第八代雅阁整体上市运营手册

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1、http:/ 中管网制造业频道第八代雅阁整体上市运营手册广州本田汽车有限公司销售部 http:/ 中管网制造业频道http:/ 中管网制造业频道目 录I. 第八代雅阁市场策略II. 第八代雅阁上市阶段执行 第一步：准备期（1月6日前）u50万A、B类用户预约u预定登记u特约店布置第二步：上市日（1月6日）u第一层次：北京上市发布会u第二层次：全国特约店特约店店头上市u第三层次：19个城市特约店联合上市第三步：后续期（1月7日3月8日）u用户邀约试乘试驾u防止意向用户退单u特约店广告投放III. 广告表现及媒体排期IV. 物料说明及到店日程V. 活动总结要求 TV 报纸 杂志 网络 楼宇VI.

2、运营手册补充资料（详见FTP）http:/ 中管网制造业频道I. 第八代雅阁市场策略http:/ 中管网制造业频道u第八代雅阁六大亮点三大超越三大超越超越同级别的先进技术 p先进的i-VTEC和VCM可变气缸管理技术（可在3缸、4缸、6缸三种工作 状态间自动切换）； p先进的ACM（主动控制发动机支承系统）和ANC（主动噪声控制系统） 技术； pSVC（音量车速随动系统）； p铝镁合金发动机； p3.5L车型百公里油耗6.8L（90公里等速行驶状态下），全面超越同级别 车型； 超越同级别的强劲动力 p第八代雅阁搭载本田有史以来最强劲的发动 机V6 VCM发动机（280匹马力）、全新 2.4L

3、i-VTEC发动机（180匹马力）及全新2.0i- VTEC发动机（156匹马力），超越目前B级车 的标准。 超越同级别的宽敞空间 p4945mm车身总长，2800mm轴距，全面超 越同级别车型空间； p结构优化后的A柱给予更宽敞的驾驶视野； p宽敞的后门开合角，令后排乘坐更加舒适；http:/ 中管网制造业频道三大突破三大突破史上最丰富的豪华配置 p驾驶席座椅10方向电动调节（8方向电动座 椅调节+2方向电动腰靠调节）； pSMART KEY 智能无匙进入系统； p集合DVD、蓝牙、HDD硬盘、USB、CD自 动录入功能的导航系统（NAVI）； pHID疝气大灯及自动清洗装置； p雨量感应式

4、雨刮； p速度感知声音补偿； 史上最强的安全系统 p高强度钢板使用比例为48%，其中590号特种高强 度钢板使用比例高达42%； 史上最富有驾驶乐趣 pVGR可变齿轮比转向技术带来灵活的机动便利性； p先进的变速系统锁止、控制功能以及扎实的高刚性 车身带来的线性而迅捷的响应； p大幅度下降的车身重心、新型的双横臂、多连杆式 悬架系统带来稳固的抓地性能u第八代雅阁六大亮点http:/ 中管网制造业频道第八代雅阁用户充满活力，热爱运动，自信进取；同时他们也是一群喜欢交朋友、家庭观念强的人他们喜欢新奇有趣、充满新鲜感的生活，他们更容易接受新事物，喜欢表达自我风格， 并且对自己的能力很有自信，车是一种

5、表现自我风格的手段，因此其对车辆外观的关注程度远高于其他车型意向人群第八代雅阁的意向人群男性为主，家庭年收入集中在15到30万之间，集中分布在私营企业，还包括国企和外企里的中层管理人员总总体雅阁阁凯凯美瑞迈腾迈腾君越皇冠外观设计4053255031价格223111638油耗2625468品牌1624142415操控性11636338动力10625915安全性26324415尺寸，空间171341815内饰设计313-623售后服务124-315配置，功能681438第八代雅阁用户是有智慧，有财富，富有进取精神的精英一族！u第八代雅阁目标用户N365http:/ 中管网制造业频道u上市目标共42

