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1、21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104海尔整体物流方案（草案）整体物流方案是在海尔各事业部物流横向整合之后，对海尔物流系统进行的整体设计，重新规划海尔的物流系统，包括集团内部物流组织格局的调整，物流运作模式的优化，现代化物流技术的应用，重点对海尔整条物流链（ 向集成，发挥整体物流之规模优势，并把 “供应链 ”的合作思想和 “市场链 ”的优化机制融会于海尔物流体系中，真正地发掘集团的 “第三利润源泉 ”，让海尔集团经济体系中的 “黑暗大陆 ”浮出水面。海尔整体物流系统企业整体物流系统是应用整体系统的方法对实体供给和实体分配，包括市场预测、物料需求、采购、原料供应、货物运
2、输、存货控制、仓储、搬运、包装、顾客服务及物流信息在内的活动予以综合管理，以适当的成本（、在适当的时间（、适当的地点（适当的顾客（供适当数量（适当品质（适当产品（，达到提高顾客服务，降低成本，增进企业利润之目的。一、海尔整体物流系统规划根据生产企业整体物流之结构，海尔物流系统规划为：（一）物流运作系统1、原料供应物流（、成品转移物流(、销售物流(二）物流协调系统1、 产品市场预测（、 物料需求计划(、 订单处理(、 营运规划（构功能图如下：二、海尔目前物流运作系统和协调系统分析1、 物流系统及机构设置海尔物流整合以前集团内没有统一的物流部门，各事业部有自己的物流机构，如运输队、仓储科、计划科等
3、，独立经营 ，各自 为阵，仓库、车辆等资源利用率低。集 团执行推进计划后，成立了专门的物流推进本部，包括采购部、配送部、储运部三个部门，主要负责物流链前半段的原料采 购和生产线配送、产品转移、配送至销售中心； 销售物流如销 售中转库的位置决策、 库存水平 设置、配送作业等由商流部门负责。海尔目前物流系统及机构设置情况如下：销售物流成品转移物流原料供应物流物流运作系统订单处理预 测营 运 规 划组 装 制造加工配件采购物料需求计 划物 料采 购生 产程 序物流协调系统产 品 市 场原 料 供 应统 一 由 物 流 部 管 理销售物流成品转移物流原料供应物流整 条 物 流 链采 购 部储 运部配
4、送 部商流本部销售中心物流本部21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104所存在问题分析及解决策略 问题 ： 物流职能由于机构的分置而被强行分割， 导致成品转移物流和销售物流的脱节,各自部门为追求部门内费用的最优，而使总费用达不到最佳。解决办法 ： 各部门物流职能统一集中于物流部门，使商流和物流适当分离。这需要获得最高管理层的强有力支持，要有足够权力决策者出面 协调各部门利益。 问题 ： 成品转移物流中的物流网点受业已成型销售网点的影响和制约，使物流网点分布散、规模小， 难以实现 批量运输和仓库 利用率之规模优势。解决办法 ： 屏弃成品转移和销售物流中自下向上（的 规划方式
5、，改变成品直接向销售中转库配送的方式，采用二级分送的模式，在各地设置几个成品配送中心，生 产下线后批量运输至成品配送中心，再由配送中心以整车或零担的方式配送至销售中转库。适当地消减各地规模较小的销售中转库，消除小库消耗率高、产出值 低而给物流总成本带来的负面影响。配送中心数量、位置、规模之决策，见子系统规 划 成品配送中心决策 。 问题 ： 2、生 产方式与 销 售计划对物流的影响海尔目前的生产方式为计划性生产，即根据销售部门的月生产计划和库存情况，制 订当月的生产计划，确定采购计划，同时报生产计 划给物流部门；产品下线后通知物流部 储运部转移成品。 部门间订单作业流程图如下： 成品转移物流模
6、式各地销售中心各事业部销售公司产品事业部 物流本部储运部汇总通知库存2 34 5生产计划月销售计划 月销售计划采购计划6月生产计划7月销售计划1密集性销售网点（岛工业园海尔工业园商场商场商场商场销售中转 库 分散、小规模、高消耗、低利用率运输强大的生产能力青岛战略 库原料供 应发达的原料物流仓库资源“凭颈”，作业平面集中复杂。发运压力增大，旺季运力不足，服务质量难以保证。21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104所存在问题分析及解决策略 问题 ： 由于海尔销售通路决策，海尔销售部门直接面对众多商场，销售计划不准确， 导致生产计划和原料采购计划无法按进度执行，给物流部门带来
7、巨大压力，使物流作 业过度集中或过度分散， 结果是一方面作 业过度集中使非常成本增加，另一方面过度分散又使运输中的零担作业、混装 现 象增多，运量达不到 经济送货批量，同 样增加了物流成本。解决办法 ： 方法一：销售部门尽可能多地掌握市场信息， 应用科学的预测技术对历史数据和未来市场研究，作准确的 销售预测。方法二：随着黄岛生产线的投产，生产能力更加有弹性，海 尔完全可采用“按单生产”的精益化生产方式， 摆脱生产和物流 对销售预测的过分依赖。 问题 ： 从销售中心库下订单到货物运到所需的前置时间（长，并且不固定，导致产地和销地的库存水平居高不下， 仓储成本和资金成本（高,严重影响零库存（实现。
