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1、 美容美发行业的现状不了解消费者的习 惯、喜好及需求难于找到位置促销信息无法及时 传播营销推广手段的单 一落后很多美容企业缺乏对市场的调查与分析，习 惯凭经验和感觉经营传传统美容美发店位置难找、难定位传统方法无法有效快速为老客户提供促销信息的推 送大部分美容企业还采用海报、电视媒体等相对传统 的手法进行地毯式轰炸宣传缺乏专业会员管理 与营销体系许多美容企业已经实行了会员制，但是对会员的管 理手段却亟待升级规模化经营与传统 管理手段相矛盾美容企业实现规模化、连锁经营后，管理跟不上， 工作效率低，信息传输慢，造成误差和信息不对称 。美容美发行业发展的方向 O2O已成传统美容美发的救命稻草马云说：全
2、国150万家美容院会在未来数年之内锐减至50万家，约70%的美容 院会消失2015年平台上“互联网+美业”项目数将达到697个。美容O2O、美甲O2O、美 发O2O、美妆O2O“互联网+美业”满足大众对美追求的同时更带来了便利 ，为创业投资人带来了想象空间。APP能为美容美发行业O2O解决 什么？APP是O2O必备通过线上引流，带来更多的客户为美容美发行业节约宣传成本通过数据分析，实现精准、个性化营销提交管理效率，有效提高服务质量提升品牌知名度、美誉度留住老用户，提升后续营销（backend sales ）美容美发行业APP开发方案APP首页此功能可以展示美容美发店的环 境，美容美发师的形象。
3、优雅的 环境、高素质的发容发发师形象 能够更吸引用户。01美容美发行业APP开发方案展示店面形象此功能可以展示美容美发店的环 境，美容美发师的形象。优雅的 环境、高素质的发容发发师形象 能够更吸引用户。02美容美发行业APP开发方案美容服务项目提供不同的美容服务，以满足不 同的客户群体。02美容美发行业APP开发方案分店地址、电话展示如何你的企业有多家分店，需提 供你的分店地址，方便用户就近 得到服务，提供电话让客户及时 沟通。03美容美发行业APP开发方案美容美发知识提供一些关于美容美发的技巧方 法，吸引用户阅读，提高用户对 APP的黏度，而且好的文章也能 引起用户的分享转发，起到传播 作用
4、。04美容美发行业APP开发方案在线预约提供预约服务，用户自由选择到店服务的时间。这可以大大提 高用户体验，减少等待的时间。同时也方便店家合理管理客流 ，提高工作效率05美容美发行业APP开发方案消息推送及时地将优惠消息、订单消息、美容资讯等推送给用户。有利 于提高商家的宣传效果，让用户及时了解我们最新推出的服务 ，也提高老用户的回头率。06美容美发行业APP开发方案会员、个人中心会员制是美容美发行业必不可少的，不同等级的会员可或得不 一样的优惠；同时提供会员个人空间，可以让其及时了解订单 状态以及分享他们的心得。07美容美发行业APP开发方案拍照分享与评论分享这是美容业进行社会化营销必不 可
5、少的，与微信、微博、空间等连接 起来，方便线上推广，扩大品牌影响 力。提供评论，则形成口碑传播。08美容美发行业APP开发方案预约上门服务目前美甲、美容行业都进行了O2O改 革，向线下用户提供了上门服务。可 以在线预约时间，以及选择哪一位技 师上门服务。09美容美发行业APP后台管理后台订单管理通过后台订单管理，实现打印用户订单、按订单时间管理、取 消订单、提醒用户到店服务等功能01美容美发行业APP后台管理数据统计分析通过分析用户的数据，包括预约时间、服务项目、消费金额、 用户年龄、性别等数据，分析出用户的消费习惯，然后根据这 些差异化，进行精准的营销。022005年国内C2C市场份额饼状图
6、（按成交额） 引用于易观国际 2010年4月15日项目实体销售B2CC2C优势产品质量 可靠 容易获得 信任 实体接触 服务有保 证产品质量比 较有保证 比较容易获 得信任灵活 资源多，产 品多 成本低，产 品价格低劣势租金库存 成本较高 产品相对 局限产品相对局 限性 自身参与到 物流、客服等 环节，成本高 产品价格高产品质量参 差不齐 卖家门槛太 低，不能完全 保证诚信上面我们已经分别对供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁、行业现有的竞争状况这五力分别进行了预测，除了行业现有的竞争状态这一力呈现提高的趋势，其他四力都呈现降低的趋势，所以我们认为将来C2C电子交易平台行业的五力是呈下降趋势的。
