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1、暑假的日子大概就是过的快,大概因为是大家享福的日子吧,所以对于大家来说都 是过的很快的。这个暑假本来准备学车什么的,还打算好了一次红色之旅,但是现 在被实习所代替。本来也没想到什么实习,但是既然有这么个机会,于是便开始了 我人生中第一次真正意义上的专业实习。说是专业实习,那其实并不怎么准确,因 为从来就没想到过会在保公司实习,也从来没想过以后会从事保险业。保险作为一 项被普通人所瞧不起的行业,也从没改变过我对它的看法,虽然经过了几天的实习, 但还是改变不了对它的一些偏见。7 月 20 日,是第一次到公司报到上班的日子,说是十点半,但第一天上班, 还是不敢有什么怠慢,到公司大概要一个小时的路程,
2、可我还是早早的出发,以防 途中有什么事情发生,结果当然是很早就到了公司。在经理办公室外等了十来分钟, 正好看到了另一个来实习的同学,于是在他的指引下来到了会议室,大家坐下后, 发觉里面的人都那么年轻,便以为应该都是来实习的,都是来给我们这些没什么文 化和知识的小毛头开会的,我们几个人还讨论他们应该是什么学校的,真是可笑。 然而在场除了我们几个来实习的以外,都是里面的正式员工,都是团队的成员,都 是这么年轻组成的团队倒还真第一次见识到。接下来的会议当然也是在很随便和和 谐的气氛下井然有序的进行着。为了迎接马上的开业大会,团队要献上自己的节目, 所以在会上进行了舞蹈的排练,当然我们也难“逃”此“劫
3、”,在会议厅里大家便 一起跳起了舞来,真是太失面子了,但也就这样忍过来了。接下来我们合影留念, 于是大家各自吃中饭去,这顿中饭我可是盼望了 N 久才盼来的,早上 10 点半的会 竟然开到了 12 点半之多,还又是跳的,又是站的,是人的话不累才怪。在吃中饭 时大家一起讨论开来,说在这样的大公司里上班就这样,除了这些杂七杂八的事没 什么正而八经的事那倒也挺好,呵呵。下午我们在办公区和各个主管在谈话,说是 谈话,倒还不如说是拉家常,因为他们的年龄和我们相比也就相差几岁而已,其中 最年轻的一个竟然是 82 年生的,比我们也就大那么 3 岁,呜呼 下午还有一个 有意思的环节倒是让我们几个实习的同学在规定
4、的时间内让我们熟记各自的名字和 生日,还有各自在 20 年间最失败的事,当然这一任务我们还是完成的很出色的, 所以在我们的鬼点子下,我们骗取了这一主管每人一瓶饮料,喝的时候就是觉得爽 呀。在完成这一任务时,了解到我的生日就在 8 月份时,呵呵,有一人说要给我过 生日一呢,那叫开心,不过那天我肯定要大出血请客了。不过这样一来大家在一起 就相对来说更加放的开了。就这样糊里糊涂的一天就这样过了,在回去的车上我还 在想,难道这就是我真正想要实习,我对今天发生的一切表示质疑。7 月 21 日,和 20 日一样,早早的到了办公区,见时间还没到,所以几个实习 生便实现聊开了,直到到了规定时间,见还是每见主管
5、的身影,我们便一个挨一个 的打他电话,但结果还是一样,他不接啊 过了一会儿,他伟大的身影终于出现 了,安排我们的还是在一起聊天,知道我们吃中饭,吃完中饭我们几个还是比较乖 的,因为我们谁也不敢怎么善做主张怎么地,乖乖的等在了办公区等待他们的发落。 只要有什么事情做,我们都愿意的,毕竟我们是来实习的,不是来聊天的。但是下 午我们几个没什么事情,面对这一事实,我们还是回家了,他们几个女生就跟着他 们出去做市调去了。总之觉得这样的实习不去也罢,但是既然已经做了,就要做到 底,不然就会觉得很不值得,特别是前几天,就觉得特别的不值得了,所以还是坚 持下去吧。因为毕竟公司要到 8 月份才正式开业,还不是很
