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1、2010年工作汇报监督管理办公室一、2010年完成的主要工作第一部分2010年完成的主要工作一、2010年完成的主要工作1、完善办公室规章制度2、监督检查工作3、关注校园BBS论坛和校长信箱4、加强与服务对象的沟通5、参加各单位开展的活动20多项6、开展推进制度建设专项工作7、2010年单位考核工作8、专项维修工作一、2010年完成的主要工作1、完善办公室规章制度新制定了监督管理办公室岗位职责、办公室保密管理规定等7项规章制度，实行了制度上墙并组织办公室人员认真学习。2、监督检查工作2010年，共开展专项检查和日常检查50多次，发现问题200多个，大部分问题得到了及时处理，个别不能立刻整改的也
2、做出了整改方案。一、2010年完成的主要工作3、每天关注校园BBS论坛和校长信箱对服务对象反映的问题及时处理，对调查核实的责任问题，按规定给予责任人相应处罚。4、与服务对象的沟通共联系同学参观学生浴室、食堂、公寓、校医院等部门12次，帮助双方更好地加强了解。4月份组织了“学生代表与后勤职能部门”座谈会，收集整理同学意见和建议138条，做到了件件有反馈，受到了同学和基层单位的好评。一、2010年完成的主要工作5、参加各单位开展的活动20多项积极参加各单位开展的座谈会、内部检查、岗位练兵、业务培训等20多项，并提出意见和建议，推动基层单位管理水平和服务水平的提高。6、开展推进制度建设专项工作为进一
3、步加强制度建设，提高后勤管理水平和服务质量，参照12项工作要点，各单位全面整理完善工作制度，形成了制度汇总。一、2010年完成的主要工作7、2010年单位考核工作后勤单位点多面广，有服务单位、有生产单位、有管理单位，涉及多个行业，工作性质差别很大，对考核工作提出了很高的要求。2010年的单位考核评价，主要参考了五个方面：一是单位自评；二是服务对象评价；三是单位互评；四是监管办评价；五是处领导评价。综合五个方面的评价情况，由后勤管理一处最终确定每个单位的年终考核成绩。一、2010年完成的主要工作8、专项维修工作2010年专项维修工作进展顺利，实施项目金额419.05万元，比2009年增加了64.
4、15万元，共涉及34个大项，161个小项。主要做到了六个方面的工作：一是计划执行到位，经费使用合理；二是工期安排得当，工程施工正常；三是强化过程监督，保证施工质量；四是加强沟通配合，确保工程顺利；五是努力克服困难，强化服务意识；六是勇于开拓创新，节约修缮资金。二、2011年工作思路第二部分2011年工作思路二、2011年工作思路在做好日常监管工作和专项维修工作基础上，2011年着力做好六方面工作：1、实行目标责任管理后勤管理一处对所属各单位，继续实行目标责任管理的管理模式。2011年，每个单位确定3份责任文件，分别是：目标责任书安全责任书考核细则二、2011年工作思路2、进一步完善监督管理体系
5、建立由单位自检、后勤监管、服务对象和学校部门参与的多方位的监督管理体系。起草后勤管理一处监督管理规定，明确监督检查的原则、范围、责任部门、检查内容、检查周期、检查方法等。起草后勤管理一处监督管理奖惩办法，明确奖励和处罚的程序、种类、幅度和决定权限。二、2011年工作思路3、规范各单位内部的安全工作检查以预防为主，每个单位做到七有：一有人负责；二有检查管理规定；三有各岗位的检查细则；四有定期检查活动；五有检查记录；六有检查奖惩；七有检查结果报后勤监管办。只要做好了日常的安全检查，就可以大大降低出现安全事故的概率。二、2011年工作思路4、监管办日常的监督检查形成制度化定期开展工作检查，采取以下灵
6、活的检查方式：综合检查；单项检查；全面检查；班组检查；监管办组织的检查；参加单位内部的检查；不管采取哪一种方式，每个月每个单位至少检查一次。二、2011年工作思路5、加强与各中心和服务对象的工作交流深入一线岗位，了解熟悉后勤工作，为基层单位服好务；邀请一线员工座谈，更好地了解单位制度、管理、服务等 方面的情况；积极参加每个单位开展的座谈会、岗位练兵、业务培训；二、2011年工作思路6、加强人力资源管理工作每个单位和新员工签订的用工合同，在监督管理办公室备案。一方面便于掌握用工情况，另一方面当员工合同临近到期时，提醒用工单位续签。开拓新的工作思路，推进后勤人事代理工作，为后勤的长远发展储备人力资源。二、2011年工作思路回顾2010年的工作，得到了各位领导和同事的关心和支持，有诚挚的沟通，有善意的提醒，有尖锐的批评，有热情的鼓励，所有这些，都是对我们工作的关心和重视，在这里，对大家表示诚挚的感谢！监督管理办公室全体同志，一定严格贯彻服务理念，做好各项工作，使我们的后勤工作更上一层楼！谢谢大家
