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1、齐云英河南商业高等专科学校工商管 理系供应链管理 Supply Chain Management本次课内容：q课程概述.q案例分析. 供应链管理21世纪的竞争不再是企业和企业之间的 竞争，而是供应链和供应链之间的竞争1.1先修课程q管理学 q管理运筹学 q物流学导论 q企业物流管理 q物流信息管理 q企业管理战略 q生产运作管理 q采购学 1.2教材与参考书 教材 q供应链管理.王耀球.施先亮主编.机械工业 出版社. 2005 参考书 q供应链管理马士华.林勇编著 . 机械工业出版社 .2005 q现代物流与供应链管理.宋华.胡左浩著.经济管理 出版社 .2000 q物流与供应链管理.马丁克里
2、斯托弗著 .电子工业 出版社. 2003 041043042王耀球介绍： 物流专家，教授，博士生导师 北方交大物流科学研究所所长 主要著作：2001年中国物流发展报告中国铁路物资流通条码技术与电子数据交换创新-企业之魂、商海撷珠、市场营销学(新版) 马士华介绍： 物流专家，教授，博士生导师 华中科大管理学院副院长 物流与供应链管理研究所所长 加拿大多伦多大学、加拿大蒙 特利尔大学访问学者 主要著作：供应链管理 网际时代的供应链管理 动态联盟-项目管理新模式 1.5内容体系职能管理内容 供应链采购管理 供应链生产管理 供应链物流管理 供应链信息管理 供应链财务管理组织与管理 供应链管理方法 供应
3、链绩效评价基础知识 供应链概述 供应链管理概述重要环节 供应链构建 供应链合作伙伴 供应链业务流程重组1.6教学目的 掌握供应链管理的基本理论、基本知识和基本技能。 初步具有基于供应链进行物流管理的能力。 培养综合物流管理的素质。 第一章 供应链概述 .供应链产生过程 .供应链的特征和类型 .供应链流程分析一.全球竞争环境的特征q信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高 信息时代 q产品研发提升到企业竞争的重要地位 技术进步 q全球化市场的建立和无国界竞争的加剧 经济全球化与贸易自由 化q用户个性化、多样化需求的出现 消费观念变革 q大力提倡绿色生产和绿色消费 可持续发展第一节 现代竞争环境的特
4、征及 影响第一节 现代竞争环境的特征及 影响二.经济全球化下企业面临的压力q进一步满足顾客需求q平衡售前、售后服务和运作成本q企业内部变革第三节 供应链的基本概 念一.何为供应链 q概念 q基本模型 q特征 二.供应链类型 q基本类型 q形态结构 三.供应链流程分析 q环节法 q推拉法第三节 供应链的基本概 念 一.何为供应链 q1供应链的概念：1.1围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流的控制 ，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最 后由销售网络把产品传递到消费者手中，将供应商、制 造商、分销商直至最终用户连成一个整体的功能网链结 构模式。 马士华供应链管理 1.2生产及流通过程中
5、，涉及将产品更新换代或服务提 供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。 GB.2001 1.3生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终 用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。物流术语国家标准修订稿. 2005 复杂性。 动态性。 面向用户需求。 交叉性。供应链的特征第三节 供应链的基本概 念 二.供应链的类型 q1供应链的基本类型 1.1按稳定性分：稳定的、动态的 1.2按供应链容量与需求的关系：平衡 的、倾斜的 1.3按功能模式（物理功能、市场中介 功能）：有效性（实际效率型供应链 ）(physical efficient chain)和市场 反应型供应链(market r
6、esponsive supply)供应链类型实际效率型市场反应型反应能力较差较好库存过时的风险较大较小库存水平较大较小提前期一般较大一般较小服务水平一般较小一般较大对提前期长的产品支持好差运输和制造的经济规模较高较低实际效率型和市场反应型供应链比较二 ：第三节 供应链的基本概 念 二.供应链的类型 q1供应链的基本类型 1.4按不同主体分：以生产商为主体的供应链；以批发商为主体的供应链；以零售商为主体的供应链。 1.5按形状分： 1.6按行业划分：补充内容u 供应链按形状分类直线型多枝型集束型放射型网络型第三节 供应链的基本概 念 二.供应链的类型 q2不同主体的供应链形态结构 2.1以生产商
7、为主体的供应链 2.2以批发商为主体的供应链 2.3以零售商为主体的供应链第三节 供应链的基本概 念 三.供应链流程分析 q1环节分析方法： 1.1思路：将供应链分解为一系列的环 节，每一环节连接供应链中两相连的 阶段。 1.2具体过程（以5阶段的供应链为例 ）供应商制造 商分销者零售者顾客供应链5阶段供应链4环节顾客订购环节补充库存环节生产环节获取环节顾客订购环节顾客订货接收顾客订单完成顾客订单递交顾客抵达补充库存环节零售订货接收零售订单完成零售订单递交零售订货发起生产环节订单接收生产及运输生产安排订单到达获取环节制造商接收原材料零部件生产运输供应商生产计划订货第三节 供应链的基本概 念 三
