车间管理培训

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1、车 间 管 理2010.9. 9 刘健 工厂（车间）管理概论工厂（车间）管理概论内容安排内容安排n生产制造系统概述 n车间管理的核心：安全、质量、 成本和交货周期 n车间管理的途径-现场管理： 人/机/料/法/环n车间管理方法：目标管理 n车间管理的永恒主题：持续改进1 1、 制造系统介绍制造系统介绍制造系统企业运营价值链制造系统企业运营价值链物流管理车间管理与运营工程计划 能力设计 研发优秀的领导人并不“事事亲力亲为”！-Recognize the need for change-Identify the best resource to effect the change-Get them

2、 on board and provide all necessary resources-Give credit where it is deserved !历史从批量生产到精益生产历史从批量生产到精益生产批量生产巨大的成功目标：规模经济福特精确加工 工具劳动力部 件-有限的产品种类 -流水作业糟糕的汽车织布机 丰田汽车公司 极小的成功190019151935WWII 亨利福特发明了一种生产方法，打破了工艺传统，满足了20世纪社会的需要丰田历史批量生产到精益生产历史批量生产到精益生产战后繁荣 强调财务和会议 大批量生产 美国客户希望要（批量的思想 小型的汽车。三大汽车扎根落户） 公司的市场份

3、额开始减少 福特-小市场 -极少的资源 -需要现金 -极差的质量第一次石油 危机追赶美国 丰田的生产系统 日本工业认识到TPM，JIT 巨大的成功化开始194519731980 批量生产扩展，试图针对变化做出调整，JIT精益生产作为一种替代方案开始出现。目标 质量，成本， 前导时间，灵 活性美国质量和生产率研讨会超级市场系统丰田市场的变化市场的变化5、国际化 的竞争1、多种少量 的订货方式企业2、产品单价 低，市场需求价 廉物美的产品3、品质要求 提高与售后 服务的加强4、交期缩短INPUT(输入） OUTPUT（输出）现场管理的位置现场管理的位置转换过程CONTROL（生产）2 2、工厂（车

4、间）管理的目标、工厂（车间）管理的目标n S：安全 nQ：质量 nC：成本 nD：交期安安 全全n安全生产的定义： n 安全生产指生产经营活动中的人身安全和财 产安全。 n 人身安全指：保障人的安全、健康、舒适的 工作，称之为人身安全。 n 财产安全：消除损坏设备、产品和一切财产 的危害因素，保证生产正常进行。目目 录录n事故等级金字塔 n安全之河 n始终坚持以安全责任为重 n为什么会发生事故 n安全的标准化 n安全培训和实践 n用于安全的团队工具事故等级金字塔事故等级金字塔死亡重伤轻伤险生事故不安全行为结果行为安全之河安全之河机械防护装置在位穿戴适当安全设备锁上并标记所有设备经常性的安全检查

5、保持工作场所清洁培训员工进行安全操作及时、彻底的调查活动雇员能力员工可完 成的任务作为管理者，你控制着这些 行为。坚持改进。极少险生事故无死亡事故无损失工作时间的伤害结果高层管理人员对整体经营的安全结果负有责任。 对于期望中层经理 / 主管完成的任务，他们通过 建立明确的责任关系来影响这些结果。现场管理者的主要责任现场管理者的主要责任1、建立安全的操作程序 2、计划设备和环境的安全保护措施 3、指导工人进行安全生产 4、促进工人提高安全保护意识 5、在非常时期和事故发生时能够采取相应的措施 6、找出事故原因。防止事故再发生 7、对现场时刻进行检查，预防事故的发生始终坚持以安全责任为重始终坚持以

6、安全责任为重n生产是结果，必需由它产生收入来维护公司运转。 n质量是公司产品 / 服务的明确特征，靠它来吸引并留住客户。 没有好的质量，就不会有足够的需求来支持持续生产。 n安全说明公司的环境，这种环境保护企业最重要的资产-即员工 ，并使高质量的生产能够持续进行。不保证安全，员工将不能继续进行生产，或事故的损失将 会使公司破产。为什么会发生事故？为什么会发生事故？n不安全状态+不安全行为=事故n小事故就是大事故的隐患安全的三个基本概念安全的三个基本概念n现场的组织和纪律 n点检和维护 n程序的标准化 安全Safety安全的标准化安全的标准化n保持工作安全标准最新化 n-工具规格 n-工作程序

