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1、1 12 23 3企业 文化 企业 文化第一讲、企业文化企业 文化 企业的概念企业的特征 企业的产生与发展 企业的类型1 1、关于企业关于企业 企业一般是指在社会化企业一般是指在社会化 大生产条件下，从事生大生产条件下，从事生 产、流通与服务等经济产、流通与服务等经济 活动的营利性组织。活动的营利性组织。企业的概念企业的概念经济功能性经济法人性组织系统性营利性企业的特征工场手工业时期工厂制时期现代企业时期企业的产生与发展企业的产生与发展拥有现代先进技术实现管理的现代化具有较规模、实力和成长能力 所有权一经营权分离股权结构分散化和多元化现代企业的特点现代企业的特点分分类标类标类标类标 准准分分
2、类类类类 结结结结 果果 财产组财产组织形式织形式个体企业、合伙企业、个体企业、合伙企业、合作制企业和公司制企业合作制企业和公司制企业 组合组合方式方式单一企业、多元企业、经济联合体、单一企业、多元企业、经济联合体、 企业集团和连锁企业企业集团和连锁企业所有制所有制 形式形式全民所有制企业、集体企业、个体企全民所有制企业、集体企业、个体企 企业、私营企业、三资企业企业、私营企业、三资企业行业行业性质性质 工业生产企业、工业生产企业、 商品经营企业和服务企业商品经营企业和服务企业企业的类型企业的类型现代企业的形态现代企业的形态主体形态公司制典型形态股份制文化的涵义文化的结构文化的分类文化的要素文
3、化的特征2 2、关于文化关于文化 文化的汉语词源：文文化的汉语词源：文文即纹文即纹 “ “物相杂物相杂” ”（ 易系辞易系辞） “ “错画也错画也” ”（ 说文说文）天然花纹天然花纹刻画在岩石上的纹刻画在岩石上的纹刻画在甲骨上的纹刻画在甲骨上的纹刻画在陶器上的纹刻画在陶器上的纹刻画在青铜器上的纹刻画在青铜器上的纹文化的汉语词源：文化的汉语词源：化化化者，人由生化者，人由生 而死，由死而而死，由死而 生生“ “男女构精，男女构精， 万物化生万物化生” ”（ 易易. .系辞）。系辞）。人的生死变化人的生死变化化：从人体到人心：从人体到人心形体的变化：形体的变化：化身化身 化生化生 化险为夷化险为夷
4、人心的变化：人心的变化：教化教化 感化感化 有伤风化有伤风化化干戈为玉帛 化腐朽为神奇文化的英文“culture”， 来自拉丁文“cultura”， 原意为“耕种”、“培育” 之意。文化的英语词源结论结论: :文化即人化文化即人化文化概念的界定文化概念的界定( (就过程而言就过程而言) )文化就是人化或自然界的文化就是人化或自然界的“ “人类化人类化” ” ，也就是人类主体通过社会实践活，也就是人类主体通过社会实践活 动，适应、利用、改造自然界客体动，适应、利用、改造自然界客体 而逐步实现自身价值观念的过程，而逐步实现自身价值观念的过程， 这个过程是人与自然相互适应、相这个过程是人与自然相互适
5、应、相 互影响的互动过程互影响的互动过程 。文化概念界定文化概念界定（就结果而言）（就结果而言） 文化是指人类创造的一切物质文化是指人类创造的一切物质 产品和精神产品的总和。文化产品和精神产品的总和。文化 存在于各种内蕴和外显的模式存在于各种内蕴和外显的模式 之中，借助于符号的运用得以之中，借助于符号的运用得以 学习与传播，文化的核心是传学习与传播，文化的核心是传 统思想观念和价值。统思想观念和价值。文明与文化文明与文化从时间看从时间看 从空间看从空间看 从形态看从形态看文化的要素文化的要素物质产品物质产品 社会关系社会关系 规范体系规范体系 认知体系认知体系 符号体系符号体系文化的结构文化的
