【培训课件】金字塔原理

《【培训课件】金字塔原理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【培训课件】金字塔原理（48页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、金字塔原理前言“金字塔原理”认为如果有人希望通过阅读你的文章了解你对 某一问题的看法，那么他面临的将是一项复杂的任务。因为 即使你的文章篇幅很短，譬如只有两页纸，文章中也会包括 大约100个句子。读者必须阅读每一句话、理解每一句话， 并且将每一句话互相关联，融会贯通。如果你的文章结构呈 金字塔形，文章的思路自金字塔顶部开始逐渐向下展开，那 么读者肯定会发现你的文章比较容易读懂。商务写作的目的 让读者想读 - 解答了读者想了解的问题 让读者读懂 - 符合读者的思考习惯 让读者接受 - 逻辑严谨、思维缜密、立意深刻商务写作中常见的错误n 缺乏清楚的要点n 没有说出读者的利益所在n 缺少一个清楚、流

2、畅 的叙述结构n 缺乏足够的论据运用金字塔产生的效果n 减少完成最终一稿通常所 需的时间n 增加文档的条理性n 减少文章的长度n 在最短的时间内写出简 明扼要、思路清晰的文章 结构 思想修辞思想呈现的三要素思想的要诀Targeted to our audience 瞄 准 观 众 Over- arching 周 延 完 整 Powerful掷 地 有 声 Supportable言 之 有 据 T O P S课程内容第一部分： 清晰的金字塔结构 n 为什么使用金字塔结构 n 读者的特点 n 金字塔写作结构的四个基本特点 n 金字塔结构的子结构 第二部分： 纵向的疑问/回答式结构 n 自上而下写作

3、 n 自下而上思考 第三部分： 横向的演绎或归纳逻辑结构 n 演绎推理 n 归纳推理 第四部分： 序言的讲故事结构 n 序言的基本要素 n 商业文章中常见的序言模式 n 序言写法要点第一部分：清晰的金字塔结构n为什么使用金字塔结构 n读者的特点 n金字塔写作结构的四个基本特点 n金字塔结构的四个子结构为什么选择金字塔结构写作的目 的是要读 者理解自 己的思想我们需要 容易被理 解的表达 方法读者的理解 过程是一个 组件金字塔 的过程组织成金 字塔结构 的思想容 易被理解因此，我们需要通过金字塔结构表达思想读者的特点自动将事物组成逻辑单元自动将相同的事物归类1234一篇文章的结构必定只 支持一个

4、思想，并出现 在文章的开头。任何一个层次的 思想都必须是其 下一层次思想的 概括每组中的思想必须属于 同一个范畴每组中的思想 都必须按照逻 辑顺序组织金字塔的四个基本特征金字塔的子结构主题子主题序言子主题子主题子结构一： 主题和子主 题之间的纵 向关系子结构三：序言的讲故事结构子结构二：子主题之间的横向关系第二部分：纵向的疑问/回答式结构n 一篇只支持一个思想，并结论先行n 上一层次思想是下一层次思想的概括金字塔的纵向结构（示例）猪应当被当作宠物来养猪很漂亮可以培育很多品种猪很肥具有典型英国特征种类同大地相互联系为什么？为什么？使人显得 很苗条那些品种？为什么？不断提 问/回答一级只解释一个思

5、想自上而下法 画出主题方框 确定主要问题 写出对该问题的回答 说明情境 指出冲突 检查主要问题和回答自上而下法构建金字塔结构1 3 主语/谓语S=4C=5Q=2在最顶部方框填入1.你准备讨论的主题2.你准备回答的读者头脑中已 存在的关于该主题的问题3.对该问题的回答将回答与序言部分对照 4.列出“情境” 5.列出“冲突” 6.以上问题及回答是否仍成立确定关键句 7.以上回答会引起的新问题 8.确定演绎法或归纳法回答新 问题 9.如采用归纳法，需确定可用 于概括的附属名词组织支持以上观点的思想 10. 在此层次上重复以上的疑问/ 回答式对话过程自下而上法列出所有想要表达的所有思想要点找出各个要点

6、之间的逻辑关系得出结论文章结构中任一层次上的思想都必须是 对其下面一个层次思想的概括演绎推理归纳推理概括论证概括行动性思想概括描述性思想结果结果论证类别例如： 该公司应当确立三个目标 该公司存在两个问题 我们建议进行五项改革 这些句子没有概括其下一层次的精华，而只是说明了将要讨论的 思想属于哪一种思想。这种句子会掩盖思考不完整的事实。适当概括；避免使用“缺乏思想”的语句评析：行动性思想排序明确说明每一行动所导致的最终结果 把导致同样最终结果的思想组织在一起 确定该组思想的分组基础，并依此进行排序 检查是否遗漏任何步骤修改前修改后为了提高在伦敦市场上的 股票销售量，我们应当：按地区对客户的收入潜

7、力进行 排序 确定希望在各地区达到的市场 渗透程度 相应的调整销售力量的分配为了提高伦敦市场上的股票销 售量，我们需要将资源重点集 中在具有高潜力的客户身上。(怎样做到这一点呢？ （即： 我们在上面提到的可以迫使读 者提出“怎样才能做到？” 的疑 问) 概括行动性例文描述性思想排序把说明类似事物的观点组织在一起 确定该组思想的分组基础 把所有思想转换成完整的句子，并决定其顺序 检查是否遗漏任何步骤修改后波兰即将遭到（ 多国）坦克入侵法军坦克 抵达波兰 边境德军坦克 抵达波兰 边境法军坦克抵达波兰边境 德军坦克抵达波兰边境 俄军坦克抵达波兰边境修改前概括描述性例文俄军坦克 抵达波兰 边境概括分组

