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1、Click to edit Master title stylenClick to edit Master subtitle style业务和系统一体化,增强企业竞争力上海浦东软件园发展规划项目 第一阶段报告 （二）议程q项目目标与完成进度q国际软件业发展状况及软件园发展模式q中国软件业发展状况及软件园发展模式q浦东软件园的目标客户群与服务功能q公司业务组合现状与发展评估q公司主要流程与绩效管理体系评估议程q国际软件业发展状况及软件园发展模式国际软件业发展状况国际科技园区发展模式建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益
2、生产培训教材世界软件和信息服务业年增长世界软件产业发展迅猛，年平均增长率始终保持在1520左右, 软件和信息 服务业已发展成为世界第一大产业 资料来源:IDC预测n网络和数字信息化发展使越来越多的人能够使用 计算技术,对软件个性化的要求也会越来越多，这 就为世界软件业的发展提供了市场n由于软件产业的战略性地位，软件产业被许多 国家列为主导性和支柱性产业软件产业，同时 为软件企业创造良好的法律环境，优惠的税收 政策，倾斜的投融资机制和贷款政策等 增长动因单位：亿美元 n软件产业的集中度呈上升趋势。 n美国是世界软件强国，其软件产品占有全球60 以上的市场份额。全球10大软件厂商中，有 7家是美国
3、公司，2家是日本公司。 n企业应用软件市场广阔，增幅较大。世界软件产业特点复合年增长 15建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材总体来说，全球软件产业具有非常明显的产品链条，主要可分为平台软件、中间 软件和应用软件三大类平台软件应用软件中间软件 直接控制和协调计算机、通信设备 、其它外围设备的软件以及提供中 间支持和运行环境的软件 操作系统：Windows、TurboLinux、 Xteam Linux、SCO-Unix、 SUN(SOLARIS)、IBM-AIX 数据库管理及开发工具：Oracle, I
4、BM DB2, Sybase, SQL Server, Informix 系统及网络管理软件:主要有IBM, HP, CA, SUN, Microsoft等公司的 产品 中间件软件：主要有 IBM(CICS, MQSeries), BEA(Tuxedo, e- commerce),TONGTECH(消息中 间件、交易中间件、对象中间 件等),Microsoft的中间产品 安全软件：用于保证各用户网 络和系统安全的软件产品、软 硬件结合产品和整体解决方案 直接完成某种具体应用无需用户重新编程的软件 通用应用软件：包括办公及文字处理软件（例MS Office）、财务及其 业管理软件（例SAP,Or
5、acle等企业管理软件）翻译软件、教育软件、游 戏与娱乐软件等 行业应用软件：例如金融、邮电、政府、能源、交通等行业的应用软件建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材在三大产品市场中, 应用软件仍然是全球软件市场的主体，而中间软件有着良好 的增长态势- 2001年全球软件市场构成 -单位：亿美元- 2001年全球软件市场增长 -资料来源:赛迪网建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材全球软件行业发展趋势网络化趋势n软件技
6、术的革命推动了网络技术 从第二阶段到第三阶段的飞跃n软件在网络技术，像半导体、光 纤及通信发展过程中扮演着越来 越重要的角色n未来的软件和信息服务都将建立 在网络服务的基础之上 服务化趋势n软件服务将企业运营的重心由 产品转向服务 n客户关心的是以较低的成本建 立和维护满足自身竞争力需要 的业务应用系统 n软件服务化意味着更加完善的 功能、更加低廉的价格和更高 品质的服务 国际化趋势n对于软件厂商而言，其所提供的 服务必须能够适应不同的地域， 作用于不同类别的平台，适用于 各种设备,并支持不同的语言n软件类人才也更加的国际化，各 国之间的交流将更加强复杂化趋势n用户所需求的软件系统规模越 来越
7、大，功能越来越复杂 n企业之间的联盟和合作取代竞 争，成为主流软件产业发展趋势建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材从地域来看，美国是全球最大的软件生产国和消费国，其中培育了一大批知名国 际软件厂商资料来源:赛迪网，- 2001/2002美国主要软件厂商销售额 -单位：10亿美元- 过去五年美国占全球软件市场份额 -建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材目前国际软件产业以美国、日本、爱尔兰、印度为主要代表，形成了种具
8、有特 色的软件产业类型编码外包型生产本地化型定制服务型技术与服务领导型 技术领导、产业支撑型 以标准化的产品和服务为主 目标市场是国内和国际市场 市场化自然增长 采用了开放、自由竞争的方式，根据客户 需求成立项目组，开发软件 主要针对国内本土市场，在国际上占的份 额极小 许多美国产品本地化开发放在爱尔兰，主要针 对国际市场 主要出口中间件产品，转口贸易占很大比重 利用便宜的人力和英语优势 逐步向解决方案方向提升 主要针对国际市场代表国家产业类型特点美国日本、韩国爱尔兰、以色列印度建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益
