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1、迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理1迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理兼职讲师的培养梯队 初级讲师中级讲师高级讲师新人岗前 代理人 转正 衔接见习主任 主任晋升 主任研修 经理晋升 MSSROS 高级管理课程初级讲师培训 PTT CISTSSTDS2迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理寿险初级兼职讲师培养流程各机构、 营业区通 过部门推 荐和业务 员自愿报 名举办报名 者演讲比 赛（
2、口试 、笔试） 选拔入围对初选 合格者 进行初 级讲师 培训安排跟 听老讲 师授课安排参与 营业部内 的早、夕 会，衔接 教育和代 理人的授 课定期组织 新讲师对 业化推销 流程书进 行研讨并 试讲参与新人 岗前课程 讲授，授 课前教案 必须交班 主任当累计到 30课时左 右时，可 选拔参加 PTT培训参加省 公司讲 师评聘发通告3迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理寿险讲师初级培训课程寿险讲师初级培训课程4迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理课程大纲课程
3、大纲-1-1一：培养兼职讲师队伍的意义一：培养兼职讲师队伍的意义1、对公司而言2、对个人而言二：寿险营销事业对讲师的要求二：寿险营销事业对讲师的要求 三：寿险讲师应具备的基本素质三：寿险讲师应具备的基本素质1、崇高的道德品质和精神境界2、博学的知识3、充分掌握教育科学，了解教育规律4、优雅的风度与仪态5、相当的实务操作经验四：教案的编写四：教案的编写5迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理课程大纲课程大纲-2-2五：教学的语言艺术五：教学的语言艺术1、有声语言艺术2、无声语言艺术六：教学的组织艺术六：教学的组织艺术1、吸引注意
4、力的艺术2、创造氛围的艺术3、激发兴趣的艺术4、增强参与感的艺术5、应变与控场的艺术七：教学过程中的几点注意事项七：教学过程中的几点注意事项 八：结束语八：结束语6迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理课程目标课程目标使学员掌握： *成为一名寿险初级讲师的基础理念 *寿险讲师应具备的基本素质*讲师的个人形象建立 *教案的基本编写能力 *教学语言的运用 *教学的组织艺术7迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理一：培养兼职讲师队伍的意义一：培养兼职讲师队伍的意义1
5、、对公司而言*培育优秀人才，增强公司培训力量*满足高素质人才的成长需求，拓宽其成长空间*将“竞争、激励、淘汰”机制引入培训讲师队伍，营造：“能者上，庸者下”的成长氛围2、对个人而言*获得讲师方面的专业培训，提高自身综合素质*通过个人的努力，走上讲台，进一步提升自己在事业上的成就感和自豪感。同时通过授课，实现“教学互长”*以讲师的身份时刻严格要求自己，进而促进销售业绩和团队规模的不断成长，获取“双赢”8迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理二：寿险营销事业对讲师的要求二：寿险营销事业对讲师的要求一身正气两袖清风三尺讲台四海胸怀9
6、迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理10迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理培训三要素培训三要素讲师讲师学员学员内容内容11迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理12迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理营销培训不同于学校教育，它营销培训不同于学校教育，它更多的是一种训练、一种氛围的营更多的是一种训练、一种氛围的营造以及对
7、不同需求的诊断，进而提造以及对不同需求的诊断，进而提出对策并追踪实践。它最终需要的出对策并追踪实践。它最终需要的是：学员行为习惯的根本改变。是：学员行为习惯的根本改变。13迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理4 4、优雅的风度与仪态、优雅的风度与仪态优雅的风度与仪态，是透过讲师的外延和内涵共同构成的。外延依靠的是 包装，内涵凭借的则是积累-长期的积累。如果没有丰富内涵的积累，而仅有 华丽的外在包装，则是“绣花枕头-一肚草包！”14迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差
8、与数据处理15迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理编写教案的好处编写教案的好处 一一: :对于培训组织者对于培训组织者-培训课程组织有序,更易执行,拥有统一教学版本-对于讲师授课内容做到心中有数-如需临时替换讲师,有现成教案二二: :对于授课讲师对于授课讲师-授课思路清晰、有脉络和架构-授课时轻松流畅，减少顾虑三：对于参训学员三：对于参训学员-系统而完整的材料有助于有效的学习-全部材料都指向具体的培训目标16迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理教案编写的基