6、万组来店，店日均20组来店（按350店计算）1月7日-3月8日订单55,000台http:/ 中管网制造业频道1-3月通过北京上市发布 会关注急速升温上市品鉴会实现来店最大化开展品鉴会媒体大量 出稿开始新媒体手段尝试 BLOGBBS攻略 （1.73.8）专业杂志 试乘会、 品鉴会出稿北京发布会/ 高层专访品鉴会 媒体试驾 用户试驾口碑诉求、来店吸引防止退单活动店头活动广 州 本 田 工 作策略促 销u通过阶 段性促销活动和大量媒体出稿以实现 信息传播的最大化u通过有震撼力的广告、新沟通方式的起用实现告知的轰动 效果u能够支持大量来店的新车活动宣 传u有效利用各种公关活动，唤起话题 ，培养品牌u

7、面向核心目标群体“有智慧，且富于进取的”尝试新市场营销 手法公 关u在大型活动中发布雅阁官方信息制造舆论u以获得年度车型大奖为目标与媒体充分沟通u在全国性媒体交流会基础上，增强与地方媒体交流，形成舆论 造势。特 约 店 工 作u进行广州本田首次规模最大的措施，以达成最大活动目标u成为新车种上市时，店头活动的样板，向下次车种活动展开u整体营销方针http:/ 中管网制造业频道u第八代雅阁上市店头活动基本构思u基 本想法12月1月2月4W1W 3W4W1W2W3W4W大日程车辆状 况车未到店阶段预热期上市期强化期主题活动内 容运营手册 巨幅第八代雅阁窗贴物料宣 传集中来店，全方位快捷介绍第八代雅阁

8、试驾 内容及注意点进行介绍全方位介绍第八代 全方位 ，全天候试驾来店对 应大量获取A类客户信息（记录 整理并跟踪 ） 预约试驾 ，人性化应对 试驾 人员安排，流程提前 制定同左参考制造期待集中销售强化销售第八代雅阁 下线6日 上市活动1/7-3/8 品鉴、试乘会展示l以实现最大来店集客量和提高成交率为目标的店头活动企划 根据店头展车的情况，将整个活动划分为3个阶段 在无展车的唤起期，促销工具，唤起客人兴趣，制造期待感 在上市期，利用震撼力的媒体告知和促销说明工具，充分传达商品信息，让客人切实感受到新车 强化销售，强化宣传，延续销褒高峰，防止退单根据不同阶段的销售需求，有针对性的促销支持 为了提

9、高来店成交率 合理分流人群购买其它车型实现来店平准化。 提供能够应对大量来店的销售支持，提高销售员 销售效率 ，信息获取的速度。提前宣传，争取订单试驾工具 冲击力的告知用品营造震撼上市效果 荧光效果的文字告知工具，配合夜间营业 利用有效的促销说明工具，配合店内销售人员开展二手车置换业务 持续接单、防止退单 型录 规格表 简易型录 第八代雅阁A字驾海报 第八代雅阁光盘工具 第八代雅阁型录 第八代雅阁规格表 车牌试驾内容单页（黑白商品诉求点） 出稿集 历史品牌手册 第八代雅阁型录第八代雅阁上市信息推进展架工具同左第八代雅阁纪念礼品销售人员臂章+统一服装 试乘要点看板 试乘车贴 活动物料（礼品伞、车

10、枕、毛巾）协会企划MONING/EVENING活动对应 周末设立“Happy hour”赠送茶点（例如：特别对应家庭小孩） 平日设立“Evening hour”赠送礼品（例如：针对恋人）接受预订 休息区摆放第八代雅阁宣传品车未到店，利用促销工具，取得预定2W展示、试驾冲击力背景挂旗 冲击力异型吊旗 第八代上市店外告知刀旗http:/ 中管网制造业频道II. 第八代雅阁上市阶段执行下线日： 2007年12月27日 上市日： 2008年1月6日http:/ 中管网制造业频道50万A、B类用户预约邀请函 (特约店派发)雅阁历史宣传册 (广州本田随杂志派发进行用户邀请)第一阶段：准备期（1月6日前）目

