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1、客户: 上海市区供电公司 文件准备人: 张应忠 文件名: 人力资源管理 文件审核人: 孙伟华 日期: 2002 年 12 月 30 日文件性质: 岗位描述 文件版本: 次: 1 岗位描述场营销部工询专职工作汇报对象市场营销部用电主管。岗位设置目的负责高压供电客户申请用电的征询和工询工作，并督促、指导公司所属各供电分公司的高压、低压工询工作。职责内容1. 贯彻执行国家有关电力供应和使用的法规政策以及国家和电力行业的有关标准及管理制度。2. 负责申请容量在 3150以上客户业扩的供电电压确定，并报领导批准。3. 负责编制 35以上高压供电客户的征询供电答复和供电方案批复，并报领导批准。4. 制定专
2、职负责工作的工作计划，并组织实施。5. 指导、检查基层对口部门的工作，撰写阶段工作总结，对相关数据和信息进行汇总和分析。6. 必要时会同有关人员现场踏勘，确定供电通道走向。7. 对各供电所高压、低压工询进行督促、指导。8. 配合规划人员对电网的发展改造提供负荷信息并提出改进意见。9. 协调部门内部及与相关部门的工作。10. 按时完成各类报表并作出分析。主要绩效领域1 客户满意率。2 征询和工询的正确率及答复率。3 对负荷数据、信息的统计、分析。岗位权限1 有权有权了解 35以上电网运行状况和资料以及电网发展规划。2 对基层对口部门的工作绩效有考核建议权。任职条件1. 具有大专及以上文化程度或具
3、有中级专业技术任职资格。具有计算机应用能力初级或办公自动化证书。具有岗位培训合格证书。从事电力系统工作三年以上。2. 熟悉电力法、电力供应与使用条例、供电营业规则等法律法规。了解企业法、经济合同法等法律法规知识。掌握电力生产过程和供电系统、变电站及线路设备的专业知识。掌握上级公司和本公司关于工程询问工作的规章制度和专业知识。了解电力企业现代化管理知识，懂得计算机管理和应用方法等。3. 能正确理解和执行国家的方针、政策及上级文件、指令、各项规章制度。能结合本企业的目标任务，正确开展调查研究，针对本岗位工作中出现的各种情况和问题做出正确的分析和判断。具有独立组织和协调能力。客户: 上海市区供电公司 文件准备人: 张应忠 文件名: 人力资源管理 文件审核人: 孙伟华 日期: 2002 年 12 月 30 日文件性质: 岗位描述 文件版本: 次: 2 能妥善协调上下级以及有关方面、有关部门共同开展工作的能力。字表达能力，能撰写工作计划、调查报告、总结材料和有关业务文件。相关组织结构营销部用电主管用电专职营业专职计量专职工询专职
