管理学科的探索及 专业化项目咨询机构的出现。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义
6、激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材6.当今国际项目管理发展的 三个热点l证书制热水平互认，已有30多个国家认证l培训热新学科的学习提高需要l软件热 有成熟程序和应用价值，通用性强建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材7.国内项目管理专业组织l中国项目管理研究委员会PMRC是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织 1991年成立，至今已有10年的历史举行了三次国内项目管理学术会议、两次国际会议建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理 专业资质认证IPMP代表中国
7、加入了国际项目管理协会IPMA，成为其会员 国组织 PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际 化发展建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 8.国内项目管理的发展动态l项目管理登陆挑战 (北京晨报， 2001.2.15)项目管理认证是 之后又一热点 l“项目管理学”走向本土化 瞭望新闻周 刊2001年第12期 lMBA、MPA热潮未退IPMP又来了(中国 青年报，2001.8.3)l项目管理-入世之后最俏职业中华 工商时报2月19日 l7万元学费挡不住读PMP，北京晚报建筑面积计算规范解决问题方法
8、和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材9.项目管理专业证书发展研究知识体系标准教育与培训证书基础基本构架基于研究支持标准基于标准建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材10.关于国际项目管理专业资质认证（1）PMI（美国项目管理协会）的PMBOK（项目管理知识 体系）和PMP（项目管理专业认证），1991(1984)（2）IPMA（国际项目管理协会）的 ICB（IPMA专业资质 标准）与IPMP（国际项目管理专业资质认证）,1996(1987)建
9、立本国的PMBOK，ICB转换建立本国的国际项目管理 专业资质认证的国家标准NCB，ICB包括PM中知识和经验的 48个要素。（3）C-PMBOK(中国项目管理知识体系)和C-NCB(中国国 际项目管理专业资质认证标准)（4）中国的认证体系及其组织机构PMRC中国项目管理专业认证委员会建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 11.关于IPMP考试lIPMP注重能力考核，能力知识经验个 人素质是其基本定义lIPMP C级以上考核，级别越高对于经验的要 求越严格lIPMP 笔试考核注重于解决实际问题的能力，
10、并且试题考核以案例为导向lWORKSHOP与案例报告是IPMP特有的考核 形式，对于应试者个人素质及解决问题的能 力考核非常重要lIPMP面试着重于对应试者综合素质的考核， 全面了解应试者从事项目管理的理念建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 12.关于IPMP笔试lIPMP C级以实际案例为导向注重项目管理核心方法的考核强调方法的应用题型为问答题lIPMP D级注重理论与案例相结合的考核相对全面的综合考核题型以选择题和问答题相结合建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江
11、山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 13.IPMP的能力考核因素l基本能力：管理，项目和项目管理，项目背景和利益相关者，系统方法和 项目管理，项目管理实施，项目目标，项目成功与失败的准则，项目阶段 ，项目生命期，标准与指南 l社会能力：洞察力，激励，社会化结构，小组和团队，学习型组织，自我 管理，领导艺术，冲突管理，特殊交流状况 l方法能力：项目结构，过程和时间管理，资源管理，成本管理，财务管理 ，实施测量和项目进展，项目控制，多项目管理，创新技术，解决问题 l组织能力：公司和项目组织，质量管理，合同管理，构型和更改文档管理 ，项目开始，风险管理，项目信息系统报告，项目结
12、束和评估，人员管 理 l个人素质：沟通能力；首创精神，务实，热情，激励能力；联系的能力， 开放性；灵敏，自我控制，价值鉴赏能力，乐意负责任，人格诚实；解决 冲突，辩论文化，公正；解决问题能力，全面思考，公正；忠诚，坚强， 乐于助人；领导艺术 l总体印象：常理（常识），逻辑和系统，语言文字表达能力，综合能力 ，明晰，技能，知识水平，经历（阅历）建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材二、项目q项目的概念有约束条件的一次性活动q项目与企业发展相互促进q项目的定义广义及狭义q项目定义的说明项目不断产生有系统性q项
13、目的主要属性动态运行过程q项目的三重约束资金、时间、功效q项目的生命周期任何事物均有生命周期建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材1.认识项目 -NEW Orleans河滩房地产开发项目建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材1.认识项目 第15届奥林匹克冬季运动会建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材1.认识项目 一个残疾人的环
14、球旅行建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 2.典型的项目l建造一座大楼、一座工厂或一座水库l举办各种类型的活动，如一次会议、一次 晚宴、一次庆典等l新企业、新产品、新工程的开发l进行一个组织的规划、规划实施一项活动l进行一次旅行、解决某个研究课题、开发 一套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材3.项目的概
15、念q自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活 动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化 为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之 为“运作”(Operations)，如企业日常的生产 产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为 “项目”(Projects)，如企业的技术改造活动 、一项环保工程的实施。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材4.项目与企业发展项 目运作建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产
16、培训教材5.项目的定义q项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它 是在一定时间内，满足一系列特定目标的多 项相关工作的总称。 q 此定义实际包含三层含义：项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与 要求 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物 力、财力等）在规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等 要求。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材6.项目定义涉及的因素沟通沟通明确界定的明确界定的 工作范围工作范围预定的经费预定的经费一次性工作一次性工作临时组织临时组织明确具体的目标明确具体的目标团队精神团队精神开始日期开始日期结束日期结束日期项目建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材7.项目的主要属性独特性/一次性特性
