《巴黎春天PDM个性化增值业务会员服务》由会员分享，可在线阅读，更多相关《巴黎春天PDM个性化增值业务会员服务（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、北京踏歌时代网络技术有限公司PDM能为为会员带员带 来什么PDM合作方式PDM的价值创立于1965年的春天百货，一直以一种勇于创新的冒险性格，作为企业精神。怎样创新？从哪做起？这就是接下来我们要讨论 的问题 。如何让PDM为“巴黎春天”的会员服务锦 上添花，深化巴黎春天品牌效应，从而带来重复销售，赢得更大的市场价值和经济 价值？目前的市场，会员服务的同质化普遍存在，同行间的业务 范围、工作流程相似度几乎达到99%。在这样 的市场中想要抢占一片属于自己的天地，就要通过不断导入新的、优质的服务来体现差异化，这样 才能永远走在整个队伍的最前端。售后新业务业务 模式（或原有模式的升级级）彩信忠实会员（
2、VIP）会员服务PDM服务1、为为公司注入新的增值值服务务，增强竞竞争力2、提升了公司产产品的附加值值，带带来新的利润润点服务体现差异化，领先同行，并且为公司带来新的利润点普通短信广告PDM彩信广告单一文字，枯燥乏味 接收者缺乏阅读欲望 接收者往往视其为垃圾信息删除掉会员姓名融入彩信，会员接收到专属于个人 的服务信息，倍感尊贵 彩信的视觉冲击力大 会员乐于查看详细内容怎么又是垃圾信息真烦 人！看都懒的看删除！信息中怎么还有我的名 字？画面也很不错！看 看到底是什么？巴黎春天折扣活动动信息 ：活动日期：即日起5月 底 活动地点：巴黎春天五角 场店 活动内容：即日起至5月 底，每周六、周日开店第
3、一小时10:00至11:00推出-折扣信息-活动日期：即日起5月底 活动地点：巴黎春天五角场 店 活动内容：即日起至5月底 ，每周六、周日开店第一小 时10:00至11:00推出VIP独 享超低价抢购 商品。商品数 量有限，购完即止。第一感官通常有人给你问好时，是这样 的也许你就微微一笑或者回应你好二字 当即简单 的完成了问好环节 不免有应付的感觉当对方亲切的称呼你的名字问好时 ，倍感温暖，尽显“专享”感受。从会员员感受出发发第一感官马马斯洛需求模型尊重的需要。 人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得 到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。外部尊 重是指一个人希望
4、有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度 评价。马斯洛认为 ，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心， 对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。因此，我们们的PDM的亮点 就是将人名置入模板中， 凸现现巴黎春天对对会员员的尊 重，完全的满满足了会员员的 尊重需要！巴黎春天会员会不定期的接收到公司为会员量身定制 的尊贵服务计 划，会员由此可以体验个性化尊贵服务 ，新颖的二次销售方式，通过PDM传达，使得会员倍 感温馨。大大增加忠实会员的粘性。巴黎春天专门为 我制定的一家子消费计 划，老公的、我的 还有孩子的统统 有特惠及折扣，太划算了，我正想带上一 家人去购物，太棒了！老公和儿子都会开心的
