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1、第六单元第六单元 职业适应与工作管理职业适应与工作管理“我们所面临的任何事情都不如我们对它的态度 来得重要，因为态度决定着我们的成败。”罗曼文森特皮尔单元单元目标目标让同学们了解在从一个大学生向职 业人的转换过程中，如何正确的自我定 位，了解在职场生活中的人际关系，学 会如何与上司、同事、客户保持良好的 人际关系，学会如何提升自己的执行能 力，如何合理安排好时间，以及如何化 解面临的各种压力，尽快从一个大学生 成功转变为职场新人。一、职场角色的转换一、职场角色的转换（一）角色的定义角色（role）个体在特定的社 会关系中处于一定位置时所执行的职能 ；社会角色（social role)是指与人
2、们的某种社会地位、身份相一致的一整 套权利、义务的规范与行为模式，它是 人们对具有特定身份的人的行为期望， 它构成社会群体或组织的基础。活动一：化蛹成蝶【活动目标】让你了解跨出学校校门后，要尽快适应从“ 学生”到“工作者”的转变。【活动流程】步骤1：使用角色模型，将自己的名字写在 中央，然后填上你希望的角色，并记下你 对每一个角色的渴望和感受。角色模型我的名字：工作者步骤步骤2 2请列出一份备忘录，以便随时提醒自己在未来的职请列出一份备忘录，以便随时提醒自己在未来的职 业生涯之路上可能会面临的艰难险阻，以及要如何克服业生涯之路上可能会面临的艰难险阻，以及要如何克服 ？NOTES 可能面临的困难
3、如何克服困难【总结评估】当你已经幸运地在职场上连连过关 斩将，顺利找到一份合适的工作之际， 你就已经敲开了通往职业生涯的大门。 你一定很期待能够在将来的职场上发挥 自己的才干，但职场和学校不一样，在 这里你可能一帆风顺，很快达到自己的 目标，也有可能稍不留神就撞得头破血 流。所以你要准备好扮演“工作者”的角 色。（二）学生与职业人的角色差异（二）学生与职业人的角色差异、大学环境和工作环境的差异大学文化工作文化 1比较弹性的时间安排 2同学们可以逃课 3更有规律、更加个别化的反 馈 4有长假和自由的节假休息 5要解决的问题常有标准式答 案 6教学大纲提供了清晰的学习 任务 7同学间围绕分数的个人
4、竞争 8工作循环周期较短，基本在 20周内，常有班会或其他班级活 动 9奖励以较客观的标准和优点 为基础1更为固定的时间安排 2员工不可以旷工 3无规律和不经常的反馈 4没有暑假，节假休息很少 5要解决的问题很少有标准答案 6工作任务常比较模糊、不清晰 7员工间按团队业绩进行评估 8工作循环时间长，可能持续数月 、数年甚至更长时间 9奖励更多以较主观的标准和个人 判断为基础、 老师和老板对我们期望的差异大学老师老板与上司 1一般鼓励讨论，欢迎 发表不同看法 2规定完成任务的交付 时间，而且通常宽容延 迟交付者 3通常尽量公平地对待 所有同学 4知识导向1通常对讨论不感兴趣， 更关心执行 2常分
5、派紧急的工作，交 付周期很短，对不能按期完 成者常伴有不满甚至处罚 3许多老板经常很独断， 并不总是公平 4结果（利益）导向、大学学习过程和工作学习过程的差异大学的学习过程工作的学习过程1抽象性、理论性色彩 重 2正规化、制度化、 结构性和象征性的学习 3个人化的学习1具体的问题解决和决策 制定 2以工作中发生的临时事 件和具体真实的生活为基础 3社会性、分享性的学习（三）积极适应企业文化（三）积极适应企业文化、职场新人如何尽快适应企业的文化呢？ 岗前培训或接受职前教育 工作中勤学多问 培养对所在组织的归属感 积极融入团队活动二：请你找找有几个三角形 【活动目标】通过本活动，培养团队合作精神。
6、领悟到 发挥团队力量的重要性，从多个角度看问 题就会比较全面地把握整个事情的全貌。 【活动流程】步骤1. 老师向同学们展示已准备好的图形 ，如图62所示。步骤2. 请大家数一下图形中有多少个三角 形？步骤3. 过3分钟后，请几位同学汇报一下他 们所找到的三角形的数目。隐藏的三角形步骤4. 综合大家的智慧，看看这个图形中到底隐藏多 少个三角形。步骤5. 最后老师向大家说明图形中共有35个三角形【现场讨论】1为什么不是每个人都能独立地找出全部的三角形呢 ？2在我们的日常生活中，不能全面、系统地观察或看 待问题会给我们带来什么困难？【总结评估】在现实生活中，每一个人的能力都是有限的，只 有依靠周围的
