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1、l l 领导力建设的基本问题l l 曾国平l l 重庆大学贸易与行政学院l 13002312619l主要内容：l 一、领导与领导力概述l 二、领导力建设的要求l 三、角色认知与领导力l一、领导与领导力概述l 领导l 领导者Leader l 领导力l 领导活动l l（一）领导力的内涵l 1领导力是什么？l 是领导地位？l 是领导权力？l 是领导能力？l 是领导业绩？l l 误区l 片面追求地位、权力、能力和错误的政绩l 胡耀邦认为l 2领导力的含义l 一般意义上的领导力领导能力l 现代领导学的领导力不是一般的领导能力l 领导力本质上是领导者获得追随者的能力l 领导者和追随者的能力之和l 其核心是
2、影响力l 领导工作的本质就是领导者对追随者的影响力（二）正确理解领导力l 1领导力存在于领导者与追随者之间l 单个物体是谈不上“力”的l 两个物体才有“力”l 有领导者和有追随者才有领导力l 领导力的大小l 领导者的影响力的大小l 追随者的多少l 追随者的紧密程度l 追随者的忠诚度l 追随持续时间的长短l 等等。2领导力的发生与事件l 3领导力的发生与权力l 4领导力的发生和程序l 5领导力的发生与风险l 与不确定因素l 6领导力是多个因素的合力l 领导合力=领导者的能力+追随者的能力阻力l 7领导力是一种相互作用的爆发发力l l 8领导力表现为领导者的影响力l 获得追随者的能力l 第一，“跟
3、我来”l 第二，“看我的”l 第三，“一起干”l l 9领导方法和领导艺术体现领导力l （1）领导方法和领导艺术的含义l 方法l 艺术ARTl 领导艺术表现为能够创造性地应用既有的领导l 方法或创造出新的方法，去解决复杂的问题 ，l 取得出色的成果。 l （2）方法与艺术的比较 l 方法基础、载体l 艺术创新、再造l 投资l “集中兵力”l l （ 3）领导方法和领导艺术的区别 l 第一，规范与否l 第二，重复与否l 在“一”见艺术l 第三，共性与否l 共性的问题需要方法，个性的问题更需要艺术l 简单的问题需要方法，复杂的问题更需要艺术l 稳定的问题需要方法，变化的问题更需要艺术 l 平常的问
4、题需要方法，突发的事件更需要艺术l （4）领导方法和领导艺术二者的转化l 领导方法使用到一定时候 l 驾车l（5）领导艺术的特征与管理方法相比较l 第一，独创性l 第二，灵活性l 第三，综合性l 大脑加小脑l 内脑加外脑l 左脑加右脑l 人脑加电脑l 软权加硬权l 共性加个性l 智商加情商l 激励加约束l 刚性加柔性l 领导加管理l 方法加艺术l l 第四，实效性l 第五，科学性l（6）主要内容l 沟通的艺术l 协调的艺术l 激励的艺术l 用权的艺术l 用人的艺术l 权变的艺术l 决策的艺术l 服务的艺术另外还有领导的交易艺术、黑箱艺术、把握“度”的艺术，等 等l l 10领导力是一个系统l
5、表演能力、表达能力、学习能力、适应能力、创新能力、 l 竞争能力、策划能力、沟通能力、协调能力、解决问题l 的能力、人际关系处理能力、自我定向的能力、技术能l 力、管理能力、策划能力、矛盾处理能力、团队领导能l 力、影响力、谈判能力、人力资源开发能力、人力资源l 管理能力、思维创新能力、计划与评估能力、建立伙伴l 关系的能力、内部控制能力、财务管理能力（会看报表，l 知道盈亏点，全听会计的，自己不懂是不行的）、技术l 管理能力、御权和御人的能力等。l 高级管理者的领导能力：l 预测能力；分析能力；决策能力 l 职业经理人还应该具备哪些能力？l l 二、领导力建设的基本要求l （一）职业素质要求
