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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 保安服务业年终总结2015 年，市保安服务有限公司在 市局党委和主管业务部门的正确领导下， 全体员工团结一致，务实苦干，开拓进 取，外树形象，内强素质，以“服务服 从公安工作,服务市经济建设和社会安全” 为宗旨,将科学发展观引入公司日常管理 中,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和 任务目标开展工作, 不断巩固推进人防 建没，进一步发展壮大安防中心，稳步 拓展印章承制业务，充分履行了企业的 社会责任，实现了公司业务的良性健康 发展，取得了明显的社会效益和经济效 益，为维护我市的社会稳定，保障人民 群众财产安全，服务地方经济建设做出-精选财
2、经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 了应有贡献。现将全年主要工作报告如 下：一、加强规范化建设，着力提升 管理水平1、继续完善各项规章制度，推 行规范化建设模式企业要发展，管理是关键，企业 管理是公司每天都要直面的问题，如何 建立适应社会主义市场经济体制的现代 企业制度，大有文章可做。公司在实施 企业管理过程中，严格按制度管人，依 制度办事。在制定各项规章制度中始终 贯穿以人为本的思想理念，发现问题及 时改进和完善，初步形成了适用于本公 司的人事管理，经营管理，后勤管理， 财务管理，队伍管理等管理制度。克服 了管理中的随意性和可操作性。大到经 营决策、人事、财务管理，小到保安员
3、 的招收条件、培训时间、执勤要求等， 做到有程序，有规定，有标准，有要求。 达到了统一、规范、科学、有效的标准 化管理。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 2 、强化保安服务管理。社会需要保安，保安需要规范， 公司将规范化纳入到保安员的日常管理 中;全面实行招聘制、培训制、考核制、 持证上岗制、岗位责任制，奖惩制和淘 汰制。对于新招聘的保安员，按照规章 制度，严把形象关、政审关、素质关和 岗前培训关。新保安上岗后，必须由驻 勤点的班长或保安骨干带领实习三天， 熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能 正式上班。对于在岗保安员，严格按照 仪容仪表、服务态度、处理问题的应变 能力
4、等制定的达标标准，做到奖惩分明。 在部队，班长被誉为“军中之母”。在保 安队伍中，班长同样是兵头将尾，发挥 着不可替代的作用。公司要求人防部平 时从细微之处入手，从貌似平常的事物 中找出下属不凡的特质，细心识别真假 人才，对于好夸耀的人不予重用，华而 不实，言而无物的人不予使用，采取由 人防部推荐，驻勤点保安员选举，公司 考察相结合，从保安队伍中培养和选拨-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 优秀人才来担任各驻勤点的班长;并针对 班长及骨干人员文化修养，专业知识和 管理能力等综合素质高低不一，参差不 齐的现状，在今年的 7 月份，专门对现 任保安员班长及骨干分子 35 人
5、进行 15 天的基础队列动作训练和业务管理能力 的培训，着力提高保安班长及骨干的执 行力、控制力、纠错力和凝聚力。保安 督察是保安队伍日常管理重要一部分,从 内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始 督察,以不定期、不定时的方式,检查保 安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、 礼节礼貌，并经过夜间查哨、查铺，了 解保安员的到位、巡逻等落实情况。通 过客户单位监督反馈、公司抽查、人防 部自纠自查和保安督察，对违法、违规 的保安员从严查处，对在工作中爱岗敬 业及拾金不昧等好人好事和在执勤中表 现突出的保安员，予以奖励。全年调整 班组长 8 人，对因上岗不认真或在岗睡 觉的 24 人做罚款处理，对不安心保安
