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1、 通过计划、组织、指挥及 控制将组织机构和资源有 效利用，从而达到组织机 构目标的过程。 【1.企业管理的定义】计划：确定工作目标，寻找达到目标的方法及措施。计划是企业管理各功能龙头。起着决策、平衡、协调和统一指导企业各项活动作用（做什么）组织：按照计划所定的要求，调配适当的人力、物力、财力等。确保计划所要求的活动能顺利进行。（谁去做）指挥：运用权力及影响力，促使员工履行他的职责。（怎么做）控制：检讨及考核员工的工作。看是否按既定的计划和指示实行。必要时作适当的调整。（做得怎么样）协调: 大家配合一起做。 【1-1.企业管理的定义说明】1. 根据科学方法分析、讨论所制定、审议、核准之“标准”；
2、2.实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质量的保证，作业动作的经济化，工作环境的维持；3. 持续维持、改善、使其变成“习惯”的一部分。1. 监督不是监视。2. 即时矫正不是指责。3. 员工教育三步骤：说给他听；做给他看；让他做做看。“我做给你看，你做给我看，我们一起做看看！ 监督与及时矫正监督与及时矫正【1-2.班组管理】n人力资源是决胜的关键，人才必须长期培养.n教导他，就能领导他.n教育可改变习性、增加信心、解惑、启发灵感.n始于教育终于教育. 子不教父之过，责任在我.n教导的领域知识、技巧、思想、行为、价值观.n不能再学习叫文盲. 缺乏干劲教导无用.n成就感可以弥补一切. 教导则自己
3、的成长却更大.n做出来才叫做学问. 透过教导达成绩效.n工作内教导更重要. 管理者要有教育家的胸怀. 【1-2-1.工作教导应有的理念】n班组是为了共同完成某项生产（工作）任务， 而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一 指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的 一个工作集体。 n班组是企业生产经营活动的基本单位，是工厂 一切工作的落脚点，是企业管理的基础。 【1-3-1.班组在企业中地位和作用】n班组是提高员工素质的基本场所。班组是激发创意、解决问题的团队。n 团队，是指在特定的可操作范围内，为达成特定目标（数量、品质、服务、顾客满意、效率、交货期、成本等）而共同合作的适当的人员 构成的共同
4、体。 n 团队的定义就是达到效果的最恰当人员。【1-3-2.班组在企业中地位和作用】班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由车间主 管指派。班组长管事、管人、管现场 是员工最直接的主管、老师、兄长；是车间系长的部属和幕僚；具有自我提升的最好机会，具有企图心； 班组长有责任意识【1-4.班组长在企业中扮演的角色】认识企业认识基本管理概念角色与自我的认知人员管理设备管理物料管理方法管理环境管理管理功能日常管理现场督导人员的基本职能现场督导人员的基本职能【1-5.班组长基本职能】质量管理成本管理交期管理安全管理发掘问题分析问题改善问题机能管理问题排除现场督导人员的基本职能现场督导人员的基本职能【1-
5、5.班组长基本职能】团队沟通能力训练问题员工处理人际关系领导协调提案改善与小组活动自我成长与前途规划现场督导人员的基本职能现场督导人员的基本职能【1-5.班组长基本职能】生生 产产 力力人流、物流、信息流、机构（实质反应管理的分工关系和管理方式）目的（宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛）品品质质成成本本交交 期期 效效 率率安安全全士士 气气 激激 励励改变改变 部属部属 的思的思 想与想与 行为行为管理的七大目标管理的七大目标【2.现场管理的五要素】六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PP
6、T模板军队国防改革强军梦学习【2-1.班组长管理理念和方向】1.实施“日事日毕、日清日高”的管理方法2.保证“迅速反应、马上行动”的理念3.坚持“雷厉风行、持之以恒”的工作作风1、对当天发生的各种问题(异常现象)，在当天弄清楚原因，分清责任， 并及时采 取措施进行处理，防止问题积累，保证目标得以实现。 2、即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高。要求员工坚持要求每天提高1% ，七十天工作水准就可以提高一倍。 这句话的目的是为了强调在组织中执行力的重要性。再好的资源，再好的条件， 只有当它被充分实现的时候才会变得有价值，我们需要的是精练的组织机构， 负责任的管理者，有责任感的员工，这样，我们的反
7、应和行动才能得到根本的保 障。这句话的目的是为提醒各位同事，只是依靠暂时的热情、一时的激情就要看到 成绩和回报是不现实的。管理上有许多事情我们做人也一样不是靠短 暂的行为就可以达到的，我们应该保有足够的耐心、恒心和毅力、脚蹋实地、 不骄不馁地朝着我们既定的目标前进。n生产准备：n作业标准确认n人员状况确认n设备、仪器、工具点检n原材料确认n作业指导书、图面确认n生产过程管理n生产结束确认n报告与数据整理n填写三大报表：点检表/生产日报/品质日报n工作日记、交接记录【2-2.现场管理】班组长巡头看尾：班组长巡头看尾：上班：人员是否到齐，是否已就位；物料、夹治具、作业标 准书是否备齐；首件产品是否