5、！这种方式 让人觉得很舒服。支持！消费计费计 划 一家人的尊贵贵享受Nike特别优别优 惠从11月14日至11 月22日，Nike全场4-7 折，任意购买 2双鞋 子还可以再享受85折 优惠。机会难得，欲 购从速。123企业自定义会 员关怀服务信 息通过个性化合成把会员 姓名等信息融入关怀经过PDM分别发 送到不同会员手机Dunhill 早春特别别献礼即日起至3月31日， Dunhill全场5-7折。购买 秋 冬衬衫及T恤，可享“2款 900元”特惠活动。一次性 购买 两件及以上商品，可 再享“折上9折”优惠惊喜（ 精选特价商品不参与此活 动）。欢迎亲临试 装！Max Mara女人节节特惠 活
6、动动 3月5日至3月8日， MaxMara店全场45折 ，指定货品还可再享受 9折优惠。 欢迎亲临试 装。 咨询电话 ：010-8435 7669巴黎春天会不定期的组织 各种会员优质 尊贵体验活 动，尽显个性化尊贵贵会员员服务务，新颖温暖的方式， 通过PDM传达，大大增加忠实会员的反复消费概率 。真的是一连串惊喜体验，有得玩、有得看、又有超 值折扣，看来我这个“会员殊荣”真不赖，像专门为专门为 我制定的一样，巴黎春天的服务真是万里挑一！会员员服务务 一连连串尊贵贵享受123企业自定义会 员关怀服务信 息通过个性化合成把会员 姓名等信息融入关怀经过PDM分别发 送到不同会员手机尊宠宠感受上海巴黎
7、春天百货货邀请您和您的家人，加 入X月X日零毛利VIP会 员员日，劲爆折扣，感恩 回馈。将为上海巴黎春 天百货会员朋友您钜献 一场积 聚时尚、流行、 享乐、尊贵的购物盛宴 。保时时捷奢华试驾华试驾X年X月X日上海巴黎春天 贵宾 俱乐部为我们尊贵的会 员您组织 了保时捷奢华试驾 活动。活动现场 ，您将与保 时捷新款跑车Boxster S及 Cayenne，Cayenne S等车 型零距离接触，尽享奢华与 性能的完美结合.敬请光临.尊贵会员会在生日、重大节假日等接收到巴黎春天的 关怀问 候，个性化亲和力的界面温馨贴切的话语 ，让 会员体验个性化尊贵贵服务务，打破传统 束缚，在无形中 拉近与会员的距
8、离，实现 二次营销 甚至无限次营销 。哇，巴黎春天真有心，我生日专门为专门为 我发祝 福，还有礼物赠送，并且方式这么让人舒服 。我本人名字放进去真有创意呢！会员员关怀怀VIP尊贵贵享受恭喜张海先生，今天 是你的生日，在这里巴 黎春天的所有员工，祝 张海先生生日快乐！幸 福健康！谢谢 你长期以来对 巴黎春天的大力支持与 厚爱，希望在接下来的 日子里，巴黎春天能给 您带来更加优质 的服务！在您的生日之际，我 们为 您提供了精美的礼 物，会在X年X月X日前 送到您的家里，再次感 谢您对巴黎春天的长久 支持。 综合查询电话 ： 400-885-1998 123企业自定义会 员关怀服务信 息通过个性化合
9、成把会员 姓名等信息融入关怀经过PDM分别发 送到不同会员手机贵宾贵宾 服务务贵宾贵宾 活动动邀请请悦的气氛中度过了一个 难忘的午后时光。 注：巴黎春天可能会修 改一些贵宾 活动。详 情请洽当地客服中心。咨询电话询电话 ：88888888通过个性化的VIP活动通知。让巴黎春天会员 享受到尊贵的待遇，大大加深用户对 巴黎春 天品牌的感受度。巴黎春天直呼我名，感觉专门专门 邀请请我参加 豪华游艇之旅活动，感觉太棒了，且很有 创意！我去感受一下吧。13其他页面添加活动 相关信息把会员和巴黎春天 需要传达的信息融 入到画面中通过PDM发送到会 员的手机2豪华华游艇之旅X年X月X日，上海 巴黎春天百货为
