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1、国际会议接待方案国际会议接待方案方案一：国际会议接待方案一会前1与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。2提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。3派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。4确定方案，签订合同，预付定金。二会中1会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。2会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。3会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。4会议住宿：房间楼层及房间
2、号确认，询问是否有特殊要求。5会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。6会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。7会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。8会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。三会后1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。方案二：国际会议礼仪接待方案一、自身礼仪1、仪容仪表整洁大方仪容、仪表、仪态文雅，庄重文雅2、举止风度：站姿：男士身体直
3、立，抬头挺胸，两膝并严，脚跟靠紧，脚掌呈 V 字，双手放至裤缝处；女士抬头挺胸，双目平视，表情自然，腹部平收，手臂自然下垂，中指微贴裤缝。坐姿：上体挺直，双目平视，表情自然，两手分别放在双膝上，只坐椅面 2/3。男士双腿分开，不超肩宽；女士双腿自然弯曲并拢，两脚平放。走姿：男士挺起胸膛，双脚落地平稳而有力，双臂自然摆动；女士挺胸收腹，上身正直，双臂自然下垂，协调地前后摆动，脚尖指向正前方，步幅要均匀，落脚的声音不可太大。穿短裙或旗袍时，走一条直线，穿裤装时，宜走成二条直线蹲姿：女式右脚在前，右小腿垂直于地面，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支
4、撑身体。臀部向下，上身稍向前倾3、表情：眼神自然、柔和、亲切；始终要面带微笑4、着装男式着藏蓝色或灰色的西装套装，白色衬衫，深色袜子，黑色皮鞋，要打领带；女士穿单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。5、交谈礼仪：声音轻柔，音调柔和，手势得体，端庄礼貌，注意聆听，学会赞美，幽默6、了解各国、各宗教的禁忌北美人忌食怪味、腥味的食物和动物内脏，忌 13 和星期五。中东地区的人们普遍信奉伊斯兰教，在谈吐和举止上要注意不要触犯他们的宗教禁忌，如穆斯林不吃猪肉。东南亚地区视牛如神，摇头或头歪到一边是表示 yes，要双手交出东西，不要用左手递东西吃东西二、各活动的礼仪1、迎送礼仪
5、（包括乘车礼仪）A、准确掌握抵达及离开的时间及地点，安排相应身份的人员前往迎送；B、了解正确的称呼（姓名+职务） 。并将我方迎接人员按职位高低介绍给与会客方。C、在迎送过程中，迎候人员始终面带微笑，以表示欢迎之意；D、在为外宾送行时，临上飞机之前，按顺序同外宾一一握手告别，飞机在视野中消失方可离去；E、 （陪车礼仪）请外宾从右侧车门上车，坐于后排座位右侧，接待人从左侧车门上车，译员坐在司机旁边。代表团 9 人以上乘大轿车时，低位者先上车，下车顺序相反；F、迎接人员陪来宾一同前往下榻处。通知宾馆在食宿方面对一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。并把准备好的有关材料，如会议日程和议程、会议其他有
6、关文件、代表证等交给会议代表（可以放在一个会议皮包里） 。对于在会议上安排发言的代表,事先明确的通知。并奉上欢迎晚宴的宴会邀请函。2、会议会场布置在会场门口，挂“欢迎”之类的横幅，并在会场附近设立路标；在会议主会场的正前方挂有中英两种文字的会议标记；将会议室布置得如同教室，是每一个与会者面向讲台一排就坐，会议主持人和本市上级领导坐在讲台一侧，在每一个与会者的座位上摆放姓名牌（中英文都有） 。一般与会人员按职位高低从前之后安排座位，各国领导按照国家首字母顺序落座主席台一侧；会场的灯光音响、桌椅、茶具、陈设、文具等都要一一落实。会议结束，安排与会人员返回酒店后，进行会议文件的清退和归档，最后整理会
7、议室预备会：事先预约一间会议室，通知各代表团秘书长和联络员预备会的时间、地点。会议室布置应与主会场大致相同，准备好会议议程、日程等资料的复印与发放。与会：在会议进行中，随时保持待命，准确及时地做好会议修改后文件的复印、发放，为与会者提供方便，注意要安静礼貌，不可影响会议的讨论主题演讲：代表演讲时，要确保话筒的音效，礼貌引导演讲者上讲台发表演讲签约：在会场里摆一张铺墨绿色的台呢的长桌，桌上放置文具文稿，并摆一张椅子。桌后树起与会国的国旗，由主持人宣布代表团团长，按国家首字母顺序，轮流上去签名。这是一个严肃庄重的场合，要请新闻媒介对此进行报道。合影：事先安排好合影圈、人员位置图，准备阶梯架。合影时
8、，主人和客人居中，以主人右侧为上，按礼宾次序，主客双方间隔排列。第一排通常安排主方人员站在两端开闭幕式及交接：安排 SY 市领导致开幕、闭幕词，与会主宾致欢迎词，会议代表发言，有关负责人致总结性陈词，下届会议的主办国代表发言等。3、宴会（可以将特殊信仰的客人如穆斯林单独分开一桌，总桌数忌 13 桌，每桌忌 13 人）中餐礼仪A、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等B、用餐的礼节。菜肴上席，如有公筷，则该以公筷取食，而且应由席上主宾先取用，再按顺时针方向依次取食。取菜时，筷子不要在盘中翻动，尽量取自己面前的菜，不要站起来取食，也不要把手伸到别人面前取菜。在进餐过程中吃到鱼刺、骨头之类的东