6、稳定,所以对于我们这 些实习生来说,给你这样的安排已经很好了。要这样想才对,每个公司的开业只有一次,但能经历这宝贵开业的人能有几个,所以说我们还是幸运的。7 月 22 日,下午报到。到了会议室,听了一个讲座,也许这就是所谓的培训 的讲座,在一百来个人的会议室里坐了有 150 人左右,还有站的,当然都是二区的 人,其中有不少是阿姨阿婆的,大概都是一些底层的业务员吧。在花旗的两三天里, 给我最大的感觉就是,公司里办公区的人好象都很轻松的样子,他们有的在聊天, 有的在打电话,当然一部分在联系业务,有的快到中午了才来上班,整个上午陆陆 续续的总有人来上班,觉得有点问题,但我没说出来。这么几天来,让我对
7、保险行 业有了另一些看法,底层的人做的最苦最累,天天要跑业务,联系客户,还要遭人 白眼等,工资又是最低的。但上层的人却坐在办公室里聊聊天,就等着高收入了, 确实很是不公平,但这也就是保险业,也许说的有些偏激,但这就是我所观察到的 现象。7 月 25 日,下午开始培训。短短的三个小时给我们介绍了花期和大都会的情 况和一些关于保险的基础知识,以及公司的团队合作理念。给我们做培训的是一个 年纪轻轻的小伙子,第一次看见他是在第一次报到的会议上,是他给我们做舞蹈的 指导,瘦瘦的样子。当然这也是第一感觉,可是在接下来的了解中才知道他是去年 9 月份刚毕业于上海对外贸易学院,可谓真是年轻有为,在二区里面也是
8、今后重点 培养的对象,因为他在个人理财方面确实很有见地。也是我们今后要学习的地方, 不管是他的知识性的一方面,还是他给予我们这种理想性的一方面,都是很有可取 之处的。还有一点就是在短短的几天里,让我不得不佩服的是保险行业的人说话都 是有如江水一般,滔滔不绝,连绵不断 当然这个小伙子也不例外。我在思考, 是不是以后真的做了保险行业以后,也会向他们一样。其实说实话,你说的越多, 他人会觉得你很有本事,很有见地,但要根据你所说的内容,不让他人感到无聊, 确实很难,因为他们可以连续的讲两三小时而基本不重复一句话。我只有 了。在我们回去之前,他还给我们布置了作业,象我们的小老师一样,其实在我们 眼中他就
9、是我们的辅导老师了,而王助理就是我们真正的班主任了,说来有些好笑, 但我们就是这样认为的。小赵老师给了我们每人五张市场调查表,让我们回去以后 做,说实话,当然很很难,然后根据调查表的内容和结果,写一份关于这项调查的 报告,在当时我们也会傻滴滴的问要写几个字,当时我要几乎晕掉,竟然能问出这 样的问题,你当在学校啊。就这样我们带着那轻轻的五张纸踏着重重的步伐回去了, 等待我们的就是周五的集体大检查。在我们简单的培训结束以后,宋经理过来跟我 们说前几天一直没安排什么事给我们做,其实我们也看到了在办公区的每一个人的 所作所为,然后他给我们简单的总结了一下,说到底,做保险就是在与人打交道。 不管是与谁,
10、我们绝不会放弃每一个客户,对于高端客户更要如此。我们也在其中 慢慢体会 慢慢完成给我们布置的每一项作业,因为我们还仍然在求学阶段。7 月 27 日,上午开了二区的例会,作了一个关于保险产品的推广会和介绍会, 张总在上面讲了一大通,我和乐乐在下面讲的也起劲,哈哈,还真对不起那张总的 一翻口舌啊,不过坐我们旁边的一人也和我们拉起了家常,也让我们有了一点心理 上的安慰。下午我们在人事部做了一件说来很伟大的事,虽然说是做苦力,但我们 从中也知道了不少内情。就拿我们帮他们整理简历来说吧,说实话整理简历,有些 求职人员的命运还真掌握在我们的手中,我们只要一不小心把简历放错了地方,那 些人还真是哑巴吃黄连,
11、有苦说不出啊。一个下午我们看了几百份的简历,看的我 们头昏眼花,说实在的,在最后我们也是凭感觉把他们的简历来分类,其中有些人的命运就次改变了,有的变坏,有的当然也会从中获利,这就在我们的小手放简历 的一瞬间。我们也从中看了很多好的简历,让我们知道了好的简历是怎样做的,当 然也看到了很多做工很花哨的,我们只要看到好的或能让人发笑的简历,我们大家 便大声朗读起来,共同分享,我们便在办公区域里大声笑起来,不少员工也过来凑 热闹。在最后我们整理名单事虽说很累人,但我们从中能学到一些东西,还是觉得 值得的。流了汗,但也留下了欢声笑语,这正是我们所追求的。7 月 29 日,下午参加了夕会,我们早早的去了耶
