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1、FORWORLD岗位价值测评专业培训岗位价值测评专业培训厦门华润燃气有限公司人力资源管理咨询项目2009年12月16日基本原理及具体操作方法基本原理及具体操作方法FORWORLD你说：企业对员工付薪的依据到底是什么？我说：岗位价值、业绩、能力三要素。你说：岗位价值、业绩、能力又怎么衡量？我说：岗位价值按岗位测评、业绩按绩效考核、能力按能力测评。开场对白FORWORLD你说：岗位价值测评有几种方法？我说：排序法、分类法、因素比较法、点因素评价法。你说：哪种方法最管用？我说：各有优缺点！企业规模、发展阶段不同，方法应用也有区别 。结合各种方法的优缺点及华润燃气实际情况，本次测评采用“点因 素评价法
2、” 。FORWORLD你说：岗位价值测评结果是不是一定准确？我说：未必！结果准确度与“评价因素设置、点分值、评价人对 岗位的熟悉程度、评价技术的掌握程度，以及评价时的公正度” 等都有直接关系。你说：岗位价值测评分就是最终的结果吗？我说：通常有红圈和绿圈现象，所以一般还需要结合实际情况做局 部微调。FORWORLD你说：不同岗位但同级别职务的，工资标准是否应该一致？我说：不一定，得看价值测评结果的分值差异大小。按价值链的理论，岗位所处价值链的位置不同，价值有一定差异， 评价结果一般能反映出这种差异。我们的观点是：可以在同一水平 基础上体现略微差异。你说：所有岗位都按同一套因素模型好，还是按不同因
3、素模型好？我说：各有利弊！同一套因素模型的统一性比较好，但针对性不够 ；不同类别按不同模型的针对性强，但同类别中的准确比较高，但 跨类的可比性差些，但可通过类别系数加以调整。FORWORLD你说：岗位测评后如果发现某些岗位的价值差异较大，是否在工资 设计上要一步到位？我说：原则上是！但往往为了稳妥起见，可以分阶段有计划地实现 。你说：最后一个问题，岗位测评除了反映岗位的价值差异外，实质 是什么？我说：归根到底，是公司战略意图、价值观念与导向的体现。FORWORLD岗位梳理全体中层管理人员（含经理助理）；机关部室代表；基层各单位选派1名代表。元月7日测评技术族、专业族岗位公司高管;全体中层管理人
4、员（含经理助理）；机关部室、基层单位代表各1名。元月8日测评操作族岗位公司分管领导；全体中层管理人员（含经理助理）；机关部室代表1人；基层各单位代表4人。2、岗位价值测评的工作程序工作时间计划&安排FORWORLD目 录三、本次岗位价值测评的原则及工作程序1、岗位价值测评的作用及关键地位2、岗位价值测评的目的3、岗位价值测评结果的应用一、什么是岗位测评二、为什么要进行岗位价值测评1、岗位价值测评的基本原则2、岗位价值测评的工作程序四、本次岗位价值测评材料的使用方法1、岗位价值测评的定义2、如何正确理解岗位价值测评3、岗位价值测评结果实例FORWORLD本次岗位价值测评所需材料（如下图所示）材料
5、1：岗位结构图材料2：测评岗位一览表材料3：操作族岗位简介材料4：岗位测评因素标准1、岗位价值测评材料FORWORLD2、岗位价值测评材料使用方法材料1：岗位结构图p 明确公司的组织结构图p 明确公司的岗位层级图p 明确各分公司岗位结构图材料2：测评岗位一览表p 厦门华润燃气有限公司现有总部职能部门11个，分公司5个，全资子公司2个，所有岗位目前划分为族群4个，类别19个。本次测评工作，仅针对目前已确认设置的岗位，共有测评岗位217个。在岗位测评表中已填入相应测评岗位名称。p 本次岗位价值测评的岗位，以岗位测评一览表作为标准。FORWORLD材料3：操作族岗位简介p 明确公司总部及各基层单位操
