《市场营销调查ppt培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销调查ppt培训课件（366页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 一、推荐教材(美)卡尔 迈克丹尼尔,市场调研精要（第3版 ），电子工业出版，2002年8月版. （美）A.C 伯恩斯，（美）R.FR.布什，陈静宇改 编. 营销调研, 北京：机械工业出版社,2007年4月 第1版. 徐井岗主编，市场调查与预测，科学出版社， 2004年第一版. 陈殿阁主编，市场调查与预测，清华大学出版 社，北京交通大学出版社，2004年第一版. 胡祖光等主编，市场调研与预测，中国发展出 版社，2006年4月版.社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运
2、岗位常用地理知识 参考资料： 1、市场调查 2、市场研究 3、预测 4、销售与市场 5、营销导刊 6、中国经营报社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 相关网站： 零点调查研究集团（www.horizon- ） AC尼尔森（http:/ 3SEE市场研究信息网（http:/） 天极网（http:/ 慧典市场研究报告网（http:/ 业） 中国行业研究网（http:/ 赛迪数据在线（http:/ ）（电子产品，IT类）社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识二、学习本课程的课程目的 介绍营销
3、调研的基本原理与实务 介绍营销调研的设计并解决实际问题 以小组为单位完成一项市场调研项目 的全过程社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识三、本课程学习的内容市场调查概述 几个重要的概念 市场调查的主要内容与类型 调查程序、设计 调查的准备与实施 调查的抽样设计 问卷设计及其一般原则 调查资料的分析 调查报告的撰写社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 四、对学习本课程的要求掌握市场调查的一般概念，理 解各类市场调查的目的和要求掌握一般调查的程序能独立设计问卷进行调查能独立撰写一般的调查分
4、析报 告社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 五、关于本课程的学习课堂内容结合案例进行教学课程成绩由平时作业成绩、上课出 勤记录和期末考试成绩三部分组成 。作为任课教师，我将乐意在课堂上 、课间和约定时间回答你们的提问 。社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识第一章 导论社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识通过本章学习,你应该能够： 了解调查的涵义； 体会调查在营销中的重要性； 了解市场调查的起源与发展；社会主义核心价值体系质量体
5、系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 1.1 理论回顾现代市场营销的核心理念是 什么？何谓现代市场营销的 4PS、及11PS，如何理解之？社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识关于调查的几个案例：案 例1-1 孙子兵法：知己知彼，百战不 败。知己是对内部信息的收集，知 彼是对外部信息的收集。 没有调查就没有发言权，未做充分 的调查发表意见也有可能造成不良 后果。社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 案例1-2番茄酱的失败美国的一家公司在得知日本市场上买不
6、到番茄酱后就向日本运进了大量的畅销 牌子的番茄酱。这一冒险最终失败了。不 幸的是，该公司至今还没有弄明白为什么 在日本没有能够将番茄酱销售出去。容量 大且富裕的日本市场有如此大的吸引力。 以至于该公司恐怕任何迟疑都会使竞争对 手领先。进行一次市场调查就会清楚地说 明番茄酱在日本滞销的原因：黄豆酱又是 最受欢迎的调味品。社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 简单的结论 企业的生存与发展离不开市场 。 企业开发市场、满足市场的前 提条件是充分“透视”市场。 企业营销成功的关键是要对市 场进行科学有效的市场调查与 预测。社会主义核心价值体系质量
7、体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 1.2 市场营销调研的定义 狭义的市场调查是从市场狭义的市场调查是从市场 营销的角度定义市场调查，认营销的角度定义市场调查，认 为市场调查就是对消费者进行为市场调查就是对消费者进行 调查研究，是运用科学的方法调查研究，是运用科学的方法 和手段收集消费者对产品购买和手段收集消费者对产品购买 及其使用的数据、意见、动机及其使用的数据、意见、动机 等有关资料，并分析研究。等有关资料，并分析研究。社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 市场营销调研的定义 广义的市场调查是从整个市
