信息系统的规划

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1、单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*1管理信息系统规划本章的主要内容为：系统 规划概述、信息系统的战略作 用、信息系统规划的模型与方 法、业务流程重组。 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案本章主要内容 第一节 信息系统规划概述 第二节 信息系统的战略作用 第三节 信息系统规划的模型与方法 第四节 业务流程重组 第五节 信息系统规划的其他工作单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*3信息系统规划的理由案例单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*4信息系统规划的理由：规避风险1. 企业在信息系统设计和实施时，往往没

2、有对自 己的企业为什么要采用信息技术、如何有效地应 用信息技术进行必要的考虑，没有合理规划系统 建设，所实施的信息系统不能支持组织战略，导 致IT投资失败 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*5信息系统规划的理由：规避风险2. 信息系统的应用仅仅模仿手工业务 流程，并没有进行业务流程的优化和 重组，出现新技术迎合旧流程的现象 ，对管理与业务状况并无显著改善。 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*6信息系统规划的理由：规避风险3. 在选用应用软件时，往往关心某个 单一的核心应用，没有考虑到不同应 用系统之间的关系，项目实施也各自为政，导致“信息孤岛”的产生 。 单

3、击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*7信息系统规划的理由：规避风险4. 更为常见的是，随着信息化建设的深入 ，形成纷繁复杂的应用环境互不兼容 的系统、各式各样的设备，导致维护成本 居高不下，而且，复杂的应用环境与多种 应用系统之间的冲突正形成一个新的“IT黑 洞”，出现新的“数据处理危机”问题。单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*8第一节 信息系统规划概述单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*9一、 系统规划的内涵 （一） 什么是信息系统规划 规划通常指关于一个组织的发展方 向、环境条件、长期目标、重大政 策与策略等方面的长远计划。 单击此处编辑母版

4、标题样式单击此处编辑母版副标题样式*10一、 系统规划的内涵 （一） 什么是信息系统规划 信息系统规划是将组织目标、支持组织 目标所必需的信息、提供这些必需信息 的信息系统、以及这些信息系统的实施 等诸要素集成的信息系统方案，是面向 组织中信息系统发展远景的系统开发计 划。 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*11一、 系统规划的内涵系统规划主要解决如下四个问题：如何保证信息系统规划同它所服务的组织和 总体战略上的一致？怎样为该组织设计出一个信息系统总体结构 ，并在此基础上设置、开发应用系统？对相互竞争的应用系统，应如何拟定优先开 发计划和运营资源的分配计划？面对前三个阶段的工

5、作，应怎样选择并应用 行之有效的设计方法论？ 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*12一、 系统规划的内涵 （二） 信息系统规划的意义制定信息系统规划的重要性体现在如下4 个方面 ：1. 系统规划是系统开发的前提条件2. 系统规划是系统开发的纲领3. 系统规划是系统开发成功的保证4. 系统规划是系统验收评价的标准单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*13二、信息系统规划的工作内容 系统规划阶段的主要目标是制定管理信息系统 的长期发展方案，决定管理信息系统在整个生 命周期内的发展方向、规模以及发展进程 . B.Bowman和G.B.Davis等人对信息系统规划过 程

6、的任务和方法论进行分类研究，提出具有普 遍意义的三阶段规划模型: 制定信息系统战略、制定总体结构方案和资源 分配3个部分的工作。 图4.1 信息系统规划的三阶段模型及可用方法制定战 略计划制定总体 结构方案资源分配规划活动的三个阶 段可用的方 法战略规划委员会 依组织环境制定IS战 略 战略信息系统规划方 法 战略的选择模式 企业系统规划(BSP) 战略信息规划(SIP) 关键成功因素(CSF) 战略集转化法(SST)比较成本/利益 应用系统组合 内部计价 PERT计划法 甘特进度图单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*15信息系统服务于企业管理，其发 展战略必须与整个企业的战略

7、目标协 调一致。制定信息系统的发展战略， 首先要调查分析企业的目标和发展战 略，评价现行信息系统的功能、环境 和应用状况。在此基础上确定信息系 统的使命，制定信息系统的战略目标 及相关政策。1. 制定信息系统的发展战略单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*161. 制定信息系统的发展战略信息系统发展战略的规划包括三项重要内容 :（1）信息系统的目标与约束：包括企业的战略目标、外部环境、 内部环境、内部约束条件、信息系统的总目标、计划等 （2）当前的能力状况：包括硬件情况、通用软件情况、应用系统 及人员情况、硬件与软件人员及费用的使用情况、项目进展状况及 评价等。 （3）对影响计划

8、的信息技术发展的预测：信息系统战略自然要受 到当前和未来信息技术发展的影响，应能够准确觉察并在战略中有 所反映。对软件的可用性、方法论的变化、周围环境的发展以及它 们对信息系统产生的影响也应该在所考虑的因素之中。 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*172. 制定信息系统的总体方案在调查分析企业信息需求的基础上，提出信 息系统的总体结构方案，根据发展战略和总体结 构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安 排。可采用企业系统规划BSP(Business System Planning)方法 或战略信息规划方法(ISP)等对信息需求进行认 真的分析。单击此处编辑母版标题样式单击此

