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1、创建电子商务 二零零零年六月 企业咨询 2000 2000 2 安达信和新经济 我们面对创建电子商务的挑战的经验 针对企业的需求所提供的服务 2000 3 新经济 新经济的特性：新的商业规范，新的公司，新的工作方式 “新经济”这一术语，在我们安达信看来，是指正在发展的全新的商业世界，以及在其中工作的新的团体那些采纳了新的工作，竞争，生活和成长方式的人们。我们希望通过我们对这一术语的运用，使之更加富有意义 新经济相关用语 2000 4 促进新经济发展之动力 安达信对促进新经济发展动力的理解 新经济 无形资产 新经济 技术 人才争夺战 全球一体化 2000 5 促进新经济发展的动力全球一体化 世界
2、正在变小 工业管制被解除，垄断被打破，竞争受到欢迎。 从电话到电子邮件的通讯技术使世界缩小。现在，我们能以比以往更低的成本，更舒适地到访世界上更多的地方 类似 贸易协定的创立排除了障碍，并促进了政治及经济的进一步一体化 在快餐，电子产品，汽车，家用电器及快速周转的消费品等领域的领导品牌 ,在更多国家变得越来越耳熟能详 全球一体化标志 2000 6 对人才的需求与日剧增，每个企业都需要有全球意识，技术能力和企业家精神的人才 越来越多的公司在寻找这一类人才。在过去，只有大公司才能提供吸引他们的机会和报酬。但现在，一个刚成立的国际互联网公司能挖走世界最大咨询公司的管理合伙人 人们不再认同终身从事一项
3、工作，而期望有所变换 对劳动力的需求也有改变： 一代拥护改变，追求高质量的生活，同时否定惯例 加剧人才争夺战的因素 人才，尤其是他们所拥有的技术和创意，已经成为新经济中最重要的，同时也是越来越供不应求的资源 促进新经济发展的动力人才争夺战 2000 7 在新经济的增长中，无形资产的增长是个重要的现象 今天，市场价值是帐面价值的 5倍，而 60%的价值存在于非帐面资源中。公司们意识到他们可以通过他们拥有的人才，品牌，与客户及供应商的关系，及知识产权等无形资产去创造和实现价值。现今，一些公司专门注重此类资产 微软是无形资产之王，其市场资本值已经超过了福特，通用汽车，柯达， o., 这些改变导致了商
4、业模式的重新评估。新的商业模式已经出现，新的媒介已经产生 无形资产的重要性 促进新经济发展的动力无形资产 2000 8 新技术促成新的业务： 电子商务 在以往的十年中，通讯方式有了很大的革新。 我们看到了数据技术的出现，移动电话的兴起和国际互联网的诞生 这一切使我们之间的联络比以往任何时候更加方便。最令人兴奋的新技术集中在使我们通过电话，电脑，甚至电视与他人互相交流 同样这些技术也促进了企业与企业间和企业与个人间的沟通。然而，这些相互作用已超过了简单的交流，而是使一个新型商业 电子商务 ，开展起来 技术的重要性 促进新经济发展的动力技术 2000 9 电子商务 是通过运用网络技术进行商品，服务
5、，信息及知识的交易 什么是电子商务？ 2000 10 更确切的说，电子商务是关于在三个领域运用网络技术 商业对顾客 商业对商业 内部流程的改善 国际互联网作为市场和销售渠道 国际互联网作为顾客服务和交叉销售的工具 国际互联网作为招聘渠道 改进用户界面和用户服务 改进对供应商的管理 改进投资者关系（针对股东） 内部流程重组 改进内外资料和服务的获取渠道 支持前线员工的决策，提高其素质和效率 2000 11 电子商务正在改变商业世界 联盟 价值链 集合体 开放市场 价值集成 控制低 高 阶级制度 自我组织 2000 12 集合体 集合体领导者是生产者和消费者的中间人。 集合体的关键特征 不同种类的
6、产品和服务 试图建立用户团体 知识增值服务 对集合体有一般信任 需求导向 *例： 产者 产消者 2000 13 价值链集中优化流程效率 价值链的关键特征 操作知识的高级集成 高度信任 共担风险 探测及反应管理模式 供给导向 集成人 *例 : 产者 产销者 2000 14 同盟为产品或服务创造价值 同盟的关键特征 生产者遵从集团标准 高度分享战略规划知识及愿景 高信任度 自主组织 供给导向 价值 空间 生产者 产销者 * 例 : 2000 15 在一个开放的市场，每个人均可成为买家和卖家 开放市场的关键特征 公司按规章制度办事 不同时间由不同的企业推动市场 价值集成度低 领导权决定于时机和市场研
7、究 需求导向 * 例 : 2000 16 经营电子商务最有趣的公司是纯互联网业务的创业者， 安达信称他们为电子商务创业公司 潜力 风险 电子商务创业公司 分拆业务 独立商业单位 现有业务延伸 管理层不注重电子商务 潜力和风险图 此演讲 之焦点 2000 17 安达信和新经济 我们面对创建电子商务的挑战的经验 针对企业的需求所提供的服务 2000 18 电子商务创业公司一般拥有以下部分或全部要素 电子商务创业公司的特征 资本需 求殷切 富有活力 灵活机动 规模小 电子商务 创业公司 人员不多 快速发展 快速决策 2000 19 机构规模小，人员不多是导致一些重大问题的根本原因 引起的问题有 .