9、生产培训教材美国: 技术领先的垄断性软件大国在这个竞争极为激烈的领域, 要取得成功必须具备在极短 的周期内不断推出新一代产 品的能力,而要做到这一点就 离不开源源不断的研发投入 的支持。美国研发投入最多 的10家公司中的5家是IT和软 件公司n产业创新节奏快 垄断着全球超过80的计算 机系统软件、支撑软件和网 络应用软件的市场；拥有世 界13的顶尖软件人才。许 多软件公司在海外建立分公 司，吸纳当地高级软件专家 。他们利用印度、爱尔兰、 以色列等国软件人才英语好 ，技术强，劳务成本低等条 件，广揽人才，扩大公司业 务，取得了丰厚的利润技术领先 美国软件产品生存、发展主 要依赖于企业自身的RD投
10、 入。为保持RD投入，美国 软件企业从美国政府那里争 取到了“永久性研发税优惠 ”。美国国内税收法第41部 分中规定的“研究与试验税 优惠”为美国公司在税收年 实际的研究支出提供了20 的税收减免n倾斜政策n美国是世界上最大的软件生产国 拥有规模各异的软件公司8万多个，其软件业的年增长率为18,美国软件公司占据了世界( 包括美国国内)2/3以上的软件市场。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材日本: 定制化软件，以内销为主的软件强国日本软件进口远大于出口n日本使用非英语语言，通用软件出口受 到极大限制n信
11、息产业结构中重视硬件生产，相当数 额的软件依赖于进口n日本企业大规模生产领域使用的诸如自 控等特种软件，大多数企业都自己开发 ，而且为了生产技术的保密，不愿对外 出售等。n形成原因n日本软件出口额仅0.82亿美元，而进口 则为55.62亿美元n进口基础软件、应用软件和特种软件分 别为31.35亿美元、18.57亿美元和5.69 亿美元n日本的软件进口主要来自美国，其次为 欧洲，各为50.84亿美元和2.74亿美元n日本是全球第二大软件生产国和消费国，其1998年的软件产值约570亿美元，占其全国信息服务 业年产值（916亿美元）的62左右。该国有软件企业约3700个，从业人员33万人。建筑面积
12、计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材印度：针对欧美市场的软件编码外包服务印度软件产业出口额 翻番达到1350万美元 。在此期间，印度向 美国派出了相当数量 的工程技术人员，这 种做法大大地增加了 印度软件企业在美国 的业务机会。全球掀起了互联网风潮 ，对网络软件的需求急 剧增加。印度改革了国 家信息产业结构，调整 了政策，成立了中央政 府信息产业部，专门负 责软件出口等业务发展 。海湾战争和冷战结束，美国决定推行以知识经济 为基础的全球化经济。印度抓住了这个机会，不 但继续向美国和其他工业国家输出软件技术劳力
13、，参与当地发展，而且通过以下三个途径大力发 展国内的软件产业： - 为跨国公司提供特定领域的软件编写服务; - 通过合资方式在印度开办软件中心，培养国 内人才； - 直接为西方公司提供问题的解决方案，通过 网络技术把国内外的软件服务业务连成一片19821989/911997/98- 政府扶持/政策推动- 语言优势/人才培养- 严格管理/质量第一- 外销策略/劳力出口- 国际/国内良好的产业环 境印度软件产业腾飞的原因印度政府计划到2008年，软件 业产值达到850亿美元，其中出 口为500亿美元，将占印度出口 总额的33，并把印度的经济 增长率提高到两位数印度软件产业现状建筑面积计算规范解决问
14、题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材爱尔兰：依靠欧洲的庞大市场，发展本地化业务n 爱尔兰是美国软件公司进入欧洲市场的门户和集散地n 美国的世界级计算机软件公司面向欧洲国家的27种不 同语言版本都是在爱尔兰制作完成的n 爱尔兰的软件产业80以上用来出口，全欧洲43的 个人计算机软件都是在爱尔兰生产的。爱尔兰软件业的特点n政府支持 ：爱政府一向积极扶持电子商务 的发展，政府自身电子政务工作成果显著。n外资投入：大量跨国公司资金与高技术的投 入。n保证本地化业务人才底培养 n便捷的电信基础措施和良好的电子商务环境 n优惠税收条件与
15、广泛的欧盟大市场 n文化方面的优势:爱目前为欧元区中唯一的 英语为母语的国家n软件园区建设:爱的软件园区建设多是地产 开放商自行投资，属于正常的商业投资，以 其良好的环境与设施招来软件公司入住 成功因素发展历程: -1970至1985年缓慢起步，主要是利用国外的软件 产品对用户开展服务； -1986至1995年为稳步发展阶段,国内软件业逐步发 展成为一个新兴产业，并开始向国际市场销售； -1996年至今为高速发展阶段,大量的社会资金和风 险资本、外国资本，以及跨国软件公司进入爱尔兰 软件产业爱尔兰软件业发展史建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城
16、策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材以色列：开发规模效，技术含量高的中间件. n软件产业与其他高科技产业密切结合、相互渗 透 以色列利用软件的高渗透性开发具有国际竞争力和高 附加值的高科技产品，比如中间件、功能组件、插件 这类规模小、技术含量高的软件。n软件产业以出口为导向，面向国际市场 以色列国土面积小、人口少，国内市场有限，因此以 色列软件产业是以出口作为其主要目标，在规模上多 为中小企业。n软件企业与美国风险投资紧密结合 以色列软件企业利用美国风险资本的支持，源源不断 开发出新技术和新产品，发展到一定规模后就在美国 证券市场上市。以色列软件产业的特点n推动信息技术的广泛应用。以色列信息产业发达 ，计算机普及率高。n重视培养和储备软件人才资源n创造优越的投资环境n以色列是世界上唯一同北美和欧盟都签署了自由 贸易协定的国家，这种特殊地位使以色列在世界 经济贸易中具有独特的优势。以色列的企业与欧 盟和北美的企业间的贸易