8、检查；台上台下是否明朗，篮 框是否定位。下班：5分钟了解机件、治具是否保养；5分 钟了解本日之不良品及产能；5分钟问慰员工并指示明日作业员点点滴滴作业员点点滴滴n依据组长作业标准批示方式作业、发现品质及作业异状立开 红灯，非作业物品勿置工作桌上，n自我品质保证不收、不做、不流。n上下工程有堆积现象主动协助，n容器排列整齐、不得歪斜，n下班时应做保养清洁并关电源。【2-2-1.现场管理-每日】【2-2.现场管理-3现5原】 观察：三现五原则：三现：现场；现物；现实。五原则：适时把握现场状况；查明原因；找出适切对策； 确认效果；处理资料回馈原单位。 收集客观数据3. 问题深化发掘：脑力激荡、要因分
9、析图4. 问题确认、界定：查检表；治标、治本问题5. 原因分析：要因分析、柏拉图、系统图6. 对策拟定：脑力激荡 原因排除7. 对策分析：决策矩阵法、多数表决法8. 实施追踪：甘特图9. 效果确认：柏拉图、推移图10.再发防止：标准化、模式化 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习【2-2.现场管理-4到4早4巧】1. 1.计划准备要周祥计划准备要周祥2. 2.调度控制要准确调度控制要准确3. 3.各种数据要清楚各种数据要清楚4. 4.落实督导要到位落实督导要到位1. 1.早发
10、现早发现2. 2.早控制早控制3. 3.早督导早督导4. 4.早检查早检查1. 1.取消：把没有用的动作、取消：把没有用的动作、 要求取缔要求取缔2. 2.合并：不能取消的项目合合并：不能取消的项目合 并作业并作业3. 3.重排：将合并的动作重新重排：将合并的动作重新 有序排列有序排列4. 4.简化：通过取消、合并、简化：通过取消、合并、 重排，考虑更简单的方法、重排，考虑更简单的方法、 设备，使之更加节省时间和设备，使之更加节省时间和 人力人力控控改改做做六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队
11、国防改革强军梦学习【2-2.现场管理 -5W3H1S】What: 哪项工作发生了什么问题 ? Where: 问题发生在何地? When: 问题发生在何时? Who: 问题的责任者是谁? Why: 发生问题的原因? How Many:同类问题有多少? How Much Cost:造成多大的损失 ? How: 如何解决? Safety: 有无安全注意事项? 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习【2-2.现场管理 -6抓6保】1. 抓准备 保生产2. 抓投入 保产出3. 抓进度 保
12、均衡4.抓关键 保重点5. 抓质量 保交验6.抓完成 保计划六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习【2-2.现场管理 QC七大手法】 柏拉图 要因分析图 层别法 查检表 直方图 管制图 散布图 件 (频数)50- 40- 30- 20- 10-0N=12336 2623 12101629%42%69%79%87%10075-50-25-0 (频率)一排列图：原理：（柏拉图）80/20原理，关键的少数和无关紧要的多数，寻找影响质量主要问题的工具。横坐标：表示影响质量的各种因素；左
13、纵坐标：表示频数（件数、金额、工时等）右纵坐标：表示频率（以百分比表示）A B C D E 其它二因果分析图（鱼骨图、树枝图）能系统地分析和寻找影响质量的原因。找出关键原因，作为制定质量改进措施的重点考虑对象人、机、料、法、环、检测特性中原因中原因大原因小原因 细小原因因果分析图的形式 三调查表：（检查表、分析表、核对表）是统计图表的一种，是记录收集数据的一种好形式，格 式多种多样。* 不良品项目调查表外外 观观 不不 良良 调调 查查 表表 制表： 审核： 不良种类频 数小 计 颜 色正 正 正 正 22 凹 陷正 正 正 16 不吻合正 正 11合 计 * * 缺陷位置调查表缺陷位置调查表
14、 机芯板缺陷经常发生位置调查表机芯板缺陷经常发生位置调查表 漏 插 插 错 高 度年 月 日 产品型号、规格 调查位置 工 序 调 查 人 调查目的 调查数量 质量特性值直直 方方 图图 形形 式式3 6 9 12 15 16 21 24 27 3040- 30- 20- 10-0频数四直方图 将数据按其顺序分成若干间隔相等的组，以组距为底边， 以落入各组的频数为高的若干长方排列的图，判断工序是 否处于稳定状态，掌握工序能力。 直观看出产品质量特性的分布状态。对总体进行推断。 掌握工序能力，并通过工序能力来估算生产过程的不合格品率。 样本序号（时间）2 4 6 8 10 12 14 16 18
15、 20 22质 量 特 性 值UCLCLLCL五散布图与相关分析：就是将两个相关关系的变量数据， 对应列出，用点子画出坐标图上，来观察它们之间的关系。 六控制图（管理图）：是画有控制界限的一种图，区分质 量波动是偶然原因引起的还是系统引起的，判断生产过程是 否处于稳定状态。 七层别法 1时间：不同日期班次2操作者：男、女、新、老、工龄、文化3操作方法：工艺、作业环境4原材料：进料时间、供料单位、成份5使用设备：不同型号、工装夹具、模具6检测手段：不同仪表仪器、测量者7按产生废品的缺陷项目分层8其它分层：不同工厂、使用单位、使用条件 分层法是分析处理质量问题成败的关键 。 整理、整顿、清扫、清洁、教养整理、整顿、清扫、清洁、教养S S【3.5S】1S首先掉弃不要的东西空间率化整整 理理【3.5S】2S其次是决定物品放置场所时间的效率化 整整 顿顿【3.5S
