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1、软件开发项目管理北京邮电大学软件学院北京邮电大学软件学院 韩万江韩万江1 chapter_14承上启下n项目计划lWBS计划l时间计划l成本计划l质量计划l配置计划l沟通计划l风险计划l度量计划等等2 chapter_14RoadMap合同管理 需求管理 生存期 任务分解 项目进度 项目估算质量计划 配置计划 风险计划 团队管理 项目度量集成项目 跟踪控制 项目结束3 chapter_14软件开发项目管理第十四章软件项目跟踪控制4 chapter_14本章要点n项目跟踪控制的基本概念n项目跟踪控制的过程l建立跟踪控制的标准l项目的信息采集l项目性能分析l项目评审l项目计划修改n案例分析5 ch
2、apter_14项目跟踪控制过程6 chapter_14项目跟踪控制的关系跟踪系统控制系统信息决策和命令7 chapter_14项目控制的范围-集成管理n管理的人l团队的人员l客户的人n监控的任务l进度l成本l范围/质量进度成本产品规格/质量8 chapter_14项目跟踪控制的重要性如果没有项目控制n项目的范围会很大n成本会成倍增长n风险也会增加n进度也会推迟的9 chapter_14跟踪控制的程度n项目经理的真正问题：项目中的偏差可以接 受吗？n建立偏差的接受准则，n注意力放在解决特殊问题上计划10 chapter_14控制标准11 chapter_14本章要点n项目跟踪控制的基本概念n项
3、目跟踪控制的过程l建立跟踪控制的标准l项目的信息采集l项目性能分析l项目评审l项目计划修改n案例分析12 chapter_14项目控制的步骤n建立标准n观察项目的性能,n将项目的实际结果与计划进行比较n如果实际的项目同计划有误差时，采取必要 的修正措施。n修正计划,通知有关人员和部门13 chapter_14本章要点n项目跟踪控制的基本概念n项目跟踪控制的过程l建立跟踪控制的标准l项目的信息采集l项目性能分析l项目评审l项目计划修改n案例分析14 chapter_14建立控制标准n主要的三个基准计划l范围（质量）l进度l成本15 chapter_14需求（范围）控制标准16 chapter_1
4、4进度控制标准17 chapter_14成本控制标准18 chapter_14质量控制标准19 chapter_14本章要点n项目跟踪控制的基本概念n项目跟踪控制的过程l建立跟踪控制的标准l项目的信息采集l项目性能分析l项目评审l项目计划修改n案例分析20 chapter_14采集过程n跟踪采集主要是在项目生存期内根据项目计 划中规定的跟踪频率按照规定的步骤对项目 管理、技术开发和质量保证活动进行跟踪。n监控项目实际情况，记录反映当前项目状态 的数据. n项目度量实施过程21 chapter_14采集过程实例n1）依据项目计划的要求确定跟踪频率和记录数据的 方式。n2）按照跟踪频率记录实际任务
5、完成的情况（包括进 度或完成时间，质量等）。n3）按照跟踪频率记录完成任务所花费的人力和工时 。n4）根据实际任务进度和实际人力投入计算实际人力 成本和实际任务规模。n5）记录除人力成本以外的其他成本消耗。n6）记录关键资源的使用情况。n7）记录项目进行过程中风险发生的情况及处理对策 。n8）按期按任务性质统计项目任务的时间分配情况。n9）收集其它的要求的采集信息以及必要的度量信息 等22 chapter_14本章要点n项目跟踪控制的基本概念n项目跟踪控制的过程l建立跟踪控制的标准l项目的信息采集l项目性能分析l项目评审l项目计划修改n案例分析23 chapter_14项目性能分析的对象n项目
6、范围监控n项目成本监控n项目进度监控n项目资源监控n项目质量监控n项目风险监控24 chapter_14项目范围控制方法：范围变更控制系统输入：范围控制标准计划范围实际范围输出：范围修改决 定基线变更控 制系统25 chapter_14范围控制注意点n防治不合理的范围扩张l蔓延（Scope Creeping）l镀金（Gold-plating）26 chapter_14进度、成本、资源控制方法：n图解控制法 n挣值分析法输入：计划进度、成本、资源实际进度、成本、资源输出：进度、成本、资源修改决定27 chapter_14性能分析的主要技术n图解控制法 n挣值分析法（盈余分析法、已获取价值分析 法
7、）28 chapter_14图解控制法 n进度-甘特图n成本累计费用曲线图n人力物力资源资源载荷图29 chapter_14图解控制法 甘特图30 chapter_14Project 生成图示31 chapter_14进度控制的建议n进度有张有弛，不做过分要求n注意关键路径，尤其存在多条关键路径的时 候n确保检查点的定义是明确的n制订新的计划之前，不要改动计划32 chapter_14图解控制法 累计费用曲线n累计费用（S）曲线是项目累计支出图，将每 个月的支出加到以前的累计支出上，就得到 了平滑的、递增的计划和实际支出的曲线33 chapter_14图解控制法法累计费用曲线图34 chapt
8、er_14累计费用曲线图BCWS费用时间资源当前日期ACWP35 chapter_14图解控制法 资源载荷图36 chapter_14nProject 生成图示37 chapter_14项目图解控制n用甘特图、累计费用曲线图和资源载荷图共 同监控项目n综合考虑38 chapter_14图解控制法图例139 chapter_14图解控制法 图例240 chapter_14性能分析的主要技术n图解控制法 n挣值分析（已获取价值分析法、盈余分析法 ）：Eared Value Analysis41 chapter_14已获取价值分析模型输入：1. BCWS2. BCWP3. ACWP4. BAC输出：
