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1、人力资源培 训与开发主讲教师主讲教师: :韩燕韩燕 电电 话话:15847119843:15847119843 邮邮 箱箱:shxx040403:shxx040403 课程教学目标通过本课程教学使学生理解现代培 训与开发的基本概念和原理，掌握 其本方法和技能，树立现代培训与 开发理念，为从事该领域工作奠定 较扎实的理论基础，并具备一定的 操作能力.课程内容体系人力资源培训与开发人力资源培训与开发职业开发职业开发开开领导力领导力 发发与开发与开发培训培训 述述概概管理开发管理开发系统系统培训培训教材及参考书目1徐芳培训与开发理论及技术上海：复旦大学出版 社，2005年5月 2萧鸣政人力资源开发的
2、理论与方法北京：高等教 育出版社，2004年1月 3杨杰组织培训北京：中国纺织出版社，2003年4 月第一版 4张志和企业培训实务广东经济出版社，2001年9 月第1版。 5窦胜功，卢纪华，戴春风人力资源管理与开发北 京：清华大学出版社，200537谢晋宇人力资源开发概论北京:清华大学出版社 ，2005年06月 8金鸣、张敏员工培训北京：国际文化出版公司， 2003年10月 9唐志红、骆玲编人力资源：招聘培训考核北京 ：首都经济贸易大学出版社，2003年05月 10众行管理咨讯研发中心培训需求分析与培训评估 广州：广东经济出版社，2003年9月 11华茂通咨询现代企业人力资源解决方案第3篇 ：
3、员工培训与开发北京：中国物资出版社，2003年1月 12刘再烜、杨清、李俊CHRP注册人力资源管理师 指定培训教材：员工培训管理北京：对外经济贸易大 学出版社，2003年 13杨剑、金果、金小玲人力资源经理培训标准教程 北京：中国纺织出版社，2004年推荐网站Hr管理世界：http:/ PLC学习网:http:/ 人力资源开发管理网：http:/ 中华培训网：www.china- 中国人力资源开发网：http:/ 培训经理世界 :www.hrdworld .net 新人资 : 管理培训网 :http:/ 美国培训与开发协会网站： http:/www.astd.org上课规则 开放的心态，主动的
4、态度，积极发言，全心投入 随时欢迎提问题 定时休息，不要随便进出走动 排除干扰，请将手机转为按摩器考核方法 考核体系：课程成绩将根据课堂参与、项 目作业（个人与小组）、期中考试与期末 考试的表现综合给定。 平时考核(30%)：课堂发言、出缺勤、案例 分析(10%);期中考试(20%) 期末考试（70%）：选择判断、简答问答、 案例分析等。为什么越来 越多的企业 关注培训?企业竞争的本质是人 的竞争不断变化的环境不断变化的环境竞争的压力竞争的压力未来，唯一持久的竞争力 学习力第一章 人力资源培训与开发导论学习目的与要求掌握人力资源培训与开发的基本概念、意义、原则内容，了解其发展概况，明确其发展趋
5、势和动向 人力资源培训与开发的概念辨析；人力资源培训与开发的概念辨析； 人力资源培训与开发的内容与特点；人力资源培训与开发的内容与特点； 人力资源培训与开发的发展历史趋势人力资源培训与开发的发展历史趋势及在现代组织中的作用；及在现代组织中的作用； 人力资源培训与开发管理的原则；人力资源培训与开发管理的原则； 人力资源培训与开发的战略管理人力资源培训与开发的战略管理; ; 人力资源培训的管理流程人力资源培训的管理流程. .第一节 概述人力资源培训与开发概念与特点 人力资源培训与开发的作用 人力资源培训与开发的内容 人力资源培训与开发的发展历史 人力资源培训与开发的发展趋势 1、何谓培训？何谓开发