9、本程序教案编写的基本程序a、钻研教材（包括教学大纲、教科书、参考书）b、了解学员要求（成人有较强的分辨力，你所传授的内容对他是否有帮助，将直接决定 他的学习态度）c、设定培训目标（有标准的、可衡量的、有激励性的）d、优选教法、设计课题17迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理一：讲稿式详案完整罗列教案的架构和授课的主要内容 ，有助于科学、准确地控制教学过程，发挥 讲师的主导作用，帮助讲师组织教学语言， 避免信口开河。二：纲要式简案写出教案的部分架构和授课内容的主要 脉络与 框架。它可以节约时间，使讲师不 断提高教学能力，避免照
10、本宣科。两种基本的教案模式两种基本的教案模式18迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理思考：课程需要达到什么样的教思考：课程需要达到什么样的教 学目的，应选择什么样的教学方法学目的，应选择什么样的教学方法 ，怎样根据学生的实际水平组织教，怎样根据学生的实际水平组织教 学，怎样搞好课堂提问、组织讨论学，怎样搞好课堂提问、组织讨论 ，怎样解决重点、难点，怎样设计，怎样解决重点、难点，怎样设计 板书、选用道具，怎样增加语言表板书、选用道具，怎样增加语言表 达的艺术性等。达的艺术性等。19迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业
11、中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理正本：通常包括：教学目的、教学 内容、教学重点与难点、教学程序和 方法，时间分配和课后习题等。附件：通常包括：板书、直观演示 、图表、实物、模型等。其作用都是 为了增强课堂教学效果，以更直观的 表象唤起学员的兴趣和参与感。教案中的教案中的“ “正本正本” ”与与“ “附件附件” ”20迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理教案检核表教案检核表1-1-标题是否标题是否准确醒目简明2-2-开头部分是否开头部分是否吸引学员阐明主题思想引发学员好奇心3-3-正文部分是否正文部
12、分是否 段落分明 使用例子、数字、 图表、故事等感性直观手法，来论证观点 使用标题区分主要（次要）内容 4-4-结尾是否结尾是否 进行全程回顾21迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理1 1、吸引注意力的艺术、吸引注意力的艺术*精神饱满，登上讲台*揣摩学员心理，及时转移他们注意力*教学方式的灵活运用22迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理讲授式讲授式 好处好处: : -适用于大班课和课程介绍 -在短时间内传授大量资讯 -使学员处于同一水平 不足不足: : -
13、学员很少有参与机会、获得回馈少 -能运用的学习感官有限 -忽略了学员的个体差异，对学习效果不清楚 讲师应具备的技能：讲师应具备的技能： -有效的声音传达 -良好的举止和洞察学员细微反应的能力23迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理个案研讨个案研讨 好处好处: : -建立自己独立思考的能力 -获得互相沟通构想的技巧 -获得团队协作的技巧 不足不足: : -仅有少数人参与讨论 -在事先需要时间来研读 -发现事实的效果与讲师的指导能力有关 讲师应具备的技能：讲师应具备的技能： -具备引导和激发（控制）讨论的能力 -安排角色扮演中各
14、种角色的能力24迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理好处好处: : -将研讨的问题栩栩如生地展现出来 -强调感受的重要性 -有利于人际关系技能方面的练习 不足不足: : -参加人数有限 -会让一部分人感觉幼稚 -可能会表演过头 讲师应具备的技能：讲师应具备的技能： -给予参与者适当引导并给予回馈的能力 -引导其他学员进入场景和情境的能力角色扮演角色扮演25迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理好处好处: : -真实感 -可以示范某件事情的操作过程 -有效的示
15、范某件事情的效果 不足不足: : -必须将座位安排成：所有人都能看到听到 -在准备和示范中消耗大量时间 -学员不够积极参与 讲师应具备的技能：讲师应具备的技能： -卓越展示的技能示范示范26迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理提升授课效果的辅助设备（一）提升授课效果的辅助设备（一）一：视听设备（教具、白板、电视教学等）可以对讲师的授课起到辅助作用，使讲师避免一字一句的照本宣科 。二：视听设备有助于学员理解所讲的内容。因为通过视听设备，讲师可以用很简单的形式将课程的重点罗列出来。27迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理提升授课效果的辅助设备（二）提升授课效果的辅助设备（二）各类辅助设备的使用注意事项各类辅助设备的使用注意事项： -教具未使用前，请勿拿出，以免分散学员注意力 ；-辅助教具切勿使用过量；-辅助教具属操作类机器，事前务必熟悉其使用方法，检查可用性；-课程在讲授时，请勿传阅资料，以免学员分心；-下发的讲义资料，应留下空白，便于学员随时摘录心得；-使用投影片必须加注页数，确定前后顺序，携带指示笔；28迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量