9、1. CV2. CPI3. SV4. SPI5. EAC6. VAC7. SAC已获价值分析42 chapter_14输入nBCWS(Budgeted cost of work scheduled)l计划工作成本nACWP(Actual cost of work performed)l实际工作成本nBCWP(Budgeted cost of work performed)l已获值(Earned Value)nBAC(Budget At Completion)l预算总值（估算结果）43 chapter_14以获价值分析原理费用时间资源当前日期BCWSACWPBCWPBACCVSV44 chapt
10、er_14分析未来趋势n一切顺利：ACWP,BCWP,BCWS,应该重合或接近 重合n项目在控制下按照计划进行： ACWP, 接近 BCWS45 chapter_14已获取价值概念n利用成本会计评估项目进展情况的一种方法46 chapter_14挣值分析法-已获取价值分析法n已获取价值分析法是对项目实施的进度、成 本状态进行绩效评估的有效方法。-综合了范 围、成本、进度的测量n是计算实际花在一个项目上的工作量，以及 预计该项目所需成本和完成该项目的日期的 一种方法.47 chapter_14BCWP的计算已获价值分析的难点是计算BCWP.n方法一：自下而上-很麻烦n方法二：公式计算方法l50/
11、50规则:s当一项工作开始时，假定已经获得一半的价值 。l0/100规则s当一项工作开始时，没有产生价值，直到结束 获得全部的价值。l经验加权法48 chapter_1450/50规则的已获取价值n本规则可以克服对工作的进展情况主观的估 计问题，以及自下而上详细估算工作量太大 的缺点n最常用的规则n前提是任务分解的足够详细l例如：软件工作包1周49 chapter_1450/50规则的已获取价值实例时间任务B:$100任务C:$100任务D:$100任务A:$100计划实际开始结束共计今天$50$50$100$50$50$100$50$50$100$50$0$50已获价值 = $35050 c
12、hapter_14已获值导出度量-1n进度差异:SV（Schedule Variance）=BCWP-BCWSl=0：按照进度进行l0：超前于进度n费用差异:CV（Cost Variance )=BCWP-ACWPl=0：按照预算进行l0：低于于预算l1：低于预算l1：超前于进度l1：落后于进度55 chapter_14性能指标图示研究表明：进度进展到20%左右的时候，CPI趋于稳定 。56 chapter_14已获值导出度量-3n工作完成的预测成本：lEAC （Estimate At Completion） =BAC/CPIl其它借鉴公式sEAC=BAC/(CPI*SPI)sEAC=ACWP
13、+(BAC-BCWP)sEAC= ACWP+剩余工作的新估计n工作完成的成本差异lVAC（Variance At Completion）= BAC- EACn项目完成的预测时间： lSAC(Schedule At Completion )=完成时的进度计划 /SPI 57 chapter_14未完工指数nTCPI=剩余工作/剩余成本n =(Budget-BCWP)/(Goal-ACWP)sBudget=BACs如果Goal=EAC, TCPI 与CPI等同的58 chapter_14性能分析实例时间任务B:$100任务C:$100任务D:$100任务A:$100计划实际开始结束共计今天$50$
14、50$100$50$50$100$50$50$100$50$0$50已获价值 = $350则：BCWS=$400 , BCWP=$350如果BAC= $ 1000则SV=- $ 50；CV=- $ 350目前： ACWP= $ 700SPI= 87.5%；CPI=50% 则,EAC=1000/0.5= $2000如果Goal=BAC, 则TCPI=(1000-350)/(1000-700)=2.1759 chapter_14项目性能分析实例研究表14-4：项目的进展报告计划费用实际费用完成百分比 评估BCWP进度差异费用差异第一阶段 150015001001500002500260010025
15、000（100）3500360010035000（100）1000120010010000（200）250025001002500008009001008000（100） 合计1180012300 118000（500） 第二阶段 3500041000100350000（6000）65007300956175（325）（1125）35003200100350003003000300010030000035003100903150（350）5045004000803600（900）（400） 合计5600061600 54425（1575）（7175） 第三阶段 120006000506000（
16、6000）060005200804800（1200）（400）65002000251625（4875）（375）300000（3000）01000000（1000）0 合计2850013200 12425（16075）（775） 整个项目合 计9630087100 78650（17650）（8450）项目全部预算价值（BAC）：11500060 chapter_14项目性能分析实例研究nBCWS=96300nBCWP=78650nACWP= 87100nSV=-17650nCV=-8450nSPI= BCWP/ BCWS=81.7%nCPI= BCWP/ ACWS=90.3%nBAC=115000nEAC=BAC/ CPI=12735061 chapter_14练习题n你被指定负责一个软件项目，其中有部分，项目总 预算为53000, A任务为26000, B