8、解决办法 ： 前置时间包含四大块：订单传递（间、订单处理(间、订货 准备(间、货物运输(间。首先从 订单传递和订单处理着手，改 变海尔过 去用电话传真传递处理订单方式，依托于 电脑网络，采用 术，开 发专门的软件自动接受、确认、汇总、分解 订单，根据*公司的经验，采用 电脑网络传递处 理订单，极大 缩短前置时间，增 强对其的严格控制，使零库存成为可能。 详细见子系统规 划 海 尔 物流 协调 系 统 。 问题 ： 海尔在按销售预测生产的计划性生产方式，却又缺乏 对经济运输批量的规划，不能从运输和仓储的交替损益（寻找总成本的最佳结合点。解决办法 ： 经济批量规划，具体见子系统规划 运 输 决策物
9、流子系统规划一、 原料供应物流（尔原料物流已经脱离了把物流单纯作为“成本中心”的原始观念，认识到企业物流激动人心的并不是成本的内容或如何降低成本，而是如何对自身的物流能力进行定位，以获取竞争优势。据海尔原料物流负责人的介绍：原料物流作业流程、组织设置、资源配置达到规范化，空调部件立体仓库的建立，采用统一的托盘和周转箱，使供应商供货标准化；先进的计算机管理系统，保证不同产品库存量的实时数据和库存管理自动化；基本实现了多批次、小批量的 存管理，以库存速度替代库存水平；库存管理柔性化，立体库所具备的灵活性和可扩展性，使其不仅在现阶段为海尔空调部门生产车间服务更可以扩展为海尔冰箱、洗衣机等其他部门服务
10、，降低整个物流成本，极大提高了原料物流服务能力。因此，在没有深入内部了解的情况下，*公司认为原料物流“目前”还不是海尔物流系统中最迫切需要解决的问题，也不能随便提出改进意见。二 、 成 品 转 移 物 流 ( 一 ） 库 存 决 策1、 青 岛 成 品 战 略 库 规 划根 据 统 计 显 示 海 尔 青 岛 成 品 库 共 272149 平 方 米 ， 内 销 部 成 品 共 1685411 平 方 米 ， 而 1999 年 1 份 的 调 货 量 为 31361 车 次 （ 10 米 车 ） 。 假 设 海 尔 库 存 周 转 期 18 天 ， 9 个 月 的 周 转 次 数 则 为 15
11、 次 ，平 均 周 转 库 存 为 （ 按 空 调 计 算 ） 套 ， 而 青 岛 库 的 可 容 纳 库 存 （ 按 空 调 计 算 ） 68 万 套 ， 可 见 真21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104正 创 造 利 润 的 周 转 库 存 所 占 比 例 不 到 总 库 存 容 量 的 20%， 这 正 符 合 则（，即所谓“关键的少数和次要的多数” ，又称 20：80 法则，因 此 有 必 要 对 青 岛 成 品 库 存 进 行 重 点 控 制 ， 采取 行 之 有 效 的 分 类 管 理 方 法 （ ） 。分 类 规 划 ： 基 于 此 现 状 ， *公 司
12、 建 议 采 用 存 管 理 方 法 规 划 青 岛 库 存 ， 将 青 岛 库 存 划 分为 ：A 类 库 存 ： 快 速 周 转 库 ， 储 存 周 转 期 在 6 以 内 的 产 品 。仓 库 要 求 ： 交 通 方 便 ， 库 区 位 置 靠 近 铁 路 站 、 专 用 线 、 国 道 、 高 速 路 口 。 仓 间 面 积 大 、 库 门 多 ，停 靠 车 辆 方 便 ， 作 业 能 力 强 。管 理 要 求 ： 为 了 达 到 真 正 意 义 上 的 “快 速 周 转 ”， 装 卸 搬 运 环 节 单 元 化 装 卸 、 带 托 盘 运 输 ； 出 入库 信 息 采 集 采 用 计
13、 算 机 管 理 ， 条 码 扫 描 自 动 采 集 ， 实 现 实 时 数 据 。B 类 库 存 ： 储 备 库 存 ， 储 存 周 转 期 在 20 天 以 上 的 淡 季 生 产 产 品 和 滞 销 产 品 。仓 库 要 求 ： 库 区 交 通 较 为 方 便 ， 仓 间 面 积 大 。C 类 库 存 ： 不 良 品 库 存 ， 储 存 各 种 环 节 产 生 的 不 良 品 、 淘 汰 型 号 产 品 。仓 库 要 求 ： 靠 近 生 产 线 和 处 理 站 ， 便 于 产 品 的 回 收 和 废 弃 处 理 。规 划 程 序 ：A 产 品 划 分 线 划 分 法 。A 库 存 量 统
14、 计A 类 、B 类 的 统 计 方 法 为 ，盘 点 量 +周 转 期 内 生 产 量 ；C 类 库 存 统 计 方 法 为 盘 点 量 。A 库 存 面 积 确 定A 仓 库 选 址 （ 要 求 见 上 ）A 库 区 布 局 （ 要 求 见 上 ）关 键 控 制 点 ：A 产 品 周 转 期 的 确 定 ， 即 的 划 分 标 准 的 确 定 ；A 适 时 条 件 下 ， B 类 库 存 与 A 类 仓 库 的 转 换 ；A A 类 库 存 的 管 理 ， 包 括 装 卸 搬 运 的 单 元 化 、 机 械 化A 成 品 配 送 中 心 决 策为 解 决 海 尔 生 产 末 端 成 品 库 存 水 平 居 高 不 下 ， 仓 库 资 源
