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1、第十三章 领导与领导者教学环节1：引入问题，进入情景背景资料：骂人不是领导艺术 从闽南老板风格说开去教学环节2：知识点及业务、实务技能要点1.领导的性质和作用2.理想的领导者与领导集体3.领导方式及其理论4.领导艺术教学环节3：相关知识扩展背景资料：优秀的领导者应具备哪些素质教学环节1：引入问题，进入情景背景资料：骂人不是领导艺术 从泉州地方老板风格说开去资料来源：新浪博客，2006-08-31 ，http:/ 领导的含义对领导的含义，历来存在多种解释： 领导是解决问题的初始行为 领导是对制定和完成企业目标的各种活动施加影响的过程 领导是指挥部下的过程 领导是一个动态的过程，是领导者个人品质、
2、追随者个人品质和某种特定环境的函数领导的一般定义：领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导与管理的区别：“管理”是一般是建立在合法的、有报酬的和强制性的 权力基础上，而“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权 以及模范作用的基础之上“领导”的本质就是被领导者的追随与服从，它不是由 组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿 ，因此，有些握有职权的“管理者”可能没有部下的服从，也 就谈不上是真正意义上的领导者 领导的作用 指挥作用 协调作用 激励作用二、理想的领导者与领导集体： 领导者素质及条件 思想素质事业心；责任感；创业精神；思想作风；工作作风； 业务素质经
3、济学；管理学；自然科学常识；思想政治工作技巧；信息及网络技术； 身体素质强健的体魄；充沛的精力； 领导者应具备的基本业务技能 较强的分析、判断和概括能力 决策能力 组织、指挥和控制的能力 沟通、协调企业内外各种关系的能力 不断探索和创新的能力 知人善任的能力 领导集体的构成 年龄结构 知识结构 年龄结构 专业结构一个具有合理结 构的领导班子，不仅 能使每个成员人尽其 才，做好各自的工作 ，而且能通过有效的 组合，发挥巨大的集 体力量。三、领导方式及其理论：领导方式的基本类型专权型领导领导个人决定一切，布置下属执行民主型领导领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，合作一致工作放任型领导领导者撒手
4、不管，下属可自由行动 领导方式连续统一体理论经理权力的运用下属的自由领域经理作出并宣布 决策经理推销决策经理提出计划 并允许提问题经理提出可修改 的暂行计划经理提出问题征 求意见作出决策经理规定界限让 团体作出决策经理允许下属在规 定的范围内行使职 权以上级为中心的领导方式以下属为中心的领导方式 管理方格理论对人的关心对生产的关心高低低高1.99.11.19.95.5有关方格所代表的五种典型领导方式：9.1 方格任务型或血汗工厂型领导风格1.9 方格乡村俱乐部型领导风格5.5 方格中庸之道型领导风格1.1 方格贫乏型领导风格9.9 方格团队型领导风格 权变理论权变理论认为不存在一种“普适”的领
5、导方式，领导工作强烈地受领导者所处的客观环境的影响。领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数：S=f（L,F,E）领导者特征 L追随者特征 F环 境 E四、领导艺术： 做领导的本职工作 领导之事即决策、用人、指挥、协调、激励“例外原则”和抓大事 善于同下属交谈，倾听下属的意见 认真对待 要善于体察体态语言 不以自己的权威地位给对方施压 要善于提问诱导谈话 控制情绪不感情用事 争取众人的信任和合作平易近人信任对方关心他人一视同仁 做自己时间的主人记录自己时间的消耗学会合理地使用时间提高开会效率教学环节3：相关知识扩展背景资料：优秀的领导者应具备哪些素质资料来源：中国经理人在线 ，2004-9