8、人力不足 缺乏能力 有限的协调能力 在开始阶段有极多的问题需要协调解决 企业家在自己领域范围内是专家，但不能胜任所有必要领域 如果有很多问题需要协调，一定有很多的工作要做 电子商务创业公司的特征 规模小，人员不多 2000 20 转变速度正在加快，重要决策必须立即作出 很重要， 因为 . 潜力可能消失 流动性受约束 被他人抢先实现构想的风险 创始者的地位非常有利，有时甚至是成功的先决条件 迅速决定和工作速度，对于及时吸引必要的资金至关重要 必须确立影响市场的能力。网络空间的商务环境变化迅速，商业潜力可能随时消失 电子商务创业公司的特征 迅速的决策 2000 21 电子商务资本集中，因此，经常需
9、要额外资金。然而，找到一个信誉良好的投资者比找到最便宜的资金更有价值 资本问题 资金必须来自“好”的来源 创建电子商务是高风险的投资 资源不足 大部分企业家都依靠外来资本。私人资本能力通常不够，但创建电子商务的概念可能需要大量资金 良好的准备对吸引足够的资金至关重要 专业的长期投资者所带来的管理经验和商业关系，具有有重大价值 电子商务创业公司的特征 需要资金 2000 22 很多电子商务创业公司所经历的快速业务增长，引出大量必须立刻解决的组织结构问题 发展商业构思 发展战略和商业计划 筹集创建资金 建立技术解决方案 建立组织 加入联盟与 /或分销协议 第一次上线 市场推广 签订正式合约，建立私
10、人公司 建立组织架构 成立公司 投入资金 上线 公司 组织 上市 以收购为导向的业务发展 组织机构的自我扩大与合并 发展产品 组织架构转变 建立商务事例和前景 更多的规则需要遵守 合并和收购 时间 3 2年 ? 3年 ? 构思 规划和 发展 电子商务创业公司的挑战 快速增长 2000 23 安达信已设立了特别服务来帮助企业面对挑战 安达信和新经济 我们面对创建电子商务的挑战的经验 针对企业的需求所提供的服务 2000 24 我们对电子商务的全方位解决方案 经营 绩效评估 商业咨询服务 战略发展及策划 商业环境评估 发展愿景 发展商务实例 组织架构设计 风险评估 税务及法律战略评估 知识产权评估
11、 实施方案 系统开发和风险管理 开发和测试解决方案原型 发展实施计划 实施解决方案 设计解决方案 商业结构设计 经验设计 技术设计 准备度评估 沟通计划 安达信为即将进入电子商务世界的公司提供无与伦比的战略，企划，经营及实施的服务 24 经营 实施解 决方案 战略发展 及策划 设计解决方案 电子商 务革新 2000 25 通过我们的全方位的解决方案和综合服务， 你们可以解决由于规模小所带来的问题 创建电子商务的药方 - 全方位的解决方案和综合服务 人力不足 缺乏竞争力 有限的协调能力 作为全球性的专业服务公司，安达信可以调配具有专业技能的资源，还能根据具体电子商务创业公司的需求组织具备多种能力的队伍 通过提