10、 高端白 金会员的您组织 了一场 豪华华游艇尊贵贵之旅活动 。活动过 程中，您不仅 可以享受美酒与精致小 点，还可以搭乘豪华游 艇环看黄浦风光，在轻 松愉用户收到彩信投票结果演示页诚诚邀您参加巴黎春天“最 喜欢欢的品牌”投票活动动， 参加有机会获获得5000元 购购物代金券： 001. LV 002. GUCCI 003. PRADA 请请回复相应选项应选项 即可参 与。发送回复互动调查动调查 巴黎春天“最喜欢欢的品牌”调查调查原本复杂困难的数据统计 变的简单轻 松，让我能以 最快速度掌握市场动 向！PDM能为会员带来什么PDM合作方式PDM的价值PDM个性化彩信会员服务通过踏歌独有的个性化替
11、换技术，将会员标识 融入到服务信息中，打造为会员量身定制的个性化专享尊贵服务，体现“巴黎春天”对会员的尊重与诚意，实现会员的优越感，提升会员对信息的接受度，提升会员服务效果。通过PDM平台为 每个目标会员生 成个性化广告个性彩信个性彩信个性化合成技术，实现广告的个性化尊贵会员服务支持大批量的个性化合成服务支持用户回复互动，用户不再单纯接收，完 美实现各种调查统计提供会员服务模板定制，最优展现服务及广告效 果后续的个性邮件支持，实现无线互联网全覆盖稳定的移动彩信通道传统传统 短彩服务务PDM个性化彩信营销营销 服务务展现现方式短信为主，偶尔包含彩信图文并茂，在企业的统一LOGO中体现会员名称、在
12、同一种实现 个性化的尊享。同时可实现 复杂排版用户户接受度内容单一枯燥，没有与独行和可观赏 性用户接受程度差。个性化展现，彰显对 会员的尊重，内容丰富多彩阅读观 看性强用户易于接受用户户参与度用户被动接受，对所接收的信息没有兴趣大多不予理会在会员感兴趣的基础上，绝大部分用户会主动了解相关信息内容参与互动统计统计 分析一般不提供面向企业的互动数据采集、统计 功能根据企业需求，提供数据采集、调查 和统计 分析的功能企业竞业竞 争力广告传播的效果与竞争对手无差异能够体现同行业内的差异化服务优势 个性化的精准会员营销 和会员服务PDM与传统 短彩信群发服务相比，主要优势 体现在：项目列表编辑页 面PD
13、M为用户提供方便快捷的操作界面，无需安装，只需浏览 器即可完成所有操作。登录页面PDM能为为会员带员带 来什么PDM合作方式PDM的价值值PDM将巴黎春天的企业文化 、会员的尊重需求、购物需 求进行了完美融合。在深度 认知巴黎春天企业文化的基 础上实现 在巴黎春天的重 复消费。1.8万条64.3%2.8万 其中64.3%的人对对此表 示很感兴兴趣的基础础上还还做 出了积积极回应应并参与进进来宝格丽丽案例：万科案例：万科有效到达数（条）有效率SMS1700017%MMS7200072%万科PDM项目，发送总量10万条，使用普通短信发送， 广告有效率为17%；使用融入人名 的彩信发送，广告有效率为
14、72%。由此看出，订制的尊贵、专享感非常有效。宝格丽PDM项目，发送总量为2.8万条。其中，有1.8万条积极回应并参与进来，占到非 常高的比例。根据这些数据可以确定，我们的个性化专享服务彩信有无限大的市场。PDM能为会员带来什么PDM合作方式PDM的价值 PDM平台维护 管理页面 稳定的无线通道 批量的个性化合成和发送服务 广告会员服务模板的制作 统计对账 系统，方便合作伙伴与企业进 行结算提供相关资讯 内容相关广告策划服务或广告模板的素材提供相关费用结算合作伙伴踏歌时代踏歌公司愿与合作伙伴携手创建共赢！咔咕平台个性化技术服务平台我歌 我铃踏歌 大赛PDM 咔咕 服务手机 客户端彩笺定位：基于图形图像语音技术的个性化服务提供商。概况：成立于2007年1月，已通过“高新技术企业”、“软件企业”认证，获得了科技部与北京市创新基金、风险 投资基金的支持，多次荣获优秀创新企业与创新产品奖项 。北京踏歌时代网络技术有限公司