6、-20 http:/ 看过灌高的来看湘北的流川在神奈川的名声很响，一半是 因为篮球打的好，另一半是因为该人实在是太酷了。此君对所有人一视同仁不假辞色，不要说笑容难得奉送一 个， 便是说起话来也是能用两个字就坚决不用三个字。某日在英语课上新来的老师误打误撞要流 川同学起立朗读课文一 篇，流川同学一看课文，怕不有上百字之多，这如何使得，便摇了摇头，“不会”。年轻老师想起念过的教育心理学 ，亲切鼓励， “没关系，大胆地念”。流川不耐烦起来，据 实以告，“太长”。老师猝不及防愣在当场，想发作又恐失 去风度，耐下心来说，“那你念一段好了，剩下的让后面 的同学念”。流川拿起书，念了一句，“lesson t
7、wo”。念罢 朝老师点点头，坐下了。教室里盲目崇拜 的小女生倒下一 片，这怎一个酷字了得？ 一来二去，男生们不免怨声载道 ，这流川枫无节制地耍酷，搞得本校外校神奈川各中学的 小女生们人心惶惶、神不守舍，视其他男生若无物，长此 以往哪还有大家的活路？n陵南的仙道乃是神奈川另一大帅哥，不过采取和流川截然相反的风格，亲切 开朗，助人为乐，周围的人如沐春风。一日和同学课余打混，又听得兄弟们 纷纷抱怨流川，仙道仔细听听，发现在流川众多让人吐血的行为里，别的不提，最可恨的便是这惜字如金的作风。仙道颇不以为然，”这有什么？他是凑 巧没碰上需要多多说话的机会而已”。他话音刚落，立刻有好事的人设了赌局 ，打赌看
8、仙道能不能让流川变得非常饶舌。很没有面子的，仙道赢的赔率是一赔十。仙道微笑， “原来大家对我这么没信心”。有几个意志薄弱的家伙在 仙道柔和的压力下几乎将钱压在仙道赢那边，但一念及流川那毫无表情的面容，犹豫再三还是压在了仙道输上。仙道拂袖 而去。放学的时候，流川照例 来找仙道打球，冰冷冷地说，“一对一“。仙道亲切地说，“我正有此意”。 然 后拉流川去打了一晚台球，将流川赢了个落花流水。第二天放学的时候，流川照例来找仙道打球，冰冷冷地说，“一对一，篮球。“仙道非常亲切地说，“ 我正有此意。” 然后拉流川去打了一晚电脑篮球游戏，将流川赢了个落花流水 .第三天放学的时候，流川照例来找仙道打球，冰冷冷地
9、说，“一对一，篮球， 在场地上”，仙道笑眯眯地非常亲切地说，“我正有此意。” 然后拉流川去借爱 知县爱知中学的篮球场打球，结果路途遥远只能坐长途汽车，到了爱知天已 经全黑了，只好坐末班车回来。不过好在一路的风景还不错，流川也睡得很香。第四天放学的时候，流川照例来找仙道打球，冰冷冷地说，“一对一，篮 球，场地上，在你家旁边的小公园。” 仙道开心地很，“和我想到一块去了。” 然后坐着流川的自行车一同走，途中去了超市（买晚饭便当）、海边（吃晚饭便当）以及陵南(仙道后来想起来忘了东西在学校里)，等流川骑着自行车将 仙道带到那里，流川已经累得快动不了了，仙道又将流川赢了个落花流水。 第五天， 第六天，
10、n这一天放学的时候，流川照例来找仙道打球，说，“仙道，我们去打篮球吧， 我今天来的路上看见一个小球场很好，也没什么人，只有四五个人在打球。我问了他们，他们顶多打到6点，我们可以接在他们后面用。他们说那个球场 晚上的灯很亮，打到10点没问题。你现在能走了吗？所有要带回家的东西都 拿了吗？明天要交的作业都做了吗？你仔细想好了，别现在以为都做了，待 会又想起来没做。你现在想起来，还来得及和同学借个作业抄抄，回头等回 了家你再想起来，到哪里找同学去，人家也回了家了。你今天晚上要吃什么 ？我今天不要吃太辣的，也不要吃太咸的，最好也不太甜。今晚海边是不能去了，我听了天气预报，风有七级，” 十分钟后，流川停
11、下来 喘口气，才发现仙道脸色苍白摇摇欲坠地靠在他的自行车上，有气无力地说，“流川，对不起，今天我不舒服不能和你打篮球了。” 流川说，“你要紧吗？ 是感冒吗？是发烧吗？是吃坏了肚子吗？是营养不良吗？你要吃药吗？你要上医院吗？你自己能去吗？要我带你去吗？” 仙道的脸色越来越苍白，一 把捂住流川的嘴，“我没事，回家躺躺就行了，你回家去吧。”说完，仙道撑 着身体，走了。流川迷惑地看了看仙道越走越快的背影， 自己骑车走了。仙 道转过一个拐角，立刻靠在墙上大出了一口气，在他旁边站了一大群和仙道一样脸色苍白的人。一个男生战战兢兢地说，“真是太可怕了。”另一个人心 有戚戚然地点头，然后立刻捧住了头，“我好头晕。” 仙道深吸了几口空气， 振作了振作，伸出手来，“我赢了。” 开赌局的那个同学从书包里掏出一大把 各种面额的钞票递给仙道，一边仍然为事情的发展走向而困惑，喃喃自语，“ 流川怎么会变成这个样子？” 仙道将钞票装好，同大家告别，“我不舒服，要 赶快回家休息。” 众人以对待伤兵的方式郑重和仙道道了别，看着仙道渐渐走 远，心中充满了敬意，仙道太富有献身精神了。