9、西，可用餐巾或手掩口，用筷子取出放在碟内，尽量不要直接吐出来；不要直接在餐桌上使用牙签。不要把筷子当叉子使用或用舌头舔筷子斟酒、敬酒礼仪斟酒：由每一桌的主人向客人斟，从主宾开始，顺时针方向依次为每位客人斟上，自己的酒杯最后。当客人婉拒时，不要勉强他人敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家应站起来，可以举杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。然后可以由其他人敬酒。敬酒者应把自己的酒喝干，但不能勉强对方。可适当加之简短的祝福。在主人主宾敬酒时，应停止用餐、停止交流。工作餐（早餐会）礼仪（事先定好餐厅，再电话或口头邀请）提前 10 分钟抵达用餐地点，迎接各代表团长的到来。座位往往不分主次，可自由就餐就坐。
10、餐点不必过于丰盛，但要主动回避对方的饮食禁忌。最好采取“分餐式”的就餐方式。另外为不耽误工作，工作餐上的饮料应将烈性酒除外。三、其他活动的礼仪1、剪彩A、用具准备。长约 3 米的细窄红色绸带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。B、会场准备。剪彩仪式会场设在图书馆门口。会表上可写“警民共建图书馆开馆典礼。 ”C、确定剪彩人员。各国和国内各单位的较高一级长官。按照国家首字母顺序排列站齐。D、挑选礼仪小姐。要求仪态文雅、大方庄重.着中式礼服红色旗袍，穿高跟鞋，配长筒丝袜，化淡妆，并以盘起发髻的发型为佳。E、进行必要的分工和演练。馈赠嘉宾的纪念性小礼品等，也应做好准备。2、植树事先准备好计划方案，
11、包括植树的场地、时间、地点、参与的人员，交通工具以及植树的工具如树苗数量，铁铲，水桶等都要做好安排，另外安排好警力维持安全。对于行车路线、路况、车况以及此次活动的采访摄影等都要考虑周全。3、游览当参观游览项目确定后，制定详细活动计划和日程，包括参观路线、交通工具等，并及时通知有关接待人员和单位，安排好警力维持安全。在出发前，要及时检查车况，分析行车路线，预先安排好用餐。路远的还要预先安排好中途休息室，要把出发、集合和用餐的时间、地点及时通知客人和全体工作人员。并挑选相应身份的精干人员陪同并解说。方案三：国际会议接待方案一、目的：为确保警务大会顺利进行，参与本次接待工作的人员成立会务组。并对工作
12、人员进行相关礼仪培训。二、对象：参与接待工作的人员。三、内容：本次接待分为六大内容：基本礼仪、会前迎接、会议安排、会后活动、欢迎晚宴送别仪式。（一） 、基本礼仪：1.所有工作人员统一着装。服装应保持清洁、完好，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。2.会议接待人员在上岗期间员工必须佩带工作证牌。3.男会议接待人员胡须应修剪整洁，头发修剪整齐，不能过长。女会议接待人员淡妆上岗，且与年龄、身份相符。不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。4.接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状
13、。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。5.避免在客人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等不文雅行为。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手。（二） 、会前迎接：1迎接礼仪：（1）对前来参加会议的外国客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。（2）接站人员迎接客人应提前为客人准备好交通工具。到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。（3）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了” 、 “欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等。（5）主人应提前为客人准备好住宿，
14、帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将会议的计划、日程安排交给客人。（6）将客人送到住地后，接待人员不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与会议的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。2、接待礼仪（1）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。（2）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向
15、客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。（3）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。1）在走廊接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。2）在楼梯当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。3）在电梯引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。(三)、会议安排1、会议代表团秘书长及联络员预备会：（1）会场环境布置：提前将会场所必须的物品
16、准备完善。应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉,灯光亮度适中。（2）会议台型布置：因为是预备会议，是小型会议，可采以下方式。（4）会议迎宾服务：迎宾员应在会议室门口迎候客人到达。来宾到达时应引领到签到处签到。迎接来宾入座时,要面带微笑,用语礼貌,举止大方,手、语并用。对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂至衣帽架上。（5）会场服务的注意事项：1)绝不能倚靠会场墙壁或柱子。2)在会场服务时应尽量不干扰讨论中的客人或正在发言的客人。3)会场服务过程,语言、动作要轻,避免影响发言者。4)遵守会场规定,不得随意翻阅会议文件或打听会议内容。2、早餐会（1）备餐的时间：用餐的时间不宜长于一个小时。（2）就餐的地点：既能容纳下全部就餐之人，又能为其提供足够的交际空间。（3）参加的人员：各代表团团长（4）食物的准备：为了便于就餐，以提供冷食为主；为了满足就餐者的不同口味，应当尽可能地使食物在品种上丰富而多采；为了方便就餐者进行选择，同一类型的食物应被集中在一处摆放。除此之外，还可酌情安排一些时令菜肴或特色菜肴。一般而言，自助餐上所备的食物在品种上应当多
