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1、单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*1 丰田汽车公司核心竞争力及发展战略金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 一、丰田汽车公司简介 二、产业环境分析 三、核心竞争力和内部能力分析 四、战略选择 五、结语 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率一、丰田汽车公司简介丰田汽车公司（Toyota Motor Corporation；）简 称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家 总部设在日本爱知县丰田市和东京
2、都文京区的汽车工业 制造公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大 汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933 年。 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 1937年成立了“丰田汽车工业株式会社”，地址在爱知 县举田盯，初始资金1200万日元，员工300多人。 1936年底至1937年初，丰田制造的卡车因质量差销售一 直不景气。日本发动了侵华战争后，陆军大批采购卡车 ，丰田公司的所有库存车一售而空，丰田公司赚了大钱 。 1950年4月，丰田汽车销售公司成立，1950年6月，朝鲜 战争爆发，美军46亿
3、美元的巨额订货，丰田迅速发展起 来。 1952年3月27日，丰田喜一郎因患脑溢血去世。 1974年，丰田与日野、大发等16家公司组成了丰田集团 ，同时与280多家中小型企业组成协作网。 金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 1982年7月，丰田汽车工业公司和丰田汽车销售 公司重新合并，正式更名为丰田汽车公司. 1993年，总销售额为852.83亿美元，位居世界工 业公司第5位。全年生产汽车445万辆，占世界汽 车市场的9.4。 2006年，丰田的全球汽车销量为880.8万辆。日 本丰田公司已经成为世界最大汽车制
4、造商，在世 界汽车生产业中有着举足轻重的作用。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 二、丰田公司产业环境分析（中国）金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率从以上表格数据很明显可以看出，我国汽车行业 的增长率远远超过了10%,从而推知目前我国汽车行业 处于产品生命周期中的成长期.此外，随着我国加入WTO，我国的汽车行业将在以 下方面存在发展机会：金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理
5、一对一的市场营销如何提高工作效率 随着进口车数量快速增长，进口汽车的销售和服务快 速增长。 生产企业生产车型的限制逐步取消，产品结构调整的 空间加大； 审批制度的放宽，地方审批权限扩大，企业自由度增 长， 对技术引进特别是零部件技术引进及合作出现 新机会； 出口环境的改善，有利于企业扩大出口； 逐步放开贸易权，提供了直接进入国际市场新机会； 服务贸易的对外开放，与国外汽车企业的合作蕴涵巨 大商机。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率丰田正是看准了中国这个蕴含巨大潜力的市场。2002 年在供职日本丰田汽车公司30
6、年，即将退休的时候，服 部悦雄终于目睹了他事业上做辉煌的一刻。作为丰田公 司中国事务所总代表，服部悦雄在最近几年，特别是在 2002年，运作丰田大规模进入中国的动作令人大吃一惊 。一直以保守著称的丰田以推动一汽重组天津汽车的惊 人方式来逐鹿中国的汽车市场。通过重组这个跳板，丰 田达到了与一汽联手的目的。此后，丰田又立即与一汽 谈判以达到包括合资生产中高档轿车、微型车、中高档 SUV的全面合作协议。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率在今天成功的背后，也许只有丰田汽车公司知道它曾 经错过了多好的机会。它原本可以最
7、先进入中国前景广阔 的轿车制造领域，但它放弃了。服部悦雄向记者透露：“ 上个世纪80年代，丰田与当时的中国国家经委、纪委下属 的一些研究所共同进行了一项战略研究。丰田在那次研究 中认为，中国应该是商用车（厢式车、卡车，包括微型车 和大巴）先行，而不是先上轿车项目。”但是，丰田错了 ，它万万没有想到中国的轿车市场增长的如此红火。2002 年中国轿车销售超过100万辆，年增长势头几近30%。在它 迷恋于出口汽车到中国，迷恋于卖零部件给中国企业的时 候，对手早就靠在中国合资造车大发其财。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工
