AVAYA通讯系统功能介绍北京神州世通信息技术有限公司丰富的通讯功能（部分）•缩位拨号•自动回叫•自动保留•来电显示•呼叫桥接•呼叫涵盖•呼叫重定向•呼叫驻留•呼叫代答•咨询呼叫•呼叫涵盖回叫•经理/秘书功能•虚拟交换机业务•区分振铃•内部通信组•内部通话自动应答•最后号码重拨•夜服功能•信息通知•优先呼叫•分机联选•虚拟分机共享•外拨呼叫定时拆线•呼叫转移•会议•自动叫醒•多种中继及信令支持•设备限制级别•自动迂回路由AAR•自动路由选择ARS•时间路由•经济路由•IP及IP软件•自动话机位置重置•IP无线•分机一号通•个人分机接入PSA•系统访问安全网关ASG•授权密码•恶意呼叫记录•分机安全码•IP语音/信令加密系统及用户功能组网及路由功能移动办公功能系统安全功能支持超过支持超过700700种功能种功能Avaya通讯平台内置功能除了IP软和分机 联动，其它通讯功能内置 提供，不额外收费Ø IP软（免费赠送5个软件许可试用） Ø 移动办公－分机联动（免费赠送5个软件许可试用） Ø 拨入式会议（支持会议密码） Ø 消息发布 Ø 分机锁定 Ø 分组寻呼（单向广播） Ø 长途权限密码 Ø 中继遇忙自动回叫 Ø 呼叫组代答及直接代答 Ø 经理秘书功能 Ø Team群组功能 Ø 呼叫应答组企业移动办公解决方案园区或建筑物内 …员员工桌面 …Desk IPIP 软 蓝牙耳机家庭办办公 …IP Softphone IP Agent 蓝牙耳机媒体服务器企业融合基础架构移动过动过程中 …分机联动SCS安装IP软电 话的无线 PDASpeech Access安装IP软 的 无线PDA802.11 无线 IPSpeech Access宽带局域网园区无线 局域网移动运营商Nokia S60手 机移动客户 端软件IP 软 蓝牙耳机拨打分机30011234ISDN PRI/BRI PSTN移动运营商网络： GSM/CDMA/PHS移动 接听分机3001和对应 的移动电 话同时震铃Ext 3001切换到桌面IP Ext 3001继 续通话Ext 1002重新转回移动 接听 （一键操作）56使用Nokia S60或WM5 移 动客户端软件将转 接到Ext 3002移动办公－分机和无缝集成和切换集中计费 集中录音移动终端应用集成软件Mobile CarrierMobile CarrierMobile Carrier支持Symbian&MS Mobile 5 操作系统的手 机: 如：Nokia 60系列支持不同用户通过在分机上的操作，修改分机属性，实现不 同用户共用分机、移动办公功能：l用户可在分机上输入号码，修改分机属性 l系统提供密码保护 l所有呼叫将自动转接至该分机 l支持开放办公室、共享办公桌功能 l支持不同员工在不同时间共享9:00 AM~10:00AM AAAA 10:00 AM~12:00AM BBBB 13:15 PM~15:00PM CCCC个人分机绑定(PSA)XXXXS8720Avaya 基于WLAN企业通信解决方案G650网关PSTN公网客户Avaya WLAN 语音优化服务器媒体通信服务器双网络的 Motorola 移动终端 PLMNTDM终端IP终端无线IP无线IPPDA软PC软无线网络AP无线网络APWLAN交换机基于无线局域网的PDA软Ø 基于Windows Mobile 操作系统的应用软件 Ø 通过WLAN接入实现办公区域内的移动通信 Ø 低辐射, 简便易用, 便于携带, 功能强大 Ø 可实现与桌面固定同号 Ø 提供丰富的通信功能, 同时保留数据通信功能, 如收发邮件, 访问INTERNET, 文本编辑(WORD, PPT, EXCEL等) Ø 支持 Pocket PC 2002 (Microsoft Pocket PC Version 3.x) 或 Pocket PC 2003/Windows Ø Windows Mobile (Microsoft Pocket PC Version 4.x) 操 作系统 Ø 适用于需经常移动, 查阅资料的工作人员 Avaya远程IP软IP with QoSIP without QoSPSTN Road Warrior ModeTelecommuter ModeIP DATA 控制信令以 及语音流控制信令语音通道Headquarters BuildingAvaya VPN remote PhonePublic Internet DSL or Cable ModemHomeHome RouterAvaya Communication ManagerAvaya, Cisco, Juniper VPN Gateways46xxSW IP Phone VPNremote firmwareLaptops, other ndpointslAvaya IP可以内置VPN Client软件l只需有上互联网的宽带环境:lHome office / TeleworkerslHome agentslDisaster recovery, Business Continuity scenarioslResult: Superior Telephone ExperiencelEspecially for those in telephone intensive positionslSuperior sound quality, reliability of communicationslFamiliar features – speaker, mute, transfer, etclSimple to configure, easy to maintainAvaya视频、即时消息通信解决方案Ø 基于Avaya软 Ø 视像会议系统自动／手动开始视频会议视频统计视频静音（Video