6、结构心物论显隐论根据 性质 划分根据 群体 划分根据 空间 划分根据 时间 划分文化的分类文化的分类据时间：文化的历时态据时间：文化的历时态蒙昧蒙昧-野蛮野蛮-文明文明 原始原始古代古代-中世纪中世纪-现代文化现代文化 渔猎渔猎-农业农业-工业工业-后工业文明后工业文明 先秦先秦-秦汉秦汉-隋唐隋唐-宋元宋元-明清文化明清文化据空间：文化的共时态据空间：文化的共时态 东方文化东方文化-西方文化西方文化 埃及埃及-巴比伦巴比伦-印度印度-中国中国 儒儒-基督基督-东正东正-伊斯兰伊斯兰-新教新教 秦晋秦晋-齐鲁齐鲁-吴越吴越-楚湘楚湘-巴蜀巴蜀据群体：文化的社群态据群体：文化的社群态大群文化（民
7、族、种族、阶级、阶层大群文化（民族、种族、阶级、阶层 ） 小群文化（制度性、非制度性）小群文化（制度性、非制度性） 主流文化与亚文化主流文化与亚文化 精英文化与大众文化精英文化与大众文化（雅文化与俗文化（雅文化与俗文化）据对象：文化的性质态据对象：文化的性质态信仰的对象：佛陀、上帝、玉皇大帝信仰的对象：佛陀、上帝、玉皇大帝 学问的对象：儒家、道家、释家学问的对象：儒家、道家、释家 生产的对象：稻作、小米、麦子生产的对象：稻作、小米、麦子 消费的对象：茶、酒、豆腐、消费的对象：茶、酒、豆腐、 制器的对象：青铜、陶瓷、竹木制器的对象：青铜、陶瓷、竹木文化的特征文化的特征 文化的创造性文化的创造性
8、文化的后天性文化的后天性 文化的系统性文化的系统性 文化的共享性文化的共享性 文化的民族性和阶级性文化的民族性和阶级性 文化的符号性与传递性文化的符号性与传递性涵义特征 结构 类型 功能 3 3、关于企业文化关于企业文化 核心要素地位及作用产生及沟通过程关于企业文化的最终结论什么是企业文化？什么是企业文化？企业文化是指企业全体员工在企业企业文化是指企业全体员工在企业 运行过程中所培育形成的运行过程中所培育形成的、与企业、与企业 组织行为相关联的、并事实上成为组织行为相关联的、并事实上成为 全体员工主流意识而被共同遵守的全体员工主流意识而被共同遵守的 最高目标价值体系、基本信念及企最高目标价值体
9、系、基本信念及企 业组织行为规范的总和。业组织行为规范的总和。这包括价值观、道德、精神追求、这包括价值观、道德、精神追求、 生活习俗、思维方式等。生活习俗、思维方式等。娃哈哈娃哈哈的的家文化家文化宗宗 旨旨娃哈哈娃哈哈 健康你我他健康你我他 欢乐欢乐欢乐欢乐 千百万家千百万家精精 神神励精励精图图图图治治 艰艰艰艰苦苦奋奋奋奋斗斗 勇于开拓勇于开拓 自自强强不不灭灭灭灭经营经营经营经营 哲学哲学凝聚小家凝聚小家 发发发发展大家展大家 报报报报效国家效国家 座座 右右 铭铭铭铭先将先将诚诚诚诚信施于人信施于人 才能取信于人才能取信于人 工作要求工作要求认认认认真真 严严严严格格 主主动动动动 高
10、效高效 行行为为为为准准则则则则忠忠诚诚诚诚 创创创创新新 负责负责负责负责 亲亲亲亲情情 工作作工作作风风风风拉得出拉得出 打得响打得响 过过过过得硬得硬人人 才才 观观观观唯德唯才唯德唯才 有用即才有用即才 人人皆才人人皆才 团队团队团队团队 意意识识识识道相同道相同 心相通心相通 力相聚力相聚 情相融情相融核心价核心价值观值观值观值观爱岗爱岗爱岗爱岗 敬敬业业业业 能上能下能上能下 崇尚科学崇尚科学 精益求精精益求精内容上:反映企业行为的价值理念 性质上:付诸于实践的价值理念 运行中:真正起作用的价值理念 作用上:用于规范企业行为的价值理念企业文化是一种特殊的价值理想企业信奉 并付诸于实
