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1、西北农林科技大学信息工程学院12补充材料内容(针对教材中的需求分析)1、业务流程调查（业务流程图 TFD图） l组织结构调查l管理功能调查l管理业务流程调查2、数据流程调查（DFD图）3、数据字典（DD）31、 管理业务流程调查 业务或业务活动是对组织或企业的一切专业工作 和活动的总称。 业务流程调查，应首先了解企业的组织结构和功能，绘制出组织结构及功能图，从与企业生产经 营直接有关的机构开始，进行业务流程的分析， 并绘制成业务流程图，从而逐步扩展到系统边界 内的其他机构。 4某服装进销存管理的组织结构图某服装进销存管理的组织结构图 1-1 组织结构调查 组织结构图：反映组织内部之间隶属关系的
2、树状结构图。51-2 管理功能调查（1）功能功能指的是完成某项工作的能力。为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构。6（2）功能结构描述工具n 功能结构图是一个完全以业务功能为主体的树型表。其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能。n 管理功能调查：把组织内部各项管理业务功能都用一张表的方式罗列出来，它是今后进行数据流程分析、建立新系统的逻辑模型以及系统设计的基础。（3）绘制举例某高校学籍管理系统中各模块的功能图。7学籍管理功能结构图81-3 业务流程调查 业务流程调查：在管理功能的基础上将其细化，利用
3、系统 调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一些简明的 符号将其串联起来。 业务流程调查的作用： 可以帮助我们了解该业务的具体处理过程； 发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏； 修改和删除原系统的不合理部分； 在新系统基础上优化业务处理流程。 描述业务流程的图表有两种： 业务流程图 表格分配图91业务流程图业务流程图(transaction flow diagram,简称TFD)：用一些规定的 符号及连线来表示某个具体业务处理过程。绘制业务流程图是分析业务流程的重要步骤，在绘制时基本上 按照业务的实际处理步骤和过程绘制。换句话说，就是一“本”用 图形方式来反映实际业务处理过程的“流水账”。绘
4、制出这本“流 水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。有关业务流程图的画法,目前尚不太统一。但若仔细分析就会发 现它们都是大同小异,只是在一些具体的规定和所用的图形符号 方面有些不同,而在准确明了地反映业务流程方面是非常一致的 。(1)业务流程图的基本图形符号(2)业务流程图的绘制10业务处理单位 业务处理功能描述报表/表格数据文件存档收集/统计数据信息传递过程（1）绘制业务流程图的基本符号业务流程图的基本图形符号如图所示。圆圈表示业务处理单位；方框表示业务处理内容;报表符号表示 输出信息(报表、报告、文件、图形等)；不封口的方框表示存储 文件;卡片符号表示收集资料;矢量连线表示业务过
5、程联系。11各基层 单位开领料单查库存状态开缺货单发货处理基层单位存档财务部仓库存档存档正常缺货物资采 购部门领料单领料单缺货通知领料单领料单仓库举例 某领料业务流程图绘制举例如下：12（2）业务流程图的绘制 业务流程图的绘制是根据系统详细调查过程中所得的资料 和问卷调查的结果，按业务实际处理过程将它们绘制在同 一张图上。 图7-4为某服装经营公司进货过程的业务流程图。 采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不 能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交 送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给 该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在 验货后，发现货物不合格，将货物退回
6、供应商，如果 合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否 合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合 格则交由主管审核后退回供应商。13图7-4 某服装管理系统的进货业务流程图 14销售业务流程图 顾客向导购代表提出订货请求（递交订单），导购代表 查询货物在库情况及客户信誉度等资料，开具销售单并发 货给顾客，同时修改库存台帐。顾客若发现所购货物有质 量问题，则提出退货，经主管确认后办理销售退单等手续 ，并修改有关帐目。 图7-5为该公司的销售过程业务流程图15销售业务流程图 图7-5 某服装管理系统的销售业务流程图162 数据流程调查n2.1 数据流程调查概述n2.2 数据流程图的特点
7、及基本符号n2.3 数据流程图的绘制n2.4 绘制数据流程图的注意事项172.1 数据流程调查概述n 数据流程：指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程。 n 数据流程调查：把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去具体组织机 构、信息载体、处理工作、物资、材料等物质要 素，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处 理模式。（概念）182.1 数据流程调查概述n数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑 模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反 映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。n 数据流程调查的目的：要发现和解决数据流动过程中存在的问题。这些问题有：数据流