9、处编辑母版副标题样式*182. 制定信息系统的总体方案(续)工作的重点是： 定义企业过程和数据模型， 分析研究现行系统对企业的支持， 研究管理部门对系统的要求， 确定新系统的体系结构与子系统划分， 确立新系统各开发项目的优先顺序 单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*19需求与条件是不平衡的，应该针对这些 应用项目的顺序对有限的开发资源给予合 理分配，这就是项目计划与资源分配阶段 的主要任务。 这一阶段主要是为规划中的每个项目实施 所需要的软硬件资源、数据通信设备、人 员、技术、资金等进行估计，提出整个系 统建设的概算，对开发资源和运营资源进 行分配，并对即将到来的一段时期（如一

10、 年）做出相当具体的工作安排。 3. 制定信息系统建设的资源分配计划单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*201. 全局性 系统规划是面向全局的、未来的、长远的关键问 题，关系到整个组织的改革和发展进程。因此具 有较强的不确定性，非结构化程度较高。 2. 高层次 系统规划是高层次的工作，高层管理人员(包括 高层信息管理人员)是工作的主体。 3. 指导性 系统规划不宜过细，对系统的描述仅在宏观级上 进行。三、 系统规划的特点单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*214. 管理与技术结合系统规划是管理与技术相结合的过程，它要应用 现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案

11、。规划 人员对管理和技术发展的见识、开创精神、务实态度 ，也是系统规划成功的关键因素。5. 环境适应性系统规划是企业总体发展规划的一部分，要求服 从企业总体发展规划，并且随着环境的发展而变化 三、 系统规划的特点单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*22制定信息系统规划需要一个领导小组，并 进行有关的人员培训，同时明确规划工作的进度 。1.规划领导小组：信息系统规划既要考虑对其各 项规划内容，也要对规划所提出的方方面面之间 的相互关联做出规划。 2.2. 人员培训：一个企业准备进行系统规划，意 味着要采用一套科学的方法进行信息系统的基础 建设。方法需要培训. 3.3. 规定进度：

12、大体进度四、系统规划的组织技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案五、信息系统规划的步骤规 划 的 基 本 问 题 的 确 定收 集 初 始 信 息现 状 评 价 、 识 别 计 划 约 束设 置 目 标准 备 规 划 矩 阵识别 活动开 始列 出 工 程 项 目 活 动列 出 重 复 性 活 动写 出 IS 战 略 规 划准 备 项 目 实 施 进 度 计 划确 定 优 先 权 、 估 计 项 目 成 本 、 人 员 要 求选 择 最 优 活 动 的 组 合总经理 批准结 束用户、 MIS委员会批准返回到前 面合适的 位置技术创新概念特点及案例继电保护基

13、础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案第二节 信息系统的战略作用本节主要内容有： 分析基础 信息系统的战略地位和作用 企业战略与信息系统战略技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案4.2 信息系统的战略作用 要从使用信息系统中获得最大的收益 并为组织带来竞争优势必须具备两个 条件： 一是对要解决的商业问题或者想在其中 产生竞争优势的商业形势有透彻的认识 二是对可获得的信息技术以及该怎样应 用技术有较深的了解技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案一、分析基础波特教授提出的3个框架包括： 五种竞争力模型 三种基本

14、战略 价值链模型技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案1、五种竞争力模型 五种竞争力模型是为判断一个行业的相对吸引 力而构建的，表明企业在行业层上面临多个方面 的威胁。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案1、五种竞争力模型 五种竞争力模型是为判断一个行业的相对吸引 力而构建的，表明企业在行业层上面临多个方面 的威胁。供应商客 户产业竞争者替代品潜在进入者替代产品或服务 的威胁新进入者的压力客户 讨价还价能力供应商 讨价还价能力 现有企业间的竞争企 业图4.2 五种竞争力模型技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加

15、快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案2、三种基本战略 成本领先战略、产品差别化战略、 市场集中化战略 。（1）成本领先战略：不牺牲质量和服务水平的 同时，以更低的成本生产商品和提供服务。（2）独特的新产品和服务客户忠诚，区别竞 争对手，对手难以复制。（3）目标集聚战略：在较小范围内的目标市场 中提供专门的产品和服务，胜过竞争对手。技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案3、价值链模型 使用价值链模型;企业服务带来价值增值的活动过程技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案扩展的供应链模型3、价值链模型(续) 使用价值链

16、模型供应商 价值链公司 价值链分销商 价值链买方 价值链卖方 价值链技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案二、信息系统的战略地位和作用1、信息系统战略作用产生的层次：经营范围的重组经营网络的重组业务流程的重组内部集成应用局部应用层 小小大大变革阶段进化阶段企业过程变化的程度技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案1、信息系统战略作用产生的层次第一个层次：局部应用层 第二个层次：内部集成应用第三个层次：业务流程的重组第四个层次：经营网络的重组 第五个层次：经营范围的重组 技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案2、不同层次的信息系统战略技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案1) 业务层信息系统战略（1）业务层战略 业务层战略需要解决的问题是：“在 特定的产品/服务市