7、人一起合作，才能将做好事情的每一个 方面。每一个人都是整团队中的一分子，只有团队一 起努力，发挥集体的智慧，才能获得更大的成功。二、适应职场人际关系二、适应职场人际关系（一）适应职场人际关系的原则1积极联结，建立职场关系2积极沟通，维护职场关系3有效管理，提升职场关系活动三：找呀找朋友 【活动目标】通过本活动，让你初步了解人际交往 在工作、学习、生活中的重要作用，初步 掌握基本的交际方法和交际礼仪，提高你 的实际交际能力，在择业就业实战过程中 表现自如，举手投足间透出自信。 【活动流程】步骤1. 把班级分成8人（机动掌握）一组共 若干组，先让你们自愿结合； 步骤2. 每组统一设有编号18，无论
8、你加 入哪一组，成为组员后或抽签或默记自己 的编号；步骤3. 场地允许的话，可以两组分别同时进行 ，其他组先观摩，载歌载舞进行第一轮热身活动 ；步骤4. 观摩小组进行第一轮热身活动，原活动 小组转为观摩；步骤5. 全部成员完成热身活动后，进入第二轮 游戏即抽签或默记号码相同的人员组成新的小组 ；步骤6. 新的小组成员交友活动是本游戏的重点 。活动要求新的小组成员围坐成圆圈，每个人尽 量用新颖别致的语言介绍自己的名字、爱好、特 长等，方便小组成员熟记新伙伴；步骤7. 你在介绍自己之前，先复述一位其他组 员的自我介绍，尽量不要集中重复一个人，做到 大家反复熟悉新朋友，交到新朋友；步骤8. 每组推荐
9、一名在本组最被认可的组员， 冠以奖项（即兴命名）。大家在寓教于乐中，取 长补短，逐步提高人际交往能力。【现场讨论】1在人际交往的游戏中，让你感触最深的有哪 些？你的最大收获是什么？写下来，记住它。2你平时注重礼仪吗？你经常使用礼貌用语吗 ？ 3你见到长辈、师长主动打招呼吗？不打招呼 的理由是什么？请列举 4通过人际交流活动，你是否感受到自己内心 的微妙变化？主要有哪些？ 5如何从生活中你熟悉的一件小事做起，继续 锻炼和提高的自己的交际能力？ 6大学生掌握交际礼仪的多寡在择业就业应聘 中到底有多么重要？ 7你认为可以用那些方法来改善和改变你的人 际交往能力？ 8如果别人对你不礼貌，你会作何想法？
10、你会 认为他需要改进吗？ 【总结评估】“找呀找呀找呀找，找到一个好朋友，敬个礼 呀握握手呀，你是我的好朋友”，在这首孩提时 代就耳熟能详的歌声中，让大学生自然而然地 学到了人际交往的技巧，提高了人际交往的能力 。如果你在“找朋友”的活动中认认真真地去做了 ，仔仔细细地去想了，也就是说积极地参与、沉 浸到其中了，你肯定会发现自己在人际交往中的 不足之处，你绝对能从新朋友那里学到人际交往 的过人之处。久而久之，随着朋友交往的圈子越 来越广，你的人际交往能力就会不断地得到锻炼 ，快速地得到提升。人际交往是就业应聘过程中 每个大学生必须迈过的一道坎，躲不得，懒不得 ，务必勤学之，苦练之。 （二）学会与
11、周围的人相处1与上司相处（尊重体谅）2与同事相处（六大原则）3与客户交往（友好尊重学 习练习）（三）学会评估自己的工作业绩1了解你的岗位职责2注意工作细节3主动交流沟通4了解你所在单位的规章制度和 文化5自我主动评估三、提升职业能力三、提升职业能力（一）职业生涯变动的因素1自身职业生涯规划模糊2为职业发展空间而变动3为职业发展机会而变动4与企业的价值观发生冲突而变动5个人因素引起的变动6因人际关系而引起的变动7因新的发展机会而产生的变动活动四：界定成功【活动目标】通过本活动，让同学们对成功有一个感性的 了解，思考自己如何走向成功。【活动流程】步骤1. 首先问自己如下几个问题：今年我想得到什么？
12、 五年内我想得到什么？ 一生中我想得到什么？ 某天，当我有了时间，我要干什么？ 若只剩下最后一天，你最遗憾的是什么 ？ 步骤2. 请写下你“成功”的定义是，理由？【总结评估】一般人失败的原因，便是不愿意 对自己负责，总是找借口，总是认为是 因为别人的原因使自己无法成功；总是 认为是因为别人不好而导致自己失败。 通过仔细观察你可以发现，这些失败者 天天都在抱怨。但事实上，这对自己并 没有任何好处。所以，假设你想要更成 功的话，请你从现在开始，百分之百地 对自己负责。 （二）职业成功的要素1拥有完善的知识结构2具备一定的职业素养人生的道路不可能是一帆风顺，总 会有一些风雨。不能变动的是你的人生奋 斗目标。应通过不断地修整，使自己最终 走向胜利的彼岸。
