第1章 项目管理概述课件

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1、紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案我们身边的项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动,如一次会议、一次晚宴、一次 庆典等 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题在当今社会中,一切都是项目,一切也将成为项目 。美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案第一节 什么是项目?人们所从事的各种各样的社会活动(工作) 基本上可以分为两大类:一类是在相对封闭和确 定的环

2、境下所开展的重复性的、周而复始的、持 续性的活动或工作,通常人们将这种活动或工作 称为日常“作业或运作 ”(Operation);另一类 就是在相对开放和不确定的环境下开展的独特性 、一次性活动或工作,这种活动往往带有一定的 创新性,不确定性较高,称之为项目(Project)。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案有人问两个正在砌砖的建筑工人:“你在 做什么?”第一个工人回答:“没什么,我正 在砌砖。”第二个工人则回答:“我正在建造 一座伟大的教堂。” 案例:问题:这两个人的回答有什么区别?紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海

3、报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案每个组织都从事工作。一般来说,工作 指日常运作,或者项目。 由人来做 受制于有限的资源 需要规划、执行和控制不同点:日常运作是持续不断和重复进行的 项目是临时性的,独特的 相同点:紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案一、项目定义: 美国项目管理协会(PMI):项目:将人力 资源和非人力资源结合成一个短期组织已 达到一个特殊目的。 英国项目管理协会(APM):项目是为了 在规定的时间、费用和性能参数下满足特 定目标而由一个人或组织所进行的具有规 定的开始和结

4、束日期、相互协调的独特的 活动集合。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案项目的一般定义: 项目是一个特殊的将被完成的有限任务,它是在 一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工 作总称。 项目是一项有待完成的任务,有特定的目标、环 境与要求; 在一定组织机构内,利用有限资源(人力、物力、 财力等),在规定的时间内完成任务; 任务的完成要满足一定性能、质量、数量、技术 指标等要求。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案人的要素 客户或委托人 项目发起人 项目经

5、理 被委托人或承约商 供应商 分包商 其他利益相关者 紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案物的要素 物的要素分为两大类:材料和设备。 材料:项目建设需要各种材料,这些材料 在建设中逐步消耗,有的成为项目成果的 一部分(称为主要材料),有的作为辅助材料 用于办公、管理等。 设备:为加快建设进度、提高施工质量, 项目建设常常动用很多通用或专用设备。 一般情况下设备由建设单位准备,有时也 可以由业主临时租赁使用。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案时间要素 开工

6、时间:项目正式开工建设的日期,项 目通常在可行性分析通过、有关融资到位 的情况下开工。 终止时间:项目全部活动预计完成的日期 。 里程碑:项目实施过程中的重大事件(某 种重要可交付成果),是完成阶段性工作 的标志。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案费用要素 材料费:为购买各种材料支出的费用,含直接材 料费与运费等。 人工费:各种人员工资、加班费、奖金等。 设备费:设备折旧费、租赁费用、搬迁费等。 管理费用:各类项目管理人员的工资、办公、招 待、差旅支出等费用。 资金成本:主要是银行利息,有时也计算自有资 金的机会成本。 除

7、此之外,还有很多外部费用,如监理费、征地 建设费等。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案管理要素 管理方法:项目管理中采用的方法很多, 常见的有网络图、甘特图、网络计划评审 技术、WBS、挣值分析等。 管理手段:各种先进的项目管理软件 。 紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案三、项目与投资 项目干起来需要钱,钱要增值需要找项目 20世纪90年代以来每年的项目投资数以万 亿计,并逐年增长。 世界银行是世界上最大的国际开发机构, 要求投资对象采用项目管理的运作

8、方式。 已经为我国贷款300亿美元,大约200左右 个项目。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案四、项目的特征 一次性 目标性 独特性 多目标属性 资源制约性 整体性紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案1.项目的一次性(独特性) 项目有明确的起始与截止日期,项目合同的 起止日期 项目所面临的市场机遇往往也是临时性的 项目组织往往是临时性的,当项目结束时 ,项目组也随之解散紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方