6、？ 2、如何理解培训与开发？思考培训与开发的概念 培训（Training）与开发（Development ）在英文中是两个既相联系又相区别的词 ：Training是企业向员工提供所必需的知 识与技能的过程；Development是依据员工需求与组织发 展要求对员工的潜能开发与职业发展进行 系统设计与规划的过程。一、人力资源培训与开发的概念与特点员工培训 员工开发目的持续时间对员工要求方法当前工作绩效的改 进相对较短而且集中强制参与外在的学习训练使员工在未来承担 更大的责任相对较长而且分散自愿参与内在的潜能开发人力资源培训与人力资源开发比较概念表述见课本1、培训开发的最终目的是实现企业发展和员工
7、个 人发展的和谐统一2、培训与开发是企业实施的有计划的、连续的、 系统的学习行为或训练过程3、培训是员工开发的基础和中心环节4、培训侧重于企业通过外在需求加给员工的某些 知识、技能，以适应企业发展需要；开发侧重 于挖掘员工本身所固有的知识和技能。一、人力资源培训与开发的概念与特点 1.培训与开发更注重提高人的胜任能力； 2.培训与开发更关注生理与心理特点，强调以 人为本； 3.注重把培训开发目标与组织的长远目标、战 略目标联系在一起思考； 4、企业为了从培训与开发中获取竞争优势， 其重点正从教授员工具体的知识、技能转变为 培养员工创造性地应用知识，分享知识的能力 。 5.开拓了创造智力资本的途
8、径。人力资源培训与开发的特点培训的作用（个人层面） 让新员工尽快进入角色； 提高员工工作绩效； 为组织造就人才； 改善员工工作态度； 增进员工的认同感和归属感开发的作用（组织层面） 促进组织战略的调整与转 变； 提升组织竞争力； 为组织发展提供人力资本 。 促进组织变革与发展。二、人力资源培训与开发的作用1.培训是浪费金钱,不能产生利润2.培训是万能的3.培训是“为他人作嫁衣”4.培训是培训部门的事,效果不佳,惟你是问5,培训就是讲课6.盲目培训 常见培训误区常见培训误区培训是企业的义务,也是员工的权利员工培训不足高事故率 工伤 低效率 次废品率 产品质量下降 顾客投诉 公司信誉下降 管理培训
9、不足与最新管理技术术 的脱节节 决策能力低下 对对市场场信息的 闭闭塞 导致导致导致导致培训的角色分析K知识识: 由概念、定义义、原则则、方法 、公式等构成的体系. S技能:包括操作性的技能及人际际的和 管理性的技能 A能力:人们顺们顺 利完成某种活动动的心理 特性I中介变变量.如动动机、态态度和个性 等职务职务 方面的行为为 B行为为 组织组织 公民行为为KSAsKSAsKSAKSAIBIBs s 培训的培训的“ “冰山理论冰山理论” ” 员工的行为如同员工的行为如同“ “冰山冰山 一角一角” ” 行为的改变，源自于行为的改变，源自于 动机、态度和个性动机、态度和个性三人力资源培训与开发的内
10、容 KSAs内容体系：K（Knowledge）:知识S（Skills）：技能A（Abilities）：能力 KSAIBs内容体系：I：中介变量（动机、态度）B（Behavior）：行为三人力资源培训与开发的内容案例：行为变化 在由公司举办的基层主管的培训班上， 帕特总是坐在前排。该培训项目的主要内 容是在工作中如何授权给员工。在教师讲 课时帕特会同意地点头，她完全理解了为 期两天的研讨班中所讲的内容。培训结束 后帕特回到了所在部门，继续采用10年来 一直遵循的管理模式，一种除了她自己外 不对任何人授权的模式。虽然她理解了研 讨班提供的材料，但是她没有应用所学的 知识，从而未对组织产生益处。 培