7、n-材料搬运与运输 n-操作位置与姿势 n-保护装置安全与自主维护安全与自主维护n安全条件：暴露、纠正和防止不安全因素n安全行为：学习安全地工作、检验和维护安全策划安全策划n 人：协调和安排计划n运作：计划工作，理解方法，准备材料/工具n流程：明白你将如何标注设备/能源/材料/安全问题安全培训和实践安全培训和实践n危害意识的培训n主动积极的信号用于安全的团队工具用于安全的团队工具1、活动板 2、经验交流 3、现场的危害意识活动 4、区域计划安全管理操作流程安全管理操作流程1、第一阶段：考虑事故发生的原因 2、第二阶段：研究和制定对策 3、第三阶段：实施对策 4、第四阶段：检查结果第一阶段：检查

8、结果第一阶段：检查结果1、观察现象 2、检查记录 3、主动询问 4、按规定标准执行 5、时刻注意周围的事 6、通知事故的危险 7、深入挖掘事故的主要原因第二阶段：研究和制定对策第二阶段：研究和制定对策1、找出原因与原因之间的相互关系 2、制定对策时，向有经验的人请教 3、从多方面考虑对策 4、对策必须符合公司的方针、规章和标准 5、制定第二套对策 6、查找自身的原因第三阶段：实施对策第三阶段：实施对策1、独立是否能做？ 2、是否向上司汇报？ 3、是否需要他们的帮助？ 4、立即转化为行动第四阶段：检查结果第四阶段：检查结果1、经常检查 2、切实地实施 3、是否排除了事故隐患 4、有无新的隐患现场

9、管理者的主要责任现场管理者的主要责任1、建立安全的操作程序 2、计划设备和环境的安全保护措施 3、指导工人进行安全生产 4、促进工人提高安全保护意识 5、在非常时期和事故发生时能够采取相应的措施 6、找出事故原因，防止事故再发生 7、对现场时刻进行检查，预防事故的发生制造质量制造质量n什么是质量？ n小组讨论定义定义质量是客户感觉能 够接受并满意其热 忱的东西质量差意味着失去客户质量差意味着失去客户疯牛（毒牛肉）漏装移位锁定突然加速制造质量制造质量n什么是制造质量？ n小组讨论什么是制造质量？什么是制造质量？n定义指质量在生产过程中产生，因此可以预防、发现缺陷，以及 采取措施防止缺陷再发生的方

10、法。n意图确保不传递缺陷。制造质量口号制造质量口号Accept 接受 Build制造 Ship传递Do not 不要A Defect 缺陷团队合作解决问题！不要逃避问题！不要逃避问题！这辆车不是 我轮班造的 。什么漏雨我 没发现漏雨问题出自冲 压边缘过长在没有工业工程装配 方法及人力的情况下 ，我不做任何试验 问题在于 供应商的 材料不好这不是我负责 的地方，也许 是粘胶负责缺陷缺陷n-什么是缺陷n-小组讨论缺陷缺陷缺陷是不合已定标准的产品。质量性能测量Defect 缺陷Upper Specification Limit规格上限Lower Specification Limit规格下限为什么缺

11、陷不受欢迎？为什么缺陷不受欢迎？n缺陷需要纠正纠正就是浪费缺陷可能导致：* 过高保修成本* 失去客户质量是每个人的职责质量是每个人的职责n设计，工程，生产，质量，相关部门及供应商我们最好的资源 ：员工我们的目标：人人都是质检员人人都是问题解决者谁对质量负责？谁对质量负责？ 谁对质量负责？ 谁对质量负责？MEME！ 我！我！质量标准的要点：质量标准的要点：反映顾客的心声标准不仅有益 于设计者， 也有益于操作工人简单、清晰， 有利操作者在操作者的 标准化工作或 张贴出来在使用上 可明确测量质量反馈与前馈质量反馈与前馈供应商AA你客户backforward*缺陷从 A 流到 B *问题解决状态*避免