8、程不畅前后数据不匹配数据处理过程不合理19数据流程调查的内容n数据流程调查主要包括对信息的流动、传 递、处理、存储等的调查分析:（1）原系统全部的输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。（2）原系统各环节所采用的处理方法和计算方法。202.2 数据流程图的特点及基本符号n数据流程图的特点：抽象性：表现在它完全舍去了具体的物质，只 剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性：表现在它可以把信息中的各种不同业 务处理过程联系起来，形成一个整体；层次性。n基本符号21 注意：注意： 数据存储和数据流都数据存储和数据流都 是数据是数据，仅仅是所处的，仅仅是所处的
9、 状态不同。状态不同。 数据存储是处于数据存储是处于静止静止 状态状态的数据，数据流是的数据，数据流是 处于处于运动中的数据运动中的数据。2.2 数据流程图的特点及基本符号n 绘制数据流程图所需的基本符号如图所示。222.2 数据流程图的特点及基本符号（1）外部实体：本系统以外与系统有联系的人或 单位。标识符为E。外部实体表达该系统数据的外部来源或去处，因此也可以是一个信息系统。（2）处理（逻辑处理功能）：即对数据的变换功 能，标识符为P。处理的名称直接表达这个处理的逻辑功能。一般用一个动词加一个能作动词宾 语的名词表示，如进货、登记库存台帐等。232.2 数据流程图的特点及基本符号 （3）数
10、据流：指处理功能的输入或输出，箭头 指明了数据的流动方向。数据流的标识符为F。 数据流可以是一项数据，也可以是一组数据（如 订货单、入库单等）或数据文件。通常在数据流 符号的上方标明数据流的名称，一些含义十分明 确的数据流，也可不加以说明。 （4）数据存储：指数据保存的地方，标识符为S。这里“地方”并不是指保存数据的物理地点或物理介质，而是指数据存储的逻辑描述，如学籍一览表、库存台帐等。242.3 数据流程图的绘制 数据流程图的绘制采取自顶向下逐层分解的办法 首先，画出顶层（第一层）数据流程图。 1 顶层数据流程图只有一张，说明系统总的输入 、输出和处理功能。 其次，再对顶层数据流程图中的处理
11、功能进行逐层分 解，形成多级数据流程图。 订货系统数据流程图 分层的原则25订货系统数据流程图 一个简单的订货系统数据流程图。仓库管理员根据手边的货品清单对库房中的货品进行盘点，盘点结果产生实物清单，库房的有关管理人员将实物清单与库存台帐核对，如有差异则更新库存台帐。库房主管再根据更新后的库存台帐以及销售部门提供的用户订货信息编制订货单，交给采购部进行下一步的进货处理。26订货系统数据流程图27P0b0层eP1P2P3dab1层ecP1.1P1.2P1.3acP2.1P2.2P2.3cdeP3.1P3.2P3.3bd2层a分层的原则 自顶向下,逐层分解；输入输出，保持平衡西北农林科技大学信息工
12、程学院28分层的原则 顶层数据流程图 第一层数据流程图 第二层数据流程图 第三层数据流程图29顶层数据流程图 某服装进销存管理系统的顶层数据流程图。它反映了供 应商和顾客两个外部实体间信息传递的过程。 该服装公司采购部根据库存台帐以及订货信息确定订货，供应商再按照采购部订货要求进行发货。顾客向销售 部递交订单，销售部根据订单要求查询库存台帐，如有货 则立即向顾客发货。此时顾客订单经过进销存处理后转变 成为销售单，返还给了顾客。数据流程图的绘法： 分层 四大元素缺一不可 封闭：顶层封闭，符号完整；子层可不封闭顶层数据流程图31第一层数据流程图 下一步是对顶层数据流程图中的“进销存”处理进行 分解
13、。下图是“进销存”处理框被分解后的第二层数 据流程图，图中包含四个“处理”：进货，销售，盘存，报损。第一层数据流程图进销存系统进销存系统33第二层数据流程图进货 服装公司的采购部门根据销售和库存情况编制好订货单，向供 应商提出订货请求。供应商按合同发货，并附上发货单以供服装 公司验收。公司在验货时发现货品并没有按合同要求发运，于是 将货物退还给供应商，并附上退货单。如果货品合格，则送货入 库，库房管理员登记流水帐，并修改库存台帐。34第二层数据流程图销售 “销售”：顾客向销售部门递交订单，销售人员查询库存台帐，确 认有货后开出销售单，由库房发货给顾客，并根据出库单修改库 存台帐。如果顾客对货物
14、不满意，则按订货合同要求申请退货。 主管人员同意退货，将所退货物送回库房，库房管理人员根据顾 客退单修改库存台帐。35第二层数据流程图盘存和报损 关于“盘存”和“报损” “盘存”处理：公司根据库房提供的实物清单进行定期的 存货清查，如果查出有因为计量误差、管理不善、自 然损耗等原因造成帐实不符的情况，经盘存处理后由 库房编制盘存清单并修改库存台帐。 “报损”处理：库房管理人员还要根据实物破损情况编 制报损单，经主管部门批准后报损生效，管理人员修 改库存台帐。 西北农林科技大学信息工程学院362.4 绘制数据流程图的注意事项 1数据流程图的分层1数据流程图的逐层扩展1数据流程图分层应遵循的原则
15、2检查数据流程图的正确性 3提高数据流程图的可理解性37数据流程图的逐层扩展 最上层的数据流程图应概括地反映信息系统最主要的逻辑功 能、外部实体和数据存储，并且能让用户一看就明白这个系 统的主要功能、外部实体以及与环境的主要联系是什么。 逐层扩展数据流程图是对父图中某些处理框加以分解。随 着处理的分解，功能越来越具体，数据存储、数据流越来越 多。 逐层扩展数据流程图时应注意保持系统的完整性和一致性 ： 子图是父图中某个处理框的“放大”。 子图上应用虚线长方框表示所放大的处理框。 凡与这个处理框有关系的外部实体、数据流、数据存储都必须在子 图中反映出来。 逐层扩展数据流程图的目的是把一个复杂的功
16、能逐步分解 为若干较为简单的功能。 西北农林科技大学信息工程学院38分层应遵循的原则 分层应遵循的原则：（1）一个处理框经过展开，一般以分解为38个处理框为宜。（2）展开的层次与管理层次一致，也可以划分得更细。处理块的分解要自然，注意功能的完整性。（3）数据流程图分层细化时必须保持信息的连续性，即当把一个处理分解为一系列处理时，分解前和分解 后的输入、输出数据流必须相同。西北农林科技大学信息工程学院392检查数据流程图的正确性 （1）数据流是指处理的输入或输出，任何一个数据流至少一端是处理框。也就是说，数据流不能从外部实体直接 到数据存储，不能从数据存储到外部实体，也不能在外部 实体之间或数据存储之间流动。 （2）父图中某一处理框的输入、输出数据流必须出现在相应的子图中，否则就会出现父图与子图的不平衡。因而 ，检查父图与子图是否平衡尤为重要。父图的某