6、 工作，上岗敷衍了事的 7 人予以辞退，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 对在岗位表现突出的 22 人予以经济奖 励。通过奖罚，极大的调动了保安员的 积极牲，有效激励保安员的工作热情。二、强化思想教育，加大培训力 度,提升保安队伍的综合实力。1、加强从业保安员的思想 教育,奠定良好的思想基础。思想工作是一切工作的生命线。 公司不断加大保安队伍的教育引导力度， 每周定期召开机关各部门员工的例会， 研究解决各部门一周内出现的问题,部署 下周的工作和任务,同时强化员工的职业 道德教育、安全教育和服务意识教育， 培养员工的敬业精神和无私奉献精神。 在每月定期召开的保安班组长会
7、议上， 总结当月安全防范工作和经营发展,根据 情况及时调整下月的工作重心和方向,抓 好遵纪守法的纪律作风教育，教育他们 在工作中先正己，后教人，真正在班组 中起到”火车头”的作用。结合基层保安 队伍的实际情况，公司领导经常深入基 层,广泛听取基层保安员的各种建议,了-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 解基层保安的工作动态，并以保安班组 为单位，开展讨论学习,认真解决好为 什么干保安 、 为谁干保安 、 怎样干 好保安的思想问题。引导保安员与时 俱进，提升素质，转变观念，培养精气 神。通过思想教育工作，提高了员工和 保安员的思想道德品质，涌现出多个拾 金不昧、助人为乐的保
8、安员，如建设银 行文化街支行保安员顾彩玲在执勤中， 先后三次将在营业柜台，营业厅及营业 厅门口捡到的总计现金一万贰仟多元， 存折两本交于建行文化街支行领导，失 主为了表示感谢，当场拿出现金给她， 都被她婉言谢绝。山城名邸驻勤点保安 员黄玉虎、黄玉峰俩同志凌晨在小区巡 逻时，捡到一灰色皮包，他们及时将皮 包上交到公司，经公司查验，包内有现 金壹仟多元及购物券、银行存折、银行 储蓄卡等价值近万元，公司及时联系失 主，将物品返还。这些拾金不昧的精神， 先后得到了失主，客户单位领导的表扬 和公司的奖励， 固原日报也先后刊-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 登了他们的先进事迹，体
9、现了保安队伍 爱岗敬业，无私奉献的优良品质。2 、注重岗前培训,轮训和在岗培 训,狠抓军事技能训练。素质是服务的根本,是企业的生命,抓 好教育培训,才能提高保安队伍的整体素 质。由于保安人员素质参差不齐，人防 部根据年初公司制定的培训任务，首先 在岗前培训上下大力气，以保安基本业 务理论知识、保安执勤实用技能和法律 法规常识为重点，先后分两期对没参加 过培训的新保安 60 余人分别进行为期 15 天的岗前培训，其次在保安轮训上下 狠功夫，针对部分保安员上岗一段时间 后，在思想上出现麻痹大意，不注重仪 容和礼节，以保安员的仪容仪表、礼节 礼貌、服务态度和处理应变能力为重点， 在春季、夏季、秋季分
10、三期，每期 15 天，对全体保安员 150 人重新进行轮流 培训。坚持不懈的抓好在岗培训工作。 因客户单位的性质、职能、防范重点和 守控对象等情况不同，本着“缺计么，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 补什么;干什么，练什么”的原则，以班 组为单位，根据各班组人员执勤等实际 情况，每月进行一到二次保安员的在岗 培训，由班组长和保安骨干传授、讲解 工作经验，队员之间互相交流，互相学 习，取长补短，以爱岗敬业为主要内容， 强化了岗位业务和技能的学习。通过这 一系列的培训，不仅提高了保安员的岗 位技能，也拓展了知识面，激发了对保 安工作的热情，提高了队伍的凝聚力。过硬的军事技能是克敌制胜的先 决条件。保安队伍中大部分队员没有参 加过正规训练，不具备良好的军事素质。 在进行岗前培训和轮岗培训中，公司挑 选出政治素质好，业务技术精，军事技 能硬，当过兵的保安员担任教官，每天 早上以队列和体能为重点，对培训人员 进行严格、正规的军事技能训练。公司 领导不定时进行现场督导，务求训练实 效。同时，对一些较大的保安驻勤点， 如东海园区，六盘山热电厂等，要求他 们每天在班长的带领下，进行队列和体-精选财经经济类资料- -