9、案海南第一车展策划案2.项目的目标性 项目目标一般由成果性目标和约束性目标组 成。其中成果性目标是项目的来源,也是项目的 最终目标,在项目的实施过程中,成果性目标被 分解成为项目的功能性要求,是项目全过程的主 导目标;约束性目标通常又称为限制条件,是实 现成果性目标的客观条件和人为约束的统称,是 项目实施过程中必须遵循的条件,是项目实施过 程中管理的主要目标。 紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。质量功能要求有限预算费用完成期限 时间目标质量 费用时间3

10、.多目标属性紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案项目的三重约束项目的三重约束质量费用时间变化: 由于项目的不确定性和资源使 用的竞争性,很少有项目最终 能够完全按照预定的时间、质 量、成本目标完成。 随着时间的推进,项目发起人 、项目组成员或其他的项目干 系人对项目会有不同的看法。 必须要由项目经理与项目组和 发起人进行充分的协调和谈判 ,这是项目经理的重要任务。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案4.资源制约性项目的执行要综合运用那个各种资源,其 中包括

11、人力、设备、原材料和工具等等,但 是这些资源的使用是有限度的。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案5项目的整体性项目是为实现目标而展开的任务的集合, 它不是一项项孤立的活动,而是一系列活动 的有机结合,从而形成了一个完整的过程。 强调项目的整体性,也就强调项目的过程性 和系统性。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案6其它特性项目的不确定性、项目的风险性、项目过 程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目 组织的临时性和开放性等等。紫荆电影院成都校园营销策划推广

12、方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案项目与作业的区别 罐头食品生产与开发航天飞行器紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案下列例子中,哪个不是项目? 组织一次新技术培训 进行一次旅游 减肥 送孩子上学 为客户提供优质服务 奥运会 负责移动电话银行系统的销售工作 建立售后服务热线 管理售后服务热线,接听客户来电,解决客户问 题 公司计划在2009年销售20套以上的电话银行系统紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案第二节 什么

13、是项目管理?项目管理,顾名思义就是对项目进行的管 理,它说明了两个方面的内涵,即: 项目管理属于管理的大范畴。 项目管理的对象是项目或被当作项目来处 理的作业。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案理解 其一是指一种管理活动,即一种有意识地 按照项目的特点和规律,对项目进行组织 管理的活动; 其二是指一种管理学科,即以项目管理活 动为研究对象的一门学科,它是探求项目 活动科学组织管理的理论和方法。 前者是一种客观实践活动,后者是前者的 理论总结;前者以后者为指导,后者是前 者的理论基础。 紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报

14、设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案一、 项目管理的概念1.定义:项目管理就是以项目为对象的系 统管理方法,通过一个临时性的专门的柔性 组织,对项目进行高效率的计划、组织、指 导和控制,以实现项目全过程的动态管理和 项目目标的综合协调与优化。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案理解项目管理的含义 所谓实现项目全过程的动态管理是指在项目的生命周期内 ,不断进行资源的配置和协调,不断做出科学的决策,从 而使项目执行的全过程处于最佳的运行状态,产生最佳的 效果。 所谓项目目标的综合协调与优化是指项目

15、管理应综合协调 好时间、费用及功能等约束性目标,在相对较短的时期内 成功地达到一个特定的成果性目标。项目的资源是有限的 ,管理者需要在相互冲突的要求与资源约束中寻求平衡; 项目管理的过程包含整个项目生命周期的各个阶段;即项 目管理是通过一系列过程得以完成:启动、计划、执行、 控制和收尾。 项目管理的职能是一般管理的职能在项目领域的应用,最 基本的职能有计划、组织、评价与控制; 项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。一般来 讲,项目管理是按任务而不是按职能组织起来的。项目管 理的组织是一个临时性、专门的柔性组织,或称为团队。紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车

16、试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案 2. 项目管理的要素资源 需求和目标 项目组织 项目环境紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案(1)资源资源一切具有现实和潜在价值的东西 ,包括自然资源和人造资源、内部资源和外 部资源、有形资源和无形资源。 人力和人才(Man)、材料(Material)、机械 (Machine)、资金(Money)、信息(Message) 、科学技术(Method of S&T)、市场(Market)紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案(2)需求和目标 基本需求包括项目实施的范围、质量要求、利润或成本目 标、时间目标以及必须满足的法规要求等。在一定范围

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