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1、中国民族国际信托投资公司业务流程体系管理手册第三部分绩效管理体系实施手册（草案讨论稿）安达信公司二二年一月业务流程体系管理手册 第三部分绩效管理实施手册（草案讨论稿） 320 三月, 2017 2002 录第一章 战略规划、全面预算与绩效管理关系模型 .略规划、全面预算与绩效管理的关系 .效管理的概念 . 绩效管理的定义 . 绩效管理的目的 . 绩效管理的作用 .效管理的流程 .门绩效管理流程 . 主要控制点 . 关键绩效指标考核的职责分工 . 部门绩效管理流程图 . 部门绩效管理的流程说明 . 部门绩效管理流程涉及的表单流转及职责分工 . 绩效考核总体时间表 .效管理体系审阅调整流程 . 主
2、要控制点 . 涉及部门 . 绩效管理体系审阅调整流程图 . 绩效管理体系审阅调整流程说明 .键绩效指标的来源 .出绩效指标 . 产出绩效指标的定义 . 产出绩效指标的来源 .程绩效指标 . 流程绩效指标的定义 . 流程绩效指标的来源 .键绩效指标的筛选与整理 .衡分数卡 . 平衡分数卡的分类方法 .三部分绩效管理实施手册（草案讨论稿） 320 三月, 2017 2002 员发展、内部营运、客户市场、财务表现指标 . 四大类指标的相互关系 .键绩效指标的筛选 . 单个指标的特性测试 . 衡性测试 . 指标相互关系测试 .衡分数卡的制作与体系的完善 . 平衡分数卡的制作 . 平衡分数卡表格 .键绩效指标权数的确定 .数确定的方法 . 小组评分法的确立 .