8、作效率中国大陆地区业绩：2000年2005年销售业绩(单位:万台)金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率一目了然，迟到的丰田来势汹汹，在中国的 发展速度叫人惊叹不已。丰田社长张富士夫对外表示，“丰田要在 2010年获取中国汽车市场10%的份额”。那 么，我们不禁有些疑惑，丰田靠有什么制胜 法宝呢，竟能如此“霸道”？金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 目录核心竞争力之一：生产管理模式（精益生产）三、核心竞争力及其内部能力分析核心竞
9、争力之二：产品研发管理模式精益开发内部能力之一：产品质量管理内部能力之二：市场营销管理模式金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率1、核心竞争力之一：生产管理模式（精益生产 ）丰田生产管理模式，即丰田精益生产方式已 经享誉全世界，成为了制造业的标杆。丰田生 产管理模式以其高效率、高品质、高利润的流 程化生产能力，使丰田巨人般屹立于世界企业 的丛林中。它改变了传统的由前端生产者主导 生产数量的做法，重视后端顾客需要，从而更 适合越来越复杂的市场需要。那么丰田的精益生产是怎样的呢？金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院
10、校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率“彻底杜绝浪费”是丰田生产方式的基本思想,而贯穿其中 的两大支柱就是：（1）准时化（JUST IN TIME）所谓“准时化”，就是在通过流 水作业装配一辆汽车的过程中，所需要的零部件在需要的时刻 ，以需要的数量，不多不少地送到生产线旁边。在丰田汽车工 业公司内部，就能把在物资和财务上给经营管理造成负担的“ 库存”问题几乎给解决掉。（2）自动化 丰田生产方式的另一个支柱是“自动化”，但不 是单纯的机械“自动化”，而是包括人的因素的“自动化”。 将人的智慧赋予机器，杜绝生产现场中过量制造的无效劳动， 防止生产不合格品
11、。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 2、核心竞争力之二：产品研发管理模式精益开发制造企业通常认为丰田的成功完全依赖丰田 生产系统。事实上，实施丰田生产系统（ ）只是丰田全面优化企业流程的第一步。丰田的 下一步战略丰田产品开发系统。丰田的精益产品开发的三要素：即流程、人和 技术。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率(1)建立顺畅的流程，确定高效的流程，是精益 产品开发的第一步。(2)精益产品开发的第二步，是将合适的人员安 排在
12、合适的岗位上，建立一个有效的产品开发 组织。(3)精益产品开发的第三步，是用工具和技术来 支持流程和人的工作。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 3、内部能力分析：产品质量管理（1）“产品质量是生产出来的，不是检验出来的。”（2）视觉管理让问题无法逃脱。（3）从“人性自动化”到“发生问题之前暂停”。（4）实际控制流程的品牌管理。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 4、内部能力分析：市场营销管理模式（1）丰田销售网络（2）责任
13、区制度（3）丰田定价策略（4）永远没有淡季丰田 RAV4金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 四、丰田公司的战略选择1、成本领先战略 2、差异化战略 3、当地化战略 丰田 普锐斯金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 1、成本领先战略(1).全球一体化的制造体系(2).全球一体化的研发体系(3).战略联盟丰田 凯美瑞金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作
14、效率 2、差异化战略(1).“三优”战略 （质量优、价格优、服务优）(2).精益化生产丰田 霸道金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 3、当地化战略(1). 人力资源当地化(2). 企业文化本土化丰田 霸道金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率 五、结语近些年来 ,日本经济持续低迷 ,而丰田公司 却一枝独秀 ,已然成了日本经济的代名词和日本 企业的象征。通过本文的分析 ,我们可以看到丰 田能取得今日的成就依赖于其在不断变化的市 场
15、环境中竞争战略的正确调整和应用。纵观其竞争战略具有以下特点 :执着而不乏 创新 ,卓越而不乏柔性 ,开拓而不乏敏锐。丰田 人一直本着经营一个国家的理念经营着这个愈 加壮大的企业 ,看着其走过的竞争战略路径 ,耐 人寻味。金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率丰田 陆地巡洋舰金牌业务人员基础素质技能精华训练职业院校校内实训基地建设方案的开发与设计电子客户关系管理一对一的市场营销如何提高工作效率丰田 陆地巡洋舰丰田 雷克萨斯 LFA单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*27The end,thank you!
