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1、Presentation TitlePresentation Subtitle Subtitle Second Line企业资产与服务管理 在石化企业的应用和价值IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材议程 资产与服务管理的理念 Maximo资产和服务管理的领导者 Maximo在石化行业的应用IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材资产与
2、服务管理直接价值链处理设计资产生命周期建造维护需求生产分销原材料客户外协服务商及物资供应商经销商生产厂家间接价值链生产运行及维护IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材交通车辆IT设备生产设备户外设施 专有名词：maintenance repair operation 帮助用户管理维护、维修和运营是我们的专业IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生
3、产培训教材资产与服务管理为了实现行业最佳的目标，降 低成本所能达到的效果，将几 倍甚至几十倍花同样的精力用 于增加销售额所能达到的效果: 在一个成熟的市场上，增 加销售额已经变得越来越 困难 销售收入的增加，必将导 致赋税的增加 降低成本的空间和潜力相 对而言却是非常巨大的最大化净利润而不是盲目追求 销售额才是最聪明的业务模式MRO方面的任何降低会立刻反映到利润水平的增加上来只有站在战略资产的高度来管理间接价值链，才有可能 实现以上目标全部运营成本降低5%的MRO 将导致增加50% 的利润MRO 材料 服务利润其他 成本100% 100%45504547.557.5-5%+50%为了实现相 同
4、的目标， 可能不得不t增加50%的销售收入t减少20%以上的管理成本t大幅度削减员工数量IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材最大化资产回报率最大化投资回报率最大化财务 标杆最大化资产使用率最大化关键资产 的使用率提高客户服 务水平提高风险管理手段最大化资产收益率降低生产成本延长资产生命周 期减少支出资产资源备件采购维护维修执行层 - 支出控制管理层 -KPI 关键业务指标决策层 -股东价值提高股东价值是企业成功的关键衡量指标；这不仅需要关注于支出及 收入，还需要
5、对企业自己的资产进行有效管理。间接价值链IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材议程 资产与服务管理的理念 Maximo资产和服务管理的领导者 Maximo在石化行业的应用IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材MRO Software MRO Software公司 资产管理行业领导者：全球第一 历史最悠久：成立于1968年 与IBM公司
6、合并： 2006.10 Maximo产品 业内历史最悠久，最知名的产品品牌 行业内最大的客户群：15000多家用户 MRO Software中国公司 1998年成立 第一家进入中国的资产管理软件供应商 国内同行业中最大的客户群IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材全球资产管理领域行业领袖 2004年EAM行业报告：MRO软件评为 “全球第一 ” 自1996年以来，MRO软件连续成为EAM行业领导者 自1997年以来，MRO软件始终名列Meta Group EAM行
7、 业报告之首位 全球企业应用软件厂商TOP100，MRO软件始终领先所 有专业EAM厂商IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材在石油化工行业部分全球用户Atlantic LNGAmeranda HessADCOADNOCBluewater MarineBPBanocoBritish GasChevronCaspian PipelineCypress RefineryColumbia Gas El Paso Energy Expro Exxon Gasco Gulf
8、 Canada Halliburton Karachaganak Petroleum Kvaerner Lubref Maersk Maraven/PDVSAMethanex Mobil Occidental Oman Refining Pemex Petrokemya Petrox PTTEP Thailand Repsol Rowan Drilling RPCShell Singapore Refining Company Stolt Offshore Talisman Tosco Trans Canada Pipelines Transco Vico Indonesia Wood Gro
9、up ZadcoIBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材石油及化工 中国海洋石油有限公司 CNOOC ARCO 中国 北京东方罗地亚化工集团 北京华油天然气 深圳LNG天然气传输公司 大连西太平洋石化 辽宁锦西石化公用事业 云南电网 贵州电网 山东电力 大亚湾核电站 浙能集团 徐州华润电力有限公司 内蒙古托克托发电有限责任 公司MRO软件中国部分用户制造业 海尔集团 可口可乐(上海） MOTOROLA（天津） IBM(深圳) 上海延峰伟世通 北京卷烟厂 交通运输业
10、宁波港集团北仑第二集装 箱有限公司 大连北良港 上海东方航空公司 上海航空公司 广州地铁 超过200家IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 “技术”以不同的资产形式体现：运营资产, IT资产 企业赖技术以生存 “技术”管理水平越来越多决定盈利能力 “非智能”性资产向“技术”型转变 企业通过对“技术”的管理，达成各项经营目标： 生产力 竞争力 风险控制高技术 / 智能化资产低技术 / 非智能化资产技术无处不在IBM Software Group建筑面积计 算规范解
11、决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材广泛的、行业最佳的资产管理系统生产设备 运输工具 基础设施 IT 硬件和软件 发电机组、输配电设备 石油化工企业 钢铁企业等 办公楼宇 酒店、医院 机场、政府设施 铁路 车辆 船舶、飞机 服务器、笔记本、网络设备 软件配置、许可证 Help Desk管理关键资产的绩效IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材IBM Maximo资产管理IT 资产管理IT
12、服务台 Service Desk服务提供商EAM一套产品所有类型资产多种运营模式一个平台IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材IBM对Maximo的投入 产品开发投入 软件开发人员增加一倍 从400人增加到800人 开发费用增加50 产品全方位发展 EAM和ITSM并重 确定各专业版本的发展规划 人员投入 IBM内部各部门对Maximo的推广 服务团队对Maximo的掌握IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学
13、讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材议程 资产与服务管理的理念 Maximo资产和服务管理的领导者 Maximo在石化行业的应用IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材石化企业管理特点 资产密集型企业 资产在生产管理中占有重要地位 连续性生产，对设备可靠性要求极高 需要完善的资产管理与维护 安全生产是企业的生命 质量体系和环境法规对企业提出要求IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培
14、训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材石化行业资产管理现状分析 资产管理基本停留在静态台帐 缺乏对设备动态履历的跟踪 维修计划与预算执行 维修计划的申报、审批和预结算管理缺乏有效工具 无法准确跟踪成本 维修过程管理 一般只记录发生的结果 缺乏过程的控制 没有维修标准的积累 缺乏流程管理 按部门岗位划分职能 没有实现信息的及时准确传递IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材反映的实质反映的实质n信息传递的准确性与及时性n
15、计划的周密性n过程的跟踪与控制n分析与决策支持工作中关注的问题工作中关注的问题n设备台帐的建立n设备缺陷的处理n点检的执行n定修的计划n日常维护的执行n备件储备与采购n企业资产管理重点资产跟踪资源列表备件设备维护采购/库存IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 资产管理数据库 计划执行和反馈的控制 集成的工作平台 可视化流程工具 企业知识库 全面的考核工具Maximo资产管理解决方案报表 / KPIs / 分析工作流 事件驱动, 通知提醒 / 相关流程权限管理 / 系统配置 / 集成设置IBM Software Group建筑面积计 算规范解决问题 方法和途径客户服务培训手册教学讲义 激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材资产管理解决的问题 建立设备层次结构 按装置建立设备树和位置树 管理装置与单体设备、设备与备件 方便设备成本统计 跟踪设备分布与移动 管理设备动态信息 管理设备历史维修信息 查看设备预防性维护周期 定期润滑、保养、巡视等 查询设备维护保养信息 建立资产技术规范 分类掌握资产信息 实现个性与共性的统一IBM Software Group建筑面积计 算规范
