《【培训课件】面试的技巧》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【培训课件】面试的技巧（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率接受电话interview特别注意准备用于面试的大纲 ,应当简短、采条列方式而非完整的 句子。写大纲能让自己一目了然，帮助自己快速的记起并组织 答案。电话面试时参考自传文稿信息只会徒增自己的困扰 而已，因为要在一大篇文章中很快的查找答案简直是难如登天 。 透过电话与朋友演练整个面试过程仿真面试可以让你体 验电话面试的过程。请朋友提供意见：你话说的清不清楚？是
2、 否说得太快？还是太大声？ 问题没听清楚，要很有礼貌的请面试官重述一次 问清面试官的名字，并确定自己的念法正确在面试过程 中，多称呼对方的名字可以拉进彼此的距离。而且只有对方要 求你直呼其名，你才可以称呼他的名字。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 语调要轻松、自信透过电话，声音颤抖很容易就可以 听出来。声音要有力且有自信。 回答问题时要直接，不要拐弯抹角 避免绕这同一个 问题打转。交代过应该说的重点以后，应立即进入下个问 题。避免让面试官觉得枯燥乏味。 不要忘记对面试官表示谢意，最好能在事后寄一封感 谢函，
3、并在整个申请过程当中，与该面试官保持联系 。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率面试的基本形式汇总个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单独 面谈，是面试中最常见的一种形式。单独面试又有两种 情况，一是只有一个主考官负责整个面试的过程。这种 面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。 二是由多位主考官参加整个面试过程，但每次均只与一 位应试者交谈。公务员选拔面试大多属于这种形式。个 人面试的优点是能够提供一个面对面的机会，让面试双 方较深入地交流。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方
4、案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞 察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中 ，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题 ，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等。无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考 官坐于离应试者一定距离的地方，不参加提问或讨论， 通过观察、倾听为应试者进行评分，应试者自由讨论主 考官给定的讨论题目，这一题目一般取自于拟任岗位的 职务需要，或是现实生活中的热点问题，具有很强的岗 位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方
5、案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率一次性面试与分阶段面试1）一次性面试一次性面试，即指用人单位对应试者的面试集中于一次 进行。在一次性面试中，面试考官的阵容一般都比较“强大” ，通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事 测评专家组成。在一次面试情况下，应试者是否能面试过关 ，甚至是否被最终录用，就取决于这一次面试表现。面对这 类面试，应试者必须集中所长，认真准备，全力以赴。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 2）分阶段面试按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一
6、般由用人单位的人事部门主持，将明显不合格者予以淘汰。 初试合格者则进入复试。复试一般由用人部门主管主持，以 考查应试者的专业知识和业务技能为主，衡量应试者对拟任 岗位是否合适。复试结束后即再由人事部门会同用人部门综 合评定每位应试者的成绩，确定最终合格人选。分步面试， 一般是由用人单位的主管领导、处(科)长以及一般工作人员 组成面试小组，按照小组成员的层次，由低到高的顺序，依 次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧重，低层一 般以考查专业及业务知识为主，中层以考查能力为主，高层 则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选，越来越严 。应试者要对各层面试的要求要做到心中有数，力争在每个 层次
7、均留下好印象。在低层次面试时，不可轻视、麻痹大意 ，在面对高层次面试时，也不必过度紧张。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率常规面试与情景面试1）常规面试所谓常规面试，就是我们日常见到的主考官 和应试者面对面以问答形式为主的面试。在这种 面试条件下，主考官处于积极主动的位置，应试 者一般是被动应答的姿态。主考官根据应试者对 问题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、 在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质 状况作出评价。主考官提出问题，应试者根据主 考官的提问作出回答，以展示自己的综合素质。金牌业务人员基础
8、素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率2）情景面试情景面试是面试形式发展的新趋势。在情景面试中 ，突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式， 引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、 答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种 面试形式下，面试的具体方法灵活多样，面试的模拟性 、逼真性强，应试者的才华能得到更充分、更全面的展 现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、 更准确的评价。在情景面试中，应试者应落落大方，自 然和谐地进入情景，去除不安和焦灼的心理，只有这样 ，才能发挥出最佳效果.金牌业务人员基础