8、思想通过说明采取行动的直接结果来概括行动性思想通过说明它们包含的相似性来概括描述性思想第三部分：横向的演绎或归纳逻辑结构n 每组中的思想必须属于同一个范畴n 每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织组织思想只有四种可能的逻辑顺序以供选择演绎性的 思想组演绎推理结构顺序大前提、小前提、结论归纳性的 思想组时间顺序结构顺序重要性顺序确定前因后果关系将整体分隔为部分将类似事物分为一组必然结果具体的事物关系大小前提潜在逻 辑关系演绎逻辑以无可争议的说 法来陈述情况对情况的评论情况代表的含义及 评论(), 因此中心思想主要 理由任何一家符合这 三个标准的公司 都值得收购A公司符合这三 个标准A公司值得收购演绎

9、逻辑的利弊利 证明内容的必然走向 对有拒绝心理的听众尤为有效 弊 如听众对情况或意见有异议，该论证即失去说服力 听众在听到最后的所以结论时，先要记忆大量信息 归纳逻辑同类想法中心思想主要 理由 原因 例子 行动归纳逻辑举例确实找出高优先 性的客户群及其 需求建立合宜的客户 联系及追踪制度发展针对目标客 户设计的促销活 动及工具贵公司必须立即采取行动，研拟并实 行对象明确的营销计划以改善LX20产 品的销售。归纳逻辑的利弊利 便于记住要点 对注重具体措施的听众极为有效 一点被否定，其余各点仍具备说服力 弊 对一些听众有勉强之嫌归纳性的思想组时间顺序：确定前因后果关系，通过设想某一流程得出的思 想

10、观点 结构顺序：将整体分为部分，通过评论某一结构得出的思想 观点 重要性顺序： 将类似的事物归为一组，通过划分不同的重要 性或程度得出的思想观点时间顺序即行动的先后顺序，是人们最习惯的阅读顺序，最容易被接 受行动的 先后顺 序实际的行动步 骤或行动性的 思想因果关 系非因果 关系结构顺序结构顺序就是当你使用示意图、地图、图表或照片想象某事 物时的顺序这个“某事物”必须被合理划分为不同的部分MECE原则相对独立完全穷尽将整体划分为不同部分时，必须保证划分后的各部分符合以 下两个要求重要性顺序1. 创建适当 分组2. 识别不适 当得分组创建适当分组该公司存在3000个 问题其中3个问题其它2997

11、个问题具有某共 同特征识别不适当分组对不适当的分组思想进行修改，一般要先归类，然后是排序 。确定该组思 想的几种主 要类型将同一类型 的思想归为 一类找出各类思 想之间的顺 序演绎逻辑与归纳逻辑的应用通常人们在思维时会更多的采用演绎推理的方法 归纳推理比演绎推理难得多，因为归纳推理更需要创造性思 维 在关键句层次应该尽量使用归纳推理，因为归纳推理更容易 被用户所理解第四部分：序言的讲故事结构n 序言的基本结构 n 商业文章中常见的序言模式 n 序言写法要点例文随着经济的发展和科技的进步，人群结构中“老龄化”已经呈 现明显的趋势。然而记者在调查中发现，虽然老年人越来越 多，然而他们在服装购买方面

12、确存在着各种各样的困难，在 商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”。 如何满足老年人的服装购买需要，这一问题引起了嗅觉敏捷 的商家的注意。S（情境） 随着经济的发展和科技的进步，人群结构中“老龄化”已 经呈现明显的趋势。分析C（冲突） 然而记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然而 他们在服装购买方面确存在着各种各样的困难，在商场 中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”。Q（疑问） 如何满足老年人的服装购买需要，A（回答） 这一问题引起了嗅觉敏捷的商家的注意。冲突往往是情景所造成的后果。 应当尽量激烈，让 读者有足够的重视标准式 （SCQA） 开门见山式 （QASC）

13、突出要点式 （CSQA） 突出信心式 （ASC）序言基本的排列格式商业文章序言部分常见模式 发号施令式 寻求支持式 解释方法式 比较选择式常见模式 我们应该做什么? 我们应该如何做 ? 我们是否应该这样做? 我们应该如何做？ 我们应该做什么？回答的疑问 S = 你做 X C = 必须以 Y 方式进行 Q = 什么是 Y 方式 S = 我们遇到了一个问题 C = 我们的解决方案需要. Q = (我应该同意么？) S = 必须做 X C = 还未做好做 X 的准备 Q = 如何做好准备? S = 我们希望做 X C = 我们有一些不同的方案 Q = 哪一种方案合理?序言格式序言写法要点提示序言是提示而不是告诉读者某些信息序言的部分必须具备“情境、冲突、解决方案”三项要素序言部分的长度取决于读者和主题的需要初学者注意事项一定先尝试自上而下法将情境作为序言部分的起点不要省略对序言部分的思考将历史背景放到序言部分序言部分要仅涉及到读者不会对其真实性提出怀疑的内容如果可以选择，在关键句层次上更宜选择归纳法而不是演绎 法Neusoft Co., Ltd.谢谢！