Mute） Ø 即时消息／状态状态与话音系统的集成企业即时消息4基本Meet-Me Conferencing功能4用户可从任意地点拨指定会议号码接入会议服务4系统语音提示输入密码4用户登录后收听会议欢迎词4当有用户进入或退出会议时, 所有与会者均可听到提示 音4最大6方会议，最多同时支持1800个会议室4节省专用会议桥的昂贵投资4系统无需添加任何硬件4通过终端修改会议密码4通过EMMC模块可以不改变管理员和用户体验的情况下，将 Meet-Me Conferencing会议方数最大增加到300方分机分机Meet-Me 拨入式会议功能Expanded Meet Me ConferencingSIP中继PSTNMeet-Me 拨入式会议引导流程用户拨打会议室6111密码不正确 “欢迎致电三一 会议系统， 请输入6位会议 密码是“欢迎加入会议，您是 第1位与会者“内置6方会议桥 （通过EMMC模块 可以扩展到300方）“会议密码输入还是不正确 ，系统将挂断当前呼叫，请 联系系统管理员“”您输入的会 议密码不正 确，请再次 输入“密码不正确密码正确是否有呼 叫已加入 会议否“欢迎加入会议“4Meet-Me会议引导流程和语音 宣告根据用户定义4会议主持人可以通过IP修 改会议密码4针对不同国家提供多语种支持4在会议进行中，会议主持人可 以对某个参会者进行4远端禁音4强行挂断”您输入的会 议密码不正 确，请再次 输入“密码正确 密码正确消息发布－分机操作设置成功后，IP话机 屏幕左上方显示设定 的公告消息选择“公告消息“功能按键，系统将 显示预先设定的消息供用户选择， 用户按＃号键确认选择l系统预统预 置公告消息 1.会议中 2.外出午饭 3.不在座位上 4.请不要打扰 5.全日不在办公室 6.假期中 7.办公完毕 8.病假中 9.出差中 10.见客户中 11.在家办公 12.休假 13.五分钟后返回 14.三十分钟后返回 15.一小时后返回分机锁定功能内部分机本地市话号码长途/国际号码分机2001 （分机锁定状态）Ø 具有长途权限的IP话机用户在离开座位时，可以将话机置于锁定状态 Ø 系统管理员可以配置分机锁定状态所具有的权限（内部分机/ 市话等） Ø 可以根据工作时间设 置自动锁 定 Ø 用户需要使用分机密码进 行解锁分组寻呼（单向广播）选择分组寻呼功能按键对应寻呼组的成员IP话机自 动处于免提状态，并接受发 起方IP话机的广播分组寻呼2001Ext:3001Ext:3002Ext:3003长途权限密码分机20011系统发现分机权限不具 备长途权限2分机听到警告音，输入 长途权限密码 9,0108516500003密码正确，系统允许呼 叫由中继呼出010851650000电信运营商分机2001拨打外线长途，由于分机的权限低于中继的权限，系统出现警告 音，用户继续输入长途权限密码（系统可以设定4－13位），如果密码正确，系 统允许呼叫从中继拨出中继遇忙自动回叫分机2001G350网关1外线中继全部占线2分机进入“中继遇忙自动 回叫”状态4系统自动回叫分机2001电信运营商9,1330001001分机20013某条中继线路空闲电信运营商5分机2001应答，系统拨打 9,133001001G350网关Ø 分机2001拨打外线号码，由于所有中继线均在使用，分机2001进入中继 遇忙回叫状态，系统开始监测中继线路使用情况 Ø 某条中继线路释放后，系统马上回拨分机2001，分机2001应答后，系统 马上拨打刚才用户试图拨打的外线号码呼叫组代答及直接代答分机2001分机2002分机2003电信运营商呼叫代答组分机2004呼叫代答呼叫代答直接呼叫代答＋分机 号码2001Ø 将分机2001、2002、2003设置为呼叫代答组，当分机2001收到来电 ，分机2002或2003可以使用“呼叫代答”按键代答2001上的呼叫 Ø 分机2004不是呼叫代答组成员，可以使用“直接呼叫代答”按键并输入 分机号码2001代接分机2001上的呼叫经理秘书功能分机2001分机2002电信运营商呼叫通道1呼叫通道2呼叫通道3呼叫通道4呼叫通道5呼叫通道6分机2001呼叫通道1呼叫通道1呼叫通道2呼叫通道3分机2001呼叫通道2分机2001呼叫通道3Ø 将分机2002设定为分机2001的秘书话机，分机2002除了具有自己的3个呼叫通 道，还有3个对应分机2001呼叫通道1－3的桥接通道 Ø 2001呼叫通道1－3振铃时，分机2002上的桥接呼叫通道也会振铃并显示来电号 码，分机2002可以激活该通道进行代接 Ø 分机2002也可以使用使用桥接通道拨打，其他用户看到的来电来自于分机 2001MobilityMobilityVirtual Team X 3 Team Members All members have bi-directional relationship538-1231538 1230538 1232538 1231538 1232538 1230538 1231200120022003538 1231538 12322002 2001200320012002l每个话机最大15 个Team功能按键l为IP话机和数字 话机提供状态指 示Team群组功能2003Ø 将呼叫通道桥接（ Bridged Call Appearance）、呼叫代接（ Call Pickup ） 以及忙线指示（Busy Indicator）综合在一起的新功能 Ø 主要功能 指示Team成员的状态 l Team功能按键监控（空闲、忙线、振铃） l Team功能按键执行:快速拨打Team成员 对Team成员的来电进行呼叫代答呼叫应答组分机2001分机2003呼叫应答组 （分机号码：2110）分机2002呼叫2110分机2001和分机 2002同时振铃Ø 将分机2001、20。