6、l 1经理人的职业化l 第一，以经理为职业 l 第二，是具备职业经理的管理素养的人l 第三，职业化市场化职业化 l 第四，履行职业经理人的职能l 第五，职业经理人形成了一支庞大的的队伍l 职业经理人职业素养领导力l2经理人职业能力的基本素质要求l 品德素质 l 专业素质l 综合素质高l l（二）经理人的能力要求l（三）经理人的角色要求l（四）经理人的学识要求l（五）经理人的方法要求l（六）经理人的艺术要求l l三、角色认知与领导力l （一）角色的含义l 原意剧本里的人物l 现代意义l 第一，社会角色 l 第二，赞扬人l 第三，企业管理中某个岗位上的人l （二）角色的产生l 1 有舞台才有角色l
7、 2 有岗位才有角色l l 3 有关系就有角色l 4 有职能就有角色l（三）角色认知的重要性l 1 管理者的工作到位l 2 管理者的进步和发展l 3 企业各项责任的落实l 案例一l 案例二l 4 企业的规范管理l 5 调动各方面的积极性l 6 有利于领导力的提高l 提问经理与员工的主要差别在哪里？l 上级考核的内容发生了变化。（四）四大主要角色1作为下属的职业经理的角色l 这是与老总和公司的关系产生的角色（中层） l 案例一：l 某员工：“公司新的考勤办法太不近人情了，我l 才晚进门一分钟不到，就扣了我30元钱钱。”l 某经理：“嗯，是有些不近人情，其实根本不用l 这么严厉大家都会比较自觉”l
8、 l 评价l 员工对公司的议论，作为管理者可能有的四种l 表态：l 同情l 沉默l 明显反对并解释l 向上级反映l案例二：l 公司过了发工资的时间还没有发工资，有人在下面l 当着你的面议论：“公司还不发工资，我们手l 里的事先停下来，等公司什么时候发工资， l 我们就什么时候再干吧”l 这时，你作为管理者，你的态度是什么？为什么？l案例三l 有人说：最近我们的老总又在想精想怪的了，搞l 什么绩效考核干什么？l 作为管理者，你怎么办？l提问l 这三个案例说明了什么问题？l 说明了作为下级的职业经理人的角色问题l 作为下属的职业经理人是一个什么样的角色？l l l是经营者的替身l 这是与老总、上司
9、和公司的关系产生的角色l提问 l 一个公司，为什么会有多个管理科室、部处？l 一个公司，为什么要有多少个中层管理人员？l 一是管理的宽度使管理有了深度层次l 二是老总分身乏术，管理需要分工l 从而产生了管理的专业性l 提高了管理的效能l 使企业才真正有了规模（1）作为下属的职业经理人必须遵循的“四项准则”l 第一，代表公司一是代表公司进行管理其言行为职务行为、公司行为二是公司为其承担相关责任公司全力支持其职权范围内 的事承担相关责任为主管经理的全部行为后果承担全部责任l 两种情况的处理： l 一是部下按规章制度处理下属，就是方式不妥 ，l 上司也要维护他的权威性l 二是主管经理在授权范围内与客
10、户谈判就是出了问l 题，企业也要承担这个后果l 为什么？l 因为他代表的是公司和领导者高层。l 这就是经营管理者替身的充分体现l 这就要求我们的主管经理要有能力、素养和责任心l 因为他代表的是公司和领导者高层。第二，体现经营者的意志l 是委托代理l 二是权力赋予l l 体现高层的意志l 按高层的意图办事l 实现高层的目标 l 错误的想法：l 老总最近又胡思乱想了l 又要搞什么新花样了l 老总的决定是不现实的l 后果：l 对上司布置的工作消极对待或抵触l 评价：l 这样的管理者和员工是不符合角色要求的 l l l 正确的做法：l 执行l 首先执行l 其次是执行l 再次也是执行：l 要求 l 总是支持你的上司l 永远不要贬低上司l 尽量不要表现得比上司更高明l 有义务指出上司的错误决定，但必须有充分的证据l 不要与上司无谓争论 l l第三，从经营者的角度考虑问题l 具有全局观l