11、训活动*组织规章制度 *法律.法规 *技能培训HRD活动管理开发活动*领导领导 模式*对对下属的绩绩 效预预期组织开发活动 *组织组织 文化 *职务设计职务设计 *团队团队 建设职业生涯开发活动 *自我认认知*自我发发展动动机*突破职业职业 生涯 障碍KSAs的改变*知识识的增长长 *技能的提高 *能力的建设设行为(B)的 改变 *中介变量(动动机与态态度) *组织组织 忠诚诚度 *组织满组织满 意度 *组织组织 的承诺诺体现在组织 上的结果*产产出增加 *质质量提高 *员员工留任 *社会责责任 *遵守法律 *组织组织 形象竞争优势*成本领领先 *产产品分化 *服务务分化员工身上KSAIBs变
12、化组织结果战略效应以KSAIBs为基础的人力资源培训与开发长期性原则按需施教,学用一致原则知识技能培训与组织文化培训兼顾全员培训和重点提高相结合原则严格考核和择优奖励的原则八大 原则战略性原则主动参与原则投资效益原则四.人力资源培训与开发管理的原则需求 分析培训运 用和 迁移培训有 效性 评估培训的 组织 实施培训计划与设计员工培训的管理流程五.人力资源培训的管理流程(一)早期的学徒培训(二)早期的职业教育(四)培训职业的创建与 专业培训师的产生(三)工厂学校的出现(五)人力资源培训与 开发的蓬勃发展返回首页六.人力资源培训与开发的发展历史1.培训组织：多样化和虚拟化社会与政府企 业联合办学学
13、 校专业培训 机构中介机构联合办学的形式七、人力资源培训开发的发展趋势七、人力资源培训开发的发展趋势七、人力资源培训开发的发展趋势七、人力资源培训开发的发展趋势 以胜任力为导向的培训 从战略高度进行领导力的开发 以学习型组织为导向的持续学习和 JIT培训 培训的技术支持手段更加先进 培训内容注重国际化与本土化的结合培训的手段：转向高科技化和更多采用新技术引用现代化的培训工具与培训手段，而达到培训的目的。 培训方式与手段越来越灵活多样，更新知识和课程有明显 的战略倾向性。开发费用高有时缺乏真实感缺乏沟通 受传输设备影响大受到网络速度限制 开发成本高，培训成果转化一般开发费用高昂 不能快速更新缺点
14、模拟学习过程，自我调整培训过程 及时沟通与回应，培训成果转化率高适合危险或复杂工作培训 培训成果转化率高，反馈及时多人同时培训，节约费用 不受空间限制自我控制培训传递，信息资源共享 简化培训管理过程，项目更新快速自我控制进度，内容具有连续性 互动式学习，反馈及时 不受地理位置限制优点智能指导系统虚拟现实远程学习网络培训多媒体培训培训技术培训的其它新变化1、培训目标由管理知识传授转变到提高市场竞争能力企业管理从内生性到外向性，重视经理人员非常规性的创新能力 、驾驭市场能力和开拓进取等方面能力的培养 。例如，印第安娜 大学和麻省理工学院的巴森商学院将传统的 MBA必修课程中的金 融，市场、统计和会
15、计课的课时大量压缩，代之以名为“创造性思 维与统筹决策”的多学科相互交叉的系列课程。丹佛尔大学商学院 的研究生院则大量压缩经济学、法学等常规性课程，用多于常规 的时间给学员开设“环球时代管理”的综合性课程。以MIT斯隆管 理学院为代表的企业经理人员培训计划中，则着重强调创新管理 和现代生产管理方面的内容。 2、培训内容由着重理论学习转变到注重提高解决企业实 际问题的能力 培训的新变化3、培训取向由主要面向全业内部和国内市场，转变到 面向国际市场，旨在提高国际开发经营能力 ：日本的“国 际人”培训；德国大众的“世界经理人”培训；韩国的“世界文化”培 训4、培训管理由企业或培训机构的个别行为转变到国家 或地区的战略行为 5、培训形式由单纯的封闭式课堂教学转变到注重实践 提高商业行为能力（瑞典哥德堡的乔尔马斯工业大学 开设的企业家实用研究生课程班）返回首页第二节 战略性人力资源开发一、战略性人力资源管理的概念特点； 二、战略性人