8、.供应链流程分析 q2供应链流程推/拉分析法： 1.1思路：将供应链分为拉动流程和推动流程。 1.2拉动流程：对顾客订单的反应，需求已知、确定 1.3推动流程：对顾客购物预期，需求未知，需预测 1.4具体过程（普通模式、Dell模式）供应链流程推拉分析法订购拉动 流程补货 生产 获取推 动 流 程顾客订购循环补充库存和生产循环获取循环顾客销售商供应商制造商订单到达普通模式供应链流程推/拉分析法顾客订购和生产循环获取循环顾客供应商制造商（Dell)Dell模式订购拉 动 流 程补货 生产 获取推 动 流 程订单到达第二章 供应链管理(SCM) 概述q供应链管理的产生与发展q供应链管理基本概念q业
9、务外包理论q集成化的供应链管理一.价值链理论的启示二.供应链管理的产生三.供应链管理的发展第一节 供应链管理产生与 发展 1.价值链理论基本内容 2价值链的特征 3.价值链理论对企业经营模式的启示一.价值链理论的启示 1.价值链理论基本内容：企业基础设施人力资源管理技术开发采购内部物流生产作业外部物流市场营销服务利润利润辅助活动基本活动一.价值链理论的启示q2价值链的特征：2.1增值链2.2电子链2.3协作链2.4虚拟链第二节 供应链管理基本概念q一.SCM的定义q二.SCM的内容与流程q三.SCM思想的体现q四.SCM的特点q五.SCM的目标q六.SCM的必要性与效果q一.SCM的定义1.利
10、用计算机网络技术全面规划供应链中 的商流、物流、信息流、资金流等，并 进行组织、协调与控制。2.对供应链涉及的全部活动进行计划、组 织、协调与控制 q三.SCM思想的体现1.信息管理2.客户管理3.库存管理4.关系管理5.风险管理q四.SCM的特点1.与传统管理方法相比1.1以客户为中心，以市场需求为驱动1.2各环节相互合作，共享利益，共担 风险1.3集成化的管理（利用网络技术和信息技术）1.4对物流的一体化管理2.与物流管理相比的特点 2.1SCM的互动性 2.2是物流管理的高级形态（战术到战略的提升，内部一体化向外部一体化转变） 2.3是更高形式的物流决策模式（包含了 流程整合和关系决策）
11、 2.4采用协商的机制 2.5共同价值的依赖性（相互信任、依赖、互惠互利的共同价值观） 2.6动态响应系统（监控评估，适应动态的市场环境 ）q五.SCM的目标1.总成本最优化2.总库存成本最小化3.客户服务最优4.总周期最短化5.物流质量最优化q六.SCM的必要性与效果牛鞭效应（Bullwhip Effect） 概念： 沿着供应链向上游移动，需求变动程度 不断增大的现象。供应商 批量制造商 批量零售商 订货消费者 需求分销商 订货数量时间牛鞭效应产生的主要原因 需求预测修正 价格波动 订货批量 环境变异 短缺博弈 库存失衡 缺少协作 提前期 减弱牛鞭效应的措施 集成化的供应链管理 高效的信息系
12、统 缩减供应链级数VMI（vendor managed inventory） Outsourcing所有人都在谈 论外包第三节 供应链管理下的业务外包“我们预计在未来5年内会将我们大部分的后端业务外包到印度” - 电信企业首席执行官，财富500强公司“我们的战略外包安排，节省了成本并使我们能够集中在核心 竞争力上，从而能不断提高股东的价值”- 总裁，全球主要石油和天然气厂商“做你最擅长的事情，而把其余的外包出去” - Peter Drucker，管理指导人员“外包FMRP采购；JIT采购，供应链采购；电子采购u 3.采购流程1请购 Requisitions询价 RFQ ;供应链 设施决策（Su
13、pply Chain Facility Design） q q供应链上的生产厂、存储库、运输相关设施等的 布局架构和能力安排 。网络设计概念 定义: q相关概念 设施担当角色（Facility Role） 设施构建选址（Facility Location） 设施能力安排（Facility Capability） 设施的需求供给分析（Facilitys Source & Market） 网络设计概念 对供应链的运作灵活性； 对供应链的长期运营效果 对供应链的长期运行效率 对供应链的整体绩效影响。 供应链网络设计决策的作用战略因素 技术因素 宏观环境因素 竞争对手因素 客户因素 运营成本因素 网络
14、设计决策的影响因素 明确供应链战略 明确地区性设施的构架 选择合适的地点 选择布局区位 全球化的供应链网络设计决策步 骤 第九章 供应链管理方法快速反应（QR） 有效客户反应（ECR） 协同规划、预测和连续补货（CPFR） 第一节 快速反应（QR）一、 QR的含义 二、QR的原理 三、QR的优点 四、QR成功的条件 五、QR的实施步骤一、QR (Quick Response) 的概念概念1 (GB)：快速反应(Quick Response) 是指物流企业面对多品种、小批量的买 方市场，不是储备了“产品”，而是准备 了各种“要素”，在用户提出要求时，能 以最快速度抽取“要素”，及时“组装”， 提
15、供所需服务或产品。 概念2：QR是指在供应链中，为了实现 共同的目标，零售商和制造商建立战略 伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行 销售时点的信息交换以及订货补充等其 他经营信息的交换，用多频度小数量配 送方式连续补充商品，以实现缩短交货 周期，减少库存，提高客户服务水平和 企业竞争力的供应链管理方法。二、QR的原理对消费者需求作出快速反应，目的是减 少原材料到销售点的时间和整个供应链 上的库存，最大限度地提高供应链管理 的运作效率 QR的产生背景三、QR的优点 1、快速反应对厂商的优点 2、快速反应对零售商的优点四、QR成功的条件 1. 必须改变传统的经营方式和革新企业 的经营意识和组织。 2. 必须开发和应