9、素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率其他面试形式1）餐桌面试餐桌面试，就是应聘者会同该单位各部门的主管一起 用餐，席间大家与应聘者一边吃一边谈。餐桌面试一般用 于测评高级或重要职员时使用。这种面试易于创造一种亲 和的气氛，让应聘者减轻心理压力，以便能真实地反映应 聘者的素质；同时也可以在特定情境中，全面考查应聘者 对社会文化、风土人情、餐桌礼仪、公关策略、临场应变 能力等的真实情况。注意，在餐桌面试中点菜时，切勿点 最便宜的菜或最昂贵的菜。点最便宜的菜，易于使人低估 你的价值；点最贵的莱，也易于使人产生反感，觉得你不 为公司精
10、打细算，切不可只认为是在点菜而已，似在点菜 ，实是考查。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率2）会议面试会议面试，就是让应聘者参加会议，就会议的议题展开 讨论，确定方案，得出结论。这种面试内容通常就某一具体 案例进行分析处理，从中可以比较直观、具体、真实地体现 其实际应用知识的水平和能力。会议面试主要考查应聘者分 析问题，解决问题的能力，从中可以考查其知识水平、思维 视野、分析判断、应用决策等素质。3）问卷式面试问卷面试，就是运用问卷形式，将所要考查的问题列举 出来，由主考官根据应聘者面试中的行为表现对其特征进
11、行 评定，并使其量化。它是面试中常用的一种方法，它的优点 在于把定性考评与定量考评相结合，具有可操作性和准确性 ，避免了凭感觉、模糊地主观评价的缺陷与不足。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率4）引导式面试 引导式面试，主要由主考官向求职者征询某些意见、需求 或获得一些较为肯定的回答。如涉及薪金、福利、待遇和 工作安排等问题宜采用此类方法面试。引导式面试其特点 在于就“特定”的问题要求做“特定”的回答，主要通过求职 者回答问题的水平来测试其反应能力、智力水平与综合素 质。5）非引导式面试 与引导式面试相反的是非
12、引导式面试。在非引导式面试中 ，主考官所提的问题是开放式的，内涵丰富，涉及面较广 泛。主考官提问后，求职者可以充分发挥，尽量说出自己 的意见看法或评论。它没有“特定”的回答方式，也没有“特 定”的答案。同引导式面试相比，非引导式面试，求职者可 畅所欲言，因此可以取得较丰富的信息，有利于做出较为 客观的评价。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率奇特的面试形式有时，主考官还根据具体情况和实际需要，采取一些奇妙而独特的 面试形式。 1）吃一顿饭的面试有一次，主试者举行了一次宴席面试会，请应聘者吃了一顿饺子。吃 完后，
13、主试者却问起应聘者吃了多少个饺子，有的根本没数过，茫然无知 ，有的则数了自己的水饺数，还有个别的不仅把自己吃的数了，连旁边人 吃了多少也都清楚。这就从一个无意的活动中了解了应聘者的观察力和细 心程度，对诸如会计、保险等工作，这是较重要的素质。可见，处处留心 会使你拥有更多的机会。又有一次，一个主试者招待应聘者一顿干巴巴难 以下咽的饭菜，主试者吩咐他们慢慢吃，吃好后到隔壁会议室。而实际上 这是一次“用餐速度考试”。很快吃完饭的人成为面试的胜利者。然而有趣 的是，该面试中的名次，竟与进公司后的成绩成正比。吃饭速度快也表明 身体健康。的确，经过这种方法筛选出来的职工，几乎从没生过病、请过 假。可见，
14、有时还要正话反听，保持自己的个性。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率2）以小见大的面试常言道，露珠虽小，却能反射太阳的光芒。一粒沙子看世界，几个 花瓣谈人情。应聘中的一件小事，看似寻常，出自无意，但却往往能反 映一个人的内在素质，并被主试人捕捉、赏识。在美国有这样一个面试实例：福特从大学毕业后，去一家汽车公司 应聘。同时应聘的三、四个人都比他学历高，当前面几个人面试后，福 特觉得自己没什么希望了。但既来之，则安之。他敲门进了董事长的办 公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，他弯腰捡了起来，发现 是一张渍纸
15、，便顺手扔进了废纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前， 说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，很好，福特先生，你已被 我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前面几人都比我好，你 怎么把我录用了?”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，而 且仪表堂堂，但是他们的眼睛只能看大事，而看不见小事。你的眼睛能 看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然能看到大事。一个只能看 见大事的人，他会忽略很多小事，他是不会成功的。所以，我才录用了 你。”后来，果不出所料，福特成为“美国福特公司”的创始人金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的
16、市场营销如何提高工作效率3）间谍式面试对“随时都在进行面试”的这种警戒绝不能漠视。参加面试时，在旁边 的休息室常见有本公司的职员出入。应聘者在这种情况下闲谈，虽然是同 学或同事之间的谈话，也要注意谈话的内容和态度，因为在闲谈中稍不注 意就会流露出在面试时不愿讲的真话。日本某跨国大型企业在面试休息室中，会有意安排一些职员在佯装无 意的情况下，进出休息室，以了解应聘者在互相的交谈中所暴露出来的本 意，为决定是否录用而收集材料，有些新职员，也会身着制服，在休息室 做接待工作，他们也会按照公司的指示积极地和应聘者谈话，以探听和收 集所需的情报，了解应聘者的本意。聪明的应聘者可利用这种“间谍”式的面试形式。在休息室内交谈时， 如公司的职员在场，求职者可有意表露一些诸如“这个公司确实是我的第一 志愿”，“不管如何困难，我一定要进入这个公司”等等的想法，因为公司的 人事部门认为，应试的求职者在休息室内的闲谈中最能暴露出自己的真实 想法，结果，在休息室中闲聊得体，迎合主考官心理的人，得以聘用。所以，在休息室的闲谈，也要有“面试意识”。说到实质性的问题，即 使是在休息室这种非正式面