8、场的角度广义的市场调查是从整个市场的角度 定义市场营销：定义市场营销：美国市场营销学会认为，一种借 助于信息把消费者、顾客以及公共部 门和市场联系起来的特定活动，这些 信息用以识别和界定市场营销的机会 和问题，产生、改进和评价营销活动 ，监控营销绩效，增进对营销过程的 理解。社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识方法具有科学性 过程具有关联性 目的具有较强 的针对性市场调查 的涵义社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 1.2 市场营销调研的作用为企业整体宣传策略 提供信息和支持 随时了
9、解 市场环境 及时了解顾客 的潜在需求 检验和修正 企业的决策营销活动的起点 战略决策的依据 作用社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 案例1-3 智者与愚者 病人与医生社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识1.3 市场调查的起源与发 展 市场调查的萌芽期：20世纪前 市场调查的成长期：1900 1950年 市场调查的成熟期：1950至 今社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 市场调查萌芽期的活动序号时间活动内容1824年8月 美
10、国的宾夕法尼亚哈里斯堡报进行 选举投票调查 1879年 NWAyer广告公司进行最早有记载的 以营销决策为目的市场调查活动 20世纪初杜邦公司利用推销人员进行顾客特征调 查1895年 左右明尼苏达大学的心理学教授哈洛盖尔 的邮寄调查 和美国西北大学的WD斯 考特的实验法和心理测量法应用社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 成长期的市场调查活动：1900 1950 序号时间活动内容1905年 美国宾州大学首先开设了一门“产品的销 售”课程 1911年柯蒂斯出版公司针对汽车业，建立了第一 家正式的调查机构 1911年开始美国佩林首先对农具销售
11、和纺织品批发 零售渠道进行了研究，并著销售机会 一书，成为 “市场调研”的先驱 20世纪30年代问卷调查法得到广泛采用，30年代末期， 市场调查成为大学校园普及性的课程。 社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 .成熟期的市场调查活动： 1950至今 序号时间活动内容二战后世界范围内消费需求的不足 ，迫使企业通 过市场调查发现市场需求 20世纪50年代中 期 依据人口统计特征进行的市场细分研究和 消费者动机研究出现 20世纪60年代先后提出了许多描述性和预测性的数学模 型，如随机模型、马尔科夫模型和线性学 习模型 20世纪0年代计算机的快速
12、发展，使得调查数据的分析 、储存和提取能力大大提高。 社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 市场调查与预测的未来美国每年在市场调查与预测上的花 费占全球一半之多，达到了46亿美 元 日本除了一些非常著名的企业拥有 自己的调查机构外，还有其它一些 官方、半官方和民间机构在收集世 界各地的政治经济、军事和社会情 报。 欧盟1500家调查机构和咨询公司中 ，大约有611家调研组织在ESOMAR 目录上都被标有“充分信息”的字 样。社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 我国的市场调查发展与现
13、状 随着社会主义市场经济在我国的建立，营 销研究在我国变得越来越重要。 1984年，市场调查被引入我国； 1988年，我国第一家专业营销研究公司诞生； 1998年，我国市场调查行业协会筹备委员会正式成立。社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 在中国营业的主要公司 国内名列前茅的市场研究公司有： AC尼尔森市场研究公司(.hk) 央视调查咨询公司() 盖洛普(中国)咨询公司() 央视-索福瑞媒介公司() 华南国际市场研究公司(www.ri-)社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 起步晚
14、，市场调查为企业服务始于上 个世纪80年代中期。 专业人才的缺乏，有经验者少，能进 行科学分析的人更少。 市场需求量很小。直到1999年，世界 市场调查业的总营业额约为146亿美元，我 国内地市场的营业额才约为1.33亿美元， 仅占世界市场的1%。社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识市场调查行业的发展趋 势 潜力大，发展快 后发优势，与国际 前沿接轨 应按标准化发展社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识更深入了解更佳沟通更佳效果 谢谢大家，下次课见！社会主义核心价值体系质量体系审核的类
15、型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识第二章 市场调查的基本原理管理好的企业总是单调乏味，没有激动人心的事件，那是因为凡是可 能发生的危机早就被预见，并已将它们转化为例行作业了。德鲁克卓有成效的管理社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识通过本章学习,你应该能够： 了解市场调查意义、特征； 掌握市场调查活动的原则、内 容和程序； 掌握市场调查方案的设计； 了解市场调查的简单分类；社会主义核心价值体系质量体系审核的类型榆林开发区一小北师四下精打细算课件营运岗位常用地理知识 2.1 市场调查的意义提高企业整体 经营管理水平 提升企业 竞争力制定营销战略 的依据 市场预测 的依据 企业的 生存和