11、的：答谢广大用户对广州本田的厚爱，特约店做好A、B类 用户的邀约赏车、试乘试驾等活动。特约店工作：对A、B类用户进行分类，并邮寄的邀请函，邀 请用户参加赏车，试驾活动物料：http:/ 中管网制造业频道一、预定开始时间07年12月27日起，特约店可以正式接受预定。二、车辆展示第八代雅阁首批车源将于12月末陆续发往各店，特约店 必须保证1台作为展车；从08年元月6日上市日开始，各店必须保证展厅内摆放至 少2台第八代雅阁。严格按照上市指引进行展厅布置，清除指引要求之外的 所有布置（圣诞、新年等），营造上市氛围。三、产品介绍广州本田已在12月初开始对特约店进行了第八代雅阁产品培训，各店必须在参加完广

12、州本田培训后1周内完成店内转训工作，并确保考核培训效果。自07年12月27日正式接受预订起，特约店必须按照培训内容向来店客户介绍第八代雅阁，突出其产品特征，不得因产品供不应求而忽视此项工作。四、报价与定金收取特约店必须按照广州本田公布的指导价进行报价。特约店根据客户的意愿可以向预定客户收取一定金额定 金，但要注意结合广州本田新车上市前三个月的供货量签订交 货期，避免客户投诉；广州本田会在12月底将各店08年1-3月预 计的08雅阁供应量提前通知各店；预定登记第一阶段：准备期（1月6日前）http:/ 中管网制造业频道收取客户定金后，必须签订供货合同，明确价格及交货期，并保证按供货期交车。五、应

13、对客户话术新车上市，由于供货有限，必然会引起客户提车的等待 ，特约店应针对销售过程中可能出现的客户疑虑，制定应对话 术，并要求销售人员按照标准话术进行解释。例：Q：为什么要等几个月才能提到车？A1、第八代雅阁自接受预定以来，受到了众多客户的 青睐，预定的客户很多，由于目前供货量有限，我们只能按照 预定顺序向客户交付车辆；2、为了保证产品品质，任何一款新车上市后，产 量都有一个稳步增加的过程，上市初期的供应量也相对较小， 但随着产量增加，这种等待周期会逐渐缩短；3、通过我对第八代雅阁的介绍，如果您真的喜欢 我们的产品，我建议您可以和我店签订合同，并缴纳部分定金 ，我店将在合同约定的时间内交付车辆

14、，同时我也将在车辆交 付前随时保持跟您的联系，车辆提前到达的话我将第一时间通 知您。六、DMS录入第八代雅阁自正式接受预定起，特约店必须将每日登记 、预定情况及时录入DMS系统；特约店应认真整理、分析客户对车型、颜色的需求，以 有效进行N+3需求填报。预定登记第一阶段：准备期（1月6日前）http:/ 中管网制造业频道特约店布置店外大玻璃贴1幅，要求占满 2块落地玻璃的面积。各店根 据各自店面尺寸自行调节。店外插广汽 HONDA的 红白刀旗。店外横幅，要求左起第一块 落地玻璃边缘，右终第四块 落地玻璃边缘，各店根据各 自店面尺寸自行调节。布置时间：1月5日晚1月5日前店内其它布置全部撤除； 1

15、月5日晚间进行店内第八代雅阁主题布置。备选方案要求：第一阶段：准备期（1月6日前）http:/ 中管网制造业频道1月6日全天展厅只摆放第八代雅阁，其他与第八代雅阁无关的车型或精 品必须在1月5日晚前清理出展厅； 1月6日白天第八代不能亮相（用物遮挡），晚间上市仪式时正式亮相；特约店布置时间：1月6日二楼围栏喷画，要求高度至天花板， 具体尺寸视各店实际情况自行调节。二楼围栏喷画，要求高度 至天花板，具体尺寸视各 店实际情况自行调节。37寸液晶电视屏要求：第一阶段：准备期（1月6日前）http:/ 中管网制造业频道特约店布置时间：1月7日3月8日1月7日起特约店可进行其它三款车型展示，具体摆放如图所示：要求：第一阶段：准备期（1月6日前）http:/ 中管网制造业频道活动调性活动调性尊贵、大气、震撼主题主题跃级而立,超越期待发布内容发布内容地点地点北京国家大剧院时间时间2008年1月6日 下午17点21点