6、作族岗位。p 明确这些操作族岗位的主要工作职责。p 测评人员在对操作族岗位进行测评打分的时候，需要参照操作族岗位简介，在对测评岗位有所了解的基础之上再进行打分。材料4：岗位测评因素标准p 按照族群的差异，根据不同的特征及不同的测评因素分别进行测评。p 管理族、技术族、专业族、操作族FORWORLD3、岗位价值测评注意事项说明p 本次岗位价值测评的方法采用的是“点因素测评法”。p 本次岗位价值测评的总分为：500分。p 测评人员需要将测评表中的“等级”填入测评打分表中，按照要求尽需要填入“等级”的数字即可，如选择“等级5”填入数字“5”即可。p 测评人员不需要计算分数，分数统计由项目组计算完成。
7、p 测评人需要独立进行打分和测评，并且根据工作计划安排在规定时间内完成，并按照要求交回公司人力资源部。FORWORLD4、测评打分表示意图FORWORLD主 因素子因素测评因素解释说明测评因素作用点工作 责任管理责任l 管理责任的大小管理、安全、协调、目标 ，通过这四个指标，判断 各岗位在管理责任这个维 度上的相对价值排序安 全 责 任安全可控性l 安全生产的可控因素及可控范围的大小安全责任范围l 对公司生产或经营安全承担范围的大小责任范围l 对公司生产或经营安全承担责任的属性协调服务责任l 对内、对外协调责任及服务范围的大小经济指标工作目标责任l 经济指标责任大小或工作目标责任的大小知识 技
8、能管理知识技能l 岗位对管理知识和技能的要求程度判断各岗位在知识技能这 个维度上的相对价值排序工作难易程度l 岗位工作本身的复杂程度和难易程度专业知识技能l 岗位对本专业知识技能的要求程度工作 强度工作压力l 工作本身的压力和紧张程度如何判断各岗位在工作强度这 个维度上的相对价值排序工作任务量l 工作任务量大小及所需时间的判断（1）管理族岗位价值测评的因素说明FORWORLD测评因素及权重因素等级管理责任安全责任协调服务责任经济指标工作目标责任安全可控性安全责任范围责任属性25分4分3分3分10分15分1等安全生产不可控因素少、范围小对公司生产或经营安全承担很小的管理责任承担很小程度的对内、对
9、外沟通协调的责任，服务范围很小对企业的经济效益影响很小；或承担很小的工作目标责任 2等承担较小的管理责任安全生产不可控因素较少、范围较小对公司生产或经营安全承担较小的管理责任承担较小程度的对内、对外沟通协调的责任，服务范围较小对企业经济效益有间接影响；或承担较小的工作目标责任3等承担一般性管理责任安全生产不可控因素一般、范围一般对公司生产或经营安全承担一般性的管理责任对公司生产或经营安全承担间接的责任承担一般程度的对内、对外沟通协调的责任，服务范围一般对企业经济效益存在一般性影响；或承担一般的工作目标责任4等承担较大的管理责任安全生产不可控因素较多、范围较广对公司生产或经营安全承担较大的管理责
10、任承担较大程度的对内、对外沟通协调的责任，服务范围较大对企业经济效益有较大影响；或承担较大的经济指标责任或工作目标责任5等承担非常大的管理责任安全生产不可控因素多、范围广对公司生产或经营安全承担重大的管理责任对公司生产或经营安全管理承担直接的责任承担很大程度的对内、对外沟通协调的责任，服务范围很大对企业的经济效益影响很大；或承担很大的经济指标责任或工作目标责任一、工作责任FORWORLD测评因素及权重因素等级管理知识技能工作难易程度专业知识技能7分7分6分1等2等需要基础性的管理知识，并且经过培训后比较容易获得工作任务不复杂，工作难度与挑战性较小专业知识技能要求较低，并且经过培训后很容易掌握3
11、等需要较强的管理知识和管理技能，对管理知识技能存在一定的要求工作任务复杂性一般，工作难度与挑战性一般专业知识技能要求一般，并且经过培训后比较容易掌握4等需要很强的管理知识和管理技能，对管理知识广度、深度要求较高工作任务比较复杂，工作难度与挑战性较大专业知识技能要求较高，并且具有一定的独特性5等需要非常强的管理知识技能和决断能力，对管理知识的广度、深度要求很高工作任务很复杂，工作难度与挑战性很大专业知识技能要求很高，并且具有独特性，很难被掌握二、知识和技能FORWORLD测评因素及权重因素等级工作压力工作任务量10分10分1等工作压力很小，紧张程度很低工作任务量很小，利用一部分工作时间即可完成2