11、践 的价值理念。企业文化简单说就是:企业文化的内涵企业文化的内涵共同组成 共同共同 认知认知 系统系统惯性惯性 行为行为 方式方式基基 本本 假设假设 系统系统团队团队 心理心理 契约契约企业文化是企业文化是形成组织效能形成组织效能 的共同认知系统的共同认知系统这种共同的认知系统是员工之间这种共同的认知系统是员工之间 能达成共识，使每一个员工知道能达成共识，使每一个员工知道 企业提倡什么，反对什么，怎样企业提倡什么，反对什么，怎样 做才能符合组织的内在规范要求做才能符合组织的内在规范要求 ，怎么做可能会违背企业的宗旨，怎么做可能会违背企业的宗旨 和目标。和目标。企业文化是企业文化是大家都认可的
12、大家都认可的 习惯性行为方式习惯性行为方式是大家都能认可的习惯（行为方式），不是是大家都能认可的习惯（行为方式），不是 制度（法律）。制度（法律）。 文化是我们习以为常的东西。文化是我们习以为常的东西。 文化是企业员工的行为模式。文化是企业员工的行为模式。 例例1 1：终身雇佣制：终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度， 签约时没有企业把这一条写进去。签约时没有企业把这一条写进去。 例例2 2：夫妻回避：夫妻回避 华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也 是习惯，不是制度
13、性规定。是习惯，不是制度性规定。企业文化是企业文化是隐含在价值观背后的隐含在价值观背后的 基本假设系统基本假设系统我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们 可以提出奋斗目标。可以提出奋斗目标。 这就需要一系列假设系统，对我们的未来，这就需要一系列假设系统，对我们的未来， 对我们的用人标准，对我们的价值，对我们对我们的用人标准，对我们的价值，对我们 的利益等作出假设。的利益等作出假设。 “ “砍树种地砍树种地” ”与与“ “爱护树木，植树造林爱护树木，植树造林” ”。前者的假设。前者的假设 系统就是树与粮相比，粮更重要。后者的假设是系统就是树与粮相比，粮更重要
14、。后者的假设是“ “ 对人类而言，森林和粮食是一样重要的。对人类而言，森林和粮食是一样重要的。” ” “ “知识资本化知识资本化” ”就是假设。就是假设。案例：案例：新奥企业纲领新奥企业纲领的文化假设示例的文化假设示例l l 守法守法就是投资就是投资 l l 诚信诚信就是资本就是资本 l l 安全与满意安全与满意就是新奥的自尊就是新奥的自尊 l l 质量质量就是信誉就是信誉 l l 员工员工是新奥之本是新奥之本 l l 客户客户是新奥的衣食父母是新奥的衣食父母 l l 股东股东是新奥的动力源泉是新奥的动力源泉 l l 合作者合作者是新奥的事业伙伴是新奥的事业伙伴 l l 现实工作能力和未来发展潜力现实工作能力和未来发展潜力是比学历和经验更重要的因素是比学历和经验更重要的因素 契约有两种：法律的和 道德的。 每个企业都有自己的核 心价值观。核心价值观 是企业的一种“德”的 标准，员工 以此与企业形成一种心 理契约。 核心价值观也标志着一种选人用人机制： ?低 高德高 低才企业文化是团队成员间达成 的团队心里契约?企业文化的诞生过程 内在经营资源外