12、缺陷流到C *过程B的暂时方案 *工艺/产品随时方案 *问题解决状态B消费者C质量体系质量体系质量手册工厂程序工作指导记录及其他文件ISO工厂质量体 系质量体系样式质量体系样式原则： 不生产部门生产生产质 量控制反馈质量部门SoP 标准检 测控制DIQS/ GCAFeedback顾客负责首次质量检查*确定工艺及产品 *提供技术支持 *帮助解决问题期望工艺标准（标准化操作 ）生产质量标准接受 制造 传递缺陷！成本成本n现场成本管理的责任在于配合公司的成本管理制度， 达成现场控制成本的目标，并持续不断改善。企业的战略定位与成本管理企业的战略定位与成本管理n成本领先：是企业以最低的成本提供产品 或服

13、务从而战胜对手的一种战略。n差异性：让顾客感到在一些重要方面，你 的产品或服务具有独特性，这一特性往往 是高质量，这种感觉可使企业收取高价。n目标集聚：是指企业将目标集中于市场中 某一特殊板块成本分类：成本构成成本分类：成本构成成本分类成本分类n直接材料：用于生产并直接构成完工品的材料n间接材料：用于生产而未包含于完工品中的材料n直接人工：生产产品提供服务的人工n间接人工：为生产服务提供支持的人工n间接材料、间接人工及其它间接成本汇集成制造 费用，直接材料和直接人工合在一起称为主要成 本，直接人工与制造费用合在一起称为转化成本 。现场成本管理现场成本管理n基本成本管理预算制度*材料费用管理：1

14、、MRP系统的应用2、全球化及时采购3、准时化供货加速库存周转*人工费用管理：1、标准工时制度的建立与维护2、加班费管理制度3、多能工培养*制造费用管理：1、设备预防保养制度2、稼动率管理3、TPM全面成本管理过程全面成本管理过程= =预算体系预算体系+ +标准成本制度标准成本制度+ +成本核算成本核算+ + 持续改进制度持续改进制度目标成本标准成本预算执行成本实绩成本差异分析成本核算财务人员成本改善成本管理数据流向成本核算数据流向工程技术管理人员为核心现场成本管理现场成本管理什么是标准成本控制什么是标准成本控制标准成本控制工业产品批量生产特点：按预先设定的标准化 生产工艺，使用符合标准的材料

15、，由人和设备来 完成。根据预先的标准化生产工艺的流程，即依据设 定的标准作业核算的成本。在对标准化生产工艺分析的基础上，科学 合理的制定出每道工艺对应材料，人和设备 的费用及间接成本称之为产品标准成本。标准成本计算步骤标准成本计算步骤n（1）基础工作：成本构成要素标准化。 n（2）标准直接材料费 = 标准使用量 标准单价（技术部门）（采购部门） n（3）标准直接劳务费 = 标准作业时间 单位时间标准人工费（制造部门）（财务部门）标准设备加工费 = 标准使用设备时间 单位时间拆旧费（技术部门） （财务部门） n（4）标准制造间接费用 = 标准总额 标准分配率（全体部门经费预算 成本管理部门） n（5）标准成本 = （2）+（3）+（4）注：标准成本将消耗量和价格分开计算后再求积，便于分清“量差 ”、“价差”。从而明确各部门责任。同时，也便于修订标准成本。交交 期期n现场管理对满足交期要求的责任在于配合公司生产计划的 安排，管制生产进度，处理生产过程中的异常。生产计划的运作模式生产计划的运作模式1、订单处理 2、产能负荷分析 3、物料需求计划 4、主排程作业 5、生产进度控制 6、生产绩效评估制程分析程序制程分析程序产品装配图零件表自制件外购件专用件共用件规