12、等工作压力不大，紧张程度较低工作任务量一般，在正常工作时间内即可完成3等工作压力一般，紧张程度一般工作任务量较大，除本职工作外，需要做一些其他工作，在正常工作时间内一般可以完成4等工作压力较大，紧张程度较高 工作任务量很大，正常时间内基本可以完成，偶尔需要加班才能完成5等工作压力很大，紧张程度很高工作任务量非常大，正常工作时间内难以完成，并且需要经常加班，才可能完成三、工作强度FORWORLD主 因素子因素测评因素解释说明测评因素作用点工作 责任责任范围l 专业技术工作需要考虑的角度判断各岗位在工作责任这 个维度上的相对价值排序专业属性l 工作与公司主经营业务的相关性专业技术管理责任l 专业技
13、术管理责任的大小协调服务责任l 协调责任及服务责任的大小安全责任l 对公司安全生产或经营所负担责任的大小工作目标责任l 工作目标要求的高低知识 技能工作难易程度l 岗位工作本身的复杂程度和难易程度判断各岗位在知识技能这 个维度上的相对价值排序专业知识技能l 岗位对本专业知识技能的要求程度工作 强度工作压力l 工作本身的压力和紧张程度如何判断各岗位在工作强度这 个维度上的相对价值排序工作任务量l 工作任务量大小及所需时间的判断脑力劳动强度l 脑力劳动强度的大小工作 环境工作条件l 办公场所的位置及具体的条件如何判断各岗位在“环境”维 度上的相对价值排序（2）专业族技术族岗位价值测评的因素说明FO
14、RWORLD测评因素及权重因素等级责任范围专业属性专业技术管理责任协调、服务责任安全责任工作目标责任10分5分12分6分8分12分1等按照既有的专业法规、技术规范，做专业技术的处理承担很小专业技术管理责任承担很小程度的对内、对外沟通协调的责任，服务范围很小对公司生产、经营安全承担很小的专业技术责任工作目标要求低，承担目标责任低2等需要站在某个专业的角度，从事专业技术工作公司经营业务的辅助专业技术工作岗位承担较小的专业技术管理责任承担较小程度的对内、对外沟通协调的责任，服务范围较小对公司生产、经营安全承担较小的专业技术责任工作目标要求比较低，承担目标责任较低3等需要站在部门的角度，从事专业技术工
15、作与公司经营业务一般相关的工作岗位承担一般性的专业技术管理责任承担一般程度的对内、对外沟通协调的责任，服务范围一般对公司生产、经营安全承担一般性的专业技术责任工作目标要求一般，属于正常工作要求，承担目标责任一般4等需要站在基层单位的角度，从事专业技术工作与公司经营业务密切相关的工作岗位承担较大的专业技术管理责任承担较大程度的对内、对外沟通协调的责任，服务范围较大对公司生产、经营安全承担较大的专业技术责任工作目标要求较高，有一定的目标压力，承担目标责任较大5等需要站在公司全局的角度，从事专业技术工作公司经营业务的核心专业技术工作岗位承担重大的专业技术管理责任承担很大程度的对内、对外沟通协调的责任
16、，服务范围很大对公司生产、经营安全承担重大的专业技术责任工作目标要求很高，目标的压力较大，承担目标责任很大一、工作责任FORWORLD测评因素及权重因素等级专业知识技能工作难易程度12分8分1等2等专业知识技能要求较低，并且经过简单培训后即可掌握工作任务不复杂，工作难度与挑战性较小3等专业知识技能要求一般，并且经过系统培训后比较容易掌握工作任务复杂性一般，工作难度与挑战性一般4等专业知识技能要求较高，较难被掌握工作任务比较复杂，工作难度与挑战性较大5等专业知识技能要求很高，很难被掌握工作任务很复杂，工作难度与挑战性很大二、知识和技能FORWORLD测评因素及权重因素等级工作压力工作任务量脑力劳动强度8分7分5分1等工作压力很小，紧张程度很低工作任务量很小，利用一部分工作时间即可完成2等工作压力不大，紧张程度较低工作量一般，在正常工作时间内即可完成只需要从事一般脑力劳动，但不需要高度集中注意力3等工作压力一般，紧张程度一般工作量较大，除本职工作外，需要做一些其他工作