12、鲁厅,但出呼我们意料的是 那里竟然坐满了人,连空座位一个都没了,我们只好坐在了最后的窗台上,不过坐 窗台的感觉也挺好的,坐在最后,能观赏到前面几乎所有人的一举一动,当然也能 看到美丽漂亮的员工大姐姐,怎一个爽字了得啊,哈哈。我不禁为我坐在最后的伟 大举动而欢呼,而且要热烈的欢呼。但是给我们夕会作报告的是一个十个人看了至 少有九个人觉得不爽的家伙,虽说他是花旗市场部的经理,也在英国留过一年的学, 所以在他说的每一句话中,竟然都会或多或少的夹杂着一两个英文单词,真叫人恶 心。我们在场实习的每一个人几乎都觉得他也没什么了不起的,想不通的是还有那 么多的人在下面天的津津有味,不过那人 NND 还真有那
13、么点本事,那倒是真的,不 然也当不上什么市场部的经理呀。今天我们还讨论一个问题,让我们发觉了一个很 是经典的秘密。问题是怎么会有那么多的经理啊什么的,但是我们也不得不承认的 是现在什么总的什么总的还真多,光一个公司估计会有 N 多经理,所以我们总结一 句话,现在除了最上面的老总之外,其他的什么“总”不值钱啦。现在就业压力大, 看来以后不当上个什么总的,以后混日子还真叫难啊。之后有小赵同志给我们又上 了一次深动的金融课,当然他也检查了在周一给我们布置的作业。我们做了关于百 领人士理财规划的市场调研,然后叫我们对于调查的内容写一分调查报告,当然我 们也是很认真的完成了他给我们的任务,不过话得说回来
14、,如果那作业是学校给布 置的,我估计睬都不睬它,也许这就是与学校本质的不同之处吧。7 月 30 日,周六,本来是属于我们的休息日,但我们还是被叫去了。早上 9 点,不早不迟,正正好好来到办公区,只见只到了依稀几个人,让我感到透不过气 的是许大小姐竟然 8 点一刻就乖乖的来到我们神圣的职场,来接受我们王大哥的先 进性教育。过了 N 久还不见岳飞来,大家就估计他不会来了吧,哪里知道待我们分 配任务完成后,各自忙的时候,他竟然大摇大摆的晃进来了,还对我们不怀好意的 笑,那笑让人见了,真叫人心酸啊,唉,不提他了。在胖胖的姜主管的高明指点下, 我们知道了打电话约客户的方法,以前认为打电话约客户么总归就是
15、拿起电话打就 行了,哪里知道里面还有那么的讲究。在经过他耐心又精心的教导下,我们上午 10 点准时开始各就各位,眼看名单,手拿话筒,开始我们的伟大的工作了。每个 人在打第一个电话的时候,大家都说感到紧张,我虽然没说,但那在胸腔里的拳头 大的东西比平时跳的频率多了足足有 3 倍,还好那东西以前医院没检查出什么毛病, 不然我死了多可惜啊,我可是新世纪的优秀人才啊,还要为我们亲爱的祖国的伟大 事业做贡献呢,要为我们共同的目标共产主义而奋斗。当我拨第一个电话号码 时,NND 还要加拨 9 才能拨外线,在公司里打电话就这点烦,不过想想,工作人员 能免费打电话,已经不错了。我轻轻的按了一下 9,就如我轻轻
16、的抚摸那可爱的电 话机,感觉好亲切啊,只听到“您拨打的是外地手机,请在您拨打的手机号码前加 拨 0,”,还真邪门儿了嘿,接下来的便是忙音,一连拨了 10 个,都是 如此,我想,不会什么怪事都发生在我身上吧,我最近也没做什么坏事呀,看见他们都已经工作很忙碌的样子,我只有等待机会来转变我的运气了。终于打通了一个 本地上海的号码,对方说“我在外地,现在说话不方便”,于是对方就啪的挂了, 当然不是她人挂了,哈哈。这是我打通的第一个电话,所以印象特别深。在接下来 的上百个电话里,当然也遇到了各种各样的人,有很礼貌的听你讲的,有很没礼貌 的挂你电话的,有刚睡醒的,有在国外请留言的,有叫我待会再打的,有在马路上 大声喊的,但对方听不见,所以也要求我大声喊的 反正特别搞笑,一旦 打了一个有意思的电话,大家便都分享起来了,于是大家就都笑成一片。经过两个 小时的努力,终于完成了艰巨的任务,但那时我对打电话的兴趣同时也降了估计大 约大概可能有 10%,耳边尽是嘟嘟的声音。最后发觉其他人约对方成功数特多,至 少也得有 2 个/人以上吧,但我成功的只有一个,和我们