职场时尚礼仪

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1、职场时尚礼仪主讲：marica时尚礼仪职场化 职场礼仪时尚化礼和仪的三层含义 政治制度 礼貌礼节 礼物 容貌外表 仪式和习俗 准则和法度礼仪的性质及特征性质： 行为规范或行为模式 大家共同遵守的契约或达成的共识 有它存在和传承的合理性特征： 时代性 区域性 具体性 操作性 理智型礼仪的场景及基本原则商务社交休闲n平等原则n互信原则n诚信原则n宽容原则n自律原则打造好的第一印象一、得体的服饰选择二、适合的发型选择三、准备好你的工作道具适合职场的着装服装仪容的三大原则n第一 清洁n第二 行动方便、实用性高n第三 与周围气氛协调不适合的着装适合的着装不适合的着装较适合的着装Ps:观察、参考前辈的服装

2、以及职场的环境气氛让合适的发型为你加分n不遮住视线：头发越是遮 住脸越给人感觉阴沉、烦 乱n不妨碍观察力：以便注意 到周边的事物，看到客户 到访时能迅速应对n慎染头发：自然发色易给 人留下良好的印象发型对比头发过长，遮盖住大部 分脸，给人沉闷、烦乱 的感觉长短适宜，整体给 人感觉清爽阴郁，冷血明亮，阳光，朝气 蓬勃准备好你的工作道具n工作用的公文包可以用登山背包代替吗？工作道具整理重点不适合出现的道具休闲手表不同岗位的必备品财务部必备的计算器设计部门的卷尺IT部的相机媒体部的录音笔让行为提升你的魅力 指数职场行为站、坐、蹲、行n抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平，双臂自然下垂、收腹并拢直立， 脚尖

3、分呈V字型，身体重心放两脚中间，也可两脚分开，比肩略窄， 双手交叉，放在体前或体后。站立时，男士应双脚分开，比肩略窄； 女士应双脚并拢，脚尖呈V字型，双手合起放于腹前。坐姿正确坐姿范图正确的蹲姿与走姿你会握手和拥抱吗？关于握手n握手要诀：大方伸手虎口相对目视对方面带微笑力度七分男女平等拥抱要点n左脚前、右脚后n重心在左脚n右手上、左手下n胸贴胸、手抱背n面带微笑，脸贴右让你的语气帮你升值打招呼电话沟通人际关系的第一步打招呼n必须做到 1、开朗、有精神，注视对方的眼 睛2、随时做到 3、从自己本身做起4、持续不断且最好微微点头或鞠 躬问候语的应用觉得大事不妙“真是不好意思”、”非常抱歉”深感歉意

4、“非常对不起”心怀感激“谢谢你”接受指示或请求“是，我知道了”拜托别人帮忙时“请您有空时帮我处理”让他人等待“让您久等了”面对客户时“平日多谢您的关照”送客时“今后也请您多多关照”主管返回公司时“您辛苦了”同事返回公司时“你回来啦”走路超过别人、先离开公司时“不好意思，我先走了”正因看不见对方所以更应有礼n电话应对四要项1 感觉舒服：尤其第一声要明朗清爽2 有礼：注意结束语要简洁有力，避免使用生涩 的专有名词3正确：复述内容加以确认。容易忘记的事一定 要记下4迅速：原则上通话时间在3分钟以内。别忘了电 话是要付费的。电话礼仪n接电话 左手拿听筒 铃声3声为限，超过3声对方会觉得已经等了 很久，接起时须向对方道歉：“对不起，让您久等 了” 面带微笑 礼貌语言 自报家门打电话的要点n整理重点n选时间若电话过去对方不方便接电话应该和对方确定方便的时间n自报家门n确定身份挂电话要点n重复重点n暗示对方n代问他人n相互再见n轻挂电话时尚礼仪职场化 职场礼仪时尚化讲解结束 谢谢！